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Benetton
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Sehr zufrieden
Ich habe zum ersten Mal bei Benetton bestellt und leider passten die Kleider nicht. Ich habe beide zurückgeschickt und super schnell eine Erstattung bekommen. Super freundlich und schnell. Es kann sein, dass manchmal was schief läuft.... ist aber wohl nicht die Regel bei Benetton.
Onlineshop
Vorsicht vor online Bestellungen! Geld weg, keine Ware! Katastrophaler Kundenduinst!!!
Habe vor 1 Monat ein Kleid in zwei verschiedenen Größen bestellt. Die Ware ist jedoch nie angekommen. Bei Sendeverfolgung steht "Bestellvorgang angebrochen" und mein Geld wurde nie zurücküberwiesen. Auf sämtliche EMails meinerseits wurde nur mittels automatisierter Nachrichten geantwortet, ohne auf mein Anliegen einzugehen. Heute wird der Konsumentenschutz mit der Angelegenheit beauftragt!Retoure klappt nicht
Kann ohne Retoure ja ganz gut sein, aber mit dem Rückversand fängt das Problem an. Seit 3 Wochen versuche ich zu klären, dass ein Artikel zu wenig mir wieder gutgeschrieben wurde, ohne Erfolg... Der Betrag ist zwar nicht groß, doch ich hätte nicht gedacht, dass ein internationales Unternehmen so ein Problem damit hat, einen Fehler einzusehen und kurzfristig zu korrigieren. Ich werde wohl eher den Shop künftig meiden, da es mir echt zu anstrengend ist, mein Geld wiederzubekommen.
Keine Wahre geliefert & Keine Rückerstattung
Geld gezahlt - Keine Wahre geliefert - Keine Rückerstattung seit 2 Monaten! Schrecklicher Kundenservice, keine Problemlösungsfähigkeiten, seit über 2 Monaten wird ein Satz wiederholt "wir warten auf die Rückmeldung von DHL". Ich melde mich regelmäßig beim Unternehmen, allerdings habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Nicht zu empfehlen!!!
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