Eurowings Holidays Erfahrungen
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Erfahrungen (18)
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Fast alles perfekt ????
Über Holidaycheck sind wir bei einer Pauschal Reise nach Malta bei Eurowings Holidays gelandet. Leider mussten wir die Reise aufgrund neuer Corona Einreisebestimmungen von Malta stornieren. Innerhalb von 4 Wochen nach Stornierung wurde mir der komplette Reisepreis zurückerstattet.
Einzig negativ war, dass ich gern eine anderes Reiseziel gebucht hätte. Da kam aber vom Veranstalter kein Angebot. Mein Mail Kontakt erfolgte mit Eurowings Holidays allerdings ausschließlich über Holidaycheck. Einmal wollte ich Eurowings Holidays direkt anrufen. Da kam man nicht durch.☹️☹️ Das fand ich nicht so toll.Perfekter Urlaub
Wir haben über Ab in den Urlaub gebucht. Erst danach haben wir die schlechten Bewertungen über den Reiseanbieter Eurowings Holydays gelesen und bekamen so unsere Zweifel. Wie sich herausstellte völlig unbegründet !!!
Unser gebuchter Urlaub hat von Anfang bis Ende ( Flüge, Hoteltransfer, Zimmer, Reiseleitung u.s.w.) alles super funktioniert.
Kleines Minus für die Wartezeit bei der Telefonhotline, was aber leider mittlerweile schon fast überall Standard geworden ist.Super zufrieden
Nur 5 Minuten nach Buchung haben wir die Bestätigung erhalten. Pauschalreise gebucht. Schönes Hotel Canyamel Classic auf Mallorca mit guten Preis/Leistung. Dies war unsere erste Buchung bei Eurowings Holidays - werde es nächstes Mal wieder anschauen. Guter Platz im Flugzeug A320 für die Beine.
Besonders schön mit der schnellen Antwort der BuchungSehr guter Reiseanbieter
Wir haben 2 Reisen mit Eurowings Holidays gebucht —- alles Top… preis / Leistung stimmen (hatten einige neidische Blicke von Mitreisenden die für die exakt gleiche Leistung viel mehr bezahlt haben!)
Erreichbarkeit des Veranstalters und Reaktionszeit auch tadellos! ( da verstehe ich hier einige Bemerkungen nicht) Immer wieder gerne unsere Wahl!Pauschalreise
Wir haben eine Pauschalreise bei Eurowings Holidays auf Ibiza im Zeitraum 03.07.-09.07.2022 gebucht. Leider wurde unser Flug mit Eurowings gestrichen. Am Sonntag war leider bei Eurowings Holidays keiner erreichbar. Wir haben eigenständig über Eurowings App den Flug auf nächsten Tag umgebucht. Telefonisch könnte uns am nächsten Tag auch nicht wirklich jemand weiter helfen. Wir haben beim Reiseanbieter unsere Reklamation direkt nach unserem Urlaub per E-Mail eingereicht. Bis heute haben wir weder eine Antwort noch eine Rückerstattung für die nicht in Anspruch genommenen Leistungen (Hotel, Bustransfer, Verpflegung) erhalten. Wir haben aber mehrere E-Mails geschrieben. Eurowings Holidays ist nicht weiter zu empfehlen.
Bei einer Reisebuchung den Reisenden ändern
Ich habe mehr als eine Stunde in der Serviceline gehangen, ohne dass jemand das Telefon beantwortet hätte. Ich finde das einen Zumutung und ein unglaublich schlechter Kundensupport.
Überraschend positiv - nächstes Mal wieder
Wir haben bei Eurowings Holidays den günstigsten Preis gefunden und noch Rabatt bekommen.
