Alle Erfahrungsberichte von Philip
Review Über: Ania Haie
wunderschöne Ohrringe
Kürzlich hatte ich eine großartige Erfahrung mit dem Kundenservice, die man heute nur selten erlebt. Eines der Steine fiel aus einem Ohrring meiner Tochter, also habe ich das Unternehmen kontaktiert. Dort sprach ich mit einer sehr freundlichen Dame namens Lea. Sie war wirklich hilfsbereit und höflich. Lea schickte mir ohne zu zögern ein neues Paar Ohrringe noch am selben Tag. Es wurden keine Fragen gestellt, nur darum gebeten, die defekten Ohrringe in einem Umschlag mit dem Versandetikett zurückzuschicken, das mir per E-Mail gesendet wurde. Der Kundenservice war wirklich top und ich kann das Unternehmen und seine Produkte nur empfehlen. Ich werde sie definitiv wieder nutzen. Vielen Dank, Lea - meine Tochter war überglücklich!
Review Über: Benetton
Zahlungsmethoden bei Benetton
Die Zahlungsmöglichkeiten bei Benetton sind echt enttäuschend. Es gibt nur ein paar Optionen wie Giropay, Sofortüberweisung und Klarna. Aber Klarna finde ich wirklich nicht seriös als Zahlungsanbieter, deshalb würde ich lieber andere Methoden nutzen. Es ist schade, dass Benetton nicht mehr Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung stellt, um den Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.
Review Über: Face the Future
Aufforstungsprojekte, nachhaltige Entwicklung
Die Leute von "face the future" machen echt tolle Arbeit, um die Natur zu bewahren und gegen den Klimawandel anzukämpfen. Mit ihren Aufforstungsprojekten haben sie schon viel erreicht. Ihr Einsatz für die Umwelt ist bewundernswert.
Review Über: Samboat
Bootsmiete für einen Tagesausflug
Die Buchung eines Bootes bei Samboat war total easy und stressfrei. Die Auswahl an Booten war mega groß und die Preise waren echt fair. Der Kundenservice war super nett und hilfsbereit, und das Boot wurde sogar pünktlich geliefert. Alles in allem war meine Erfahrung mit Samboat richtig zufriedenstellend.
Review Über: Energiehoch3
Anmeldung und Wechsel
Ich bin noch nicht lange Kunde, habe aber kürzlich meinen Vertrag bei euch abgeschlossen. Die Anmeldung war einfach und der Wechsel verlief problemlos. Die Hotline war in Ordnung, aber nicht besonders aufregend. Der Preis war fair. Nach einem Monat als Kunde kann ich noch keine endgültige Bewertung abgeben, aber bisher bin ich zufrieden. Deshalb gebe ich vier Sterne.
Review Über: mSpy
Super Unterstützung vom Kundendienst
Ich habe heute mit Eugene gechattet und er war super nett und hilfsbereit. Ich habe ihm viele Fragen gestellt und er hat sich die Zeit genommen, sie alle zu beantworten und mir alles zu erklären. Ich bin wirklich dankbar für seinen tollen Service!
Review Über: Dokteronline
Meine Bestellung
Ich war Kunde bei Dokteronline und muss sagen, dass meine Erfahrungen gemischt waren. Der Kundenservice war wirklich super, sowohl am Telefon als auch im Nachsorgeprogramm, total professionell. Allerdings gab es ein Problem mit den E-Mails, die manchmal widersprüchliche Informationen enthielten. Das hat mich stutzig gemacht, da scheint die Onlineverwaltung nicht so zuverlässig zu funktionieren. Trotz dieses kleinen Mankos, würde ich dem Ganzen aber trotzdem 5 Sterne geben.
Review Über: Ikohs
Kaffeemaschine
Die Lieferung ging total fix und die Kaffeemaschine ist echt super! Ich hoffe, dass sie länger hält als die letzte.
Review Über: Jomodo
Meine Schuhbestellung
Vor einiger Zeit habe ich mir Schuhe bei Jomodo bestellt und muss sagen, dass ich wirklich happy mit dem ganzen Prozess war. Ich fand es super einfach, die Schuhe auszuwählen und zu bestellen, es gab so viele verschiedene Optionen! Die Lieferung kam auch ziemlich flott und die Schuhe passten perfekt zu dem, was ich erwartet hatte. Die Qualität war top und ich werde auf jeden Fall wieder bei Jomodo bestellen.
Review Über: zumnorde
Meine neue coole Schuhe
Oh Mann, Leute, ich hab mir mega teure Sneaker bestellt und die sind total schnell angekommen. Aber als ich sie ausgepackt habe, war ich total enttäuscht. Die Farbe war total anders als beschrieben, total lächerlich! Also hab ich beim Kundenservice angerufen und die meinten tatsächlich, dass es in Ordnung ist, fehlerhafte Schuhe zum vollen Preis zu verkaufen. Und dann war auch noch der Name des Mitarbeiters aus der Qualitätskontrolle im Paket. Was für ein Witz!
