Booking101 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 101 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Booking.com sind durchweg negativ und konzentrieren sich hauptsächlich auf zwei Themen: Kundenservice und Zuverlässigkeit der Anbieter.
Im Bereich Kundenservice berichten viele Kunden von unzureichender Unterstützung. "Ich wurde mit dem Problem völlig alleine gelassen", beschreibt eine Kundin frustriert die fehlende Hilfe bei einem Shuttle-Problem. Auch die Erreichbarkeit des Supports wird als schlecht wahrgenommen, häufig werden nur automatisierte Antworten gegeben.
Die Zuverlässigkeit der Anbieter wird ebenfalls stark kritisiert. Kunden schildern, dass ihre Buchungen storniert oder die Unterkunft nicht der Beschreibung entsprach. "Booking.com reagiert überhaupt nicht auf Beschwerden und ignoriert dies einfach", lautet ein weiteres enttäuschtes Feedback. Viele empfinden die Plattform als unprofessionell und nicht vertrauenswürdig.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (101)
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Ich such meine Hotels immer hier. Beste Seite dafür, sie bieten immer die günstigsten Preise, wesentlich billiger als direkt auf den Seiten der Hotels zu buchen. Ich kann nur empfehlen, sich den Genius Status anzueignen! Ich habe einmal eine Buchung durchgeführt und hab dann ein besonderes Angebot nach dem Einloggen erhalten!
Das stimmt nicht "Beste Seite dafür, sie bieten immer die günstigsten Preise", viele kleine Vermietungsbüro vermieten über Booking, also Firma kassiert 17-20 % von Objekt Besitzer und Booking nimmt auch 11-15 %. Für eine Woche zahlen sie mehr 100-300 Euro. Wenn Sie buchen direkt kriegen sie viel billiger.
dass ist nicht wah ich habe bei booking 149 euro angebot bekommen für 1 tag dan habe ich die hotel selbs angerufen und dor hatte gesagt 41 euro für ein tag also booking ist enen ...
Über Booking
Booking ist ein führendes Online-Buchungsportal für Unterkünfte, Flüge, Mietwagen und Reisepakete, das 1996 gegründet wurde. Es bietet Privat- und Geschäftskunden eine breite Auswahl an Unterkünften in über 220 Ländern und Regionen weltweit. Der Kundenservice von Booking ist rund um die Uhr per Telefon, E-Mail und Live-Chat erreichbar. Das Unternehmen ist Teil der Booking Holdings Inc. Kunden können Zahlungen in der Regel mit verschiedenen Methoden, einschließlich Kreditkarten, vornehmen. Booking legt Wert auf benutzerfreundliche Buchungen und bietet detaillierte Informationen sowie flexible Stornierungsoptionen gemäß den individuellen Stornierungsbedingungen der Unterkünfte.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Erfahrungs-Videos
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.booking.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Herengracht 597
Amsterdam
Niederlande
📧 customer.service@booking.com
Kategorien Booking
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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