Real Madrid Shop - Gesamtbewertung basierend auf 33 Bewertungen
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Hoodie für meinen 14-jährigen Sohn
Ich habe vor fast einem Monat einen Hoodie bestellt und bisher keine Updates oder Korrespondenz erhalten. Ich kaufe nie wieder von ihnen. Der Hoodie sollte ein Geburtstagsgeschenk für meinen Sohn sein, der letzte Woche Geburtstag hatte. Der 116-Dollar Hoodie ist noch nicht einmal auf dem Weg. Das automatisierte System ist nutzlos und führt nur zu einem "Oops, sorry". Es gibt keine Möglichkeit, mit einem echten Menschen zu sprechen. Wenn sie nicht mit dem Volumen umgehen können, sollten sie das Produkt nicht verkaufen oder zumindest für ihre Fehler verantwortlich sein und realistischer sein in Bezug auf ihren Bestand und ihre Lieferfähigkeit. Einfach ärgerlich.
4 Artikel
Meine Erfahrung mit dem Real Madrid Shop war leider nicht so toll. Ich habe insgesamt 4 Sachen bestellt, aber 2 davon kamen beschädigt an. Ich habe dann versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, aber es hat fast eine Woche gedauert, bis ich eine Antwort erhalten habe. Und selbst dann wurde das Problem nicht richtig gelöst. Es war wirklich ärgerlich und enttäuschend, dass meine Sachen kaputt ankamen und der Kundenservice nicht geholfen hat.
Meine Erfahrung trotz schlechtem Kundenservice positiv
Meine Erfahrung in diesem Geschäft war im Großen und Ganzen positiv, aber ich hatte ein paar Probleme mit dem Kundenservice. Ich habe eine Jacke gekauft, aber leider war die Größe nicht richtig für das Geschenk, das ich machen wollte. Deshalb musste ich das Produkt zurücksenden. Es hat jedoch fast eine Woche gedauert, bis das Retourenpaket abgeholt wurde, nachdem die Rücksendung akzeptiert wurde. Ich habe öfter versucht, im Laden anzurufen, aber niemand hat abgehoben. Der Zustelldienst wusste auch nichts von der Abholung meines Pakets. Die Kontaktmöglichkeiten waren einfach nicht ausreichend, nur der Online-Chat war verfügbar, aber ich musste fast eine halbe Stunde warten, bis ich Hilfe bekam. Zum Glück wurde mir nach fast einem Monat mein Geld zurückerstattet, aber es war definitiv eine Herausforderung, den Kundenservice zu erreichen. Es sind dringend Verbesserungen notwendig.
Shirt mit Logo
Der Kundenservice war wirklich schlimm! Ich habe für das T-Shirt mit Logo bezahlt, aber stattdessen ein günstigeres Shirt ohne Logo erhalten. Als ich um eine Rückerstattung gebeten habe, hieß es, dass dies nicht möglich sei. Die Antworten, die ich über Telefon oder E-Mail bekommen habe, waren überhaupt nicht hilfreich und wirkten total automatisiert. Also ich würde definitiv davon abraten, hier etwas zu kaufen!
Fußballtrikot und Schal
Also, ich habe vor kurzem ein Fußballtrikot und einen Schal bestellt. Die Lieferung war ziemlich schnell da, aber als das Paket ankam, musste ich noch extra Zollgebühren zahlen, weil ich außerhalb der EU lebe (in der Schweiz). Das fand ich ziemlich ärgerlich, besonders weil ich schon Steuern in Spanien bezahlt habe beim Kauf und dann auch noch lokale Gebühren an den Zusteller. Und wenn ich etwas zurücksenden möchte, muss ich sogar noch dafür selbst zahlen. Das ist meiner Meinung nach ziemlich unfair den Kunden gegenüber!
Bestellung eines personalisierten Kindertrikots
Also, ich habe mir ein richtig cooles Trikot bestellt, auf dem mein Name steht. Aber nachdem ich es gewaschen habe, ist der Aufdruck schon komplett abgegangen! Das ist echt ärgerlich, schließlich habe ich alles richtig gemacht. Dann habe ich dem Kundenservice geschrieben, allerdings waren die überhaupt nicht nett oder hilfsbereit. Das geht gar nicht! Deshalb werde ich dort nie wieder etwas kaufen.
