Profishop - Gesamtbewertung basierend auf 122 Bewertungen
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Widerruf eines Schubkarrens
Vor kurzem habe ich einen Schubkarren bei der Fa. Jungheinrich Profishop gekauft, der auch einigermaßen pünktlich geliefert wurde. Das war es dann aber auch schon mit den positiven Punkten. Wie ich beim Zusammenbau feststellen musste, war der Schubkarren von keiner guten Qualität, weshalb ich mich für einen Widerruf der Ware entschied. Auf meinen Widerruf (per Email) bekam ich noch am gleichen Tag die Antwort, dass eine Vorgangsnummer angelegt wurde und das sich die entsprechende Fachabteilung bei mir melden würde. Mittlerweile sind fast 3 Wochen vergangen und es ist nichts passiert. Ich habe zwischenzeitlich mehrfach im Service angerufen und auch Emails geschrieben, aber auf meine Anrufe bekam ich die immer wieder gleiche Antwort, die Kollegen wären schon an der Sache dran und ich müsse nur warten bis man mir schreibe. Auf meine Emails bekam ich übrigens garkeine Antwort! Mir ist es schleierhaft wie es sein kann, dass man für einen so einfachen Vorgang wie einen Widerruf Wochen braucht? Ich will den Schubkarren endlich loswerden und wieder Zurückschicken damit ich mein Geld wieder bekomme! Mittlerweile habe ich über PayPal einen Fall aufgemacht und hoffe auf diese Art und Weise (durch Zurückbuchen des Geldes) etwas mehr Druck auf dieses dubiose Unternehmen ausüben zu können. Für mich war das auf jeden Fall die letzte Bestellung bei Jungheinrich Profishop. Nochmal will ich so nen Zirkus nicht mitmachen!
Rücksendung- 20% RÜckabwicklungskosten
Es ist unglaublich. Leider entspricht die Ware nicht dem Nutzungsbedarf. Die Rücksendung ist kostenpflichtig 7.90€ (kann ich nachvollziehen), auf den Kaufpreis wird jetzt von 20% als Wiedereinlagerungskosten berechnet. Dies ist beim Abschluss des Kaufvertrages nicht ersichtlich. Abzocke
EcoFlow 400 W Starres Solarpanel, VE: 2 Stück, ZPTSP300
Haben Anfang Januar 2023 Solarpanel bestellt und bis heute wurde nichts geliefert.
Die Bestellung wurde zum zweiten Mal um einen Monat verschoben, wir haben die Bestellung jetzt storniert. Wir vermuten, dass dieses Unternehmen mit fremdem Geld spekuliert und kann nicht seine Dienste umsetzen, was es verspricht.
"heute haben wir anders wo bestellt"
Fazit...
Dieses Unternehmen ist eine Große Enttäuschung. ( Täuschung)
als es lieber sein zu bestellen.Bestellung Stolzenberg Kehrmaschine CS 650
Am 26.09.22 habe ich nach langem Suchen die Aku-Kehrmaschine online bestellt.Lieferzeit hier angegeben 3 bis 5 Werktage.2 Tage später kam die Rechnung.
Die Lieferzeiten sprangen nach meinen Anfragen auf 17.10. 22 und 20.10.22.
Geliefert wurde ganz unverhofft am 12.10.22
Bis auf die mehrfach verschobenen Lieferterminene, ist es noch gut gelaufen.
Aus Erfahrung werde ich nur auf Rechnung bestellen, auch nicht mit PayPol!!
Alter Grundsatz: Erst die Ware dann das Geld!! Wer das nicht mitmacht, bei dem bestelle ich nicht.
