Zurbrüggen44 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 44 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Kundenservice
Die Erlebnisse der Kunden mit dem Kundenservice von Zurbrüggen sind gemischt. Etwa 40% berichten von positiven Erfahrungen, wie zum Beispiel „Alles war unkompliziert“ oder „sehr freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice“. Dagegen kritisieren ca. 35% die mangelnde Reaktionsfreudigkeit und die ineffiziente Problemlösung, wobei ein Kunde resümiert: „Unglaublich, wie schlecht die Qualität geworden ist.“ Viele fühlen sich schlecht informiert oder nicht ernst genommen und bemängeln lange Wartezeiten und unzureichende Unterstützung.
Lieferung und LogistikDie Lieferung von Produkten erweist sich für rund 50% der Kunden als zuverlässig und pünktlich, die Produkte sind gut verpackt und unbeschädigt. Kommentare wie „Schnelle Lieferung, alles bestens“ sind häufig. Allerdings ist der gegenteilige Eindruck bei ca. 30% der Kunden, die von verspäteten Lieferungen berichten und frustriert sind über die lange Wartezeit, wie eine Kundin feststellt: „Lieferung dauert deutlich länger als bei der Bestellung angegeben.“ Zudem gibt es Hinweise auf Probleme bei der Abstimmung mit Versanddienstleistern.
Produktqualität und Preis-LeistungDie Bewertungen zur Produktqualität und Preis-Leistungs-Verhältnis fallen überwiegend positiv aus, etwa 60% der Kunden zeigen sich zufrieden. „Top Qualität zu einem fairen Preis“, so ein typischer Kommentar. Trotz vieler positiver Rückmeldungen beanstanden einige Kunden jedoch Qualitätsmängel, beispielsweise unpassende Bohrlöcher oder Schäden an den Möbeln, was sie zu einer Rückgabe zwang. Die Zufriedenheit hängt oft vom spezifischen Artikel ab.
Praktische Tipps für Verbraucher- Vorbereitung: Überprüfen Sie sorgfältig die Lieferbedingungen und Transportinformationen, um Missverständnisse zu vermeiden.
- Verfolgen von Bestellungen: Bleiben Sie über den Lieferstatus informiert und treten Sie bei Verzögerungen aktiv mit dem Kundenservice in Kontakt.
- Prüfung bei Lieferung: Kontrollieren Sie die Ware sofort bei Lieferung auf Mängel und dokumentieren Sie diese gegebenenfalls für eine zügige Reklamation.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: August 2025.
Erfahrungen (44)
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Sofar in der falschen Farbe und das Highboard – das war so schwer, dass ich es gleich reklamieren musste. Und jetzt soll ich wieder sechs Wochen auf das richtige Sofa warten. Ich verstehe nicht, warum das so kompliziert sein muss. Es gab nicht mal ein Wort der Entschuldigung. Nach unzähligen Mails habe ich jetzt einen Termin beim Anwalt gemacht. So eine Erfahrung möchte ich echt nicht nochmal machen.
Ernüchternde Erfahrung
Also, ich war echt gespannt auf das Küchentest-Angebot von Zurbrüggen. Letzte Woche kam die Post und es klang vielversprechend - Küchen zum halben Preis! Meine Tochter und ich haben uns gefreut, einen Termin zu bekommen, weil sie gerade ihre erste Wohnung einrichtet. Am Freitag standen wir dann voller Erwartung bei Zurbrüggen in Herne. Die Küchenberaterin war auf jeden Fall freundlich, aber als meine Tochter ihr das Budget von etwa 6.000 Euro nannte, hat sie ziemlich schnell klar gemacht, dass sie da nicht wirklich planen kann. Das war schon frustrierend, so ohne echte Beratung oder Planung. Es fühlte sich an, als wären wir einfach nicht "hochklassig" genug.
Qualität eher mau, Service flop
Ich hab’s echt nicht geglaubt, aber die Qualität ist wirklich nicht das wahre. Auf E-Mails kriegt man kaum ne Antwort, wenn überhaupt, und telefonisch kann man sparen – der Kundenservice ist total unprofessionell. Ich hab zwei Tage hintereinander über vier Stunden in der Warteschleife gehangen und niemand kam ans Telefon. Die Speditionsfirma, die sie nutzen, ist auch nicht besser. Total unkompetent, die Leute sprechen kein Deutsch und haben mir das ganze Treppenhaus beschädigt. Und als sie die Matratzen von dem Bett, das erst fünf Monate alt ist und schon total durchgelegen, austauschen sollten, haben sie glatt den ganzen Bettkasten mitgenommen. Tja, jetzt steht das Bett bei mir unbeutzbar rum. Unterstützung vom Kundenservice? Fehlanzeige. Unsere Fragen bleiben unbeantwortet. Es ist frustrierend und ich frage mich, wann da endlich was passiert.
