Produceshop Erfahrungen

: 68

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Erfahrungen im Fokus
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C
Claudia Frit
Ich kaufte einen Komposter und es fehlte ein Teil für den Zusammenbau. Nach sofortiger Reklamation über Road Kundenportal am 3.10.22 erhielt ich bis heute keine Antwort. Bitte hier nichts kaufen, i...Lesen Sie weiter
N
Nina
Wir haben uns ein Bett bestellt, aufblasbar und deklariert als Doppelbett inkl Rückenlehne. Keinerlei Maße bezüglich der Liegefläche Breite! Es steht nur doppelbett was für mich bedeutet 180x20...Lesen Sie weiter
M
manuel
Auf keinen Fall hier einkaufen. Sämtliche Teile meine Lieferung waren schmutzig. Ein Teil defekt. Eine Rückname ist nur bei übernahme der Kosten möglich. Bin sogleich von Vertag zurück getretten. Lesen Sie weiter
V
Verena
Bestellte Couch kam nicht wie angekündigt an. Bei der Lieferung war die Verpackung als auch die Couch selbst kaputt!!! Speditions wollte dir nichts zutun haben und verwies auf den Verkäufer. Ku...Lesen Sie weiter
J
JM
Die bestellten Barhocker sind von unterirdischer Qualität. Alle 3 kippeln, sind sehr schlecht verarbeitet, Teile fehlen. Ich habe dem Support direkt geschrieben, dass die Ware absolut inakzeptabel ...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (68)

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    Komposter

    Ich kaufte einen Komposter und es fehlte ein Teil für den Zusammenbau. Nach sofortiger Reklamation über Road Kundenportal am 3.10.22 erhielt ich bis heute keine Antwort. Bitte hier nichts kaufen, ist scheinbar eine betrügerische Firma, trotz Sitz in der Schweiz.


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    Service

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    Aufblasbares Bett

    Wir haben uns ein Bett bestellt, aufblasbar und deklariert als Doppelbett inkl Rückenlehne.
    Keinerlei Maße bezüglich der Liegefläche Breite!

    Es steht nur doppelbett was für mich bedeutet 180x200

    Nun denn, Bett kam an, leider nur 140x200 und das für stolze 170€!!
    Leider keinerlei Infos bzgl Rücksendung, Mail an Support Service ist verschickt, keine Antwort erhalten wie ich das Paket wieder retour senden kann.. Kein Formular..

    Es wäre schön dies zu bekommen, sodas ich die Ware zurücksenden kann.



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    Service

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    Insgesamt

    keine Rückname von defekten Teilen

    Auf keinen Fall hier einkaufen. Sämtliche Teile meine Lieferung waren schmutzig. Ein Teil defekt. Eine Rückname ist nur bei übernahme der Kosten möglich. Bin sogleich von Vertag zurück getretten.


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    Nie wieder bestelle ich bei dem Shop

    Bestellte Couch kam nicht wie angekündigt an.
    Bei der Lieferung war die Verpackung als auch die Couch selbst kaputt!!! Speditions wollte dir nichts zutun haben und verwies auf den Verkäufer.

    Kundenservice ließ sich mit den beantworten meiner E-Mails sehr lange Zeit. Nach einigen E-Mails und Fotos wurde mir ein 10% Gutschein für die nächste Bestellung geschickt. Und damit war es für sie erledigt.
    Das nenne ich nicht kundenorientiert! -

    Bestelle dort nie wieder!!!
    Der Shop ist eindeutig NICHT zu empfehlen!!!


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    Kauf von 3 Barhockern

    Die bestellten Barhocker sind von unterirdischer Qualität. Alle 3 kippeln, sind sehr schlecht verarbeitet, Teile fehlen. Ich habe dem Support direkt geschrieben, dass die Ware absolut inakzeptabel ist, ich um Rückerstattung (denn es wurde Vorkasse verlangt) bitte und die Ware wieder abgeholt werden soll. Ich bin gespannt und befürchte das Schlimmste ob der negativen Erfahrungen einiger Käufer hier.


