Mädchenflohmarkt - Gesamtbewertung basierend auf 84 Bewertungen
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Concierge Service Bestellung nicht erhalten
Ich habe am 29.08. über den Conciergeservice von Mädchenflohmarkt einen Pullover bestellt. Bis heute (08.09.) wurde die Ware nicht einmal verschickt. Auf meine Nachfrage kam lediglich die Entschuldigung, dass sich der Versand verzögert. Ein konkretes Lieferdatum wurde nicht genannt. Ich bin enttäuscht.
Hallo Sonja, vielen Dank für Dein Feedback. Bitte entschuldige die späte Rückmeldung, leider habe Deine Bewertung erst jetzt gesehen. Ich gehe davon aus, dass Du Deine Bestellung mittlerweile erhalten hast. Bei Problemen kannst Du uns gerne über unser Kontaktformular oder über unseren Live Chat kontaktieren.
Super
Ich habe bis jetzt nur positive Erfahrungen mit Mädchenflohmarkt machen können, ebenfalls der Service ist nett, man muss halt beim verkaufen etwas Geduld mitbringen!
Hallo Debbie, vielen lieben Dank für Deine Bewertung. Mit Deinem Lob hast Du uns den Tag versüßt! Danke, dass Du Teil der Mädchenflohmarkt-Community bist.
bei falscher Warensendung bleibt man auf den Versandkosten sitzen
Ich habe einen Schmuckanhänger der Firma Thomas Sabo bei Mädelsflohmarkt online erworben. Er war in der Farbe gold ausgeschrieben und abgebildet. Geschickt wurde er in der Farbe silber und ist deshalb für mich nicht verwendbar. Die Rückgabe erfolgte über einen Versandschein. Was ich jedoch nicht korrekt finde, ist der Umstand, das mir lediglich der Warenwert gutgeschrieben wird, nicht jedoch der Versandkostenanteil in Höhe von 5,--Euro. Es ist nicht meine Schuld und nun habe ich für einen falsch ausgeschriebenen und gelieferten Artikel den Schaden obendrein.
Einen persönlichen Kontakt konnte ich weder per Mail noch telefonisch mit der Firma herstellen. Nur vorgefertigte Mail-Masken.
Ich rate allen Kunden nur dringend vom Kauf ab. Es wird dort nicht sorgfältig mit Kundenbestellungen verfahren und die Rückabwicklung ist schlichtweg unseriös.Hallo Roswitha, vielen Dank für Dein Feedback und entschuldige die späte Rückmeldung. Wir haben Deine Bewertung erst jetzt gesehen. Es tut mir sehr leid, dass es zu Problemen gekommen ist. Ich gehe davon aus, dass sich das Problem nun gelöst hat. Bitte kontaktiere uns bei Problemen gerne über unser Kontaktformular oder nutze unseren Livechat.
Vorsicht - Geld weg!
Ich habe schon früher auf Mädchenflohmarkt gekaut und verkauft und war eigentlich immer einigermaßen zufrieden. Hin und wieder war der Zustand nicht wie beschrieben, aber ich konnte jedes mal retournieren bzw. reklamieren und habe das Geld - manchmal erst nach Erinnerung - dann auch zurück bekommen. Jetzt aber habe ich etwas verkauft und wollte das erhaltene Geld (erhält man als Guthaben und nicht direkt auf's Konto) auszahlen lassen. Da die Seite meine Kontoänderung nicht übernommen hatte, wurde das Guthaben jedoch auf ein altes Girokonto ausgezahlt. Meine Nachricht an den Support blieb unbeantwortet. 3 Monate später dann auf einmal eine Nachricht, das Geld sei zurückgebucht worden. Ich solle es mir erneut auszahlen lassen. Tja, nur wird es in meinem Account nicht angezeigt. Meine Nachricht an den Support wird seit 2 Monaten nicht beantwortet, auf einen Brief an die Niederlassung kam keine Reaktion. Das war definitiv das Letzte Mal!
Hallo Laura, vielen Dank für Dein Feedback und entschuldige die späte Rückmeldung. Wir haben Deine Bewertung erst jetzt gesehen. Es tut mir sehr leid, dass es zu Problemen gekommen ist. Ich gehe davon aus, dass sich das Problem nun gelöst hat. Bitte kontaktiere uns bei Problemen gerne über unser Kontaktformular oder nutze unseren Livechat.
Warum werden die Verkaufserlöse nicht ausgezahlt?
Ich warte auf den Verkaufserlös von 2 Verkäufen, die vor Wochen stattgefunden haben.
Laut Mitteilung gibt es Verzögerungen mit dem Treuhandkonto.