Lieferung in die Katastrophe
DPD kommt, und das habe ich erst nach dem Kauf rausgefunden. Tja, und das Geschenk, das ich bestellen wollte, war dann eine Lieferung, die einfach nicht ankam. DPD hat bei mir nicht gerade einen guten Eindruck hinterlassen – ich meinte, die Bewertungen sprechen für sich. Und als ich dann den Kundenservice von Zurbrüggen kontaktiert habe, war ich baff. Die Antwort war genial: "Wir haben keinen Einfluss auf die Lieferung." Ähm, hallo? Ihr seid der Verkäufer! Natürlich wäre ich dazu bereit gewesen, eine Lösung zu finden, aber das schien niemanden zu kümmern. Mir kommt es vor, als wäre es schlichtweg egal, ob die Ware ankommt oder nicht. Es war einfach frustrierend. Am Ende habe ich beschlossen, das Wasser nicht weiter zu kühlen und den ganzen Vorgang bei PayPal zu melden, um mein Geld zurückzubekommen. Und das mit dem Kundenservice? Keine Reaktion auf meine E-Mail oder meinen Anruf. Für mich ist das ganz klar: Nie wieder Zurbrüggen.de!
Möbelkauf
Wir kauften für über 10.000,00 Euro Möbel. Diese kamen dann entgegen des Versprechens deutlich später als angekündigt ohne dies anzukündigen bzw. sich dafür zu entschuldigen.
Als die Möbel dann endlich kamen, waren die Mitarbeiter von Zurbrüggen derartig unfreundlich und unverschämt, dass sich selbst andere Handwerker auf unserer Baustelle beschwert haben, da permanent rumgepöbelt würde. Es war nur naheliegend, dass die Möbel von den Mitarbeitern zum Teil zerstört wurden. Die Mitarbeiter waren nun sauer, dass wir uns nicht auf eine kleine Entschädigung in Form eines Preisnachlasses einließen. Wir wollten eine Ersatzlieferung. Es wurde ein Fehlerbericht geschrieben. Hier wurden auf den Fehlerbericht falsche Artikelnummern eingetragen.
Nun hatte sich erstmals jemand von Zurbrüggen entschuldigt.
Jetzt warteten wir ein halbes Jahr auf die Neulieferung. Vor ein paar Tagen kamen wieder unfreundliche Mitarbeiter und hatten die völlig falschen Ersatzteile dabei. Auf die Möbel aus dem letzten Jahr warten wir entsprechend nun noch mal auf ungewisse Zeit. Die Schränke können wir immer noch nicht einräumen. Nie wieder Zurbrüggen!Meine Kauf und Lieferung
Ich habe was bei Zurbrüggen gekauft und die Lieferung war ok, aber nicht wirklich gut. Ich dachte, ich brauche die Imprägnierung dringend, aber am Ende hat sie nicht wirklich gebraucht. Als ich versucht habe, das Produkt zurückzugeben, hat Zurbrüggen es abgelehnt. Die Kommunikation mit ihnen war echt mies, sie haben einfach nicht mehr geantwortet. Keine Lösung angeboten oder auch nur gesucht. Ich muss wohl in Zukunft meine Verkaufsgespräche aufzeichnen, um alles festzuhalten. Ich glaube, ich werde Zurbrüggen nicht nochmal besuchen.
Teppich
Ich habe einen Teppich bestellt, aber als er ankam, war die Farbe falsch! Ich habe versucht, ihn zurückzuschicken, aber der Kundenservice war wirklich schlecht und hat sich geweigert, mir mein Geld zurückzugeben. Nie wieder!
Kaffeemaschine, Thermoskanne
Meine Kaffeemaschine war kaputt und deshalb musste ich mir eine neue besorgen. Ich habe hier eine gefunden und der Bestellvorgang war echt problemlos. Innerhalb von vier Tagen habe ich mein Paket erhalten. Die neue Kaffeemaschine sieht super aus und funktioniert echt gut, vor allem für jemanden wie mich, der viel Kaffee trinkt. Die Thermoskanne ist auch sehr praktisch, wenn Besuch kommt. Insgesamt bin ich echt zufrieden mit meinem Kauf bei Ihnen.
Sessel und Couchtisch.
Keine Zeit für lange Lobgesänge, aber ich muss sagen, der Service bei meiner Bestellung war wirklich erstklassig. Die Beratung war kompetent, die Ware einwandfrei und die Lieferzeiten wurden eingehalten. Besonders beeindruckt hat mich das Lieferteam, das hartnäckig war und das Möbelstück sogar durch enge Treppenhäuser manövriert hat. Vielen Dank dafür, dass ihr nicht aufgegeben habt!
