Alle Erfahrungsberichte von Isabelle
Review Über: Expertiger
Digitale Hilfe für Privatpersonen
Als Privatperson stehe ich einer immer komplexer werdenden digitalen Welt gegenüber. Mit 50 Jahren versuche ich immer am Ball zu bleiben. Ohne Hilfe geht es nicht. Deshalb habe ich Expertiger kontaktiert, um Unterstützung bei meinem IT-Problem zu bekommen. Das Team war sehr gut organisiert und ich bekam sehr schnell einen Rückruf. Die Hilfe, die ich bekommen habe, war einfach und unkonventionell. Vielen Dank an das Team von Expertiger für die professionelle Unterstützung.
Review Über: BabyPower24
Dehnungsstreifen Lotion
Ich habe mir die Dehnungsstreifen Lotion für meine Schwangerschaft gekauft und muss sagen, dass ich nicht wirklich zufrieden bin. Die Feuchtigkeitspflege war nicht so toll, wie erhofft, und der Geruch hat mich auch nicht überzeugt. Ich würde dieses Produkt nicht nochmal verwenden.
Review Über: Olio Carli
Öle und Nudeln
Unbedingt, du solltest die Amaretti Morbidi probieren. Die schmecken so gut und sind einfach lecker!
Review Über: Eufory
Mein Kauf war super
Ich habe schon öfter hier bestellt und war jedes Mal zufrieden. Sowohl mit der Bestellung als auch mit der Qualität. Einmal hat es zwar eine kleine Verzögerung gegeben, aber das wurde freundlich per E-Mail geklärt. Ich bestelle gerne wieder!
Review Über: Nextsoftware24
Betriebssystem und Virenschutz
Hallo liebes Nextsoftware24-Team, ich wollte euch gerne meine ehrliche Meinung mitteilen. Ich fand die Auswahl an Programmen echt super und die Abwicklung ging wirklich fix vonstatten. Allerdings fand ich die Preise etwas hoch für mein Budget. Auch die Kaufbedingungen empfand ich nicht als besonders kundenfreundlich. Trotzdem war der Service okay und die Lieferung kam auch pünktlich an.
Review Über: Cashper
Kreditrückzahlung
Während ich im Krankenhaus lag wegen meines komplizierten Beinbruchs, konnte ich die Kreditzahlung nicht rechtzeitig leisten. Trotz meiner Versuche, per E-Mail meine Situation zu erklären und ein Zahlungsdatum anzugeben, wurde ich täglich belästigt. Anrufe, SMS und Drohungen bombardierten mich. Die Ignoranz und Respektlosigkeit, mit der ich behandelt wurde, waren unerträglich. Ich empfehle dringend, nicht mit diesem Unternehmen zusammenzuarbeiten. Finger weg!
Review Über: outdoor sports outlet
Jacke für Winter
Wer braucht schon Regatta, oder? Ich bin total froh darüber, dass ich diese düsteren Outdoor-Sportläden hinter mir lassen konnte! Ich gehe lieber woanders einkaufen, wo ich nicht nur guten Service bekomme, sondern auch vernünftige Preise und schnelle Lieferung.
Review Über: YSPRT | Yousporty
Adidas Campus modell gefunden
Meine erste Bestellung auf dieser Website war unglaublich toll! Ich war total zufrieden, weil ich genau den Adidas Campus Schuh gefunden habe, den ich gesucht habe. Hier war der Preis genauso günstig wie bei Courir. Die Kommunikation war super und die Lieferung aus Italien nach Deutschland ging echt schnell. Das Produkt war top verpackt und kam in perfektem Zustand bei mir an. Ich werde diesen Anbieter auf jeden Fall weiterempfehlen!
Review Über: Agila
Meine Versicherung
Die Versicherung ist wirklich einfach zu benutzen und dank der App ist alles total unkompliziert. Rechnungen werden schnell bezahlt, ich bin total glücklich mit meiner Wahl!
Review Über: Lizenzguru
Kauf 3 Lizenzen Malwarebytes
Ich habe bei euch eine Lizenz für Malwarebytes für 3 Geräte gekauft und war wirklich zufrieden mit dem ganzen Ablauf. Der Preis war super günstig und trotz meiner zwei Überweisungsfehler lief die Bearbeitung meines Kaufs reibungslos. Der Lizenzschlüssel wurde mir dann blitzschnell per E-Mail zugeschickt, was ich echt klasse fand. Das Team von Lizenzguru GmbH hat sich echt gut um mich gekümmert und ist auf meine Probleme eingegangen. Die Kommunikation war top und ich bin insgesamt echt happy mit allem. Vielen Dank für den großartigen Service!