Man will mir nicht mitteilen welcher Zahlungsdienstleister es ist.
NIE WIEDER - Nur Ärger.
Wenn das Geld diese Woche nicht überwiesen wird, werde ich wohl rechtliche Schritte einleiten müssen.
Sehr ärgerlich und nicht empfehlenswert!Liebe Lena, vielen Dank für Dein Feedback und entschuldige die späte Rückmeldung. Wir haben die Bewertung erst jetzt gesehen. Es tut mir sehr leid, dass unsere Website nicht Deinen Vorstellungen entspricht. Bitte kontaktiere uns direkt über unser Kontaktformular oder nutze unseren Livechat.
Etwas seriöses fällt mir nicht ein….
…frage mich warum ich hier noch schreibe, denn ich werde sicher kein Geld zurück bekommen!
Alle Schreiben die vorher gelistet sind, sagen mir eins:
ABHAKEN DIESEN LADEN, MEINE NERVEN SIND MIR WICHTIGER!
Ihr habt gewonnen!
Mir fallen auch noch ein paar KRAFTAUSDRÜCKE ein, aber wie gesagt. Sollte ich Abbuchungen auf meinem Konto feststellen, meine Tochter ist Anwältin.
Das war es
Ich werde nun rechtliche Schritte einleiten.Hallo Christa, vielen Dank für das Feedback. Bitte entschuldige die späte Rückmeldung, leider habe ich die Bewertung eben erst gesehen. Ich gehe davon aus, dass sie das Problem nun geklärt hast. Melde Dich sonst gerne über unser Kontaktformular oder unseren Live Chat.
Tolle Artikel zu einem fairen Preis
Ich kaufe super gerne bei Mädchenflohmarkt ein und habe hier schon einige Schnäppchen ergattern können. Von mir gibt es 5 Sterne :)
Hallo Lola, vielen lieben Dank für Deine Bewertung! Wie schön, dass Du so ein tolles Erlebnis hattest. Wir wünschen Dir auch weiterhin viel Spaß bei Mädchenflohmarkt!Wenn man Kunden lieber fortjagt ...
... als ihnen 11 Euro aus einem nichtgelieferten Kauf zu erstatten.
Habe mir drei Teile in einer Lieferung gekauft, eins kam direkt, eines nur nach langem bitten und betteln und eines gar nicht. Verkäufer bot mir Lieferung als Päckchen an. Bis heute keine Lieferung erhalten, Mädchenflohmarkt sendet nur Standartnachrichten bei Beschwerden.
Nachdem ich Paypal eingeschaltet habe, werde ich von MF bedroht, das man mich von der Plattform schmeißt, wenn ich den Vorgang nicht schließe. Selbstverständlich bekomme ich keine Erstattung.
Ist es das wirklcih wert, so mit einer treuen Kundin umzugehen, die seit drei Jahren regelmäßig kauft?
Ich habe den Eindruck, das MF eine dieser Plattformen ist, die ihre Kundschaft aussaugt und wegwirft. Das ist billiger, als jemanden zufrieden zu stellen. Der Verkauf auf MF ist auch eher schleppend. Zudem erlebt ich dort sexuelle Belästigung durch andere Mitglieder. Diese Stränge wurden zwar schnell gelöscht, aber schön war es trotzdem nicht. Dafür wurde mein Strang gelöscht auf Wunsch der Verkäuferin, die mich zuvor mit Werbung belästigt hatte und es nicht abkonnte, das ich ihr direkt gesagt habe, das ich die dauernde Werbung nicht will.
Insgesamt ist MF nun also Geschichte für mich und ich glaube, ich werds auch nicht vermissen.Liebe Britta, vielen Dank für Dein Feedback und entschuldige die späte Rückmeldung. Wir haben die Bewertung erst jetzt gesehen. Es tut mir sehr leid, dass unsere Website nicht Deinen Vorstellungen entspricht. Bitte kontaktiere und bei Problemen gerne über unser Kontaktformular oder nutze unseren Livechat.
schlechte Erfahrung
Habe mir ein Paar Sneaker gekauft und bezahlt,Verkäufer bot mir Lieferung als Päckchen an.Bis heute keine Lieferung erhalten,Mädchenflohmarkt sendet nur Standartnachrichten bei Beschwerden.Von der Verkäuferinn muss ich mich auch noch als unfreundlich beschimpfen lassen,weil ich nachfrage.Das ganze geht jetzt schon über 1 Monat so.Kann nur abraten.
Liebe Johanna, danke für Dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Dein Päckchen auf dem Postweg verloren gegangen ist. Wie bereits mitgeteilt handelte es sich bei der Versandart um eine unversicherte Versandmethode.
