Eurowings Holidays Erfahrungen
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Erfahrungen (37)
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Hotelumbuchung 15 Tage vor Abflug
Ich wollte meine Hotelbuchung 15 Tage vor dem Flug ändern, denn angeblich sollte das bis 14 Tage vor Abflug kostenlos möglich sein. Doch das war ein echtes Durcheinander. Obwohl der Kundenservice schnell reagierte, hatte ich oft das Gefühl, dass es Verständigungsprobleme gab (Sprachbarriere). Die Ungewissheit, ob unser Urlaub ins Wasser fällt, war wirklich nervenaufreibend. Zum Glück hat uns Ela Delilaj gerettet. In nur wenigen Minuten hat sie alle Probleme behoben, Zahlungen überwacht und alles bestätigt. DANKE ELA, ohne dich hätten wir unseren Urlaub wahrscheinlich nicht angetreten und definitiv nie wieder mit diesem Unternehmen gereist!
Fast alles perfekt ????
Über Holidaycheck sind wir bei einer Pauschal Reise nach Malta bei Eurowings Holidays gelandet. Leider mussten wir die Reise aufgrund neuer Corona Einreisebestimmungen von Malta stornieren. Innerhalb von 4 Wochen nach Stornierung wurde mir der komplette Reisepreis zurückerstattet.
Einzig negativ war, dass ich gern eine anderes Reiseziel gebucht hätte. Da kam aber vom Veranstalter kein Angebot. Mein Mail Kontakt erfolgte mit Eurowings Holidays allerdings ausschließlich über Holidaycheck. Einmal wollte ich Eurowings Holidays direkt anrufen. Da kam man nicht durch.☹️☹️ Das fand ich nicht so toll.Übernachtung im Marriott Rome Hotel
Das Hotel wurde von Eurowings Holidays beworben, aber als wir dort ankamen, konnten wir weder den Spa / Wellnessbereich noch den Swimmingpool nutzen. Wir haben festgestellt, dass Eurowings diese Probleme nicht kannte oder kennen konnte. Nach unserem Urlaub hat sich Eurowings jedoch bei uns gemeldet und uns gut informiert und entschädigt. Wir sind mit dem Service und der Entschädigung sehr zufrieden und würden auf jeden Fall wieder dort buchen. Auch der telefonische Service war super.
Perfekter Urlaub
Wir haben über Ab in den Urlaub gebucht. Erst danach haben wir die schlechten Bewertungen über den Reiseanbieter Eurowings Holydays gelesen und bekamen so unsere Zweifel. Wie sich herausstellte völlig unbegründet !!!
Unser gebuchter Urlaub hat von Anfang bis Ende ( Flüge, Hoteltransfer, Zimmer, Reiseleitung u.s.w.) alles super funktioniert.
Kleines Minus für die Wartezeit bei der Telefonhotline, was aber leider mittlerweile schon fast überall Standard geworden ist.My holiday booking
Obwohl der Buchungsprozess für den Urlaub relativ reibungslos verlief, war ich enttäuscht über die mangelnde Transparenz bezüglich zusätzlicher Gebühren. Nach der Buchung entdeckte ich versteckte Kosten, die beim ursprünglichen Kauf nicht klar dargelegt wurden. Das hat bei mir einen bitteren Beigeschmack hinterlassen und ließ mich die Integrität des Unternehmens in Frage stellen. Die Kundenservicemitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit, als ich Hilfe brauchte, aber das Gesamterlebnis wurde durch die unerwarteten Gebühren getrübt.
Meine Reise umbuchen
Ich musste meine Urlaubsreise um eine Woche verschieben und habe deshalb angerufen, um das zu erledigen. Sara war total nett und hat mir geholfen, alle meine Fragen zu beantworten. Die Umbuchung verlief echt schnell und unkompliziert!
Urlaub in die Türkei buchen, Fragen zum Hotel
Ich wollte einen Urlaub in die Türkei buchen und hatte noch Fragen zum Hotel. Deshalb habe ich den Kundenservice kontaktiert und eine sehr freundliche und äußerst kompetente Beraterin namens Ela am Telefon gehabt. Meine Frage wurde noch am selben Tag beantwortet und ich habe auch den versprochenen Rückruf von ihr erhalten. Die telefonische Buchung danach verlief schnell und unkompliziert, das ist wirklich vorbildlicher Kundenservice. Vielen Dank, liebe Ela 🙂
Urlaubspaket
Ich hatte eine super Erfahrung mit einem total hilfsbereiten Mitarbeiter, der mir bei all meinen Fragen geholfen hat. Die Buchung lief total problemlos und ich konnte alles schnell erledigen. Die verschiedenen Urlaubspakete wurden klar und übersichtlich präsentiert, was die Auswahl echt einfach gemacht hat. Es gab viele vielseitige und attraktive Reisemöglichkeiten zur Auswahl. Insgesamt war ich total zufrieden mit dem Service, den ich bekommen habe.
