Skytours Erfahrungen
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Erfahrungen (33)
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Ballonfahrt über Köln
Toller Beginn mit dem Dom im Hintergrund, aber dann sind wir leider in die falsche Richtung gefahren und die Landschaft auf dem Weg war ziemlich langweilig. Die Landung war spektakulär, mit drei aufeinander folgenden Aufsetzern und einem Umkippen. Insgesamt war es ein enttäuschendes Erlebnis.
Rückerstattung nach 2 Monaten
Nachdem ich meine Flüge storniert habe, warte ich schon fast 2 Monate auf mein Geld. Obwohl die Fluggesellschaft mir schnell das Geld erstattet hat, höre ich immer nur "Wir prüfen" von ihnen. Das ist wirklich unfair und ich werde rechtliche Schritte ergreifen.
Betrug
Ich möchte dringend davon abraten, mit diesem Unternehmen Geschäfte zu machen. Nachdem ich eine Reise gebucht hatte, stellte sich heraus, dass die Preise deutlich höher waren als zunächst angegeben. Als ich versuchte, den Kundenservice zu kontaktieren, wurde ich entweder abgewiesen oder erhielt unklare und unzureichende Antworten. Es war absolut frustrierend und verschwendete Zeit und Geld, mit ihnen zu arbeiten. Meine klare Empfehlung ist es, sich von ihnen fernzuhalten und nach vertrauenswürdigeren Anbietern zu suchen.
Tickets voor vlucht Brussel naar Lissabon geboekt op 01/12/23 voor reisdata 11/05/24 tot 17/05/24.
Für die Reisedaten vom 11.05.24 bis zum 17.05.24.
Betrug durch falsche Website
Betrug durch falsche Website. Ich bin echt sauer. Ich hatte einen Gutschein von einem Flug, den ich storniert habe, und sie haben mir einen Gutschein gegeben. Aber jetzt, nachdem sie die Website geändert haben, kann ich den Gutschein nicht mehr verwenden. Es gibt keinen Platz mehr dafür und alle Kontaktmöglichkeiten funktionieren nicht. Ich habe so viele E-Mails geschickt, aber keine Antwort erhalten. Der Chat führt mich immer nur in eine Endlosschleife und schließt sich von selbst. Und jetzt ist der Gutschein abgelaufen und ich habe $1600 verloren. Was für eine Betrugsfirma! Bitte meiden Sie sie. Das ist echt eine Frechheit. Man sollte sie dichtmachen.
Meine Probleme mit dem Kundenservice
Ich versuche schon ewig, jemanden zu erreichen, aber es klappt einfach nicht! Und wenn ich endlich jemanden am Telefon habe, bekomme ich nur kurzfristige Termine, das ist echt nicht cool. In einem ganzen Jahr hatte ich nur 2 Termine, das ist frustrierend.
Zahlte Ticketpreis
Ich habe den Ticketpreis bezahlt und habe bisher noch keine Bestätigung per E-Mail erhalten! Es gibt einfach keine Möglichkeit, jemanden zu kontaktieren, da keine Ansprechpartner angegeben sind. Ich finde, diese Firma ist überhaupt nicht seriös und ich fühle mich wirklich betrogen!
Meine Reise bezahlt
Ich habe die Reise bezahlt, aber dann wurde sie storniert und jetzt habe ich überhaupt keine Antwort mehr von ihnen erhalten. Das ist total unfair, ich fühle mich wirklich betrogen. Ich habe sogar eine Beschwerde eingereicht.
Gutschein Ballonfahrt
Im Jahr 2021 habe ich einen Gutschein für eine Ballonfahrt geschenkt bekommen. Ich habe mich riesig darauf gefreut, das zu erleben. Leider hat es bis Ende 2023 nie geklappt, die Fahrt zu machen. Jedes Mal, wenn ich einen Termin vereinbaren wollte, wurde die Fahrt wegen schlechtem Wetter oder zu starkem Wind abgesagt. Irgendwann hatte ich genug und habe aufgegeben. Mein Tipp: Nie im Voraus bezahlen für solche Sachen! Es war echt enttäuschend, dass ich den Gutschein nicht einlösen konnte. Es hat gedauert, bis ich das akzeptieren konnte.
Meine Flugbuchung
Vor Kurzem habe ich zwei Flüge über eine Online-Agentur gebucht, einer von Frankfurt nach Lissabon und einer von Lissabon nach Mailand. Die Buchung selbst lief super glatt und die Auswahlmöglichkeiten haben mich wirklich beeindruckt. Allerdings habe ich nach der Buchung gemerkt, dass der Kundenservice einfach nicht existierte. Ich habe versucht, Kontakt aufzunehmen, habe aber keine Antwort erhalten. Das hat mich echt sauer gemacht, denn ich habe darauf vertraut, dass sie professionell sind. Es war wirklich enttäuschend und ich werde definitiv nicht noch einmal über sie buchen.