Bei einem Privatverkauf auf dem Mädchenflohmarkt Marktplatz ist auch die Verkäuferin nicht dazu verpflichtet Ersatz zu liefern oder den Schaden zu ersetzen (siehe dazu auch unsere FAQs). Es tut mir sehr leid, dass wir Dir in diesem Fall nicht weiterhelfen können. Generell raten wir daher zum versicherten Versand.Kein Support oder Kundendienst!
Ich hatte 2 Sachen aus dem concierge Service gekauft und über einen Sofort Bezahlung im Mädchenflohmarkt gekauft. Ich sah nach 2 Stunden das die Sachen immer noch im Shopping bag waren und checkte mein Bankkonto wo die 51,70 abgebucht waren über Heidelpay an Mädchenmarkt. Ich habe dann ca. 4 messages an den "Kundendienst von flohmarkt geschickt und keine Antwort erhalten, ich habe versucht die Telefonnummer in Stuttgart anzurufen, die ist aber wegen Corona nicht besetzt. Dies ist jetzt über eine Woche gelaufen aber nicht einmal eine Nachfrage. Ich habe auch an den Heidelpay gschrieben und eine automatische Antwort von paysolution bekommen. Habe ihneen auch einen Kopie des Bankauszuges an Unzer/Heidelpay geschickt aber nichts. Ich wollte Mädchenflohmarkt wenigstens davon in Kenntnis setzen aber sie scheinen diese Hilferufe nicht einmal zu lesen. Sonst wird man allerdings bonbardiert mit messages von Bewertuingen der Käufe oder wenn jemand dein Verkaufsproduckt nur anklickt. Ich habe noch ein paar Beschwerden aber dies ist Fraud, Betrug und das könnte ja wider vorkommen!!!!
Liebe Erika,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut mir leid, dass es zu einem systemtechnischen Fehler bei Deinem Bezahlvorgang kam. Deine Nachricht an den Kundendienst enthielt Worte, die ein Problem zu einem bestimmten Thema vermuten ließen. In Deinem Fall war diese Antwort nicht zutreffend, weshalb wir auch in dieser Nachricht darauf hinweisen, dass bitte nochmal geantwortet werden soll, falls das Problem weiterhin besteht. Daher hatte unser Kundenservice leider nicht antworten können. Inzwischen wurde Deine Bestellung erfolgreich nachgezogen. Für die dadurch entstandene Wartezeit entschuldige ich mich ganz herzlich!Finger weg!!!
Ich weiss nicht welche Ware haben ihr verkauft und wie hat gelaufen aber ich fühle mich verarscht!
Ich habe einfach meine Klamotten verschenkt an Mädchenflohmarkt Concierge. Für einen 10 Euro Bluse ich bekomme 0,10 und für einen anderen Kleid 2,10 Euro. Hat mit 60% nicht zu tun. Am Ende erfahren wir es gibt einen Mindestprovision 9,90 . Am Anfang habe ich nicht so was gelesen. Für was kriegen 9,90 Euro verstehe ich nicht . Ich wenden mich an die Service dass ich möchte meinem Ware zurück und muss ich noch 4,99 Euro überwiesen ?! WTF .Liebe Eraldi Muka,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass es zu Unklarheiten bei Deinen Erlösen kam. Die Konditionen unseres Concierge Service sind transparent dargestellt und werden Dir vor Versandscheinanforderung detailliert präsentiert. Die Mindestprovision gilt für Produkte unter 25€. Die Verkaufskonditionen für Concierge-Pakete lauten 40%, mindestens aber 9,90 €. Für Artikel die unter 9,91 € verkauft werden, erhältst Du zusätzlich einen Wertgutschein in Höhe von 20% des Kaufpreises. Eine detaillierte Ansicht Deiner Auszahlungen findest Du in Deinem Benutzerkonto unter Abrechnungen. Falls weitere Fragen zu Deinen Erlösen oder Deinen Abrechnungen bestehen, kannst Du uns unter Angabe der Rechnungsnummer gerne noch einmal schreiben, damit wir alle offenen Fragen klären können.Einzigartiger Service, große Auswahl & Top Qualität
Ich bin ein großer Fan dieser Secondhand Plattform. Bei Problemen hilft einem der Kundenservice via Live Chat innerhalb weniger Sekunden. Ich bestelle hier sehr gerne, da es eine große Auswahl an Artikeln gibt und man hier auch ein Rückgaberecht hat. Habe hier schon das ein oder andere Lieblingsstück gefunden. Große Empfehlung!