Alles bestens verlaufen. Wundere mich über die schlechten Kommentare.Absolut nicht zu empfehlen
Wenn ich null Sterne hierfür geben könnte würde ich dies sofort tun! Kann nicht in Worte fassen was mir heute am Flughafen passiert ist ! Mein Flug wurde einfach ohne mich zu informieren 250 km weiter an einen anderen Flughafen storniert ! Ohne mich in Kenntnis zu setzen ! Ich musste die Nacht am Flughafen verbringen ! Kundenservice hilft einem absolut nicht weiter , keine Alternative nichts ! Stehe hier allein und hilflos … nicht mal einen anderen Flug wurde mir versprochen, musste von meinem eigenen Geld auf eigener Verantwortung einen neuen Flug buchen! Sonst würde ich noch in 3 Monaten hier sitzen !
Absolut unfreundlicher Veranstalter ! Lässt man so seine Kunden im Stich ?Flug
Habe einen Flug gebucht, von Tel-Aviv nach Düsseldorf.
2 Wochen nach Buchung gibt es eine Änderung die Zeit für den Zwischenstopp waren 4 Stunden und 5 Min.
Nun hat Eurowings der den Anschluss Flug machen würde den Flug um 5 Stunden 40 Min vorgezogen
Nun hat der Drecksladen den Flug storniert und ist aus der Sache angeblich raus, konnte nicht bieten, nun werde ich einen Anwalt beauftragen, sich mit den Affen auseinander zu setzten, Leute Finger weg von diesem MistladenPauschalreise Eurowings Holidays
Vor zwei Monaten wurde eine Pauschalreise bei Eurowings Holidays gebucht. Die erste Merkwürdigkeit für eine Pauschalreise war schon, dass laut Bestätigung nur für die Hinreise Gepäck dabei sein sollte. Eine völlig genervte Mitarbeiterin hat mir nach länger unverschämter Diskussion dann doch eine Bestätigung, dass auf Hin- und Rückreise dann Freigepäck dabei ist, so wie bei Buchung angezeigt. Während der Reise wurde der Rückflug annuliert. Es gab und gibt bis heute keinerlei Unterstützung von Eurowings Holidays bei der Hotelsuche für eine zusätzliche Übernachtung oder bei der Erstattung von entstanden Mehrkosten. Alles mussten die Urlauber vorstrecken und bleiben auf ihren Kosten sitzen. Eurowings Holidays verweist lediglich auf Eurowings (die sich seit 2 Monaten tot stellen) und damit ist das für sie erledigt. Ich kann nur empfehlen lieber einen renomierten Reiseanbieter zu wählen. Dazu gehört Eurowings Holidays definitiv nicht.
Flug
Reise bei Schauinsland gebucht, der Flug wurde von Eurowings durchgeführt. Samstag um 7.35 Uhr sollte es in Hamburg losgehen. Hotel von Freitag auf Samstag gebucht, um den Vorabend CheckIn zu nutzen. Flug wurde am Samstag früh storniert und wir wurden auf Sonntag von Osnabrück verlegt. Dies erfährt man, wenn man sich 2 Stunden am Schalter anstellt. Bei der Ankunft ist das Gepäck nicht da, das kommt nochmal 2 Tage später beschädigt an. Reklamationen werden nicht bearbeitet in der Hoffnung, die Leute geben auf. Rechtsanwalt eingeschaltet, für mich nie wieder. Die letzten positiven Bewertungen sind garantiert Fake. Drecksladen. Hoffentlich sind die bald pleite.
Auf den Kosten sitzengeblieben
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe bisweilen keine weiteren Informationen bezüglich des Sachstands von Ihnen erhalten.
Ich gehe davon das Sie kein Interesse an der Aufklärung bzw. an einer Regulierung der uns entstandenen Kosten interessiert sind.
Aufgrund der Höhe der von uns getragenen Kosten ist ein Rechtsstreit unwahrscheinlich. Damit haben Sie wie es den Anschein hat wahrscheinlich auch gerechnet.
Es ist unglaublich wie Ihre Airline mit Kunden umgeht.Katastrophe!!!!