Flugrückerstattung
Ich warte seit über 4 Monaten immer noch auf die Rückerstattung meines Fluges, der aufgrund von Überbuchung storniert wurde. Ich finde es einfach unverschämt, dass ich mein Geld immer noch nicht zurückbekommen habe. Solche Geschäftspraktiken sind einfach inakzeptabel und enttäuschend. Ich fühle mich echt veräppelt und werde sicherlich nicht wieder hier buchen.
Flugtickets
Ich habe meine Flugtickets über die Website gekauft und erhielt sofort eine Bestätigungsmail. Darin hieß es, dass ich noch zusätzlich 12 Euro zahlen müsste, um die Reservierung abzuschließen. Nach der Bezahlung erhielt ich jedoch keine Ticketnummer oder Informationen zur Reservierung. Ich habe von 12 bis 19 Uhr gewartet, um meine Tickets zu erhalten, aber es gab keine Antwort auf meine Anrufe oder im Live Chat. Es war frustrierend, keine Hilfe zu bekommen und schließlich ohne Tickets dazustehen.
Meine Flüge im März und April wurden gestrichen
Hey Leute, ich habe meine Flüge für März und April gebucht, aber sie wurden fast vollständig storniert. Eigentlich sollten mir Gutscheine zugeschickt werden, aber jetzt, wenn ich nachfrage, bekomme ich keine Antwort! Vor einer Woche haben sie einfach gesagt, dass alles geklärt sei, aber ohne mich zu informieren. Das geht doch nicht! Egal ob Pandemie oder nicht, das ist einfach inakzeptabel. Nie wieder!
Meine Reisebuchung
Mann, ich bin total enttäuscht von meiner Erfahrung mit dem Reisebüro. Zu Beginn waren sie wirklich nett, aber als meine Flüge wegen Corona storniert wurden, haben sie einfach den Kontakt abgebrochen. Ich habe unzählige E-Mails geschickt, aber nie eine Antwort erhalten. Jetzt warte ich immer noch darauf, dass mir mein Geld erstattet wird. Es ist echt traurig, wie schlecht der Kundenservice ist.
Ballonflug
Ich kann diesen Anbieter leider überhaupt nicht empfehlen.
Wir warten nun seit 5 Jahren (natürlich inklusive der Corona Zeit) auf einen Termin.
Alleine in diesem Jahr 2023 wurden ca. 7-8 Termine vereinbart, die aus fadenscheinigen Gründen abgesagt wurden. (Aufgrund von der langanhaltenden Böigkeit und der ungünstigen Windrichtung kann Ihre Ballonfahrt heute leider nicht stattfinden) Obwohl am gleichen Tag teilweise mehrere Ballons in der Luft gesehen worden und es nahezu windstill war :-(.
Nie wieder Sky ToursFlug
This company sells tickets without having bought them beforehand. The same tickets are sold several times, which leads to the fact that already paid flights can not be taken. This is only found out at the airport and you do not get a ticket at check-in and have to buy a new one. This is what happened to me and I still have not received my money. This although I have pointed out sky-tours several times by email (support phone number is invalid!). They consider themselves with excuses that the attachments are not opened or they still have to clarify this. Then you hear again nothing more...
Finger away from this criminal organization!
Below is my mail, which I sent:
Dear ladies and gentlemen
When I wanted to obtain my ticket for the return flight at the check-in on 04.01.2023 at Bangkok airport and hand in my luggage, I was informed of the following:
-We cannot issue you a ticket because your return trip has been "suspended.
-I could not be given a reason and it was impossible to get a ticket for the flight.
I would like to note here that the ticket outward and return journey was already paid and confirmed by you!
This had the consequence:
-that I had to buy a new ticket for 29000 Baht or CHF 800.
-that I missed my original flight.
-additional waiting time of 5 hours at the airport. (Food 1000 Baht or CHF 30.-).
-3000 Baht or CHF 85.- paid for a seat with legroom. (Flight Doha - Zurich)
-For the Bangkok Doha flight, this option was not available even with additional costs. (3000 Baht or CHF 85.-)
-> For my original return flight, I would have included a seat with legroom on both return flights (BKK - Doha - ZRH). (Early booking)
-waiting time Doha 3 instead of 2 hours
-that I could not show up for work as planned on 05.01.2023
-> loss of my income of one day (CHF 120000.- / 365days ... CHF 330.-).
Sum of the costs:
CHF 800.-
CHF 30.-
CHF 85.-
CHF 85.-
CHF 330.-
-
CHF 1330.-
I would like to note that I am deeply outraged and annoyed and will never use the "service" of sky-tours again.
It cannot be that a ticket that has already been paid for and confirmed is not issued before departure. This without prior information and neither with reason!