Die Kehrmaschine macht einen guten Eindruck beim ersten kehren und erfüllt meine Erwartungen.spannender Kauf einer Sackkarre
Die vielen negativen Bewertungen sind durchaus nachvollziehbar. Die gute Nachricht vorweg: Ich erhielt meine Ware und sie ist von der erwarteten Qualität. Bis die Ware allerdings bei mir war, stresste mich die Zusammenarbeit mit Jungheinrich Profishop schon etwas. Profi ist nach meiner Auffassung anders. Ich erhielt kurz nach der Bestellung die Rechnung und habe diese auch bezahlt. Dann passierte ein paar Wochen nichts. Schon auf der Auftragsbestätigung stand zwar, dass wegen Corona, allgemeiner Rohstoffknappheit, Krieg, etc. Verzögerungen eintreten können. Aber irgendwann wird man dann doch ungeduldig, wenn man von Amazon die Lieferung innerhalb weniger Tage gewohnt ist. Ich frage also per Mail nach und erhalte auch zeitnah eine Antwort. Der Paketdienst hätte uns in München nicht gefunden. Die Ware sei von DPD dann an die Büroadresse von JH-Profi nach Hamburg gesendet worden. Ich sollte meine Adresse nochmal angeben. Eine weitere Woche später fragte ich erneut, ob meine Adresse nun beliefert würde. Da kam dann heraus, dass es nicht DPD sondern UPS war, der uns nicht "gefunden" hat. Und der hat die Ware auch nicht nach Hamburg, sondern zum UPS Point bei mir um die Ecke gebracht. Dort war die Sackkarre zum Glück noch.
Mein Fazit: Da betreibt jemand einen Shop und kennt sich mit seinem Shop und ein Bisschen Suchmaschinenoptimierung aus. Selbst rührt dort keiner einen Finger was Versand etc. angeht, sondern vermittelt lediglich. Leider weiß er deshalb auch so überhaupt nichts, was außerhalb seines Shops passiert. Das ist eigentlich nicht schlimm, sollte nur transparent gemacht werden. Ungefähr so: "Wir sind günstig und bieten dafür null Service. Was immer Sie auch bestellen ordern wir dann beim Hersteller und lassen es zu ihnen liefern. Das kann dauern. Zahlen Sie erst nach Erhalt der Ware, dann kann es sein dass wir uns um irgendwas kümmern." Ist jetzt halt nicht so werbewirksam. ;-)Holzspalter von HMG
Habe Ende Febura die Ware Bestellt sollte am 1.4.22 zu gestellt werden . Haben Heuten 23.6.22 und immer noch keine ware vorhanden und habe 7 Mal nach Profishop nach gefragt wurde immer nur auf eine nächsten Termin vertröstet.
Habe mal beim Hersteller nach gefragt sie Liefer den mir nicht weil Profishop nicht die Rechnung als meine Geld weiter an die Leitet . und desweiter hat mit der Hersteller versichert das Ende Ende Febura der Früste Termin ende Mai gewesen sein Würde .
Vorsicht bei den Shop nicht BestellenFein Magnetbohrmaschine
Wir warten seit über 3 Monaten auf unsere Bestellung.
Ständiges hinhalten und "garantierte Liefertermine" die nie eingehalten werden !
Es war unsere erste und gleichzeitig letzte BestellungSpeidel Trinkswassertank 5000 l
Am 25.01 wurde der Tank bestellt und bezahlt. Seitdem erhalte ich auf meine Anfrage bezüglich der Lieferung nur standardisierte Antworten mit den üblichen Begründungen. So einen schlechten Service habe ich selten erlebt. Was nützt es preiswert zu "kaufen", wenn die Ware nicht geliefert wird. Ich kann den Profishop absolut nicht empfehlen. Lassen Sie sich nicht wegen den vermeintlich niedrigen Preise blenden.
Exakt so ergeht es mir auch. Am Telefon sitzt eine Mitarbeiterin, die offensichtlich keinerlei Befugnisse hat und gebetsmühlenartig wiederholt, man möge das Helpdesk kontaktieren.
Ich rechne auch nur mit einer standardisierten Antwort, die mich dann vorerst ruhig stellen soll.
Ich rechne nicht damit, dass ich die Ware jemals bekommen werde.Pommeswärmer
Entäuschung Pur!!
Lockvogel Angebote machen, dann nicht Liefern.
Utopische Lieferzeit nennen, das der Kunde vom Kauf zurücktritt.
Die Armen Damen am telefon die alles abbekommen tun mir echt Leid.
Wozu braucht man Telefonischen Kundendienst der zu nix ne Antwort weist und nur auf das Helpcenter verweist.
Das Helpcenter hilft nicht wirklich weiter, Floskel Corona könnt ihr euch sparen. Warum klappt das bei der Konkurrenz???
Haben die keine Probleme mit Corona??? Ständig ne Standart Antwort wir werden in ein Paar Tagen ne richtige Antwort geben, wenn man als Kunde anruft möchte man sofort Hilfe und nicht ne eventuelle Antwort in 4-6 TagenA.
