Produceshop Erfahrungen
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Erfahrungen (68)
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Nie wieder bestelle ich bei dem Shop
Bestellte Couch kam nicht wie angekündigt an.
Bei der Lieferung war die Verpackung als auch die Couch selbst kaputt!!! Speditions wollte dir nichts zutun haben und verwies auf den Verkäufer.
Kundenservice ließ sich mit den beantworten meiner E-Mails sehr lange Zeit. Nach einigen E-Mails und Fotos wurde mir ein 10% Gutschein für die nächste Bestellung geschickt. Und damit war es für sie erledigt.
Das nenne ich nicht kundenorientiert! -
Bestelle dort nie wieder!!!
Der Shop ist eindeutig NICHT zu empfehlen!!!Kauf von 3 Barhockern
Die bestellten Barhocker sind von unterirdischer Qualität. Alle 3 kippeln, sind sehr schlecht verarbeitet, Teile fehlen. Ich habe dem Support direkt geschrieben, dass die Ware absolut inakzeptabel ist, ich um Rückerstattung (denn es wurde Vorkasse verlangt) bitte und die Ware wieder abgeholt werden soll. Ich bin gespannt und befürchte das Schlimmste ob der negativen Erfahrungen einiger Käufer hier.
Habe bei Produceshop eine Klappliege aus Stahl bestellt die nach 3 Wochen ( noch nicht einmal täglich genutzt) unter mir zusammengebrochen ist ( die Verbindungsscharniere bestehen aus Kunststoff und sind gebr
Ersatzlieferung Reklamation
Bloß keinen Kauf tätigen!!! Kann nur abraten! Unverschämter Verein! Mießerabler Kundenservice. Nie wieder! Habe einen Bistrotisch hier gekauft. Der Karton kam wie auch bereits hier in anderen Rezessionen in schlechtem Zustand hier an. Der Tischfuß ist zerkratzt sieht nach B-Ware oder abgenutztem Austellungsstück aus. Habe Reklamiert und um Ersatzlieferung für den Fuß gebeten. Obwohl die Kratzer auf einem Foto von 1,50 Meter Entfernung klar zu sehen sind, weißt dieser Verein mit einer Mail von einem Herrn Sven alles von sich an. Der Fuß wäre nicht verkratzt. Läge nicht an der Produktion! Etc. Kein Umtausch möglich!!! Rücksendung aufgrund der mieserablen Verpackung leider auch nicht!
Lieferung nicht erhalten Geld nicht zurückgezahlt
Offenbar nur eine von vielen schlechten Erfahrungen:
Lieferung nicht erfolgt, aber von DPD so ausgewiesen.
Kundenaussage gegen nachweislich falsche Aussage eines DPD Fahrers - Kunde gilt nichts.
Und ich habe auch noch Liefergebühr bezahlt.
60€ Erfahrungsgeld bezahlt. Nie wieder.
ProduceShop. Ein Betrügerverein.Sehr geehrte Kundin,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung
Der Kurier hat uns auch einen Zustellungsnachweis für die erfolgreiche Zustellung gegeben, aber im Vertrauen auf Ihre Worte haben wir eine neue Bestellung für Sie kostenlos erstellt, damit Sie das Produkt Ihrer Wahl erhalten können.
Wir hoffen, dass Sie es bald erhalten können und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Liebe Grüße,
ProduceShopBETRÜGER
ACHTUNG BETRÜGER:
Ware am 27.9 bestellt und bezahlt und bis heute weder Ware erhalten, noch Geld zurück bekommen!!! Finger weg!!!Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass wir Ihr Produkt nicht liefern konnten. Das ist natürlich nicht das, was wir uns erhofft hatten, aber leider hat der Kurier die Ware an unser Lager zurückgeschickt, ohne uns einen Grund zu nennen.