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    Habe bei Produceshop eine Klappliege aus Stahl bestellt die nach 3 Wochen ( noch nicht einmal täglich genutzt) unter mir zusammengebrochen ist ( die Verbindungsscharniere bestehen aus Kunststoff und sind gebr


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    Service

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    Lieferung

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    Insgesamt

    Ersatzlieferung Reklamation

    Bloß keinen Kauf tätigen!!! Kann nur abraten! Unverschämter Verein! Mießerabler Kundenservice. Nie wieder! Habe einen Bistrotisch hier gekauft. Der Karton kam wie auch bereits hier in anderen Rezessionen in schlechtem Zustand hier an. Der Tischfuß ist zerkratzt sieht nach B-Ware oder abgenutztem Austellungsstück aus. Habe Reklamiert und um Ersatzlieferung für den Fuß gebeten. Obwohl die Kratzer auf einem Foto von 1,50 Meter Entfernung klar zu sehen sind, weißt dieser Verein mit einer Mail von einem Herrn Sven alles von sich an. Der Fuß wäre nicht verkratzt. Läge nicht an der Produktion! Etc. Kein Umtausch möglich!!! Rücksendung aufgrund der mieserablen Verpackung leider auch nicht!


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    Lieferung nicht erhalten Geld nicht zurückgezahlt

    Offenbar nur eine von vielen schlechten Erfahrungen:
    Lieferung nicht erfolgt, aber von DPD so ausgewiesen.
    Kundenaussage gegen nachweislich falsche Aussage eines DPD Fahrers - Kunde gilt nichts.
    Und ich habe auch noch Liefergebühr bezahlt.
    60€ Erfahrungsgeld bezahlt. Nie wieder.
    ProduceShop. Ein Betrügerverein.

    Sehr geehrte Kundin,

    Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung

    Der Kurier hat uns auch einen Zustellungsnachweis für die erfolgreiche Zustellung gegeben, aber im Vertrauen auf Ihre Worte haben wir eine neue Bestellung für Sie kostenlos erstellt, damit Sie das Produkt Ihrer Wahl erhalten können.

    Wir hoffen, dass Sie es bald erhalten können und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
    Liebe Grüße,

    ProduceShop


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    Service

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    Lieferung

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    Insgesamt

    BETRÜGER

    ACHTUNG BETRÜGER:

    Ware am 27.9 bestellt und bezahlt und bis heute weder Ware erhalten, noch Geld zurück bekommen!!! Finger weg!!!

    Sehr geehrter Kunde,

    es tut uns sehr Leid, dass wir Ihr Produkt nicht liefern konnten. Das ist natürlich nicht das, was wir uns erhofft hatten, aber leider hat der Kurier die Ware an unser Lager zurückgeschickt, ohne uns einen Grund zu nennen.

    In jedem Fall haben wir den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung zurückerstattet, und Sie sollten Ihre Rückerstattung in Kürze erhalten.

    Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben können.

    Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
    Liebe Grüße,

    ProduceShop

    Sehr geehrter Kunde,

    es tut uns sehr Leid, dass wir Ihr Produkt nicht liefern konnten. Das ist natürlich nicht das, was wir uns erhofft hatten, aber leider hat der Kurier die Ware an unser Lager zurückgeschickt, ohne uns einen Grund zu nennen.

    In jedem Fall haben wir den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung zurückerstattet, und Sie sollten Ihre Rückerstattung in Kürze erhalten.

    Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben können.

    Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
    Liebe Grüße,

    ProduceShop


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    Einen kaputt gelieferten Stuhl reklamieren und zurückschicken

    Der von mir gewünschte Stuhl kam mit einem offensichtlichen Fehler. Ein Stück Holz war ausgebrochen.
    Es gibt keine Möglichkeit, telefonisch oder per Mail Kontakt aufzunehmen, um Reklamation bearbeiten zu lassen.
    Keine E-Mail-Adresse landet irgendwo, selbst auf der Rechnung kein Absender.
    Sehr suspekt.

    Sehr geehrte Kundin,

    es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren

    Im Moment scheinen wir keine Mitteilung über das Problem Ihrerseits gefunden zu haben. Wir laden Sie daher ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, indem Sie den Abschnitt "Kontakt" unten auf unserer Webseite verwenden.


    Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, damit wir Ihr Problem lösen können.

    Liebe Grüße,

    ProduceShop


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