Alle Erfahrungsberichte von Svenowi
Review Über: DHL
DHL Versand
Paket verschlampt - keine Schadensbegleichung
Paket nach Irland ging verloren (hat lt. Sendnungsverfolgung nie Deutschland verlassen).
Weil ein elektrisches Gerät mit Akku im Paket war (das Paket war entsprechend gekennzeichnet) - verweigert DHL die Schadensbegleichung.
Ich würde erwarten, dass die Ware entsprechend der Vorausverfügung zurück geht. Dagegen wurde die verschlampte Sendung (bzw. deren Wert) einfach skrupellos annektiert!
Seid also vorsichtig, wenn Ihr ein Smartfone o.ä. ins Ausland versendet - eventuell sind Ware und Geld einfach futsch! Also dann keinesfalls DHL - es gibt viele andere Versandunternehmen bei denen das nicht so ist!
PS. Einspruch zwecklos - dazu sagt DHL (SNL Schadenmanagement): Verklag uns doch... Zitat "Sollten Sie an der Forderung festhalten, so mag die Sache einer gerichtlichen Klärung zugeführt werden."