Review Über: sparsmart24
Große Auswahl, faire Preise
Der Laden hat echt ne coole Auswahl an Produkten und die Preise sind wirklich fair. Meine Bestellung kam mega schnell an und war in top Zustand. Der Kundenservice war total freundlich und hilfsbereit, als ich ein paar Fragen hatte. Alles in allem war meine Erfahrung mega positiv und ich werd auf jeden Fall wieder hier shoppen.
Review Über: DIY Malen nach Zahlen
Meine Bestellung - großes Bild
Die Farbauswahl war echt super und es gab sogar noch mehr! Leider sind die Farben dann nach ein paar Wochen ausgetrocknet und es war schwierig, sie nachzubestellen. Aber der Kundenservice war top! Sie haben mir sofort alle Farben zugeschickt und die Kommunikation war wirklich toll. Vielen Dank dafür! Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen.
Review Über: iMobie
Sofortiges Weiterleiten auf externe Seite
Das klingt ja echt fragwürdig, dass die Firmware von einer Seite auf den Philippinen kommt.
Review Über: Optilens
Meine Erfahrung mit Optilens
Ich musste meine Brille zurückschicken und war ziemlich enttäuscht von dem ganzen Prozess. Als ich die Brille zurückgeschickt habe, wurden mir ohne Begründung 10 Euro von meiner Erstattung abgezogen, angeblich wegen einer beschädigten Verpackung. Erst als ich nachgefragt habe, wurde mir erklärt, warum das Geld einbehalten wurde. Die Fotos, die als "Beweis" für die beschädigte Verpackung dienten, habe ich erst nach einer erneuten E-Mail erhalten. Ich fühle mich wirklich unfair behandelt und habe das Gefühl, dass hier Fehler auf mich als Kunden abgeschoben werden sollen. Auf meine dritte E-Mail wurde überhaupt nicht mehr reagiert.
Review Über: Maingau Energie
Einfacher Wechselprozess
Das Schlimmste, wenn Sie Ihre Stromversorgung ändern möchten, ist, dass der Vorgang schnell und einfach ist. Zu unserer Erleichterung war Maingau Energie und im Moment sparen wir Geld im Vergleich zum vorherigen Lieferanten
Review Über: Flyla
Flugbuchung nach Bali
Kürzlich hatte ich einen Flug nach Bali gebucht. Leider wurde er aufgrund technischer Probleme nach 3 Tagen storniert. Als ich anrief, wurde mir geraten, erneut zu buchen, aber dann wurde mir versehentlich der Betrag doppelt abgebucht. Ich habe versucht, das Unternehmen anzurufen, aber ohne Erfolg. Schließlich habe ich eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass es bei der Transaktion zu einem Fehler gekommen ist. Mir wurde versprochen, dass ich mein Geld zurückbekommen würde und die Buchungsbestätigung für den zweiten Flug nach dem Wochenende bekommen sollte. Leider wurde auch dieser zweite Flug storniert, und ich habe 10 Tage und viel Geld verloren, da die Flugpreise immer teurer wurden.
Review Über: Springlane
Enttäuschender Kauf
Die angeblich hochgelobte Eismaschine hat mich total enttäuscht. Das Eis wird trotz des angegebenen Rezepts nie cremig und enthält immer unangenehme Kristalle. Zudem kommt aus der Maschine nach der empfohlenen Zeit nur ein gefrorener Klumpen Eis. Nicht nur das, auch der beigefügte Spatel passt überhaupt nicht in die Zwischenräume des Quirls, was das Herausholen des Eises zu einer echten Sauerei macht. Selbst der mitgelieferte Eislöffel hat eine minderwertige Qualität, die Lackierung blättert bereits nach nicht einmal 2 Wochen ab. Insgesamt bin ich wirklich enttäuscht und würde definitiv nicht noch einmal so viel Geld für dieses Produkt ausgeben.