Vielen Dank für Dein positives Feedback, das freut uns sehr!
Vorsicht!
Habe eine LouisVuitton Tasche im vierstelligen Eurobereich erworben und eine schlechte Fälschung erhalten. Erst nach viel hin und her, etlichen Emails und eindeutigen Fotos soll mir jetzt die Verkäuferin das Geld erstatten.. ich bin mal gespannt. Achja, Plagiat geht an die Besitzerin zurück, Mädchenflohmarkt hat kein Interesse daran es aus dem Verkehr zu ziehen!
Liebe Barbara,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut mir leid, dass Du eine negative Erfahrung mit einer privaten Verkäuferin auf unserer Plattform machen musstest. Selbstverständlich nehmen wir Fake Anschuldigungen sehr ernst, da der Verkauf auch strafrechtlich verfolgt werden kann und müssen in diesen Fällen überprüfen, ob die Vorwürfe gerechtfertigt sind. Wir haben nach Überprüfung der Rückgabe zugestimmt und die Rückerstattung nach erfolgreicher Rücksendung des Artikels bereits durchgeführt. Die Verkäuferin wurde natürlich auf unserer Plattform entfernt.Schlecht
ich verkaufe über den Concierge Service und habe auch schon über den Service bestellt.
Ich habe am 04.04 etwas bestellt und warte heute noch. Wartet immernoch auf den Versand (heute 16.04.21) aber mein Geld schön geschluckt.
Beschwerde gab es, aber null Reaktion. Eigentlich alles eine tolle Idee, auch die auf Aufmachung der App. Aber die Macher werden es wenn es so weiter geht an die wand fahren. Klamotten werden falsch beschrieben, zurück geschickt wenn man das Markenlabel oder die Schuhgröße nicht erkennt. Es wird sich keinerlei Mühe gegeben. Mal sehen wie lange es diese Platform noch gibt. Einfach zum kotzen! Dann kann man da oben nicht mal nur einen Stern anklicken..Liebe Kristina,
danke für Dein Feedback. Es tut mir leid, dass Du mit unserer aktuellen Versandzeit unzufrieden bist. Wir verstehen natürlich Deine Verärgerung über diese Lieferverzögerung, allerdings haben wir Dich per Mail darüber informiert, dass es aufgrund eines erhöhten Bestellvolumens dazu kam.
Die Bedingungen für unseren Concierge Service sind auf unserer Website klar aufgelistet, leider können wir nur Artikel für den Verkauf annehmen, die auch über ein Marken- und Größenlabel verfügen, was bei deinen abgelehnten Artikeln leider der Fall war.Ware
Die Resonanz ist schlecht,wiederholend und nie aufklärend.
Gekaufte Ware,direkt MF,wird spät versendet,allerdings das Geld .....Hallo Chris,
danke für Dein Feedback, es freut mich, dass Du wieder bei uns einkaufen würdest. Für Lieferverzögerungen möchte ich mich herzlich entschuldigen, ich verstehe Deine Verärgerung darüber natürlich, leider kam diese Verzögerung aufgrund eines erhöhten Bestellvolumens zustande. Danke dennoch für Dein Verständnis!Wertvolle packet einfach nicht bearbeitet , teilweise Sachen verschwunden.
Hallo, ich bin schon mehrere Jahre eine Kundin bei Mädchenflohmarkt ! gerne kaufe und verkaufe auch mehrere packet hin geschickt ! Mit kaufen habe ich gute Erfahrungen gemacht die Sachen sind schön und sehr Günstig ! ich habe nichts zurück geschickt ! Mein Problem ist mit packet die ich hin geschickt habe ! Immer die wertvolle packet haben seh lange Bearbeitung Prozess bzw.immer noch nicht bearbeitet oder die Sachen sind einfach weg ! Ich verstehe nicht warum ! Ich glaube in diese Tim sind nicht alle in Ordnung ! was mich sehr traurig und vorsichtig macht ! Packet schicke ich nicht mehr!
Hallo Kust Bogumila,
vielen Dank für Dein Feedback. Es freut mich, dass Du Teil unserer Community bist und auch unseren Concierge Service nutzt. Mit unserem kostenlosen Versandschein ist Dein Paket übrigens versichert, Du brauchst Dir keine Sorgen machen, Du bist immer abgesichert. Produkte eines Pakets werden nie zeitgleich veröffentlicht, daher kann es passieren, dass einzelne Artikel Deines Pakets bereits fertig prozessiert sind, andere aber noch nicht. Daher bin ich mir sicher, dass diese Produkte bislang nur noch nicht vollständig bearbeitet wurden, und sie daher noch nicht in Deinem Paket auftauchen. Bitte sende mir Deinen Benutzernamen, damit ich Dir die Details zu Deinem Paket nennen und den Bearbeitungsstand überprüfen kann.Gut überlegen, was man weg gibt.