Da ich mich eurowings-Flügen immer so zufrieden war, wollte ich eine Pauschalreise mit Eurowings Holidays machen. Musste dann stornieren. Die Stornierung ist fristgerecht erfolgt, aber 6 Wochen später noch keine Rückzahlung!!! E-Mails werden ignoriert und am Telefon kann auch niemand etwas tun! Absolute Frechheit!!
Ganz mieser Service
Wenn sie Fragen oder Probleme mit denen haben, sind sie verloren, ans Telefon geht niemand.
Auf Mails wird nicht reagiert, Finger weg von Lufthansa HolidaysHier wird man allein gelassen!
Wir haben eine Reise mit den Veranstalter Eurowings Holidays gebucht, hier bekommt man niemanden zu erreichen, weder über Telefon, noch bekommt man eine Rückmeldung über e.mail. Wir sind noch nicht verreist und ich muss mich jetzt schon ärgern. Habe ich mir aber notiert und werde es nicht noch einmal machen.
Katastrophe
Es erging mir ähnlich wie meinen Vorrednern! Trotz frühzeitiger Stornierung wurde der komplette Betrag abgebucht und bis heute (3 Wochen später) nie zurück überwiesen - trotz zahlreicher Mails und Telefonate. Eurowings Holidays war selbst nie zu erreichen, daher lief die einzige Kommunikation über Holidaycheck! Die Servicemitarbeiter hier waren bemüht und freundlich, konnten aber auch nichts weiter tun, als Mails schreiben und um Bearbeitung bitten. Habe nun die Lastschrift zurückbuchen lassen. Werde nie wieder über diesen Veranstalter buchen. Wer vor Ablauf der Stornierungsfrist bereits Geld einzieht, absolut nicht erreichbar ist und keinerlei Rückbuchung innerhalb so langer Zeit veranlassen kann, bei dem kann man unmöglich nochmal buchen!
Ich erhielt meinen Reisepreis ca. 4 Wochen nach Stornierung problemlos zurück. Gott sei Dank, da man Eurowings Holidays nie telefonisch erreichte.
Mir geht es leider genauso. Reise im Juli nach Mallorca gebucht für 16.08-23.08 - Wegen der Inzidenzwerte wollten wir früher hin, ging nicht also „kostenfrei“ über CHECK24 am 13.07 storniert. Mail von CHECK24 kam umgehend am gleichen Tag, dass sie die Stornierung verbindlich erhalten haben und an EW weiterleiten. Der Betrag für die Reise (2300€) wurde am 19.07.21 komplett auf Kreditkarte abgebucht. Ich nenne das unrechtmäßige Bereicherung- bislang nur unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon (Anna) mit russischem Akzent die mir unmissverständlich klar machen wollte, nie eine Stornierung erhalten zu haben und die Reise gültig wäre. Ich verwies auf mein Kreditkartenunternehmen und das ich den Betrag zurückbuchen werden lasse. Ich wurde bedroht es nicht zu tun, weil das folgenschwere Konsequenzen für mich hätte und sich mich verklagen werden und Inkasso
Der Kundenservice ist einfach unterirdisch. Ich hing 45 Minuten in der Leitung, um dann zu erfahren, dass "die Nebenstelle 2" nicht besetzt ist und ich eine Nachricht hinterlassen soll. Nach neuerlichen Versuchen wurde zwar nach langer Wartezeit angenommen. Doch niemand sagte etwas, und ich wurde zurück in die Schleife katapultiert. "Vielen Dank für Ihren Anruf ... drücken Sie ..."
Auf Mails reagiert dieser Kundendienst überhaupt nicht. Solange es glatt geht, ist es gut. Aber weh, es hakt irgendwo und man braucht Hilfe oder Auskunft. Dann ist es so, als habe man etwas beim Discounter gekauft. Doch dort kann ich wenigstens noch an der Kasse reklamieren.
Ich rate ab, bei diesem Unternehmen zu buchen und würde es nicht noch einmal tun.