Review Über: Tradego24
Solardusche
Im Sommer 2021 habe ich mir eine Solardusche gekauft, aber leider hat sie nicht richtig funktioniert. Obwohl ich sie nur ein paar Mal benutzt habe und sie im Winter ordentlich geleert und gelagert habe, hat sie im Sommer 2022 plötzlich angefangen, undicht zu werden. Der Kundenservice hat mich zuerst auf die gesetzliche Gewährleistung hingewiesen, die aber nach einem halben Jahr abläuft. Nachdem ich ein Video als Beweis vorgelegt habe, habe ich schließlich eine neue Mischbatterie als Ersatz erhalten, aber das hat das Problem nicht gelöst. Die weiteren Ratschläge des Supports waren nicht hilfreich und schienen nur standardisiert zu sein. Insgesamt war es eine enttäuschende Erfahrung und ich fühlte mich über den Tisch gezogen.
Review Über: Grailed
Sneaker
Die Auswahl an Produkten bei Grailed ist echt krass und ich war total begeistert von der Vielfalt der Klamotten, die angeboten werden. Die Qualität der Sneaker, die ich gekauft habe, ist top und genauso wie beschrieben. Ich fand den Bestellvorgang easy und die Lieferung ging auch zügig. Insgesamt bin ich mega happy mit meinem Einkauf bei Grailed und werde auf jeden Fall wieder dort shoppen.
Review Über: Bondage Shop24
BDSM-Produkte
Vor kurzem habe ich ein paar BDSM-Produkte bei Bondage Shop24 gekauft und ich war echt zufrieden mit der Qualität und dem Service. Die Auswahl auf der Website war echt groß und ich konnte alle Infos finden, die ich gebraucht habe, um eine gute Entscheidung zu treffen. Die Lieferung erfolgte schnell und diskret, das fand ich echt super. Insgesamt war mein Einkaufserlebnis sehr positiv und ich würde Bondage Shop24 auf jeden Fall weiterempfehlen.
Review Über: Senetic
Netzwerktechnik
Senetic ist wirklich super, wenn es um Netzwerktechnik geht. Meine Bestellung wurde total schnell abgewickelt und die Lieferung kam auch gleich an. Bin total zufrieden damit, wie professionell die arbeiten. Und der persönliche Ansprechpartner ist auch total hilfsbereit und immer darauf bedacht, meine Anliegen zu erfüllen. Selbst wenn mal etwas nicht auf Lager ist, kümmert sich Senetic sofort darum. Insgesamt bin ich echt begeistert von dem klasse Service, den Senetic bietet.
Review Über: Techinthebasket
Sony Xperia 10iv
Ich war zuerst skeptisch, weil die Bewertungen nicht gut waren, aber dann habe ich es doch mit PayPal gekauft. Die Lieferzeit hat etwas länger gedauert als erwartet, aber es kam nicht aus China. Nach einer Woche funktioniert das Handy einwandfrei.
Review Über: Zurbrüggen
Küchenkauf in "Markt für Möbel und Wohnaccessoires"
Unser Einkauf bei "Markt für Möbel und Wohnaccessoires" war echt eine richtige Enttäuschung. Wir haben viel Geld für unsere Küche ausgegeben, aber nach der Lieferung und dem Aufbau gab es jede Menge Probleme. Die Probleme wurden nicht wirklich gut gelöst. Wir haben versucht, die Dinge zu klären, aber es gab keine neuen Termine und es schien, als hätten wir die falsche Lieferung bekommen. Die Dunstabzugshaube war viel zu laut, aber statt sie auszutauschen, wurde uns nur Geld angeboten, was das Problem nicht wirklich gelöst hätte. Wir wurden sogar dazu geraten, ein neues Gerät zu kaufen, was aber bedeuten würde, dass wir die Garantie verlieren. Andere Probleme wurden einfach ignoriert, was echt frustrierend war.
Review Über: KatanaMart
Vierter Kauf
Jedes Mal, wenn ich bei Ihnen einkaufe, bin ich begeistert! Die Schwertkollektion habe ich nun schon mehrmals durchgestöbert und bin jedes Mal von der Qualität der Produkte beeindruckt. Sogar die einfachen Katana-Schwerter haben sich als sehr effektiv erwiesen, als ich Tatami-Matten damit zerschnitten habe. Besonders die vielen Gutscheine, die ich bekommen habe, um hochwertige Geschenke wie Tantos zu erhalten, haben mir gut gefallen. Vielen Dank für den exzellenten Service!
Review Über: Zeit
Abo-Falle
Abo-Falle - Mein Kündigungsdatum wurde falsch dargestellt, ich habe keine Rückmeldung erhalten und der Service war einfach schrecklich. Ich werde definitiv nie wieder ein Abo bei diesem Unternehmen abschließen! Man hat mich regelrecht dazu gedrängt, ein halbjährliches Abo abzuschließen (oder es zumindest versucht). Es ist wirklich schade, denn die Zeitung an sich ist wirklich großartig, aber der Service lässt echt zu wünschen übrig.
