Alle Erfahrungsberichte von Hugo
Review Über: DHL
DHL Versand
Paket verschlampt - keine Schadensbegleichung
Paket nach Irland ging verloren (hat lt. Sendnungsverfolgung nie Deutschland verlassen).
Weil ein elektrisches Gerät mit Akku im Paket war (das Paket war entsprechend gekennzeichnet) - verweigert DHL die Schadensbegleichung.
Ich würde erwarten, dass die Ware entsprechend der Vorausverfügung zurück geht. Dagegen wurde die verschlampte Sendung (bzw. deren Wert) einfach skrupellos annektiert!
Seid also vorsichtig, wenn Ihr ein Smartfone o.ä. ins Ausland versendet - eventuell sind Ware und Geld einfach futsch! Also dann keinesfalls DHL - es gibt viele andere Versandunternehmen bei denen das nicht so ist!
PS. Einspruch zwecklos - dazu sagt DHL (SNL Schadenmanagement): Verklag uns doch... Zitat "Sollten Sie an der Forderung festhalten, so mag die Sache einer gerichtlichen Klärung zugeführt werden."Review Über: freenet Mobilfunk
Zusatzprodukte
Im Rahmen meiner Störungsanfrage beim Kundenservice wurden mir unwissentlich ungewollte Zusatzprodukte (ohne meine Zustimmung am Telefon!)
aufgedrückt, die ich zeitnah im Postfach fand. Diese wurden durch meinen Widerspruch wieder aufgehoben.
Derartiges Verhalten finde ich unseriös und nicht kundenfreundlich.Review Über: pullup and dip
Meine Rücksendung
Ich musste leider meine Yogamatte zurückschicken, weil sie Wellen hatte. Die Rücksendung war echt kompliziert, weil sie nur mit DHL möglich war und die nächste Annahmestelle 8 km entfernt lag. Es gab nur zwei feste Annahmestellen zur Auswahl, obwohl es viele DHL-Shops in der Umgebung gab. Das hat die Rücksendung echt erschwert.
Review Über: Coach
braunes Herrenportemonnaie
Die Qualität von dem Herrenportemonnaie war wirklich enttäuschend. Trotzdem es neu war und ein Schnäppchen zu sein schien, sind schon nach ein paar Wochen Teile abgefallen und schwarze Plastikpartikel haben sich an meinen Münzen und meinem Ausweis festgeklebt. Die Designer mögen toll ausgesehen haben, aber die tatsächliche Verarbeitung war einfach katastrophal. Es war fast unmöglich, diese Plastikteile zu entfernen und sie haben das ganze Aussehen von dem Portemonnaie ruiniert.
Review Über: Swing To Sleep
Swing To Sleep
Die Swing To Sleep hat uns wirklich geholfen! Seit 3 Monaten haben wir sie und unsere kleine Tochter hatte oft mit Koliken zu kämpfen, aber jetzt schläft sie schnell ein. Ein echter Lebensretter für uns! Wir würden sie auf jeden Fall weiterempfehlen und nochmal kaufen.
Review Über: Yankee Candle
Duftkerze
Ich bin wirklich enttäuscht von der Duftkerze, die ich gekauft habe. Als ich sie angezündet habe, war der Geruch so schwach und hat nicht lange angehalten. Ich hatte gehofft, dass mein Zuhause von einem angenehmen Duft erfüllt wird, aber es war leider nicht der Fall. Vielleicht sollte ich es in Zukunft mit einer anderen Marke versuchen.
Review Über: Qatar Airways
Buchung abgesagt
Ich habe seit Wochen auf mein Geld gewartet und der Kundenservice war total unfreundlich und überhaupt nicht hilfsbereit. Kann ich absolut nicht empfehlen!
