MediaMarkt92 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 92 echten Bewertungen, die seit 2021 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (92)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Bestellung wurde durch media markt storniert und Geld nicht zurück gezahlt
Die Bestellung meines Handys wurde nach erhaltener Zahlung von Media Markt am Folgetag ohne Angabe von Gründen einfach storniert. Mein Geld wird nicht erstattet. Media Markt weigert sich mir das Geld (über 800 Euro) zurück zu zahlen. Das muss dann jetzt über einen Anwalt geklärt werden. Nie wieder. Ganz klare Empfehlung, dort nichts zu bestellen.
gesetzliche Gewährleistung
Meine im Mediamarkt gekaufte Kamera war bereits nach ca. 1,5 Jahren defekt. Im Glauben und Vertrauen auf die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren, habe ich den Fall beim Mediamarkt vorgetragen, dort wurde mir nach Prüfung der Kaufrechnung beschieden, die Kamera werde nicht zurück genommen, dies sei nur innerhalb des ersten Jahres nach Kauf möglich - ein Hinweis auf die tatsächlich bestehende zwei jährige Herstellergarantie wurde ebenfalls nicht gegeben.
Das halte ich für über die Maßen für Kundenunfreundlich und darüber hinaus für inkompetent.Onlineshop PANASONIC NN-S 29 KSMEPG
Statt der bestellten Mikrowelle wurde mir ein falscher Artikel geliefert, ein Siemens Staubsauger, was auf Seiten des Kundendienstes bei meinen Telefonaten regelmäßig zu Belustigung führt. Nachdem ich sofort nach Erhalt der Falschlieferung beim Kundenservice anrief, bekam ich eine Mail mit der Aufforderung Fotos des falsch gelieferten Artikels einzusenden etc. Habe ich sofort erledigt und auch dazugeschrieben, dass ich die Mikrowelle dringend brauche, da ich diese als Genschenk am darauffolgenden Wochenende (200km Fahrstrecke) mitnehmen wollte. Erst am Wochenende kam dann eine Mail vom KS, ob ich eine Ersatzlieferung wünsche oder Gutschrift. Ich wollte eine schnelle Ersatzlieferung, da ich den Artikel immer noch als Geschenk brauchte und an dem darauffolgenden Wochenende nochmals hinfahren wollte. Aber auf meine letzte Email hörte ich zunächst garnichts mehr, nach 2 Telefonaten an 2 aufeinanderfolgenden Tagen, an denen mit mitgeteilt wurde, dass das an die Fachabteilung mit einem Vermerk Dringlichkeit geht und dass das am selben Tag erledigt wird, kam dann eine Email mit einem Retourenlabel (wobei ich nicht weiß, ob der für die nicht gelieferte Mikrowelle oder wirklich den falsch gelieferten Staubsauger gilt) und wenn die Ware bei Mediamarkt eingetroffen ist, sie dann (vielleicht) meine Ersatzlieferung losschicken würden.
Nach dem ich heute bereits 2 mal beim Kundenservice angerufen hatte und mir wie die Tage zuvor gesagt wurde, dass das an die Fachabteilung weitergeleitet wird mit Dringlichkeitsvermerk, wollte ich mit einem Vorgesetzten bzw. jemandem aus der ständig erwähnten Fachabteilung sprechen. Beim ersten Telefonat, hieße es sie versucht mich zu verbinden, und nach einigen Minuten des Wartens wurde mir erzählt, sie erreicht momentan keinen. Ich habe die Dame dann (auch schon sehr ungehalten) aufgefordert es nochmals zu versuchen, was aber zu dem gleichen Ergebnis geführt hat und wieder einmal gabs eine Weiterleitung an die "Fachabteilung"
Bei meinem 2. Telefonat, nachdemich zwischenzeitlich auch eine Email an den Kundenservice geschrieben hatte, hieß es , dass es gar keine Vorgesetzten da gibt und die Dame das an die "Fachabteilung mit Dringlichkeitsvermerk" weitergibt, ich habe dann noch gebeten mich bis 12h spätestens zu kontaktieren. Natürlich wieder vergebens. Jetzt habe ich storniert und hoffe wenigstens mein Geld so schnell als möglich wieder zu bekommen.
Dies war eindeutig das erste und letzte Mal dass ich bei Mediamarkt bestellt habe.Kundenservice
Am besten sofort einen Anwalt einschalten, sobald man merkt, dass da etwas nicht stimmt. Man spart Nerven und viel Zeit. Bei mir zieht sich das Theater inzwischen über 10 Wochen, voller Ergebnislosigkeit, Verwirrung, Frust, Ärger und Wut hinaus.