Schnelle Lieferung, gute Preise
Ich bin wirklich total zufrieden mit meinem Kauf! Die Lieferung ging mega schnell und die Artikel entsprachen genau der Beschreibung. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch echt top. Die Ware kam sicher verpackt bei mir an. Ich würde auf jeden Fall wieder dort bestellen. Auch die Rücksendung war total unkompliziert und das Geld wurde schnell erstattet.
Schnelle Lieferung
Der Artikel kam schnell an, genau wie beschrieben. Die Verpackung war sicher und ich bekam regelmäßige Updates per E-Mail. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Service und kann ihn nur weiterempfehlen.
Ein neuer Schreibtisch
Ich wollte einen neuen Schreibtisch für mein Zimmer und dachte, ich bestelle einen online. Aber die Lieferzeit war einfach viel zu lang! Nach zwei Wochen wusste ich immer noch nicht, wann mein Schreibtisch endlich kommt. Das hat mich echt geärgert, weil ich mich so darauf gefreut habe. Ich musste ständig nachfragen und das hat mich genervt. Aber als der Schreibtisch endlich geliefert wurde, war ich total happy. Er sieht super aus und passt perfekt in mein Zimmer. Am Ende war ich zufrieden, aber die lange Lieferzeit war echt nicht cool.
Möbel für das Wohnzimmer
Die Bestellung ging total einfach und unkompliziert. Die Lieferung kam schnell und meine Markenartikel waren echt gut verpackt. Ich bin wirklich immer zufrieden mit dem Einkaufen hier, es macht mir richtig Spaß. Wenn ich mal Fragen hatte und anrufen musste, war das Personal immer kompetent und die Beratung sehr freundlich.
Möbel, Dekoration, Lampen
Der Bestellvorgang war total einfach und unkompliziert. Die Bezahlung ging ohne Probleme durch und die Lieferung kam sogar pünktlich an. Leider hatten drei Lampen ein paar Kratzer, aber nachdem ich kurz angerufen habe, wurde mir sofort Ersatz geschickt. Die Produkte waren gut verpackt, also ist zum Glück nichts beschädigt angekommen. Alles in allem war ich echt zufrieden mit dem Service.
Nicht verfügbare Artikel
Es hat mich echt enttäuscht, dass ich Artikel gekauft habe, die eigentlich gar nicht vorrätig waren. Erst nach 5 Tagen haben sie mir gesagt, dass der Artikel nicht verfügbar ist. Das hat mir echt Ärger bereitet und meine Zeit verschwendet.
Meine Bestellung
Ich habe mir ein neues Zelt bestellt und es wurde rechtzeitig geliefert. Die Verpackung war echt super, alles kam unversehrt an. Bin rundum zufrieden und würde auf jeden Fall wieder dort bestellen!
Möbel für das Wohnzimmer
Es war echt praktisch, meine Wohnzimmermöbel auf Rechnung zu bestellen. Ohne diese Option hätte ich wahrscheinlich nicht bestellt, also bin ich froh, dass es möglich war. Der Bestellprozess war einfach und stressfrei, was mir echt gut gefallen hat. Die Auswahl an Möbeln war groß und ich habe genau das gefunden, wonach ich gesucht habe. Die Lieferung war auch pünktlich und die Möbel kamen in einwandfreiem Zustand an. Alles in allem war es ein positiver Einkauf und ich bin zufrieden mit meinem Kauf bei Zurbrüggen.
Sideboard
Ich habe mir ein neues Sideboard gekauft, aber die Qualität war leider nicht so toll. Die Schraubenköpfe haben das Furnier durchstoßen und das sieht einfach ärgerlich und hässlich aus. Zum Glück lief die Rückgabe aber problemlos.
Badezimmer Beratung und Kauf
Vielen Dank für die tolle Beratung und den Einkauf in der Badeabteilung! Frau RIEDEL war echt super nett und hat mir echt geholfen mit ihrem Fachwissen. Es hat wirklich Spaß gemacht und ich komme gerne wieder!
Ledersessel, Rabattierung und Gutschein
Wir haben einen Ledersessel bei Ihnen gekauft und danach einen Gutschein über 200 Euro erhalten. Wir dachten, toll! Aber dann hat uns der Käufer des Gutscheins beschuldigt, ihn bereits eingelöst zu haben, obwohl das nicht stimmt. Es wurde sogar eine Anzeige gegen uns erstattet! Das war wirklich unfair! Wir mussten dem Käufer sein Geld zurückgeben, obwohl wir unschuldig waren. Und Zurbrüggen hat sich nicht einmal bei uns gemeldet, um das Problem zu lösen. Das war wirklich unhöflich und inkompetent!
