maXXim4 erfahrungen
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Navi im Auto, Mails checken, Podcasts beim Joggen, also schon Alltagssachen, die nicht mehr richtig liefen. Nach einigem Hin und Her und einer deutlich ärgerlichen Mahnung (obwohl alles bezahlt war!) hab ich dann doch jemanden erreicht. Die Dame am Ende der Leitung hat tatsächlich nachgeschaut, ein Fehler wurde gefunden und eine Gutschrift angekündigt. Zuerst eher skeptisch, weil ich das Vertrauen verloren hatte, aber das Problem wurde behoben und die Gutschrift kam ein paar Tage später — nicht super flott, aber ok. Bleibe vorsichtig, würde nicht sofort loben, aber immerhin: der Fehler wurde gelöst.
Warten bis der Akku schmilzt
alles lief wieder. Und ich merkte, 250 Mbit brauche ich gar nicht. Halb so viel reicht locker, spart Geld und Nerven. Mein Rat an andere: dokumentiert alles, notiert Gesprächszeiten und bleibt hartnäckig — und überlegt vorher, ob ihr wirklich die höchste Geschwindigkeit braucht. Ich hätte mir weniger lange Warteschleifen und ein bisschen mehr Menschlichkeit am Telefon gewünscht. Am Ende war ich erleichtert. Nicht glücklich, aber zufrieden genug, um zu wechseln.
Kündigungs-Karussell und Alltagssim
Kündigung, fertig. Nutze die Karte hauptsächlich fürs Handy, Anrufe, ab und zu Streaming im Zug, Partner‑SIM für meine Frau, also Alltag. Hab am 20.04.2025 schriftlich gekündigt mit Bitte um nächstmöglichen Termin. Nummer 1 ging sauber raus zum 20.05., prima. Nummer 2 (Partner‑SIM, drei Monate) sollte logisch 20.07. sein — bei mir Plan A. Stattdessen: willkürlich auf 07.09. gesetzt. Ich hab's gemeldet, dann auf 08.10. geändert, nochmal geschrieben, dann 09.10. — mit jeder Mail rückte das Datum weiter nach hinten. Fühlt sich an, als würde man beim Aufräumen immer neue Kartons finden, die man nicht wollte. Beim Anruf hat man mir einfach aufgelegt, ohne Erklärung, echt, nie erlebt in 31 Jahren. Nervig, enttäuschend. Irgendwann musste ich die Karte weiter nutzen, sonst hätte meine Frau kein Internet im Homeoffice (typisches Problem), also hab ich halt weitergezahlt. Die Abrechnung war erstmal auch verwirrend, noch so ein Hin und Her. Die SIM an sich ist okay, Netz ist da, Nutzung im Alltag funktioniert, aber der Kundenservice macht das Ende unnötig kompliziert. Fürs Produkt selbst noch neutral bis leicht positiv, für Abwicklung und Support große Abzüge. Würde vor dem Kündigen mindestens zweimal nachfragen und alles dokumentieren.
Zu viel Ärger für den Alltag
das läuft nicht rund. Die Verbindung bricht immer wieder weg, Zoom-Calls knacken, Dateien laden ewig — und das Gefühl, ständig zurücksetzen oder neu verbinden zu müssen, nervt einfach. Manchmal gibt es brauchbare Phasen, dann wieder Totalausfall, also ein Auf und Ab. Der Router wirkt soweit solide, ich hab auch Speedtests gemacht, die zeigen oft nur einen Bruchteil von dem, was beworben wurde. Support habe ich mehrmals kontaktiert, das war eher ernüchternd, lange Warteschleifen, Rückrufe wurden versprochen und kamen nicht, Gespräche zogen sich hin, am Ende fühlte ich mich nicht ernstgenommen. Nicht unfreundlich im Sinne von laut, eher gleichgültig, keine richtige Hilfe, man wird rumgeschoben. Für jemanden wie mich, der auf verlässliches Internet angewiesen ist — das ist einfach stressig. Ärgerlich ist auch, dass es scheinbar keine klare Fehlerdiagnose gab, keine handfesten Schritte, um das Problem zu beheben. Emotional: genervt, traurig ein bisschen, weil man ja schließlich zahlt. Ich habe inzwischen gewechselt, weil es so nicht weiterging. Wenn ihr auf stabile Verbindung angewiesen seid, würde ich hier nicht nochmal einsteigen. Für Gelegenheitsnutzer mit viel Verständnis für Ausfälle vielleicht ok, sonst lieber Alternativen prüfen. Abends war es oft noch schlechter, Streaming ruckelte, Telefonie brach ab und das monatliche Entgelt passte einfach nicht zur Leistung, da hätte ich mehr erwartet.
Über maXXim
maXXim ist eine Mobilfunkmarke der Drillisch Online GmbH, die zur 1&1‑Gruppe (United Internet) gehört. Das Angebot umfasst in Deutschland SIM‑Only‑Mobilfunktarife mit Paketleistungen für Telefonie, SMS und Daten für Privatkundinnen und ‑kunden. Das Portfolio beinhaltet Allnet‑Flats und Datenoptionen ohne subventionierte Endgeräte. Drillisch Online GmbH ist eine Tochtergesellschaft der 1&1 AG und betreibt neben maXXim weitere Discountmarken im Mobilfunk. Die Tarife werden bundesweit angeboten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: maxxim.de
Website online seit: 8. Mai 2001
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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