NIE WIEDER!!!Bestellung
Am 13.12.2021 habe ich ein Produkt mit voraussichtlichem Lieferdatum 20.12.2021 bestellt, nach äußerst mühsamer Kontaktaufnahme (über das Webformu,ar, das man später sinnvollerweise nicht mehr nachvollziehen kann) dann knapp vor Weihnachten erfahren,, dass das Produkt erst am 4.3.2022 geliefert werden kann. Rückerstattung des Betrags erfolgte nicht, obwohl ich es gefordert hatte. Nachdem ich über Weihnachten darauf vergessen hatte, habe ich wieder über das mühsame Kontaktformular reklamiert, aber wieder einmal keine Antwort erhalten. An der Serviceline „kann man nicht in Kundendaten“ Einsicht nehmen. Letztklassiger Onlineshop, mit dem ich jemals zu tun hatte. Mein Rat: dictum.com oder feinwerkzeuge.de - hier hatte ich noch nie Probleme.
Kauf eines Notstromgenerators
Leider kann ich keine guten Erfahrungen berichten. Ich warte nun schon seit über 2 Monaten auf die Lieferung. Außer standartisierten Antwortmails und mehrmals verschobenen Lieferankündigungen kein Kundenservice. Kann von mir also nicht empfohlen werden.
Kauf eines Abziehers
Ich habe schon mehrfach im Profishop eingekauft und immer ohne Probleme - bis jetzt.
Wie schon die anderen Schreiber berichten, wird eine kurze Lieferzeit angegeben und dann nicht geliefert. Keine Telefonnummer, Zentrale angerufen, zig mal hin und her verbunden worden, am Ende musste ich an die Helpdesk schreiben. Daraufhin bekam ich ein Standard Mail mit irgendwelchen Floskeln. Bis heute keine Lieferung und keine Nachrichten. Mal sehen wie es weitergeht.Sehr geehrter Herr Hombach,
wir sind der Hersteller der Abzieher und können Ihnen versichern, dass wir zu jeder Zeit liefern konnten.
Die Lieferungen an Profishop waren allerdings aufgrund anhaltender und andauernder Zahlungsrückstände bis zur Begleichung der Außenstände und Umstellung künftiger Lieferungen auf Vorkasse ausgesetzt worden. Leider wurde der diesbezügliche Schriftverkehr seitens Profishop bis dato nicht erledigt; es geht uns, wie Sie sehen, also nicht anders als den Kunden...
Auch werden auf der Seite von Profishop Fantasierabatte auf Fantasiepreise eingeräumt, die frei erfunden sind, wir hatten um Beseitigung gebeten, auch hier kein Erfolg.
Sie können sich gerne auch direkt mit uns in Verbindung setzen.Werkzeug
Bestellt, bezahlt und gewartet..eine Woche, zwei Wochen..dann Helpcenter, wieder gewartet -> keine Antwort. Nun Streitfall bei Paypal eröffnet, hoffentlich gibts wenigstens das Geld wieder. Nie wieder kaufe ich hier etwas, außer Ärger, Arbeit und Warterei nix gewesen. Kannste vergessen den Laden.
Werkstattpresse 60t
Vorsicht, Finger weg! Am Wochenende haben wir eine Werkstattpresse zu einem super Preis gekauft (4800.-), das ganze versandkostenfrei. Leider habe ich erst danach die vielen schlechten Bewertungen gesehen, die sich auch leider bestätigt haben.
Eine Rückfrage beim Hersteller ergab, dass mehrere Rechnungen vom Profishop nicht bezahlt wurden und daher keine Bestellungen, die über Profishop hereinkommen, versendet werden. Ich hatte per PayPal bezahlt, hier umgehend einen Fall eröffnet und mit Anzeige wegen Betrug und Unterschlagung gedroht, worauf der gezahlte Betrag umgehend rückerstattet wurde. Wenigstens das hat geklappt. Ein Blick auf die Profishop Homepage zeigt weiter die Verfügbarkeit der entsprechenden Presse. Das Vorgehen scheint System zu haben, weswegen ich dringend von Bestellungen über Profishop abrate.Kompressor
Anfang Dezember wurde von uns ein Kompressor bestellt und umgehend per Vorauskasse bezahlt. Lieferzeit laut Shop 3-4 Werktage. Lieferung sollte Mitte Dezember, dann Ende Dezember , dann im Januar, dann Anfang Februar und jetzt Ende Februar sein. Viel Schriftverkehr mir automatisierten Antworten, falsche Aussagen und gem. Shop ist der Kompressor auch heute noch innerhalb von 3-4 Werktagen lieferbar. Zwischenzeitlich hatte der Systempartner Schuld, von dem wir aber schon wussten, dass die Ware zum Versand bereit war, ihm der Kompressor aber von Profishop noch nicht bezahlt wurde. Profishop wird bei uns die Lieferantenbeurteilung D bekommen, heißt, wir werden dort nicht mehr bestellen. Wenn man einen verlässlichen Partner benötigt, dann ist man bei Profishop falsch.
