GenXtreme5 erfahrungen

GenXtreme ist ein Anbieter von Arbeits- und Freizeitkleidung, bei dem Qualität und Kundenservice hoch im Vordergrund stehen. Was sofort aus den Kundenbewertungen auffällt, ist die uneinheitliche Erfahrung bezüglich Lieferzeiten und Kundenservice. Während einige Kunden sehr zufrieden sind, berichten andere von erheblichen Problemen mit der Kommunikation und Lieferung.

Lieferzeit

Ein Großteil der Kunden, geschätzt etwa 60%, klagt über lange Lieferzeiten und den Mangel an Kommunikation diesbezüglich. Kunden berichten regelmäßig, dass Bestellungen mehrere Wochen dauern, ohne klare Updates, was zu Frustrationen führt. Ein Kunde berichtete sogar: "Warte seit 2 Wochen auf ein Produkt Kommt einfach nicht hat doch 230 Euro gekostet." Es scheint, dass insbesondere in den letzten Jahren die Lieferzeiten nicht akkurat sind, was zur Unzufriedenheit beiträgt.

Kundenservice

Ungefähr 50% der Bewertungen geben an, dass der Kundenservice zu wünschen übrig lässt. Beschwerden reichen von Nicht-Erreichbarkeit bis zu mangelhafter Kommunikation und Nachverfolgung bei Retouren. Während einige Kunden den Service als positiv und hilfsbereit erleben, haben andere negative Erfahrungen, zum Beispiel bei der Rückgabe von Produkten. Ein Kunde bemerkte: "Leider echt ein Shop der nicht zu empfehlen ist. Reklamation wird dauernd bearbeitet, es wird nach Bildern verlangt die seit Wochen dort sind."

Produktqualität und Auswahl

Trotz Kritik in anderen Bereichen schätzen viele Kunden die Qualität und die Auswahl der Produkte, geschätzt auf etwa 40%. Die angebotene Kleidung von Marken wie Forsberg wird wegen ihrer Haltbarkeit und Funktionalität geschätzt. Ein zufriedener Kunde teilt: "Habe jetzt zum dritten Mal bei Forsberg/GenXtreme bestellt und kann nur gutes sagen."

Preis und Versandkosten

Obwohl die Preise als angemessen gelten, klagen etwa 30% der Kunden über unerwartet hohe Versandkosten bei Retouren, insbesondere aus dem Ausland. Ein Kunde merkte an, dass die Versandkosten von Österreich nach Deutschland viel höher waren als erwartet, was die Gesamtkosten erheblich erhöhte.

Was sagen Kunden selbst?

• "Top Service & Qualität – absolut empfehlenswert!"
• "Bin ziemlich enttäuscht, da ich Monate auf meine Bestellung warte, die schon lange bezahlt ist."
• "Habe meinen Traum Hoodie bestellt und selbst nach der Bezahlung bekam ich noch Nachlass."

Unser Rat an Verbraucher

• Überprüfen Sie im Voraus die erwarteten Lieferzeiten und fragen Sie ausdrücklich nach Updates, um Überraschungen zu vermeiden.
• Lesen Sie die Rückgabebedingungen sorgfältig, insbesondere wenn Sie aus dem Ausland bestellen, um hohe Kosten zu vermeiden.
• Sorgen Sie für klare Kommunikation bei Problemen mit dem Kundenservice und seien Sie auf mögliche Verzögerungen bei der Reaktionszeit vorbereitet.
• Berücksichtigen Sie Ihren Kauf sorgfältig, wenn der Lagerstatus unklar ist, um Enttäuschungen bei Stornierungen zu vermeiden.

Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: August 2025.