Review Über: Fliegende Pillen
Günstige Preise und schnelle Lieferung
Ich war sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Ihnen. Die Preise waren wirklich günstig und die Lieferung erfolgte wirklich schnell. Einmal habe ich sogar meine Bestellung am nächsten Tag erhalten, was bei anderen Online-Apotheken nicht immer der Fall ist. Die Qualität der Produkte war auch sehr gut und ich würde definitiv wieder bei Ihnen bestellen.
Review Über: baumgeschenk
Baum als Geschenk
Die Idee, einen Baum als Geschenk zu überreichen, hat mich sofort begeistert. Es ist so viel persönlicher und nachhaltiger als nur ein normales Geschenk. Bei der Bestellung gab es jedoch ein paar Probleme. Die Auswahl an Bäumen für verschiedene Anlässe ist wirklich groß und die Symbolik dahinter ist wirklich schön. Aber der Bestellprozess war etwas kompliziert und die Lieferzeit hat sich ziemlich hingezogen. Trotzdem, als der Baum endlich ankam, war ich wirklich begeistert. Die Verpackung war wunderschön und die Qualität des Baumes war super. Die Anleitung zum Pflanzen, die dabei war, war auch sehr hilfreich.
Review Über: Europcar
Notfalltransporter
Vielen Dank für die schnelle Hilfe! Gestern Abend stand ich vor meinem Umzug plötzlich ohne Transportmittel da, nachdem Enterprise mich im Stich gelassen hat. Europcar hat mir sofort geholfen und innerhalb kürzester Zeit einen Transporter organisiert. Ich bin wirklich dankbar für den tollen Kundenservice und die schnelle Reaktion. Auf jeden Fall sein Geld wert!
Review Über: Wasserfilter
Mein Wasserfilter-Kauf
Ich habe mir neulich für Zuhause einen Wasserfilter besorgt, weil sauberes Wasser wirklich wichtig ist. Der Filter ist echt klasse, das Wasser schmeckt deutlich besser! Und die Lieferung ging auch fix und unkompliziert. Insgesamt bin ich total happy mit meinem Kauf und würde es definitiv weiterempfehlen!
Review Über: Mädchenflohmarkt
Kaufen/Verkaufen
Ich kann euch auch nur vor der Webseite warnen bitte kauft da nicht und Verkauft am besten da auch nicht damit nicht noch mehr Menschen keine Ware und kein Geld dafür bekommen :(
Ich Holle mir das Geld per PayPal zurück und sende es den Verkäuferinnen persönlich hab 3 Sachen gekauft und auch erhalten aber sie seit Anfang Februar ihr Geld nicht :(Review Über: eDreams
Ich habe ein Flugticket gebucht, das umgeändert werden könne - es hiess, dies könne ganz einfach selber übers Internet gemacht werden. Wenn ich das dann gemacht habe (gemäss Website ohne Zusatzkosten), erhielt ich folgende Nachricht: ? Großartig! Sie haben flexible Reisedaten Dank Ihrer Garantie für flexible Reisedaten müssen Sie nur die Preisdifferenz zwischen Ihrem ursprünglichen Flug und Ihrem neuen Flug zahlen. Wir tragen den Rest der Kosten Anschliessend bekam ich sofort ein Mail der französischen Seite von edreams, dass man mich mehrmals versucht hätte, zu erreichen (was nicht der Fall gewesen war), und ich solle bitte zurückrufen. Als ich dies dann gemacht habe, wurde ich sehr unfreundlich abgewiesen mit der Begründung, das sei eine Billigairline und sie könnten mir nicht weiterhelfen. Man gab mir dann eine falsche Telefonnummer der Airline selbst und liess mich so quasi im Regen stehen... Zuletzt bekam ich dann, erneut von der französischen Seite, eine unvollständige Antwort, was ich tun sollte - geholfen wurde mir aber bis jetzt nicht. Erst auf eine schlechte Bewertung hin im Internet schrieb man mir wieder - doch auf eine erneute Nachricht von mir erhielt ich dann wieder keine Antwort. Echt nur frustrierend und nervraubend!