Review Über: Home-and-Living
LED-Leuchten, Sitzgarnitur und Grill
Als ich zum ersten Mal auf die Website von Home-and-Living gestoßen bin, dachte ich wirklich, dass ich den Jackpot geknackt habe. Die Auswahl an Möbeln, Haushaltsutensilien und Gartenbedarf zu wirklich attraktiven Preisen war einfach verlockend. Also habe ich mir gleich LED-Leuchten für mein Wohnzimmer, eine gemütliche Sitzgarnitur für die Familie und einen Grill für die nächste Grillsaison bestellt. Das Bestellen ging kinderleicht und war super bequem. Aber dann kam die Lieferung... Die hat viel länger gedauert als versprochen und als die Artikel endlich ankamen, fehlten sogar Teile meiner Bestellung. Da war der Ärger natürlich groß und selbst der Kundenservice konnte das nicht richtig klären. Die Qualität der Produkte war okay, aber insgesamt war meine Erfahrung mit Home-and-Living ziemlich enttäuschend.
Review Über: Lonvest
Funktionslose Registrierung
Meine Erfahrung mit der Registrierung war echt enttäuschend. Ich hatte Schwierigkeiten mit dem ganzen Prozess und hab keine Rückmeldung vom Kundenservice bekommen. Es fühlte sich fast so an, als ob die Seite nicht seriös ist, weil ich am Ende kein Darlehen bekommen habe.
Review Über: John Henric
Meine Bestellung war eine Jacke im Angebot
Ich habe mir eine Jacke bestellt, die im Angebot war. Und weißt du was? Auf dem Weg zu mir ist der Preis sogar noch gesunken! Ich hatte echt Glück, denn sie haben mir sofort das Geld zurückgeschickt, bevor ich überhaupt die Jacke erhalten habe.
Review Über: Finn
Finn.Auto
Nachdem ich zunächst vollkommen begeistert war von Finn.auto ist diese Euphorie beim 3. Fahrzeug nun endgültig vorbei.
Leider muss ich meine vollumfängliche Zufriedenheit korrigieren. Es läuft solange gut, wie nichts passiert. Die Autos sind neu und zuverlässig. Die Auslieferung läuft auch gut.
Im Schadenfall nimmt man sich am besten direkt einen Anwalt. Sonst kann es passieren, dass man mit einer trickreichen Masche konfrontiert wird.
Ich hatte einen leichten, selbstverschuldeten Schaden, den ich auch direkt gemeldet habe. Keine Eingangsbestätigung zur telefonischen Schadensmeldung. Keine Bestätigung auch, auf eine nochmals schriftlich eingereichte Meldung im Formular auf der Website. Was steckt dahinter? Eine kleine Formulierung in den AGB?
Da steht nämlich, wenn ein Schaden nicht sofort gemeldet wird, dann wird statt der Selbstbeteiligung von 500 € am Ende der Vertragslaufzeit die volle Schadensregulierung fällig.
Und tatsächlich: Auf telefonische Nachfrage beim Kundenservice teilte man mir mit, dass man den Schaden registriert habe und mir am Ende der Laufzeit dazu gerne ein "individuelles Angebot" kalkulieren werde.
Nein, so läuft das nicht! 500 €, nicht individuelle Summen. Also am besten den Schaden schriftlich per Einschreiben mit Bildern melden und eine Ausschlussfrist angeben, bis zu der der Schaden angenommen werden muss. Sonst kann es teuer und langwierig werden.
Dann zur Rücknahme: Es kommt kein Gutachter (ich hatte dort bereits 2 Autos). Es ist also schwer beweisbar, dass Schäden zwischen der Rückgabe und der Ablieferung an den Fleetpool nicht von einem selbst stammen. Daher: Immer Bilder von allen Teilen des Fahrzeugs machen, außen, innen und am Besten einen Zeugen mit aufs Bild stellen. Ich habe es selbst erlebt, dass man mir 750 € Lackschäden, die bei der Rückgabe nicht vorhanden und auch nicht notiert wurden, in Rechnung stellen wollte. Wie gut, dass ich Bilder hatte.
Auch der Kilometerstand bei der Rückgabe wird gerne mal falsch abgelesen. Da werden nämlich die Kilometer vom Rückgabeort zum Fleetpool berechnet. Wenn man darauf hinweist, dass man genau dafür 199 € Rückgabegebühr bezahlt hat, dann gibt es keine Entschuldigung für diese handfeste Schummelei, sondern eine "Korrektur aus Kulanz". Finde ich armselig.