I expect the following here by 20.01.2023 at the latest:
-immediate transfer of at least CHF 1330.
-explanation why this happened.
If you will not comply with this, I feel compelled to take legal action through my lawyer.
Attached you will find:
-The original flight with confirmation
-the additionally purchased flight
-My account for the transfer of the additional costs incurred.
-
Diese Firma verkauf Tickets ohne sie vorher gekauft zu haben. Die selben Tickets werden mehrfach verkauft, was dazu führt, dass bereits bezahlte Flüge nicht angetreten werden können. Dies erfährt man dann erst am Flughafen und man bekommt beim Check-In kein Ticket und muss ein neues kaufen. So ist dies mir widerfahren und ich habe mein Geld noch immer nicht erhalten. Dies obwohl ich sky-tours mehrfach per Email darauf hingewiesen habe (Support Telefonnummer ist ungültig!). Sie erwägen sich mit Ausreden, dass die Anhänge nicht geöffnet werden oder sie dies noch abklären müssen. Dann hört man wieder nichts mehr...
Finger weg von dieser Kriminellen Organisation!
Untenstehend mein Mail, welches ich versendet habe:
Sehr geehrte Damen und Herren
Als ich am 04.01.2023 am Flughafen Bangkok mein Ticket für den Rückflug am Check-in erlangen und mein Gepäck abgeben wollte, wurde mir folgendes mitgeteilt:
-Wir können Ihnen kein Ticket ausstellen, da ihre Rückreise «suspendiert wurde.
-Es konnte mir keinen Grund mitgeteilt werden und es war ausgeschlossen ein Ticket für den Flug zu bekommen.
Gerne möchte ich hierbei anmerken, dass das Ticket Hin- und Rückreise bereits bezahlt und durch euch bestätigt wurde!
Dies hatte zur Folge:
-dass ich ein neues Ticket für 29000 Baht bzw. CHF 800.- kaufen musste.
-dass ich meinen Ursprünglichen Flug verpasst habe.
-Zusätzliche Wartezeit von 5 Stunden am Flughafen. (Verpflegung 1000 Baht bzw. CHF 30.-)
-3000 Baht bzw. CHF 85.- für ein Sitz mit Beinfreiheit zahlte. (Flug Doha – Zürich)
-Beim Flug Bangkok Doha war diese Option auch mit Mehrkosten nicht möglich. (3000 Baht bzw. CHF 85.-)
-> Bei meinem ursprünglichen Rückflug hätte ich bei beiden Rückflügen (BKK – Doha – ZRH) einen Sitz mit Beinfreit im Preis inbegriffen. (Frühzeitige Buchung)
-Wartezeit Doha 3 anstatt 2 Stunden
-dass ich am 05.01.2023 nicht wie geplant zur Arbeit erscheinen konnte
-> Ausfall meines Einkommens von einem Tag (CHF 120000.- / 365Tage ... CHF 330.-)
Summe der Kosten:
CHF 800.-
CHF 30.-
CHF 85.-
CHF 85.-
CHF 330.-
-
CHF 1330.-
Gerne möchte ich anmerken, dass ich zutiefst empört und verärgert bin und nie wieder die «Dienstleistung» von sky-tours nutzen werde.
Es kann nicht sein, dass ein bereits bezahltes und bestätigtes Ticket vor Abflug nicht ausgestellt wird. Dies ohne vorgängige Information und weder mit Begründung!
Ich erwarte hier folgendes bis spätestens am 20.01.2023:
-umgehende Überweisung von mindestens CHF 1330.-
-Begründung weshalb dies geschah.
Falls Sie dem nicht nachkommen werden, fühle ich mich gezwungen rechtliche Schritte über meinen Anwalt einzuleiten.
Im Anhang finden Sie:
-Den ursprünglichen Flug mit Bestätigung
-den zusätzlich erworben Flug
-mein Konto für die Überweisung der angefallenen Mehrkosten.Flugtickets
Nie wieder! Ich habe eine Reservierung mit Sky Tours gemacht, für einen Gabelflug. Die Reservierung wurde nach mehreren Tagen nicht bestätigt. Ich habe dem Support geschrieben und sie haben mir einige Tage später eine E-Mail geschrieben, in der sie mir eine "Alternative" angeboten haben, mit einem anderen "Preis" und einer anderen "Uhrzeit". Ich war gerade unterwegs und habe dummerweise nur gesehen, dass der Preis ungefähr gleich war und die Uhrzeit des ersten Fluges etwas früh war und gesagt, dass es OK ist. Danach habe ich bemerkt, dass der Flug, den sie mir angeboten hatten, das falsche Zielflughafen hatte, also komplett woanders geflogen ist, als meine Originalbuchung. Ich habe eine E-Mail sofort an den Agenten geschickt, und ihn auf den Fehler aufmerksam gemacht. Er meinte, ich hätte schon bestätigt, aber da ich sein geschätzter Kunde bin (auf schlechtes Englisch geschrieben), würde er sich um eine Lösung kümmern. Nun warte ich schon seit 5 Tagen und bekomme keine Antwort mehr zurück. Ans Telefon geht sowieso keiner ran, da wird man nach 10min warten mit einer Nachricht abgefertigt, dass die Agenten keine Zeit haben. Er ist eine Katastrophe, denn der Flug ist, wie gesagt, komplett falsch. Und was mache ich nun? Ein sehr schlechtes Gefühl. Ich kann nur hoffen, dass sich irgendwann jemand meldet, aber nach all den schlechten Rezensionen hier im Netz, habe ich wenig Hoffnung.