Review Über: lieblingstasche
Handtasche
Ich wollte mir selbst zum Geburtstag etwas Außergewöhnliches gönnen und habe mich aus diesem Grund auf die Suche nach einer Adresse gemacht, welche mir mit den richtigen Produkten weiterhelfen kann. Hierdurch bin ich dann auf blieblingstasche aufmerksam geworden, weil man dort mit zahlreichen Taschen und mehr geworben hat. Der Kundenservice war auch sehr freundlich, als dieser mich direkt beraten konnte. Aus diesem Grund habe ich dann auch bei lieblingstasche bestellt und war von der schnellen Lieferung angetan. Würde aufgrund dessen und auch wegen der Einfachheit von all dem immer wieder auf lieblingstasche setzen und auch anderen Menschen nur empfehlen bei lieblingstasche zu kaufen.
Review Über: Aosom
Lieferung nie erhalten
Ich habe die Lieferung nie erhalten
Review Über: Petsuns
Wunderschönes Bild
Ich habe meine verstorbene Hündin malen lassen. Der Service war bombastisch. Ich bekam ein Bild zugemailt und konnte noch weitere Änderungen machen lassen.
Das fertige Bild hat mir Tränen in die Augen getrieben, so sehr hat es den Charakter meiner Süßen eingefangen.
Ich werde nach und nach auch meine anderen Hunde malen lassen! Volle und absolute Empfehlung! ????Review Über: Sofatutor
Abzocke!
Wie kann es sein, dass man zu einem 24-Monatsabo für 430€ gezwungen wird? Nur weil man eine 30-Tagefrist versäumt hat? Natürlich war ich da selbst die Dumme. Aber deshalb 24-Monate dafür bluten? Auf dieser Seite werden Schüler und Eltern schamlos ausgebeutet! In Zeiten einer solchen Krise den Kindern 430€ aus der Tasche zu ziehen finde ich eine unfassbare Frechheit. Gegen diese Seite muss vorgegangen werden! Ich würde mich freuen, wenn sich hier ein paar finden, die mit mir gegen dieses Unternehmen vorgehen möchten. Bitte melden!
Bitte um Kontaktaufnahme, bin bei Sammelklage dabei. Markus
Bitte um Kontaktaufnahme wegen Sammelklage, Markus, Mail: atelier_beer@web.de
Was für eine sammelklage?? Meine Kündigung ist raus, aber angeblich nie angekommen. Ich habe um einigung gebeten, selbst dazu sind die nicht bereit
Wie funktioniert eine Sammelklage?
Hallo. Selber Leid. Ist bereits etwas passiert zwecks Sammelklage?
Versuche zu einer Einigung zu kommen, da die Kündigung pünktlich raus ist.
Falls nicht würden wir auch Klage einreichen !!!Ist mir auch passiert. Bitte um Kulanz läuft noch, da die ja nicht leicht zu erreichen sind. Einstweilen: postet doch eure Erfahrungen in den facebookseiten von sofatutor (es gibt drei). Mögliche Interessenten sollten aufgeklärt werden. Außerdem überdenkt sofatutor ggf. sein Geschäftsgebaren unter dem Druck der Öffentlichkeit!
Mir geht es genauso. 430 Euro weg !!!!
Mir wurde auch 249€ abgezogen, trotz Kündigung ????wo soll ich mich anmelden für Sammelklage ?? Danke für Ihre Antwort Lg
Hallo Isabelle,
wir bedauern sehr, dass Sie eine andere Erfahrung gemacht haben als tausende zufriedener Kund/-innen in den letzten Monaten.
Gerne fassen wir hier noch einmal die wichtigsten Informationen zu unserer Testphase, zu unseren Abos und zur Kündigung zusammen:
Damit sich jede/-r selbst von sofatutor überzeugen kann, bieten wir eine 30-tägige kostenlose Testphase an, die jederzeit online im Kundenkonto, per Mail, Brief oder Fax gekündigt werden kann.
Im Buchungsprozess kann jede/-r Kund/-in zwischen unterschiedlichen Laufzeiten und Zahlungsweise (monatlich oder einmalig) wählen. Welche Kombination für Sie die richtige ist, entscheiden selbstverständlich Sie.
Wird die Testphase nicht gekündigt, beginnt das bei der Anmeldung ausgewählte kostenpflichtige Abo. Über dieses Vorgehen informieren wir unsere Nutzer/-innen bereits bei der Anmeldung und in der Bestellbestätigung. Drei Tage vor Ablauf der Testphase erhalten zusätzlich alle Mitglieder eine Erinnerungsmail an die hinterlegte Rechnungs-E-Mail-Adresse.
