Esky Travel - Gesamtbewertung basierend auf 19 Bewertungen
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Kauf von Flugtickets
Ich habe letztens Flugtickets bei Esky Travel gekauft und wollte meine Buchung ändern. Leider war der Service wirklich schlecht. Am Ende gelang es mir zwar, den Flug umzubuchen, aber es stellte sich heraus, dass mir die Fluggesellschaft neben den Gebühren für den alten Flug auch die vollen Gebühren für den neuen Flug berechnet hat. Das hieß praktisch, dass es keine Umbuchung war, sondern eine zusätzliche Buchung. Obwohl die Fluggesellschaft Umbuchungsmöglichkeiten anbietet, gab es keine Flexibilität seitens des Unternehmens, um mir zu helfen. Die Antwort war unpersönlich und es schien, als würden nur standardisierte Sätze benutzt. Zusätzlich wurde mein Beschwerdeformular nicht erfolgreich übermittelt, was mich sehr frustriert hat. Aufgrund dieser Erfahrung, rate ich wirklich davon ab, die Dienstleistungen dieses Unternehmens zu nutzen.
Erste Buchung
Das war das erste Mal, dass ich Kunde bei dieser Firma war und ich war echt skeptisch, ob alles glatt laufen würde. Aber zum Glück lief alles super und meine Sorgen waren umsonst. Ich bin wirklich happy mit dem Service und wie meine Buchung abgewickelt wurde. Vielen Dank!
Bordkarte drucken
Die Informationen sind echt klar und easy zu verstehen, aber es wäre super, wenn man die Bordkarte schon früher als 14 Tage vor dem Flug ausdrucken könnte. Das würde echt mehr Flexibilität geben und den Kunden helfen, besser vorbereitet zu sein. Ansonsten war der Service total freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für deine Unterstützung!
Flugbuchung
Ich habe Flüge gebucht und alle erforderlichen Informationen für den Check-in eingegeben. Ich erhielt eine E-Mail, die besagte, dass ich spätestens 8 Stunden vor Abflug meine Bordkarten erhalten würde. Allerdings ist nichts angekommen und ich musste am Flughafen zusätzliche Gebühren zahlen, um meinen Check-in abzuschließen. Da ich in Budapest umsteigen musste und wenig Zeit hatte, habe ich es nicht rechtzeitig geschafft und konnte nicht fliegen. Außerdem habe ich keine Rückerstattung erhalten. Das war mein letzter Flug mit dieser Fluggesellschaft. Nie wieder.
Buchung des automatischen Check-ins für 17 Euro
Meine Erfahrung mit dem automatischen Check-in Service war echt enttäuschend. Ehrlich gesagt hatte ich extra 17 Euro gezahlt, um den bequemen Service zu nutzen, aber kurz bevor ich losfahren wollte, bekam ich die Nachricht, dass ich den Check-in selber machen musste. Ich sollte angeblich auch noch meine Identität bestätigen, was schwierig war und erst nach mehreren Versuchen geklappt hat. Im Großen und Ganzen war der Service echt mies und ich fühlte mich richtig veräppelt für die zusätzlichen Gebühren.
Finnair-Flug gebucht
Als ich meinen Flug mit Finnair über Esky gebucht habe, erhielt ich nur eine Buchungsnummer und keine spezifische Nummer von Finnair. Leider erkennt Finnair diese Nummer nicht, deshalb kann ich meine Buchung nicht überprüfen. Es war frustrierend, keine direkte Möglichkeit zur Kontaktaufnahme zu haben, um dieses Problem zu lösen, also musste ich den Kundenservice kontaktieren, um Hilfe zu bekommen.
Buchung Schottland-Reise
Oh Mann, was für ein Schlamassel! Ich hatte über eine Online-Plattform eine Reise nach Schottland gebucht und plötzlich wurde meine Buchung an ein anderes Unternehmen weitergeleitet - und die hatten so überhaupt keine Ahnung, was sie da tun. Beim Hinflug gab es keinen Check-in, da mussten wir am Flughafen plötzlich 110 € extra bezahlen, nur um unsere Bordkarten zu bekommen. Und dann wurde auch noch unser Rückflug mit Ryanair gestrichen, ohne dass uns irgendjemand gesagt hat, wie wir nach Hause kommen sollen. Das war echt der stressigste Urlaub meines Lebens, nur wegen dieser unzuverlässigen Firma. Mein Tipp: Lasst bloß die Finger davon!
Buchung für ältere Person
Die Buchung bei Esky Travel war super einfach, auch für jemanden wie mich, der schon etwas älter ist. Ich war wirklich froh über die unkomplizierte Abwicklung und den schnellen Service. Das Einzige, was gefehlt hat, war die Option, einen bevorzugten Sitzplatz anzugeben.