Review Über: Ikohs
Leiser Ventilator, gut verpackt, ausführliche Anleitung
Der Ventilator war super leise, das hat mir total gut gefallen. Die Lieferung kam ohne Probleme an und war echt gut verpackt. Die Anleitung mit Bildern war total hilfreich und einfach zu verstehen. Alles in allem war ich wirklich zufrieden mit dem Kauf.
Review Über: BIOGENA
PMS Formula
Ich bin total begeistert von der PMS Formula! Seitdem ich vor 3 Monaten angefangen habe, sie einzunehmen, sind meine Regelschmerzen viel besser geworden. Vorher musste ich starke Schmerzmittel nehmen, aber jetzt komme ich gut ohne aus.
Review Über: Siroko
Meine Bestellung Wintermütze
Die Wintermütze, die ich bestellt habe, sieht überhaupt nicht aus wie auf den Bildern im Internet. Die Farbe und der Stoff sind ganz anders als ich dachte. Außerdem finde ich es nicht fair, dass die Rücksendekosten so hoch sind. Ich habe gefragt, ob ich die Rücksendung auch selbst bezahlen kann.
Review Über: Acmejoy
Kauf mit 2 produkten
Ich war richtig enttäuscht von meiner Erfahrung mit diesem Unternehmen. Sie hatten eines der Produkte leider nicht mehr vorrätig und als ich versuchte, meine Bestellung zu stornieren, wurde ich einfach ignoriert. Die Kommunikation war total verwirrend und ineffizient und bis heute habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten.
Review Über: santafixie
Fahrrad aus Spanien mit zusätzlichen Zöllen und fehlenden Teilen.
Ich war echt enttäuscht von meinem Einkauf bei der Firma. Das Fahrrad kam aus Spanien und nicht aus dem UK, wodurch ich noch zusätzliche Zölle zahlen musste, die vorher nicht erwähnt wurden. Eigentlich sollte die Lieferung ja zu mir nach Hause erfolgen und nicht international. Und dann fehlten auch noch Teile und es war einfach unmöglich, Kontakt aufzunehmen. Insgesamt war es echt frustrierend für mich.
Review Über: GenXtreme
Umtausch
Die Lieferzeiten bei GenXtreme sind echt lang, vor allem für den Umtausch, da kann man schon mal 2 Wochen warten. Die Kommunikation könnte besser sein und insgesamt war ich nicht wirklich zufrieden mit dem Bestellvorgang. Ich würde es mir gut überlegen, ob ich nochmal hier bestellen würde.
Review Über: Dancovershop
Pavillon gekauft
Vor Kurzem habe ich bei Euch einen Pavillon gekauft und muss sagen, dass alles echt gut geklappt hat. Die Lieferung war easy und es fehlte auch nix an der Ware, zum Glück. Dass der Pavillon fix aufgebaut war, lag an der klaren Anleitung. Die Qualität wirkt auch top, mal schauen, wie er nach dem ersten Sommer und Winter aussieht. Also bisher kann ich Euch auf jeden Fall weiterempfehlen!
Review Über: emobility.energy
Unseriöses Angebot
Diese Werbung ist echt nicht seriös, die verstecken wichtige Infos in den AGBs und die Prämie wird über zwei Jahre verringert. Also, besser die Finger davon lassen!
Review Über: Davartis
Beauty und Wellness Produkte
Davartis hat so viele tolle Beauty- und Wellnessprodukte zur Auswahl! Die Webseite ist echt einfach zu bedienen und ich finde immer das, was ich suche, ohne lange suchen zu müssen. Die Produkte sind gut beschrieben, sodass ich weiß, was ich bekomme. Die Lieferung ist auch schnell und verlässlich. Ich bin total zufrieden mit meinem Einkauf bei Davartis und ich werde bestimmt wieder dort bestellen!
