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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Justyna H.
Mein Auto ist seit 4 Monaten abgemeldet. Trotzdem bucht die Versicherung Wefox/one weiter ab. Keine Reaktion auf irgendwas Mail/Anrufen zwecklos...Lesen Sie weiter
I
Ingrid
hatte einen Wasserschaden im Keller, durch die Stadtwerke ( ca.400 € ) schon in der ersten Mail wurde klar wie die ,,Order " ist...abwimmelt.. Ich sollte Angelegenheit zuerst mit Verursacher...Lesen Sie weiter
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Rüdiger Hofmann
Bei den vorhandenen Telefonnummern bricht entweder die Verbindung ab oder man wartet eine echte Ewigkeit. Das Gegenüber kann nicht weiterhelfen. Sinnlos. Auf Emails bekommt man keine Antwort.Lesen Sie weiter
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Robert Wandres
ONE heißt jetzt WEFOX und liebe Unwissende....FINGER WEG! Diese Firma hat ihren Hauptsitz in Lichtenstein. Wenn Ihr Schäden habt, dann habt ihr ein Problem. Ebenfalls werden eure Daten an Datenhän...Lesen Sie weiter
W
Wolfgang Reinertz
Online Vertragsbearbeitung (in diesem Falle eine Gutschrift) wurde 6mal per E-Mail und 3 mal telefonisch im Zeitraum von 3 Monaten erinnert. Freundliche aber katastrophale interne Kommunikation / ...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (48)

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    Eine Katastrophe

    Mein Auto ist seit 4 Monaten abgemeldet. Trotzdem bucht die Versicherung Wefox/one weiter ab. Keine Reaktion auf irgendwas Mail/Anrufen zwecklos...


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    Hausrat- Finger weg

    hatte einen Wasserschaden im Keller, durch die Stadtwerke ( ca.400 € )
    schon in der ersten Mail wurde klar wie die ,,Order " ist...abwimmelt..
    Ich sollte Angelegenheit zuerst mit Verursacher klären, dann vollständige Anschrift Name Ansprechpartner
    - Nachweis über die Schadenursache
    - Auflistung aller beschädigten Hausratgegenstände mit Angabe der Kaufpreise sowie entsprechenden Kaufbelegen
    - Fotos der Gegenstände
    - Ggf. Kostenvoranschlag oder Reparaturrechnung
    - Kontaktdaten des Eigentümers/Vermieters (Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse)

    da ich Eigentümer bin, wurde schnell klar, Schadensmeldung wurde nicht gelesen


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    Katastrophe ist schön geredet !

    Bei den vorhandenen Telefonnummern bricht entweder die Verbindung ab oder man wartet eine echte Ewigkeit. Das Gegenüber kann nicht weiterhelfen. Sinnlos. Auf Emails bekommt man keine Antwort.


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    ACHTUNG! Daten werden weiter gegeben!

    ONE heißt jetzt WEFOX und liebe Unwissende....FINGER WEG!
    Diese Firma hat ihren Hauptsitz in Lichtenstein. Wenn Ihr Schäden habt, dann habt ihr ein Problem. Ebenfalls werden eure Daten an Datenhändler verkauft und ihr werdet aus Österreich telefonisch von Tradecentern belästigt. Nachdem ich 2018 Versicherung abgeschlossen habe, werde ich aus Österreich telefonisch von diesen Tradecentern belästigt. Ich habe jetzt 4 Leute ausgegraben, denen das selbe Schicksal ereilt hat.
    Bitte tut euch selbst einen Gefallen und sucht nach einer anderen Versicherung, ist gesünder für eure Nerven! Und eure Daten!

    Das Schlimme ist, dass ich NIE einen Vetrag mit denen hatte, und trotzdem wird jeden Monat Geld von meinem Konto abgebucht!!
    Eine Anzeige bei der Polizei wird abgeschmettert, weil es sich um eine ausländische Firma handelt. Unfassbar...