In jedem Fall haben wir den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung zurückerstattet, und Sie sollten Ihre Rückerstattung in Kürze erhalten.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Liebe Grüße,
ProduceShopSehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass wir Ihr Produkt nicht liefern konnten. Das ist natürlich nicht das, was wir uns erhofft hatten, aber leider hat der Kurier die Ware an unser Lager zurückgeschickt, ohne uns einen Grund zu nennen.
In jedem Fall haben wir den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung zurückerstattet, und Sie sollten Ihre Rückerstattung in Kürze erhalten.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben können.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Liebe Grüße,
ProduceShopEinen kaputt gelieferten Stuhl reklamieren und zurückschicken
Der von mir gewünschte Stuhl kam mit einem offensichtlichen Fehler. Ein Stück Holz war ausgebrochen.
Es gibt keine Möglichkeit, telefonisch oder per Mail Kontakt aufzunehmen, um Reklamation bearbeiten zu lassen.
Keine E-Mail-Adresse landet irgendwo, selbst auf der Rechnung kein Absender.
Sehr suspekt.Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren
Im Moment scheinen wir keine Mitteilung über das Problem Ihrerseits gefunden zu haben. Wir laden Sie daher ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, indem Sie den Abschnitt "Kontakt" unten auf unserer Webseite verwenden.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, damit wir Ihr Problem lösen können.
Liebe Grüße,
ProduceShopSonnenliege
Vorsicht !!!
Die Sonnenliege kam in total geflickter defekter Verpackung bei uns an.Der Inhalt schien dann aber O.K. und wir freuten uns über die schöne Liege.
2 Wochen später zerbrachen dann die Plastikscharniere bei ganz normalem Gebrauch.
Produce Shop lehnt jegliche Garantieansprüche ab. Der Schaden wäre durch Missbrauch des Produktes entstanden. Das heißt der Shop verkauft Sonnenliegen deren Benutzung
als Missbrauch bezeichnet wird. Die Kommunikation mit dem Shop war Unterirdisch und wir können die Liege nun in die Tonne kloppen.
Auch ich rate dringend davon ab bei diesem Unternehmen zu bestellenSehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren. Leider konnten wir in Ihrem speziellen Fall aufgrund des Zeitpunkts des Problems Ihrer Bitte nicht nachkommen: Wie Sie sich vorstellen können, wäre der Bruch, wenn es sich um einen Herstellungsfehler gehandelt hätte, schon früher aufgetreten, als Sie uns das Problem gemeldet haben. Auf jeden Fall habe ich Ihnen eine E-Mail mit einem neuen Lösungsvorschlag geschickt, damit wir Ihren Fall zu einem positiven Abschluss bringen können.
Ich finde es auch schade, dass Sie in allen Kategorien 1 Stern vergeben haben, obwohl z.B. Sie das Produkt am 18.07. bestellt haben und es am 22.07. geliefert wurde.
Liebe Grüße,
ProduceShopPavillon 3x4 m Autogarage hätte sein sollen 3x2m
Pavillon bestellt, falscher geliefert, Rücksendung auf eigene Kosten nach Italien, Retoure angeblich nicht angekommen, obwohl nachweißlich dort eingetroffen. Finger weg.
Sehr geehrter Kunde,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung
Wir haben Ihre Bestellung am 26.09. zurückerstattet und sie Haben den Erhalt des Geldes am 28.09. bestätigt.
Wir hoffen, dass Sie angesichts dieser Lösung in der Lage sein werden, die Bewertung, die Sie uns hinterlassen haben, zu überprüfen. Wie Sie sich vorstellen können, sind Bewertungen für uns sehr wichtig, und wir versuchen immer, unser Bestes zu tun, um die Probleme unserer Kunden zu lösen.