Review Über: Top Shelf
Meine Bestellung
Der Bestellprozess auf der Website war super einfach und gut strukturiert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist fair. Aber die Kommunikation bezüglich der Selbstabholung über den externen Lieferdienst war leider enttäuschend. Trotz Angabe meines Wunschtermins auf der Webseite wurde die Ware nicht rechtzeitig zur Abholung bereitgestellt. Stattdessen habe ich eine falsche Bestätigung für den Liefertermin erhalten, der dann auch nicht eingehalten wurde. Das hat für Verwirrung und Ärger gesorgt.
Review Über: heizung billiger
Heizungsinstallation
Ihr Kundendienstpersonal war wirklich klasse und der Service hat mich echt beeindruckt. Leider lief die Abwicklung mit der Zahlungsfirma total schief, das war eine absolute Katastrophe. Es sieht so aus, als ob es dort ein riesiges Softwareproblem gibt.
Review Über: Fravero
Vogelhaus
Mein Vogelhaus gefällt mir total gut! Es sieht echt cool aus und die Vögel mögen es auch total! Sie kommen jeden Tag vorbei und machen so viele tolle Geräusche. Ich finde es einfach super, wie stabil und gut das Vogelhaus gemacht ist. Es war wirklich eine gute Wahl, es zu kaufen!
Review Über: Fahrrad Xxl
Fahrrad Carver Tour E LTD - 400 Wh - 2022 - 28 Zoll - Damen Sport
Am 6.7.2022 Bestellt. Am 7.7.2022 behahlt Vorauskass. Nach 20 Tagen und nach meiner Nachfrage wurde dann endlich die Zahlung gefunden. Am 1. 8. traf das Fahrrad dann an der Leferadresse ein. Leider habe ich eine falsche Rechnungsadresse angegeben. Kann passieren, wen man das erstemal MeineiKauf benutzt. Fahrrad XXL sah sich ausserstande, mir eine neue Rechnung, mit richtiger Adresse, auszustellen.
Fazit: Ich muss die deutsche Mehrwertsteuer von 412 Fr. auch noch bezahlen.Review Über: Klarna
Kauf auf Rechnung
Nutzung ist erst mal einfach, aber wehe wenn es klemmt. Habe Kauf auf Rechnung gewählt, bekam aber keine Rechnung für den Kauf Dafür sollte ich dann später aber Mahngebühren zahlen. Habe ich gemacht, um Ruhe zu haben. Dabei geht es nicht um den Betrag , sondern ums Prinzip. Fazit: nie wieder Klarna.
Einfach katastrophal!
Schicken Rechnung obwohl die Ware noch nicht einmal unterwegs ist und Zahlung nach Erhalt der Lieferung vereinbart war!So ging es mir auch, drei Liefertermine wurden nicht eingehalten. In dem Zeitraum kam dann die Zahlungserinnerung. Bei Eintreffen der Ware habe ich den Betrag sofort überwiesen, musste aber trotzdem noch Mahngebühren bezahlen. Kommunikation kaum möglich, ganz schlechter Kundenservice.
Review Über: Vitaworld
Nahrungsergänzungsmittel
Ich wollte ein wenig mehr für meine Gesundheit und meinen Körper machen und habe jetzt auch wieder damit angefangen Sport zu machen. Außerdem wollte ich aber auch in Sachen Ernährung ein paar Dinge ändern und habe nach Nahrungsergänzungsmitteln gesucht, die mir dabei helfen mein Immunsystem zu stärken, wodurch ich dann schließlich auf Vitaworld gekommen bin. Habe auch einige Dinge gefunden, die gut aussahen und nachdem ich diese auch zeitnah erhalten und eingenommen habe, habe ich jetzt das Gefühl, dass ich schon sehr viel fitter bin. Außerdem ist der Kundenservice bei Vitaworld auch eine sehr gute Hilfe, sodass ich nochmal dort bestellen werde.
Vielleicht ein neues Geschäftsmodell ?
Pakete unterschlagen und jeglichen Anspruch verweigern.
Schonmal die bekannten Verkaufsplattformen gecheckt , wird dort vielleicht angeboten...