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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Sabine Dorn
Ich habe bei Mädchenflohmarkt - Concierge Service – schon mehrere Bestellungen aufgegeben und bezahlt, die Ware erhalten, alles wunderbar, … BIS ich man etwas zurückgeben will. Bei mir scheint kei...Lesen Sie weiter
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Christa Wichterich
…frage mich warum ich hier noch schreibe, denn ich werde sicher kein Geld zurück bekommen! Alle Schreiben die vorher gelistet sind, sagen mir eins: ABHAKEN DIESEN LADEN, MEINE NERVEN SIND MIR WIC...Lesen Sie weiter
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AD
Ich bin ein großer Fan dieser Secondhand Plattform. Bei Problemen hilft einem der Kundenservice via Live Chat innerhalb weniger Sekunden. Ich bestelle hier sehr gerne, da es eine große Auswahl an A...Lesen Sie weiter
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Debbie
Ich habe bis jetzt nur positive Erfahrungen mit Mädchenflohmarkt machen können, ebenfalls der Service ist nett, man muss halt beim verkaufen etwas Geduld mitbringen! Lesen Sie weiter
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Sally
Vor ca. 2 Monaten habe ich einen Artikel verkauft, vor ca. 1 Monat habe ich die Auszahlung angefordert, seither passiert nichts. Mails werden automatisiert beantwortet, Live-Chat funktioniert nicht...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (83)

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    Mädchenflohmarkt-Consierge Service -Retourware

    Ich habe bei Mädchenflohmarkt - Concierge Service – schon mehrere Bestellungen aufgegeben und bezahlt, die Ware erhalten, alles wunderbar, … BIS ich man etwas zurückgeben will. Bei mir scheint kein Rücksendebutton auf, so habe ich, wie auf der Homepage beschrieben, Mails gesendet, und wieder Mails gesendet und wieder Mails gesendet, … außer automatisierte Antwortschreiben habe ich von Mädchenflohmarkt bis heute kein Lebenszeichen erhalten. Ich finde das ausgesprochen schade, da beim Concierge Service mit 72h Rückgaberecht geworben wird und ich die Idee der Seite, nämlich Dingen ein 2. Leben zu geben, genial finde.

    Hier die detaillierte Auflistung der Rücksendewünsche (das klingt jetzt vielleicht viel, aber die Gesamtbestellsumme war: € 964,65
    Benutzer: SabineDorn

    B-2011832 - Gekauft bei Mädchenflohmarkt Concierge Service
    Geier Wally Trotteur schwarz Blumenmuster Casual-Look - € 24,90 (Passt nicht)
    Rieker faltbare Ballerinas blau Casual-Look - € 12,90 (Passt nicht)
    Eddie Bauer faltbare Ballerinas - € 10,90 (Passt nicht)

    B-1999038 - Gekauft bei Mädchenflohmarkt Concierge Service
    Swing Langarmkleid schwarz Casual-Look - € 15,90 (Passt nicht)
    Better Rich Sweatshirt hellgrau Casual-Look – 17,90 (Reisverschluss defekt)

    B-1999038 - Gekauft bei Mädchenflohmarkt Concierge Service
    Guess Daunenjacke schwarz Casual-Look - € 39,95 (Passt nicht)

    B-1975346 - Gekauft bei Mädchenflohmarkt Concierge Service
    Maison Scotch 7/8-Hose schwarz Logo- -Applikation aus Metall - € 13,90
    Gildan Print-Shirt schwarz Schriftzug gedruckt Casual-Look - € 5

    Gesamt Rückgabesumme: € 140,05

    Ich würde mich sehr freuen, eine Reaktion von Mädchenflohmarkt zu erhalten.
    Besten Dank
    Sg Sabine Dorn (sabine.dorn@vorarlberg.at)

    Liebe Sabine,
    vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung. Wir haben Deine Bewertung hier leider erst jetzt gefunden, aber glücklicherweise diesen Vorfall inzwischen via Mail klären können. Es tut mir sehr leid, dass es hier zu einer fehlerhaften Rückerstattung Deiner Rücksendung kam, aber wie ich sehe, bist Du weiterhin auch Teil unserer Plattform.
    Danke, dass Du auch uns eine zweite Chance gegeben hast :)


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    Etwas seriöses fällt mir nicht ein….

    …frage mich warum ich hier noch schreibe, denn ich werde sicher kein Geld zurück bekommen!
    Alle Schreiben die vorher gelistet sind, sagen mir eins:
    ABHAKEN DIESEN LADEN, MEINE NERVEN SIND MIR WICHTIGER!
    Ihr habt gewonnen!
    Mir fallen auch noch ein paar KRAFTAUSDRÜCKE ein, aber wie gesagt. Sollte ich Abbuchungen auf meinem Konto feststellen, meine Tochter ist Anwältin.
    Das war es


    Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten.

    Hallo Christa, vielen Dank für das Feedback. Bitte entschuldige die späte Rückmeldung, leider habe ich die Bewertung eben erst gesehen. Ich gehe davon aus, dass sie das Problem nun geklärt hast. Melde Dich sonst gerne über unser Kontaktformular oder unseren Live Chat.