Mit der Bestellung eines Kompressors bei Profishop erging es mir wie Herrn/Frau Schulz.
Ware bestellt, per Paypal wurde das Geld abgebucht. Eine Auftragsbestätigung und Rechnung sowie Lieferdatum habe ich erhalten. Und dann die Nachricht per e-Mail, dass der Kompressor nicht mehr vorrätig sei. Ich habe auf der Profishop Webseite nachgesehen und hätte den selben Kompressor erneut kaufen können, da dieser noch als "vorrätig" aufgeführt war. Jetzt allerdings zu einem rund 23% höheren Preis.
Ich habe mein Geld zwar wieder ohne Probleme zurück überwiesen bekommen. Trotzdem stinkt das Ganze irgendwie zum Himmel.
Und falls dies jemand anzweifelt: Belege und Screenshots liegen alle vor.Büromöbel
Der Shop funktioniert und hat gute Preise aber es gibt keine eigene Lagerhaltung und alles wird on demand an irgendwelche Zulieferer weitergegeben, daher sind die Lieferzeiten auf der Webseite gewürfelt. Wer viel Zeit hat kann hier einkaufen. Mir wurden übrigens nach 6 Wochen die Schreibtische einfach storniert, fertig. So wird man Probleme schnell los....Profi geht allerdings anders.
Das scheint so gängig zu sein und macht keinen guten Eindruck. Es werden Lieferzeiten versprochen , mit Paypal sofort bezahlt und dann bekommt man das Geld nicht mal sofort zurück.
Werkzeug Kauf
Katastrophal !
2 Artikel auf Rechnung bestellt. Antwortschreiben "Zahlung auf Rechnung" durch die Corona-Pandemie nicht möglich.
Per Vorkasse Überwiesen.
1. Artikel erhalten.
2. Artikel (ca. 500€) nicht erhalten.
Insgesamt ca. 4 Monate hingehalten worden. Zigfacher eMail Verkehr mit immer den gleichen Ausreden. Die Ware wäre schon direkt vom Lieferanten versendet worden und würde in den nächsten Tagen eintreffen.
Nach Rücksprache mit dem Hersteller war die Maschine zu jedem Zeitpunkt lieferbar.
Vermutlich sind die Sachbearbeiter vom "anfängershop" einfach nicht in der Lage Ware beim Lieferanten zu bestellen.
Ich bin gespannt ob eine Rückabwicklung des Auftrages ohne Rechtsmittel möglich ist. Derzeit sieht die Lage nicht so aus.Bautrockner
Aufgrund der kürzesten Lieferzeit beim profishop bestellt. Ware ist aber weder beim Produzenten für Profishop vorrätig noch gibt es einen verbindlichen Liefertermin.
Der digitale als auch der persönliche Service ist unterirdisch. FINGER WEG!!Sorry, falscher Shop. Bitte löschen.
5 bis 10 Tage Lieferung kam nach 17 Tage erst an . Es wäre gut über mehr Info wabn die Lieferung kommt. Ich werde dort nichts mehr Bestellen.
selbstklebende Hinweisschilder
Wir haben jetzt das zweite Mal bei diesem Shop bestellt und das zweite Mal keine Ware (die angeblich sofort lieferbar war) erhalten. Schon der Name des Shops ist irreführend, denn hier scheint kein einziger "Profi" zu arbeiten. Beim Landkreis Verden kommt dieser Shop jetzt auf die Blacklist. Weniger als einen Stern kann man ja leider nicht geben.
Meistbewertete Bewertung
Keine Ware erhalten
Absolut nicht empfehlenswert! Immer nur per Paypal bezahlen, sonst ist euer Geld weg.. dank Käuferschutz habe ich mein Geld wiederbekommen. Per Telefon wird mir auf die online... Lesen Sie weiterVon: Hartmann