Kundenservice: Nicht vorhanden. Im Callcenter, dass man nach vielen Versuchen und langen Wartezeiten erreicht, erhält man die Antwort, dass man alles weitergibt und sich ggf. jemand meldet. Hier wird einem nicht geholfen.Review Über: Vodafone
Ohne Internet seit 2 Wochen ohne Aussicht auf Besserung.
Wir sind in einem Mehrfamilienhaus seit zwei Wochen ohne Internet und Vodafone kümmert sich gefühlt um nichts. Es heißt seit dem ersten Anruf an der Hotline, das der Anschluss bald wieder funktionieren solle. Man fragt sich ob die Kollegen an der Hotline entweder unfähig und einfach nur schlecht geschult sind. Wir haben mittlerweile vier verschiedene Varianten an Fehlermeldungen und keine hilft so wirklich weiter. Ich frage mich wie man als eines der größten Internet- und Telefonanbieter in Deutschland in 2023 seine Kunden so lange im dunkeln lassen kann und sich weil "das System sagt man könne nichts machen" auch nicht mal ansatzweise bemüht eine Lösung zu finden. Das allerletzte ist dieser Verein!
Review Über: Hello Fresh
Kochbox
Nachdem in meinen letzten beiden Lieferungen erst Zutaten vergessen und dann bereits verdorbene Waren enthalten waren, habe ich die Kochboxen dauerhaft pausiert. Leider ist in der App nur eine vorübergehende Pausierung möglich, keine dauerhafte Kündigung.
Jede Woche kam dann trotzdem die Aufforderung meine Gerichte für die pausierten Wochen zusammenzustellen. Plötzlich flatterte dann am Ende des Pause Zeitraums die Abbuchung für die nächste Kochbox ein, ohne dass ich in dieser Woche an die Auswahl der Gerichte erinnert wurde. Natürlich mein Fehler, dass ich den Zeitraum nicht mehr im Blick hatte (HelloFresh erlaubt nur ein paar Wochen Vorlauf Pause), aber dass ausgerechnet in der ersten aktivierten Woche keine Erinnerung kam, wirkt schon beinahe absichtlich.
Auf Rückfrage beim Kundenservice wurde mir ein Werbetext geschickt, dass die Verschwendung von Lebensmitteln reduziert werden soll Nun erhalte ich also eine Kochbox mit Gerichten, die ich nicht ausgewählt habe, mir nicht schmecken und die ich wegschmeißen werde, statt die Bestellung auf Kulanz zu stornieren.
Soviel zum Thema Lebensmittelverschwendung. Mein Account ist nun komplett gekündigt.Review Über: Podbuchdruck
Geschwindigkeit und Preis
Top, freundlich und schnell
Review Über: One Insurance
Ohne einen persönlichen Ansprechpartner bleibt es immer kompliziert
ONE ist eine Top Versicherung. Attraktiv, Intelligent und Leistungsstark zum besten Preis!
Einen persönlichen Ansprechpartner, Betreuer, Berater, Makler gezielt zu meiden und dann unzufrieden sein, wenn etwas so kompliziertes wie Versicherungen ohne einen persönlichen Ansprechpartner abgeschlossen wird, es zum Schadenfall kommt, das muss nicht sein. Das kann natürlich in die Hose gehen. Das trifft aber jeden bei jeder Gesellschaft.
Empfehlenswert bleibt es mehr Respekt einem persönlichen Ansprechpartner zu schenken, eine Rechtsschutzversicherung für alle Fälle zu haben und beruhigt mit einem top Service versichert zu sein.
Der Preis ist der Gleiche, wenn nicht sogar besser. Der Service und die Lösungen haben dafür eine andere Qualität.
Viele Grüße,
Daniel Smileski Versicherungsmakler ????Daniel Smileski Versicherungsmakler ist der nächste der eine Negative Bewertung bekommt. Die Bewertung ist doch Fake!!!
Review Über: One Insurance
Keine Resonanz, kein Ansprechpartner
Positiv: günstige Versicherung
Negativ: keine Rückmeldungen.
Der Vertrag ist bereits seit über einem Monat gekündigt. Das Fahrzeug wurde abgemeldet.
Es gab keine Reaktion auf meine Mail, per Telefon habe ich nach 45(!!) Minuten in der Warteschleife aufgelegt.
Am Ende scheint nur ein Anwalt helfen zu können.
Das ist ein unproffesioneller Abzocker laden der im Ausland sitzt. Verkaufen teuere Versicherungen und sind im Schadensfall nicht erreichbar. Antworten auf keine e-mail und am Telfon ist man unendlich Lange in einer Warteschlage. Nicht zu empfehlen!!! Deutsch kann auch keiner am telefon frag mich ob die ihre Mitarbeiter von der Straße aufgelesen haben.