Alle Erfahrungsberichte von P. Rudolph

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    Insgesamt

    Meine Erfahrung trotz schlechtem Kundenservice positiv

    Meine Erfahrung in diesem Geschäft war im Großen und Ganzen positiv, aber ich hatte ein paar Probleme mit dem Kundenservice. Ich habe eine Jacke gekauft, aber leider war die Größe nicht richtig für das Geschenk, das ich machen wollte. Deshalb musste ich das Produkt zurücksenden. Es hat jedoch fast eine Woche gedauert, bis das Retourenpaket abgeholt wurde, nachdem die Rücksendung akzeptiert wurde. Ich habe öfter versucht, im Laden anzurufen, aber niemand hat abgehoben. Der Zustelldienst wusste auch nichts von der Abholung meines Pakets. Die Kontaktmöglichkeiten waren einfach nicht ausreichend, nur der Online-Chat war verfügbar, aber ich musste fast eine halbe Stunde warten, bis ich Hilfe bekam. Zum Glück wurde mir nach fast einem Monat mein Geld zurückerstattet, aber es war definitiv eine Herausforderung, den Kundenservice zu erreichen. Es sind dringend Verbesserungen notwendig.