Flugtickets
NIE WIEDER!!!!!!!!!!
Die schlechteste Firma, mit der ich je zu tun hatte. Zuerst haben sie uns unser Geld nicht zurückerstattet, das die Fluggesellschaft ihnen zurückgegeben hat, dann haben sie uns einen Gutschein angeboten, mit dem wir Tickets nach Amerika gekauft haben. Wir planten eine Route, buchten Hotels, ein Auto, einen Monat vor Abflug teilten sie uns mit, dass die Airline die Flüge geändert hatte und wir nach anderen Tickets suchen mussten, es gab eine lange Korrespondenz, dann stimmten wir einem Flug mit 2 Umstiegen zu, obwohl die Tickets anfangs mit einem Stop waren. Und danach reagierten sie nicht mehr. Am Telefon antworten sie "Wir arbeiten an einer Lösung, haben Sie noch ein bisschen Geduld ". An dem Tag, an dem wir abreisen sollten, antworteten sie uns "We are sorry for the delay.We have already contacted our supplier regarding this issue and are now waiting for a reply.
A soon as we have more details in hands we will get back to you."
Das sind die Worte, die sie die ganze Zeit gesprochen haben, während wir auf unsere neuen Tickets gewartet haben.
Insgesamt kommunizieren wir seit zwei Jahren mit dieser Firma und haben noch nichts von ihnen erhalten, außer Versprechen, das Problem zu lösen, den Gutschein, den wir nicht verwenden konnten.Klage nach 25 abgesagten Termine in vier Jahren - Finger weg!
Die Ballonfahrt sollte im Jahr 2015 eine Geburtstagsüberraschung für meine Frau werden.
Skytours hat unsere vereinbarten Termine immer wieder abgesagt.
In etlichen Fällen nicht nachvollziehbar: Strahlender Sonnenschein, leichte Brise, andere Ballons waren sogar teilweise in der Luft.
Ich bekam am Tag der Fahrt (Abendfahrt) oder am Vorabend (Morgenfahrt) eine SMS: Die Fahrt falle aus. Da für den Tag der geplanten Fahrt natürlich alle anderen Aktivitäten von uns abgesagt wurden, war dieser immer wieder im Eimer. Sehr ärgerlich!
Als Begründung für die Absage wurde stets das Wetter genannt. Zu viel Wind, zu wenig Wind, kein Wind, falsche Windrichtung, Böigkeit, Schauerrisiko… Die ganze Palette.
Selbstverständlich nachdem Vorkasse gezahlt wurde, selbstverständlich auch, dass man als Kunde immer wieder neue Terminabsprachen über die Hotline betreiben muss und selbstverständlich auch nach der Weigerung von Skytours die geleistete Zahlung zu erstatten. Dies sei nicht vorgesehen stand in der schriftlichen Antwort.
Ein Ticket kostete €180,00 (Stand 2015). Wohlgemerkt, ohne Gegenleistung in vier Jahren. Interessante Rechnung, sollte es noch hunderte oder gar tausende geben, die unserem Beispiel folgen. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt!
Ich habe Skytours auf Erstattung der Ticketpreise verklagt und gewonnen. Da ich keine Erfahrung mit anderen Anbietern habe, kann ich leider keine Alternative empfehlen. Vielleicht bucht man so etwas besser spontan auf Festivals, Ballonfahrer-Treffen o.ä. und fährt dann unmittelbar. Von Skytours kann ich nur abraten!Sorry, mit dieser Bewertung ist die Fa. Skytours Ballooning GmbH gemeint und nicht das Flugbuchungsportal Sky-tours!
Leider kann ich das nicht mehr löschen.Billige Flüge - schlechter Service
Ich kann nur davon abraten über Sky Tours zu buchen. Im Falle einer Stornierung steht man leider ohne Service da. Sky Tours verweist auf die Fluggesellschaft, die wiederum auf Sky Tours - mit denen ich aus meiner Sicht auch ein Vertragsverhältnis habe.
Meistbewertete Bewertung
Billige Flüge - schlechter Ser
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