Liebe Grüße,
ProduceShopSonnenliegen
Was hier an negativen Bewertungen steht kann ich nur bestätigen. Ware bzw. Verpackung kommt beschädigt an, Lieferungsfahrer sagt, Bilder hat er schon gemacht von der beschädigten Verpackung und wird dem Versand gemeldet. Wir machen noch am Türeingang bei der Übergabe Bilder von den Beschädigungen. Ware wird ausgepackt, ebenfalls defekt Loch in der Liege und an der anderen Kratzer an den Aluminiumleisten. Kein Lieferschein oder Bestellbestätigung erhalten. Lieferant wird angeschrieben, jetzt zieht sich alles, zig mal Bilder gesendet immer weitere Ausreden usw. Rückgaberecht eingefordert, bin gespannt was kommt. Werde ebenfalls zur Polizei und Anzeige erstatten, solchen Firmen darf es nicht leicht gemacht werden, Kunden über den Leisten zu ziehen. Hoffe es lesen viele, bevor die Leute dort bestellen. Ich habe es leider nicht.
Hallo Frank,
leider haben wir Deine Rezession nach unserer Bestellung gelesen und haben das gleiche Theater wie Du. Wir haben eine Massage Liege gekauft, die beschädigt hier ankam. Nun sollen wir die von Spanien (hier leben wir) zurück nach Mailand schicken. Wir wussten garnicht, dass die Ware aus Italien kommt, deren Seite erweckt den Eindruck, dass alles aus dem jeweiligen Land geschickt wird, Adresse Madrid. Es ist z.Zt. eine hin und her Schreiberei, Paypal hält das Geld noch fest. Wie bist Du vorgegangen oder wie ist alles ausgegangen?
Grüsse aus Marbella
ManuelaSchminktisch
Dieser Laden ist eine absolute Frechheit. Ich wollte mir einen Schminktisch kaufen und als dieser ankam viel mir auf, dass dieser viel zu klein ist. Wahrscheinlich für Kinder, hätte man auch dazuschreiben können (habe extra nochmal nachgeguckt). Dann musste ich des weiteren feststellen, dass alle Bretter beschädigt und abgeplatzt waren. Die Anleitung ist auch kompletter Schrott, überhaupt nicht nachzuvollziehen, nichts erklärt einfach scheiße. Dafür habe ich 200€ gezahlt und keine Einzige Möglichkeit Kontakt mit denen Aufzunehmen. Ich rate euch, lasst die Finger dringend davon!!!!
Klappbare Liege Preis nicht wert
Liege weist nach 3x benutzen schon einen Riss in der Liegefläche , daher miese Qualität der Ware .
Verkäufer verweigert kostenlosen Umtausch, soll retoure selber tragen . Dies wären nach Italien ca 25 € und wieso nach Italien habe in Deutschland bestellt !! Verkäufer bietet mir nur 15 € Rabatt und das für eine defekte 90€ Liege .
Daher Kundenservice nicht kundenfreundichSehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, dass Ihr Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht.
In Ihrem Fall handelte es sich bei dem Defekt an dem von Ihnen gekauften Stuhl jedoch um einen minimalen Schaden, der die Nutzung des Stuhls nicht beeinträchtigt und in den ersten Tagen der Nutzung des Stuhls normal sein kann.
Die Funktionalität des Stuhls war nicht beeinträchtigt, und die Rückerstattung, die wir Ihnen angeboten haben, entsprach dem Umfang des Mangels, den Sie an Ihrem Produkt festgestellt haben.
Wir bedauern, dass Sie nicht dieser Meinung sind, aber in Ihrem Fall hätten wir leider keine andere Lösung anbieten können.
Liebe Grüße,
ProduceShopTischtennisplatte
ACHTUNG-VORSICHT
habe am 30.5.2022 eine Tischtennisplatte bestellt und mit PayPal bezahlt. Habe den Tischtennistisch nie erhalten, nur die Abdeckung. Heute wurde mein Antrag auf Rückerstattung der Kosten von Paypal abgelehnt, weil produceshop einen Versandauftrag eingereicht hat. Eine Empfangsbestätigung wurde nicht verlangt.
Wir sind zutiefst enttäuscht, haben über 500€ umsonst bezahlt und keiner hilft.
Also Hände weg!
Habe leider vorher die Bewertungen nicht gelesen, habe mich blenden lassen von der Webseite.