Rücksendung und Service kann ich nur mit einem dicken Minus versehen. Eine Bekannte hat zufällig ein Teil von mir beim Mädchenflohmarkt gekauft und 16 Euro bezahlt. Ich habe 2 Euro erhalten. Man sollte sich unbedingt die Verkaufsrechnungen zeigen lassen. Mit 60 Prozent Erlös hat das nichts zu tun. Man hat keine Kontrolle über die wirklichen Erlöse durch den Verkauf der Waren. Mir ist eine hochwertige eingetragene Lederjacke in Größe 42 abhanden gekommen. Anfragen wurden nicht beantwortet. Besser Hände weg oder selbst zum Flohmarkt gehen.
Liebe Concierge Verkäuferin,
es tut mir sehr leid, dass Du unzufrieden mit unserem Concierge Service warst und es Unklarheiten bei Deinem Erlös gab. Vermutlich hattest Du übersehen, dass neben den Konditionen von 40% Verkaufsprovision auch eine Mindestprovision von 9,90€ anfällt. Sollten weiterhin Fragen unbeantwortet sein, kontaktiere uns gerne direkt über unseren neuen Livechat für Echtzeit Betreuung oder nutze unser Kontaktformular. Sollte ein Artikel in Deinem Kleiderschrank verschollen sein, nenne uns doch bitte die Artikelnummer, damit wir das überprüfen können.
Danke für Deine Geduld und entschuldige die späte Rückmeldung!Schlecht, schlechter am Schlechtesten
Bestellung wird nicht versendet, Kundenservice gleich NULL denn Fragen werden ignoriert, NIE mehr
Liebe Franzi,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut mir leid, dass es zu Lieferverzögerungen bei Deiner Bestellung kam. Bei uns gibt es immer eine 100% Geld zurück Garantie, sollte es Probleme geben.
Wir geben immer unser Bestes, schnellstmöglich zu versenden und entschuldigen uns ganz herzlich!Betrug !!
Ich erhalte meine hochwertige Winterjacke nicht zurück !! Ich möchte sie nicht spottbillig verkaufen .. OVP ca. 100€ !!!!!! Ich habe die Rücksendung (auf meine Kosten) beantragt und erhalte KEINE Rückmeldung !!!
NIE wieder !!!Einmal ist meine Ware von einem Unbekannten angenommen worden,ich habe die Ware nie erhalten,Mädchenflohmarkt hat mir bis heute keine Antwort geliefert.
Zweite Angelegenheit,ich habe vor Weihnachten ein Kleidungsstück gekauft,bezahlt ,nicht erhalten,Mädchenflohmarkt reagiert nicht.
Sehr unseriös!Liebe Malufupe,
vielen Dank für Deine Nachricht. Es tut mir leid, wenn es Probleme bei der Rücksendung Deines nicht verkauften Artikel gab. Ich vermute, dass die Rücksendung inzwischen erfolgt ist. Bei der frühzeitigen Rückforderung nicht verkaufter Artikel nimmt die Rücksendung aus logistischen Gründen leider etwas mehr Zeit in Anspruch.Hm!
Positiv: es sind wirklich viele tolle Sachen dabei zu einem günstigen Preis. Die Seite ist super aufgebaut.
Negativ: man wartet ewig auf sein Geld, dass ausbezahlt wird. Im Schnitt 2 Wochen!!! Dabei heißt es 2-3 Werktage.
Der Service ist zu teuer: Mindestprovision 9,90€! Da bleiben einem nur ein paar Kröten. Es dauert alles zu lange und Bemühungen um deine Kleidung finden nicht statt. Ich bin enttäuscht.genauso empfinde ich das auch .. nur ein paar Kröten und es dauert MONATE (!!!!!) bis sich endlich was verkauft !!!! ALLE warten bis der Preis sooooo niedrig ist, dass es sich nicht mehr lohnt ... !!!! schade :(
Liebe Sunsine,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Du nur teilweise zufrieden mit unserer Plattform bist. Die Auszahlungsfrist ist so gesetzt, um sowohl Verkäuferinnen als auch Käuferinnen zu schützen, sollte es doch mal ein Problem geben.
Wir haben auch unseren Kundenservice ausgebaut, sodass nun auch die Echtzeit Betreuung von Problemen durch unseren Livechat schnell beantwortet werden können. Danke für Deine Geduld!
Meistbewertete Bewertung
Schlecht
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