Schnelle Reaktion
Ich bin so beeindruckt von der Geschwindigkeit Ihrer Antwort und wollte mich einfach bedanken. Ihr Service ist einfach top! Ein großes Lob geht an das Team von Eurowings Holidays für ihre Effizienz und Professionalität. Die gesamte Erfahrung mit Ihnen war wirklich super und hat meine Erwartungen übertroffen. Von der Buchung bis zur Lieferung war alles einfach perfekt. Vielen Dank für einen reibungslosen Ablauf und eine unvergessliche Reiseerfahrung.
Buchung mit Frau Ela Delilaj
Kürzlich habe ich eine Reise mit Frau Ela Delilaj gebucht und muss sagen, dass ich wirklich beeindruckt war. Sie war so professionell und freundlich, das habe ich so noch nicht erlebt. Sie hat meine Buchung super schnell und effizient erledigt, dabei immer höflich und hilfsbereit. Es hat richtig Spaß gemacht, mit ihr zusammenzuarbeiten und ich kann sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank, Frau Delilaj, für Ihren herausragenden Service!
Super einfach
Das war echt super! Ich konnte total schnell buchen und alles hat mega fix geklappt. Der Typ am Telefon war richtig nett und hat mir sofort geholfen. Vielen Dank nochmal!
Einzahlung fehlte
Ich konnte die Restzahlung für unseren Urlaub nicht bezahlen, weil ich den IBAN oder CID nicht finden konnte. Aber dann hat mir Herr Elvis geholfen und mir alle nötigen Daten für die Überweisung gegeben. Vielen Dank nochmal!
Super easy und schnell
Oh man, ich konnte total easy und fix mit Franc Luci in Kontakt treten und der hat mir mega geholfen. Seine Beratung war echt top und super hilfreich. Bin bisher wirklich happy mit meinem Urlaub über die.
Meine Buchung
Die Buchung ging echt fix und einfach über die Bühne. Doch als ich ein paar Fragen hatte, war der Kundenservice nicht gerade hilfreich. Die Preise waren okay und die Reiseunterlagen kamen rechtzeitig an. Im Großen und Ganzen bin ich mit meinem Kauf zufrieden.
Reisebuchung
Die Buchung meines Urlaubs war wirklich frustrierend und kompliziert. Der Kundenservice war super langsam und überhaupt nicht hilfreich, schien fast desinteressiert. Außerdem waren die Preise viel höher als ich dachte und die Reiseunterlagen kamen erst in letzter Minute an.
Meine Buchung
Ich war total überrascht von dem super Service, den ich bekommen habe. Obwohl es schon Feierabend war, haben mir die Leute dort geholfen, meine Buchung umzubuchen und alles zu stornieren. Ich bin total happy mit dem Resultat und kann jetzt meinen Urlaub voll genießen. Vielen Dank an das Team für ihre Hilfe und ihren Einsatz!
omboeking door Sara
Als ich meine Buchung ändern musste, war Sara schnell und kompetent in ihrer Hilfe. Alles lief super und ich bin wirklich zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
Buchung Millennium Hotel London Knightsbridge
Bei meiner Buchung im Millennium Hotel London Knightsbridge über das Unternehmen hatte ich zuerst einen positiven Eindruck. Die Buchung und die Umbuchung liefen reibungslos und das Personal war wirklich freundlich und hilfsbereit. Allerdings fingen die Probleme erst an, als wir dort ankamen. Das Zimmer war total staubig und die Klimaanlage so schmutzig, dass allergische Reaktionen ausgelöst wurden. Der Reinigungsservice war wirklich mangelhaft und es wirkte so, als sei das Zimmer gar nicht richtig sauber gemacht worden.
Online-Buchung, Telefonat mit Mitarbeiter, alles ok
Nachdem die Online-Buchung immer wieder abbrach, habe ich endlich bei einem kurzen Telefonat mit einem Mitarbeiter meine Buchung erfolgreich abgeschlossen. Es hat alles geklappt!
Meistbewertete Bewertung
Ganz mieser Service
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