    Die Erfahrung mit belästigenden anrufen im zeitlichen Zusammenhang mit ONE kann ich betätigen auch wenn ich es nicht nachweisen kann. Aber auch ohne dies ist diese „Versicherung“ katastrophal. Meine Anfragen wurden trot 4 malinger schriftlicher Meldung nicht bearbeitet. Telefonisch erreicht man eher den Papst als einen Mitarbeiter von ONE. Wer hier einen Schaden hat schaut wohl in den Ofen denn eins ist wohl ziemlich sicher, auf Regulierung kann man hier lange warten


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    One KFZ-Versicherung / Insurance jetzt "wefox"

    Online Vertragsbearbeitung (in diesem Falle eine Gutschrift) wurde 6mal per E-Mail und 3 mal telefonisch im Zeitraum von 3 Monaten erinnert.
    Freundliche aber katastrophale interne Kommunikation / Sachbearbeitung...
    Wie es im Schadenfall läuft, möchte ich/man gar nicht wissen?!

    Nur mal so am Rande: Hatte einen Schaden per Handy - das Handy meiner Mutter ist runter gefallen. Versicherung zahlt nicht, redeten sich raus wie z.B. Handy wäre nie zur Sichtung eingegangen und als man mit rechtlichen Schritten drohte, war es auf einmal da aber man meinte man hätte "Beweise" dass es nicht so abgelaufen wäre (also runtergefallen), sondern man wäre mit 200 kg Körpergewicht drauf..


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    ONE-Versicherung

    Ich warte schon über 2 Monate auf Reaktion seitens der Versicherung. Es heißt immer wieder, das auf die Ermittlungsakte gewartet wird, das Verfahren ist schon seitens der Sta. eingestellt worden. Noch nicht einmal eine Abschlagszahlung wurde geleistet.
    Sehr unfreundlich am Telefon. Ich habe jetzt einen Rechtsanwalt beauftragt meine Interessen zu vertreten. Ich bin der Meinung, daß die One-Versicherung die Sache aussitzen will und der Kunde dann aufgibt. Ich werde mit Sicherheit nicht aufgeben. Notfalls wird geklagt.
    Hausratversicherung ist schonmal absolut nicht zu empfehlen, es wird nur abkassiert!


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    Kfz Versicherung Vergleich Abt. IhreMakler24.de beendet Zusammenarbeit mit ONE Versicherung AG / ONE Insurance Ltd.

    Wir haben heute die Zusammenarbeit mit der ONE Versicherung AG / ONE Insurance Ltd. gekündigt. Die nicht Erreichbarkeit der ONE, seit Anfang Januar 2021, für Kunden und uns (App/Mail/telefonisch) war für uns und unsere Kunden nicht mehr akzeptabel. Das haben wir in über 30 Jahren Versicherungsvermittlung noch nicht erlebt. Weiterhin haben alle die Möglichkeit zum KFZ Versicherung vergleich bei Ihre Makler 24 jedoch ohne Abschluss der ONE Versicherung.


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    Kfz Versicherung

    Ich war 2020 bei der One mit meiner Kfz Versicherung, habe gemerkt, das die mich in SF 6 eingestuft haben, anstatt 8. Die Versicherung zahlt mir meinen zuviel gezahlten Beitrag nicht zurück, also Finger von dieser Versicherung lassen!


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    Absolute Katastrophe

    Vertrag widerrufen, keine Rückzahlung des Betrags selbst 1.5 Monate nach dem Widerruf. Niemand zu erreichen. Absolut unseriös. Finger Weg

    Noch dreister in meinem Fall: Ich hatte NIE einen Vertrag mit dieser Gesellschaft, trotzdem buchen die jeden Monat Geld von meinem Konto!! Keine Reaktion auf Schreiben. Unfassbare Zustände!


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    empfehle ich NICHT

    Beitragserhöhung ohne Bescheid ...auf Emails werden nicht geantwortet..Sonderkündigungsrecht nicht akzeptiert..Kundenservice wird nicht weitergeholfen..
    Finger weg von diese Versicherung

    Ich habe genau das gleiche Problem und seit Wochen keine Reaktion. Mein Anwalt hat mir geraten die Lastschrift zurück zu ziehen - das habe ich gemacht nun sind sie in der Beweispflicht. An alle die das lesen One Versicherung ist eine Verbrecherbande - Finger weg !!

    Noch dreister in meinem Fall.
    Es wird jeden Monat von meinem Konto abgebucht, obwohl ich NIE einen Vertrag mit One Insurance hatte!!!! Eine Anzeige in Deutschland nutzt überhaupt nichts, da es sich um eine ausländische Firma handelt.


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Wenn Sie nach verschiedenen Arten von Versicherungen suchen, sollten Sie One Versicherung besuchen.