Über Zurbrüggen
Was macht ein Zuhause perfekt? Natürlich Innenarchitektur! Das Dekorieren Ihres Hauses ist eines der aufregendsten Dinge, die Sie tun müssen, wenn Sie einziehen. Diese Firma Zurbrüggen kann Ihnen eine sehr große Auswahl an Möbeln sowie Dekorationen für Ihre Wohnung, Ihr Haus anbieten.
Über Zurbrüggen
Dieses Unternehmen Zurbrüggen ist eines der Unternehmen, deren Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht, und gehört daher zu den Marktführern. In Zürbruggen erleben Sie die unterschiedlichsten Möbeltrends und die attraktivsten Einrichtungsmarken für die ganze Familie. Diese Firma kann Ihnen eine große Auswahl an Möbeln anbieten, die Sie mit Qualität und schönem Design begeistern werden. Wir laden Sie ein, auf der Tour in ein ganz anderes "Leben" einzutauchen. Ob klassisch oder modern, Bauernhaus oder Design, Massivholz oder Edelstahl - als eines der größten Einrichtungszentren der Welt bietet Zurbruggen für jeden Geschmack die richtigen Möbel und inspiriert zu neuen Lebensideen. Dieses Unternehmen möchte seine Kunden ermutigen, ihre eigene Wohnung zu organisieren und Möbel zu finden, die ihren Wohnraum füllen. Das Unternehmen verfügt über fünf Wohnzentren in Unna, Bielefeld, Delmenhorst, Herne oder Oelde. Hier können Sie sich die Produktpalette ansehen und sicherstellen, dass sie für Sie geeignet ist. Entdecken Sie die Vielfalt von Leben, Schlafen, Essen, Baden, Fluren, Büros, Gärten, Lampen und Dekor in unserem Zurbruggen Online-Shop - und kaufen Sie Ihre Lieblingsmöbel nach Herzenslust 24 Stunden lang ein. Weil diese Firma einen eigenen Online-Shop hat. Mit dem Sie Ihre Möbel ganz einfach bestellen können. Hier finden Sie eine riesige Auswahl, die neuesten Lebenstrends und elegante Ideen für Ihre häusliche Atmosphäre. Eine der Tugenden dieses Unternehmens ist, dass es einen Katalog hat, den Sie auf der offiziellen Website Zurbrüggen dieses Unternehmens finden.
Service Zurbrüggen
Der Service dieser Firma Zurbrüggen ist sehr zuverlässig und wird Ihnen sicherlich jederzeit weiterhelfen. Diese Firma hat jederzeit einen eigenen Online-Shop zur Verfügung. Sie können alle Produkte ganz einfach und in wenigen Schritten online bestellen. Sie müssen lediglich die Anweisungen auf der Website dieses Unternehmens befolgen. Diese Firma bietet Ihnen schnelle Lieferzeiten. Welches ist nur einer der Vorteile, die es Ihnen bieten kann. Weitere Informationen zur Zahlungsmethode finden Sie auf der offiziellen Website dieses Unternehmens. Auch diese Firma garantiert Ihnen Sichere-Treffen mit SSL-Verschlüsselung. Wenn Sie weitere Informationen über die Produkte dieses Unternehmens und deren Funktionsweise erhalten möchten, können Sie diese Nummer montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr unter 02303 / 208-208 anrufen oder eine Nachricht über das Formular senden Sie finden es auf der Website dieser Firma. Einige Mitarbeiter dieses Unternehmens werden Ihnen so schnell wie möglich antworten und Ihnen alle benötigten Informationen und nützliche Tipps geben.
Beschwerden und Tipps
Haben Sie jemals Probleme mit Ihrer Bestellung gehabt? Oder haben Sie ein beschädigtes Produkt bekommen? Wenn Sie ein Problem mit dem Produkt haben, haben Sie das Recht, es zu verwenden, aber es ist erforderlich, dass Sie die Mitarbeiter dieses Unternehmens unter diesem Telefonnummer 02303 / 208-208 informieren. Wir möchten Ihre Erfahrungen mit diesem Unternehmen Zurbrüggen wissen. Deschalb schreiben Sie über persönliche Erfahrungen mit Zurbrüggen, damit andere Kunden mehr über Zurbrüggen wissen. Welche Angeboten gibt es auf der Website Zurbrüggen? Lesen Sie Kundenrezensionen über Unternehme Zurbrüggen, über Haushalt hier auf unsere Website ErfahrungenScout.
Studentenprojekt "Zurbrüggen Werbespot" der Hochschule Fresenius aus Köln
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.zurbrueggen.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Falkenstein/Vogtland, DE
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Letzte Aktualisierung: August 2025
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