Petsuns - Gesamtbewertung basierend auf 141 Bewertungen
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Handgemaltes Porträt meiner Katze
Ich habe ein Porträt meiner Katze im Stil Ink in Auftrag gegeben. Die Bestellung im Shop war recht einfach und ich habe in den Anmerkungen und Wünschen hinterlegt, dass ich den Hintergrund in grau/schwarz/weiß haben möchte. Als mir Petsuns dann den Entwurf geschickt hat, haben sie von sich aus vorgeschlagen, dass wir im Hintergrund auch die Farbe der Augen meiner Katze mit aufnehmen. Das war in dem Entwurf auch schon umgesetzt. Ich war total begeistert, da das das Bild wirklich noch mal richtig toll gemacht hat und eine geniale Idee ist. Auch die ganze Kommunikation mit Petsuns war wirklich gut und man merkt, dass da echte Künstler sitzen, die mitdenken und wirklich versuchen, dass perfekte Bild für einen zu zaubern. Das fertige Bild kam in einem stabilen Karton und sah in echt noch viel besser aus als im Entwurf. Ich würde auf jeden Fall jederzeit wiederbestellen und werde das wahrscheinlich auch tun. Ich bin überglücklich.
Bilder sind schön, Buchhaltung und Kommunikation grausam
Vor einigen Monaten bestellte ich drei Bilder, jedes hatte seine eigene Bestellnummer, da ich sie an unterschiedlichen Tagen bestellt hatte. Sobal ich die Rechnung hatte, überweis ich den Betrag.
Einige Wochen später erhielt ich per Mail eine Zahlungserinnerung, aber ohne die betreffende Rechnungsnummer.
Ich fühlte mich nicht angesprochen, weil ich auch die Emails an andere Kunden der Firma einsehen konnte.
Nun wartete ich und 2 Wochen später dann nochmals die Zahlungserinnerung, ohne betreffende Rechnungsnummer.
Daraufhin ich Screenshots von meinen Buchungen geschickt. Mit der Bitte mir doch zu antworten.
Wiederum zwei Wochen später erneute Zahlungsaufforderung. Nun wurde ich stuzig, verglich nochmals alles und bemerkte das bei der einen Zahlung ein Zahlendreher in der Rechnungsnummer vor kam.
Ich also nochmals den Anhang mit den Überweisungen geschickt, alle Rechnungsnummern aufgelistet und den Zahlendreher erwähnt.
So, eine ordentliche Buchhaltung hätte meine Kontonummern verglichen und den Fehler erkannt und abgehackt.
Nach einigen Tagen schrieb ich der Firma wieder mit der Bitte um Bestätigung, daß sie dieses Fehler auch gefunden haben und das Ganze nun erledigt wäre.
Der Schriftverkehr war sehr einseitig, obwohl ich immer in Cc auch an andere dieser Firma geschrieben hatte, bekam ich nie und das bis heute keine Nachricht von der zuständigen Abteilung. Die einzige war Lia: das einmal, sie würde es weiterleiten; das andere mal da kann sie nix für mich tun, mit der Emailadresse die mir schon bekannt war.
Nach einigen Wochen dann das Schreiben des Inkassobüros. Denn ich dann meinen ganzen Schriftverkehr weitergeleitet habe. Innerhalb von einer Woche konnten die mir mitteilen, das der Fall abgeschlossen ist. Die einzigen, die anscheinend wirklich meine Nachrichten gelesen und bearbeitet haben.
Ich bin zwar von den Bildern begeistert, werde aber nie mehr etwas bestellen.
Bis heute hat niemand auf meine Emails geantwortet oder sich für die Umstände entschuldigt.Sehr zufrieden
Ich habe zuerst den Hund meiner Nichte malen lassen. Super geworden.
Später habe ich ein Bild von meiner Katze malen lassen. Ich bin sehr zufrieden und würde sofort wieder machen.
Danke nochmals :)Naja
Bestellung ist einfach. Das Ergebnis ist auch sehr gut geworden Aber die Fertigstellung und Lieferung hat länger gedauert als angegeben war und die Versandkosten sind nicht gerade günstig. Außerdem ist die Kommunikation schwierig. Telefonisch erreicht man niemanden und über WhatsApp und per Mail bekommt man häufig auch keine Antwort. Schade, denn die Bilder sind ansonsten echt toll.
Top!!!
Meine Erwartungen wurden übertroffen! Das Bild ist wunderschön.
Man konnte sich jederzeit im Service melden, es wurde immer geholfen. Außerdem wurde auf Wünsche eingegangen!
Ich werde mir noch ein Bild erstellen lassen!Unseriös! Probleme beim Zahlungsverkehr!
Das Bild ist bei uns mit einem schiefen Bilderrahmen angekommen, es wollte sich direkt darum gekümmert werden. Nach vielen Telefonaten und unbeantworteten Emails haben dir daraufhin Paypal eingeschaltet um das Geld nach knappen 3 Monaten wiederzubekommen. Nachdem Paypal das Geld überwiesen hatte bekam ich ein neues Bild nach Hause geschickt was ich nie haben wollte und nicht abgesprochen war. Darauf bekamen wir eine Email das wir bitte das Geld was PayPal uns überwiesen hat binnen vier Tagen zurücküberweisen sollen. In der zweiten Email drohten sie dann mit Anwalt und Inkassounternehmen.