Über ONE Versicherung

ONE Versicherung sowie die mobile ONE-Anwendung sind Angebote der Versicherungsgesellschaft ONE Versicherung AG und ermöglichen Ihnen den Abschluss und die Verwaltung Ihrer Versicherungsverträge online. Sie sind haushalts- und haftpflichtversichert. Grundsätzlich gibt es zwei Arten von Versicherungen: ONE für Makler und ONE für Reisebusse.

Munich Re ist einer der weltweit führenden Anbieter von Rückversicherungs-, Erstversicherungs- und versicherungsbezogenen Risikolösungen und in allen Versicherungsbereichen tätig. Das Unternehmen zeichnet sich durch einzigartiges Risiko-Know-how, Erfahrung und finanzielle Solidität aus und bietet Rückversicherungsschutz für ONE. Darüber hinaus unterstützt Munich Re die Produktentwicklung und Datenanalyse als ständiger Partner für das weitere Wachstum von ONE.

Wenn Sie mit ihnen über deren Website oder über deren Antrag eine Versicherung abschließen, werden Ihre personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet. Gleiches gilt für die Versicherungsverträge, die Sie nicht über deren Website oder deren Beantragung, sondern über einen Vermittler abschließen. Datenschutz ist ihnen sehr wichtig. Deshalb halten sie sich an die geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Da ihnen der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung ihrer Website und ihrer Anwendung sowie der Abschluss einer Versicherung wichtig ist, möchten sie Sie mit den folgenden Informationen darüber informieren, welche Ihrer personenbezogenen Daten dabei verarbeitet werden.

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Welche Leistungen bietet ONE Versicherung an?

Sie können in 3 Minuten eine Haushalts- und Haftpflichtversicherung abschließen, die zu 100% digital ist. Im Schadensfall möchten Sie nicht nach Kundennummern suchen und Richtlinien durchlesen. Mit ONE öffnen Sie die App, melden den Schaden mit wenigen Klicks und erhalten Ihr Geld direkt auf Ihr Konto. Der ONE Coach ist Ihr tägliches Optimierungstool. Mit Ihren Gewohnheiten, Daten und standortbezogenen Geo-Triggern können Sie Ihre Versicherung auf Ihr Leben abstimmen. Darüber hinaus können Sie jetzt ein maßgeschneidertes Versicherungspaket für Ihre nächste Städtereise abschließen - und das mit nur einem Klick in Ihrer ONE App.

Mit Hilfe des GPS-Moduls können Sie mit nur einem Klick auf die nächste Städtereise nach Athen, Rom, London oder Paris ein maßgeschneidertes Versicherungspaket für die Dauer Ihres Aufenthaltes abschließen und Ihr Schutz wird sofort aufgehoben lande wieder am Abflughafen. Ihre derzeitige Versicherung beträgt: 10 € pro Monat, 100% Papierkram, lange Vertragslaufzeiten und veraltete Prozesse. Mit ONE Versicherung erhalten Sie: 5 € pro Monat, 100% digital, jederzeit kündbar und Minute Schadensabwicklung. Wenn es ernst wird, müssen Sie nicht länger von Versicherung zu Versicherung laufen und nach Kundennummern und Kontakten suchen. Bei ONE ist Ihr gesamter Versicherungsschutz in einer einzigen Police zusammengefasst.

Bei ONE glauben sie, dass Sie mithilfe einer intelligenten, intuitiven App eine positive Einstellung zur Prävention und Prävention entwickeln und mithilfe von ONECoach selbst aktiv werden können. Der ONECoach ist ein ziemlich cooles Tool zur Selbstoptimierung. Dank der gesammelten Informationen können sie Versicherungspakete zusammenstellen, die auf Ihren Lebensstil zugeschnitten sind.

Die Leistungen sind: Kostenloser Versicherungsschutz bis 250 €; Zahlen Sie nur für die Dauer Ihres Aufenthalts, dann wird Ihr Schutz automatisch deaktiviert. Erweitern Sie die Deckung für nur 25 Cent pro Tag. Alles, was Sie tun müssen, ist: ONECoach aktivieren, Risiken vermeiden und Bonuspunkte erhalten, von kostenlosem Versicherungsschutz profitieren; Entdecke die Zukunft; Die ersten Teilnehmer erhalten 1.000 Bonuspunkte für die Aktivierung.

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