GenXtreme5 erfahrungen

GenXtreme ist ein Anbieter von Arbeits- und Freizeitkleidung, die Qualität und Kundenservice hoog in het vaandel heeft. Wat meteen opvalt uit de klantbeoordelingen is de inconsistente ervaring met betrekking tot levertijden en klantenservice. Terwijl sommige klanten zeer tevreden zijn, melden anderen aanzienlijke problemen met de communicatie en levering.

Levertijd

Een groot deel van de klanten, naar schatting zo'n 60%, klaagt over lange levertijden en het gebrek aan communicatie hierover. Klanten vermelden geregeld dat bestellingen meerdere weken duren zonder duidelijke updates, wat leidt tot frustraties. Een klant vermeldde zelfs: "Warte seit 2 Wochen auf ein Produkt Kommt einfach nicht hat doch 230 Euro gekostet." Het lijkt erop dat vooral de laatste jaren de levertijden niet accuraat zijn, wat bijdraagt aan de ontevredenheid.

Klantenservice

Ongeveer 50% van de beoordelingen geeft aan dat de klantenservice te wensen overlaat. Klachten variëren van onbereikbaarheid tot gebrekkige communicatie en opvolging bij retouren. Terwijl sommige klanten de service als positief en behulpzaam ervaren, hebben anderen negatieve ervaringen, bijvoorbeeld bij het retourneren van producten. Een klant bemerkte: "Leider echt ein Shop der nicht zu empfehlen ist. Reklamation wird dauernd bearbeitet, es wird nach Bildern verlangt die seit Wochen dort sind."

Productkwaliteit en selectie

Ondanks kritiek op andere gebieden, prijzen veel klanten, geschat op 40%, de kwaliteit en de selectie van de producten. De aangeboden kleding van merken als Forsberg wordt gewaardeerd wegens hun duurzaamheid en functionaliteit. Een tevreden klant deelt: "Habe jetzt zum dritten Mal bei Forsberg/GenXtreme bestellt und kann nur gutes sagen."

Prijs en verzendkosten

Hoewel de prijzen als redelijk worden beschouwd, klagen ongeveer 30% van de klanten over onverwacht hoge verzendkosten bij retouren, vooral vanuit het buitenland. Een klant merkte op dat de verzendkosten van Oostenrijk naar Duitsland veel hoger waren dan verwacht, wat de totale kosten aanzienlijk verhoogde.

Wat zeggen klanten zelf?

• "Top Service & Qualität – absolut empfehlenswert!"
• "Bin sau mäßig enttäuscht da ich Monate auf mene Bestellung warte die schon lange bezahlt ist."
• "Habe meinen Traum Hoddie bestellt und selbst nach der Bezahlung bekam ich noch Nachlass."

Ons advies aan consumenten

• Controleer vooraf de verwachte levertijden en vraag expliciet naar updates om verrassingen te voorkomen.
• Lees de retourvoorwaarden zorgvuldig, vooral als u vanuit het buitenland bestelt, om hoge kosten te vermijden.
• Zorg voor duidelijke communicatie bij problemen met de klantenservice, en wees voorbereid op mogelijke vertragingen in de respons.
• Overweeg uw aankoop goed als de voorraadstatus onduidelijk is, om teleurstelling bij annuleringen te voorkomen.

Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: August 2025.