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    Einzigartiger Service, große Auswahl & Top Qualität

    Ich bin ein großer Fan dieser Secondhand Plattform. Bei Problemen hilft einem der Kundenservice via Live Chat innerhalb weniger Sekunden. Ich bestelle hier sehr gerne, da es eine große Auswahl an Artikeln gibt und man hier auch ein Rückgaberecht hat. Habe hier schon das ein oder andere Lieblingsstück gefunden. Große Empfehlung!

    Vielen Dank für Dein positives Feedback, das freut uns sehr!


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    Super

    Ich habe bis jetzt nur positive Erfahrungen mit Mädchenflohmarkt machen können, ebenfalls der Service ist nett, man muss halt beim verkaufen etwas Geduld mitbringen!

    Hallo Debbie, vielen lieben Dank für Deine Bewertung. Mit Deinem Lob hast Du uns den Tag versüßt! Danke, dass Du Teil der Mädchenflohmarkt-Community bist.


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    Geld für verkauften Artikel nicht erhalten

    Vor ca. 2 Monaten habe ich einen Artikel verkauft, vor ca. 1 Monat habe ich die Auszahlung angefordert, seither passiert nichts. Mails werden automatisiert beantwortet, Live-Chat funktioniert nicht, Telefonkontakt gibt es sowieso nicht.

    Wie ich sehe, bin ich nicht alleine mit meinem Problem, andere Verkäuferinnen warten schon viel länger auf ihr Geld.

    Meine Ankündigung rechtlicher Schritte scheint bei MF niemanden zu beeindrucken. Ich werde mich jetzt an den Verbraucherschutz wenden und fragen, was man tun kann.


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    Verkauf diverser Kleidung

    Ich kann nur EINDRINGLICH vor diesem Portal warnen. Ich warte seit 7 Wochen auf die Auszahlung von über 300 Euro.
    Mail-Kontakt nur automatisiert und führt ins Nichts.
    Online-Chat ist nur ein Screenshot und nicht aktiv.
    Keinerlei Kontakt möglich und keine Antwort.

    Als Käufer hatte noch alles geklappt (klar, weil Einzelverbraucher Ihre Artikel natürlich verschicken) aber als Verkäufer zeigt sich nun ein unprofessionelles Geschäftsgebaren.

    Ob ich jemals mein Geld erhalte ... ?


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    Tolle Artikel zu einem fairen Preis

    Ich kaufe super gerne bei Mädchenflohmarkt ein und habe hier schon einige Schnäppchen ergattern können. Von mir gibt es 5 Sterne :)


    Hallo Lola, vielen lieben Dank für Deine Bewertung! Wie schön, dass Du so ein tolles Erlebnis hattest. Wir wünschen Dir auch weiterhin viel Spaß bei Mädchenflohmarkt!


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    Mädchenflohmarkt ist pleite

    Mädchenflohmarkt ist wohl tatsächlich insolvent. Auf NorthData könnt ihr sehen, dass sie seit dem Jahr 2020 nur noch Schulden anhäufen. Mittlerweile in Höhe von über 2 Millionen. Ich hoffe, dass ich mein Geld noch bekomme und dann verkaufe ich dort nie wieder etwas. So was korruptes habe ich noch nie erlebt. Richtig miese Masche die Verkäufer in dem Glauben zu lassen es wäre immer noch alles okay


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    concierge-/kund...innenservice

    ich bin so unendlich sauer, stoße aber leider gegen eine wand, da ich seit august 2022 (!) auf eine antwort des kund...innenservices warte. ich hatte den concierge-service genutzt und im juli beschlossen, dass ich die sachen zurück haben möchte um sie auf einem "analogen" flohmarkt zu verkaufen. nachdem ich direkt die dhl-gebühren dafür überwiesen hatte, hieß es, dass es "ein paar werktage" dauern kann, bis das paket versandt wird - fair enough. nach mehreren nachfragen meinerseits - bis heute ohne antwort - wurde dann am 18.11. (!) mein paket verschickt. zu dem zeitpunkt war ich aber bereits umgezogen, was nicht berücksichtigt wurde. an sich kein problem, da ich meine nachmieterin kenne. unter dem dhl-link steht "übergabe an original-empfänger", aber auch bei ihr ist kein paket angekommen. SEIT DEM warte ich vergebens auf eine rückmeldung, wo mein paket (mit wert!) abgeblieben sein könnte, aber erreiche niemanden... weder per telefon, noch per e-mail oder kontaktformular. alle paar monate bekomme ich die nachricht "wir haben dich nicht vergessen und melden uns asap". es ist wirklich inzwischen lächerlich und sehr sehr peinlich für das unternehmen. würde ich nie wieder nutzen oder weiterempfehlen. richtig richtig schade.


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    Nie wieder

    Bitte seit vorsichtig beim Mädchenflohmarkt, wir haben drei Artikel bestellt. Ja, es wurden 2 geliefert. Dafür auch danke. Aber eine, hat uns betrogen. Sie hat noch eine Woche Zeit. Sonst, ich werde sie über einen Anwalt, finden lassen. Versprochen!

    Also, Vorsicht hier!


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