Meine Buchung
Ich war total begeistert von meiner Erfahrung mit Esky Travel! Sie haben mir alle wichtigen Informationen für meine Buchung gegeben und ich konnte sogar einen echt günstigen Preis finden, bin total dankbar dafür!
Einfach, aber Verbesserungspotenzial
Die Buchung war echt einfach und problemlos, aber es wäre wirklich schöner, wenn man Hin- und Rückflüge einzeln suchen könnte, anstatt jedes Mal separat zu buchen.
Total nervig und teuer
Mir wurde überhaupt nicht mitgeteilt, dass mein Hinflug um 2 Tage verschoben wurde und dass mein Rückflug storniert wurde. Das war wirklich schrecklich! Es hat mich nur Zeit und Geld gekostet. Ich werde definitiv nie wieder bei dieser Fluggesellschaft buchen!
Ticketkauf
Am 12. März habe ich ein Ticket gekauft und das Geld wurde von meinem Konto abgebucht. Zwei Tage später erhielt ich eine E-Mail, dass der Flug annulliert wurde. Ein Mitarbeiter vom Kundenservice meinte, dass dies ein technisches Problem sei, das öfter passiert. Er versicherte mir, dass ich mein Geld in den nächsten Tagen zurückbekommen würde, was jedoch nicht geschah. Als ich am 31. März erneut den Kundenservice kontaktierte, behauptete die Dame, dass ich kein Geld bezahlt habe, obwohl mein Konto belastet wurde und ich keine Rückerstattung bekommen habe. Sie wollte nicht ihren vollen Namen sagen, nur ihren Vornamen. Machen Ihre Mitarbeiter das immer so?
Flugreise mit Kreditkarte bezahlt
Hey Leute, ich war total enttäuscht, als meine Flugbuchung nur vorläufig bestätigt wurde, obwohl ich mit meiner Kreditkarte bezahlt habe! Das geht echt nicht, ich erwarte eine richtige Bestätigung, wenn ich schon so viel Geld ausgebe. Das war wirklich ärgerlich und hat mich echt aufgeregt! Der Service war wirklich schlecht, echt enttäuschend!
Flugbuchung
Ich war wirklich enttäuscht von meinem Erlebnis mit dem Reisebüro. Ursprünglich dachte ich, es sei eine Suchmaschine, aber es war in Wirklichkeit eine zwielichtige Firma, die mir nicht das geboten hat, was ich erwartet hatte. Nachdem ich mein Flugticket gekauft hatte, wurde mir klar, dass ich immer noch alles selbst organisieren musste und sogar zusätzliche Gebühren für unklare "Leistungen" zahlen musste. Außerdem werde ich jetzt mit lästigen Werbemails und Nachrichten belästigt, die ich überhaupt nicht möchte. Alles in allem war es eine enttäuschende Erfahrung und ich werde definitiv nie wieder dort buchen.
Ticketbuchung
Die Buchung meines Tickets bei euch war echt einfach und schnell. Ich war echt überrascht, dass ich nach einer Pause am Computer meine Reservierung ohne Probleme fortsetzen konnte, ohne alles von vorne machen zu müssen. So eine reibungslose Erfahrung hatte ich noch nie bei einer anderen Fluggesellschaft und ich war wirklich beeindruckt. Die gesamte Buchungsplattform war gut strukturiert und einfach zu bedienen, was den Prozess noch angenehmer gemacht hat.
Geschäftsflugtickets
Bitte führen Sie kein Upgrade von Business auf Economy ohne meine Erlaubnis durch und behalten Sie mein Geld nicht. Es ist nicht akzeptabel, dass meine Beschwerden nicht angemessen beantwortet wurden. Das sehe ich als Betrug an.
transparent, einfach, gut beschrieben
Die Sitzplatzreservierung war etwas schwierig zu finden, aber ich denke, dass man das später noch machen kann.
Buchungserlebnis
Ich habe zum ersten Mal bei diesem Unternehmen gebucht und war total begeistert. Die Buchung war super einfach und kundenfreundlich. Alle relevanten Informationen waren klar und verständlich aufgeführt, was den Prozess wirklich angenehm gemacht hat. Ich konnte mich auf die Seite verlassen, um alle Details für meine Reise zu finden.
Online-Flugbuchung
Die Buchung meines Fluges online war echt einfach und schnell, um die Termine zu wählen, die mir passen. Die Versicherungen waren okay, aber ich fand den Preis für den Online Check-in von CHF 8.90 ein bisschen übertrieben, vor allem weil es früher umsonst war.
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