Bewerte mit minus , minusKorrektur meiner Bewertung:
nachdem Paypal meinen Antrag auf Rückerstattung des bezahlten Betrages für den Tischtennistisch abgelehnt hatte, wandte ich mich nochmals an die Firma produceshop.
Die Firma hat mir dann einen Tischtennistisch gesendet und der ist auch unbeschädigt angekommen.
Wir sagen schlussendlich DANKEAchtung Betrug
Achtung Betrug!
Ich habe einen defekten Stuhl erhalten. Der Verpackung war nichts anzusehen. Mir wurden meine Gewährleistungsansprüche unter dem Hinweis verweigert, ich hätte die Ware beim Transportunternehmen nicht unter Vorbehalt angenommen (obwohl kein Mangel an der Verpackung erkennbar!). Ich rat jedem ab, bei diesem Unternehmen zu bestellen.Kauf eine Tischs - Mangelware und Betrug
Achtung Betrug!
Ich habe einen defekten Tisch erhalten. Der Verpackung war nichts anzusehen. Mir wurden meine Gewährleistungsansprüche unter dem Hinweis verweigert, ich hätte die Ware beim Transportunternehmen nicht unter Vorbehalt angenommen (obwohl kein Mangel an der Verpackung erkennbar!). Zudem ist der gelieferte Tisch von schlechter Qualität. Ich rat jedem ab, bei diesem Unternehmen zu bestellen.Vorsicht Betrug
Hallo, ich kann das nur bestätigen was hier so geschrieben steht produceshop.de sind Betrüger. Ich habe ebenfalls defekte Ware erhalten. Ich werde zur Polizei gehen und eine Anzeige erstatten. Bei so vielen ähnlichen Erfahrungen habe ich den Verdacht das diese Firma beschädigte Ware aufkauft und diese als neu in ihrem Shop anbietet.
Katastrophaler Service - im Grunde Betrug. Gleiche Erfahrung gemacht wie viele andere hier. Nie wieder!
Sesselkauf
VORSICHT!!! M. E. an Unseriösität kaum zu toppen. Paket kam völlig durchnässt, an vielen Stellen mit offenen Löchern an. Inhalt war unvollständig, Sessel nicht montierter, Sitzfläche defekt. Paketbote hat nach Abstellen des Paketes das Grundstück fluchtartig verlassen, Annahmeverweigerung unmöglich. Kommunikation mit Verkäufer per Mail katastrophal, zumal auf Problem nicht reagiert wird. Laufend neue Fotos gefordert, Hinhaltetaktik! Es wird einfach abschließend behauptet, dass das Paket angenommen wurde und der Inhalt o.k. sei. Nie wieder!!!
Habe eine Kommode bestellt.
Am 25.3.2022 habe ich eine Kommode bestellt, leider habe ich mich nicht vorher über den Shop informiert.
Bezahlt habe ich mit Pay Pal am 25.3.2022. Die Lieferung wurde mir in der ersten April Woche zugesagt. Eine Rechnung habe ich am 28.3.2022 erhalten.
Es gibt keine Telefonnummer, die E-Mails kommen als unzustellbar zurück. Die Ware habe ich bis heute nicht erhalten, somit habe ich Pay Pal als Käuferschutz eingeschaltet. Hoffe das ich mein Geld zurück bekomme.
Finger weg von diesem Shop. Der sollte aus dem Netz genommen werden.Falsches Möbelstück, fehlende Teile
Das Sofa kam in völlig falscher Farbe. Es fehlten sowohl die Beine als auch die Lehnen. Der Kundenservice behauptet dreist und frech, dass meine Fotos nicht beweisen würden, dass das Sofa nicht braun sei. Es ist ganz und gar eindeutig erkennbar, dass es nicht braun wie bestellt ist. Auf die fehlenden Beine und Armlehnen wurde gar nicht erst eingegangen. Unfassbar. Sowas habe ich noch nie erlebt. Nun bleibt mir nichts als die Stornierung. Eine Rücksendung ist extrem teuer. Man kann nur warnen und den Anwalt einschalten.
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