Bei sofatutor werden Maßnahmen getroffen, um möglichst viel Transparenz zu schaffen. Wir arbeiten darüber hinaus stetig daran, Missverständnisse, die zur falschen sofatutor-Nutzung geführt haben, aus dem Weg zu räumen.
Sollten Sie Anmerkungen oder Verbesserungsvorschläge haben, freuen wir uns über eine Nachricht an support@sofatutor.com
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Viele Grüße
Ihr sofatutor-TeamReview Über: Hepster
erhalte keine Antwort mehr
Habe eine Versicherung für meine Smartwatch abgeschlossen und das war auch super und einfach.
Jetzt kam es zu einem Schadenfall und ich habe mich auch an die Vorgaben gehalten und die Rechnung der Reparatur, die ich im Voraus gezahlt habe, eingereicht.
Jetzt warte ich seit fast 2 Wochen auf die Erstattung des Betrages auf mein Konto.
Trotz Nachfrage bekomme ich auch keine Antwort mehr.Liebe Isabelle, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass Du Dich für hepster entschieden hast!
Leider kommt es aufgrund eines unerwartet hohen Schadensaufkommens zurzeit zu einer erhöhten Bearbeitungszeit der einzelnen Tickets. Wir geben jedoch unser Bestes, um alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten. Zudem sind auch wir abhängig von der finalen Freigabe der Zahlung durch den Risikoträger. Wir bitten um Entschuldigung, wenn es hier zu Verzögerungen gekommen ist! Sobald wir die Freigabe erhalten, überweisen wir den Betrag schnellstmöglich auf Dein Konto. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Dir auch gerne telefonisch montags bis freitag von 9-17 Uhr zur Verfügung.
Herzliche Grüße, Dein hepster-Team
versa-tech@gmx.de
vor 5 Wochen haben wir bei Aosom das Outsunny Liegenset für 349€ erworben. Es wurde nach etwa 5 Tagen nach Bezahlung geliefert in zwei sehr großen und schweren Kartons, die eine Spedition brachte. Als wir einen Karton auspackten, und anfingen die Liege zusammen zu bauen, fiel auf, dass erstens die Bespannung an einer Kante gerissen war und das es keine Aufbauanleitung sondern lediglich eine Teileliste mit hunderten Kleinteilen gab, mit einer krummen Schraube und mehreren fehlenden Schrauben und Muttern. Da diese Schrauben aus Messing und absolut keine Baumarktware sind, die man leicht irgendwo ordern kann, wurde der Aufbau zu einem unüberwindlichen Hindernis. Und die gerissene Bespannung ließ sich an der Kante auch nicht kleben, weil das an so einer Stelle nicht halten würde. Somit haben wir bei Aosom angerufen und eine durchaus freundliche Mitarbeiterin verwies uns darauf, doch eine Email zu verfassen mit allen erforderlichen Daten und dem Problem und Fotos von dem Defekt und Beweisfotos für die fehlenden Teile....Wir haben zwei Emails versendet, denn es gibt zwei Postfach-Adressen für Kontakt und Service. Daraufhin passierte aber zwei Tage lang nichts, so dass wir nochmals anriefen. Der junge Mann im Callcenter behauptete, er hätte keine Email bekommen und das eine Adresse auch falsch wäre, denn aosom.com ist nicht aosom.de. Das auch die andere Nachricht nicht angekommen sein sollte, fiel schwer zu glauben, denn mein Computer meldete kein Zustellproblem. Trotzdem machten wir uns daran, nun von zwei verschiedenen Computern mit unterschiedlichen Emailadressen, die Nachricht erneut zuzusenden. Man würde sich "umgehend am nächsten Tag" bei uns melden. Pustekuchen! Seit dem ist mehr als ein Monat vergangen und der Trusted shops Käuferschutz eingeschaltet, der aber auch keinerlei Feedback bekommt. Am Telefon wird man dann abgewimmelt, man könne ja auf eigene Kosten den ganzen Kram zurücksenden (bei zwei Mal 15kg in 1,50m langen Paketen, wird das extrem kostspielig) damit man das dann mal prüfen könne. Ganz ehrlich, das ist das allerletzte Mal, das wir dort etwas kaufen. Schade, denn wir hatten in der Vergangenheit schon Kellerregale, Sonnenschirm und Kissen dort gekauft und waren ganz zufrieden, aber die kamen auch heil an. Wehe dem, man hat ein Problem, dann wird man zur Persona non grata und schmählich im Stich gelassen....