Einfach Wow
Ich habe ein Gemälde anfertigen lassen, um es meiner Schwiegermama schenken zu können. Sie hat sich riesig gefreut. Die Details sind einfach klasse. Ich würde auf jeden Fall wieder ein Gemälde bestellen, da ich gesehen habe, dass es auch mit Reptilien möglich ist :)
Sehr schön geworden
Ich habe es nach sehr langem hin und her, weil es doch ein eher teurer luxusdekoartikel ist, endlich gewagt und ein schwarz weiss Bild bestellt. Mein persönlicher Kompromiss war die kleinere Variante zu wahlen. Ich war begeistert was die Kommunikation betrifft. Alle Änderungswünsche wurden sofort umgesetzt und es ging auch alles relativ schnell. Wir sind super zufrieden und freuen uns jetzt jeden Tag über das Bild.
Super
Wir sind begeistert und sind sehr zufrieden mit unserem limitierte Goldedition.
Wir können Ihnen nur empfehlen!Buddy
Ich habe das erste Mal bei Petsun bestellt und war etwas skeptisch, jedoch war die Bestellung, die Kommunikation, Nachfragen etc. äußerst freundlich und herzlich.
Ich habe noch nie solch einen tollen Kundenservice erlebt und das Ergebnis ist umwerfend und majestätisch.
Kann es zu 100% weiter empfehlen und werde wieder bestellen.
1000 DankTop!
Ich bin einfach nur begeistert! Jeder kleinste Wunsch wurde professionell umgesetzt und die Kommunikation war immer schnell und äußerst freundlich! Ich würde mir immer wieder ein Bild bestellen und werde es auch tun!
Einfach toll
Wunderschöne Bilder.
Habe 3 im Sommer 2020 bestellt und eines im Frühjahr 2021.
Sonderwünsche wurden umgesetzt. Und auch die Kommunikation war gut.
Auch heute noch rührt mich ein Bild zu Tränen. Es entstand im Sommer 2020 etwa ein halbes Jahr vor dem Tot des Hundes. Es wurde im Bild ein Tennisball im Maul eingearbeitet. Es zeigt unsere Elesca wie sie war.
DANKE ❤️Gemälde von 2 Hunden
Alles hat bestens geklappt. Änderungswünsche wurden ohne Probleme angenommen und geändert. Nur zu empfehlen.
Max
Ein wunderschönes Bild von unserem Max.Alles super geklappt.Tolle nette Menschen und sehr schnelle Lieferung.Immer wieder .
Tolles Bild
Wir sind schlichtweg begeistert :)
Schöner gehts nicht..
Ich war in grosser Erwartung und diese wurde noch übertroffen...!! Ein wirklich wunderschönes Bild...!! Lebensecht und Detailgenau... DANKE...!!!!!
Sehr, sehr zufrieden
Unser Bild von Petsuns ist einfach nur toll geworden. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles reibungslos, bei Fragen wurde immer schnell geantwortet und jederzeit Hilfe angeboten. Petsuns scheint sehr bemüht um seine Kunden, wir würden jederzeit wieder ein Bild machen lassen.
Petsuns
Ich habe bei Facebook einen Rabattgutschein gewonnen. Erst war ich skeptisch...man weiss ja nie. Ich habe es nicht bereut auch wenn ich anfangs Probleme hatte den Code zu aktivieren...man war für mich da und hat sich gekümmert das es alles reibungslos dann funktionierte. Ich bin so glücklich es ist wunderschön geworden immer wieder gern
Petsuns-wahre Künstler
Petsuns liegt das Wohl der Kunden wirklich am Herzen. Bei Problemen, wie z.B. Kauf im Shop, wird einem immer weitergeholfen. Bevor das Bild zugeschickt wird, erhält man vorher eine Vorschau. Somit hat man immer die Möglichkeit das Bild auf seine Wünsche anfertigen zu lassen. Erst wenn der Kunde mit dem Gemälde zufrieden ist, dann wird es zugeschickt.
Die Mitarbeiter sind alle freundlich. Der Service ist Top und keine lange Wartezeit. Wir haben mittlerweile schon 4 Gemälde von Petsuns. Teilweise auch als Geschenke, die super ankamen. Wir können mit guten Gewissen den Kauf unbedingt empfehlen!
Ein herzliches Dankeschön an das Petsunsteam!Ein Traum!
Ich wollte schon immer mein Lieblingsbild von Iggy auf Leinwand haben. Mit dem tollen Stil ist es nun etwas ganz besonderes! Da werde ich noch sehr lange Freude dran haben.. Vielen Dank, liebes Petsuns Team! ????
Meistbewertete Bewertung
Mein Mann hat sich mega gefreu
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