Trainingsanzug
Am 03.04.22 habe ich einen Trainingsanzug bestellt und sollte ihn in 5-7 Tagen erhalten. Nach 10 Tagen war der Sendungsstatus jedoch immer noch unverändert. Ich wurde langsam ungeduldig und habe eine E-Mail an den Kundenservice geschickt, aber keine Antwort erhalten. Das ist einfach inakzeptabel und eine totale Frechheit! Es sieht so aus, als hätten sie mein Geld genommen und dann nichts mehr davon gehört. Ich bin wirklich enttäuscht von diesem Service und würde jedem empfehlen, diesen Shop zu meiden. Reine Zeitverschwendung!
Fußballtrikot, Real Madrid Shop
Zuerst möchte ich sagen, dass meine Bestellung wirklich schnell und einfach war. Es gab eine große Auswahl an Produkten, was es für mich leicht gemacht hat, mich zu entscheiden. Die Bestellbestätigung war klar und einfach zu verstehen und ich konnte den Lieferstatus meiner Bestellung problemlos verfolgen. Allerdings hatte ich Probleme mit der Lieferung, da sie nach Wochen noch nicht angekommen ist und niemand auf meine Anfragen geantwortet hat. Das hat meine Erfahrung insgesamt negativ beeinflusst.
Fußballtrikot
Meine Bestellung lief ganz glatt, aber die Lieferung hat leider ewig gedauert. Ich habe ein Fußballtrikot am 15. Oktober bestellt und es erst am 2. November bekommen. Als ich nach dem Status meiner Bestellung gefragt habe, war der Kundenservice nicht besonders hilfreich. Trotzdem ist das Trikot an sich von guter Qualität und entspricht meinen Erwartungen.
Meine neues T-Shirt ist kaputt!
Vor einem Monat habe ich mir ein neues T-Shirt gekauft und jetzt löst sich der Aufnäher ab! Ich habe ziemlich viel Geld dafür bezahlt und jetzt kann ich es nicht mehr tragen. Ich habe dem Real Madrid Shop eine E-Mail geschrieben, aber sie sagen, dass sie nichts dagegen tun können. Das regt mich echt auf! Ich habe ihnen sogar ein Foto geschickt, aber sie weigern sich, es zu ersetzen. Das ist doch echt eine Frechheit! Ich dachte, so ein bekannter Club hätte einen besseren Kundenservice.
Kauf eines Trikots
Ich war total enttäuscht von meinem Einkauf im Real Madrid Shop. Das Trikot, das ich dort gekauft habe, war wirklich von schlechter Qualität. Es fühlte sich billig an und nach ein paar Waschgängen begannen sich die Aufnäher schon abzulösen. Als ich versucht habe, mein Geld zurückzubekommen, wurde mir gesagt, dass sie keine Garantie für ihre "ORIGINAL" Produkte geben. Echt ärgerlich! Es ist wohl besser, lieber zum nächsten Markt zu gehen oder im Internet zu suchen, da man dort sicherlich bessere Qualität findet als in diesem "OFFIZIELLEN SHOP". Scheint, als ob ihnen die Zufriedenheit der Kunden überhaupt nicht wichtig ist, im Gegensatz zu den kleinen chinesischen Verkäufern, die zumindest versuchen, gute Qualität zu bieten.
Lieferung kam nicht, Geldrückgabe nicht erfolgt Infos ... NULL
Am 20.06. bestellte und bezahlte ich einen Trikotsatz. Heute ist der 21.08. und ich habe es noch nicht erhalten! Kundenservice ... 0. Keiner gibt einem richtig Auskunft, laut Sendungsverfolgung hängt es in Frankreich. Über den Chat habe ich heute endlich erfahren, dass das Trikot nicht mehr ankommt. Wann das Geld kommt? Keine Ahnung, wenn alles abgewickelt ist! Richtig kompetent der Laden. NIE NIE NIE wieder.
Camiseta Hombre Primera Equipación
Ich bin ein großer Fan von Real Madrid. Ich habe mein Trikot im Shop von Real Madrid gekauft. Ihr Online-Shop ist sehr einfach zu navigieren. Der Preis ist sehr erschwinglich. Die Qualität des Trikots ist sehr gut. Der Kundenservice ist sehr gut. Sie haben sehr höflich auf alle meine Anfragen geantwortet. Eine superschnelle Lieferung. Ich habe die versprochene Lieferung erhalten. Die Auftragsabwicklung ist sehr schnell. Sie sind sehr authentisch und zuverlässig. Ich konnte meine Zahlung ohne Stress leisten. Ich kann den Real Madrid-Shop für hochwertige Real Madrid-Trikots nur wärmstens empfehlen. Ich habe sehr gute Erfahrungen mit ihnen gemacht. Ich würde gerne bald bei Ihnen einkaufen. Insgesamt exzellenter Service. Vielen Dank für das Qualitätstrikot.
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