Ich habe Ende Sept.das Z Flip 4 bei Mediamarkt für 1200,- gekauft. Obwohl ich zuerst Bedenken hatte, ein Klapphandy zu nutzen, dachte ich, komm das wird schon nicht kaputt gehen. Keine 6 Monate später dann doch der Schock: beim Aufklappen entstand ein schwarzer Streifen, der entlang des Knickes ging. Ich sicherte direkt meine Daten und sah, dass der Streifen dabei immer größer und größer wurde. Ich brachte es direkt zu Mediamarkt und erklärte, dass ich nichts anderes gemacht habe als das Klapphandy aufzuklappen. Das Gerät wurde in die Werkstatt geschickt. Nach 2 Wochen fragte ich nach wie der Sachstand wäre, da sagte man mir, dass es sich um einen mechanischen Fehler handele und die Garantie bzw. die Gewährleistung nicht greifen würde. Ich war etwas irritiert, weil die Erklärung absolut sinnlos war: mechanisch - das Handy ist alleine dadurch mechanisch, weil es sich aufklappen lässt. Ein mechanischer Fehler fällt doch eindeutig unter die Gewährleistung, dachte ich. Aber Mediamarkt besteht auf den Kostenvoranschlag für die Reparatur, ganze 400,- ! Mediamarkt ist ja bekannt dafür, sich vor der Gewährleistung zu drücken. Das kann man überall im Internet nachlesen. Ich also beim Kundenservice angerufen und deutlich gemacht, dass ich das so nicht akzeptieren kann, weil ich nichts Falsches gemacht habe. Die Person am Telefon versicherte mir, dass der Fall nocheinmal neu geprüft wird. Als ich Wochen später dann wieder kein Feedback erhielt, hackte ich wieder nach u man sagte mir, ich müsste die Reparatur bezahlen. Und da war mir klar, dass die ganzen Artikel im Internet stimmen. Es liegt nicht an mir oder an dem Handy. Es ist eine Masche. Mediamarkt versucht mit allen Mitteln die Garantie der Geräte zu unterschlagen. Wenn man Mediamarkt betrügt bei Google eingibt erscheinen unzählige Fälle und Seiten mit Erfahrungen und Rezensionen die absolut unterirdisch sind. Eine Seite voller Erfahrungsberichte ist die Seite ichbindichbloed.de. Das Gerät war keine 6 Monate alt und normalerweise geht man davon aus, dass der Schaden bereits vor dem Verkauf da war. Also ein klarer Garantiefall! Das sieht Mediamarkt offensichtlich anders, aber keiner der Kundenberater konnte mir erklären was ich falsch gemacht habe. Ich rief erneut an und man sagte mir am Telefon, dass wenn das so stimmt wie ich das wiedergegeben habe, es sich eindeutig um einen Garantiefall handelt. Der Fall würde neu geprüft. Wieder Wochen später keine Antwort. Auf mein Nachfragen hin dann tatsächlich die erneute Absage. Wochenlanges Hin- und Her und kein zufriedenstellendes Ergebnis. Ohne Worte!
Im großen und ganzen würde ich jedem empfehlen nicht so naiv zu sein wie ich und zu denken, dass Mediamarkt ein großer Name ist, der für Qualität steht. In diesem Fall war der Kundenservice eine absolute Katastrophe. Auf unzählige Bewertungsseiten schneidet Mediamarkt aufgrund des Kundenservices nicht umsonst nur noch mit allgemein befriedigend ab. Wundert mich ehrlich gesagt nicht wenn ich das so erlebe. Wochenlang ist mein Handy in der Überprüfung, man bekommt keine Mitteilung über den aktuellen Sachstand und wenn man sich aufregt droht man mit einer Anteige, so wie die reizende Frau Garcia aus Siegen. Also ganz ehrlich, für mich hat es sich erledigt und ich kann nur jedem raten ganz vorsichtig zu sein und die Konditionen Im Vorfeld klären, bevor man so viel Geld in dem Laden lässt. Und am Ende monatelang ohne Gerät da steht. So wie ich.Mikrowelle klein und weiß
Meine Mikrowelle hatte plötzlich den Geist aufgegeben und ich wollte unbedingt noch vor Ostern eine neue. Also ging ich Ostersamstag zum Mediamarkt Einsteinstrasse München. Auf der Suche nach einem Siemens- bzw. Boschgerät stand ich wohl etwas ratlos herum. Ein Kundenberater fragte, ob er mir helfen könne : ) Lange Rede, kurzer Sinn ... meine Marken gab's nicht. Aber mit Engelsgeduld, gutem Fachwissen und flexiblem Angebot nahm ich eine Mikrowelle von Panasonic. Dieser Verkäufer, Herr SUSKE, ist in seiner Professionalität und Freundlichkeit nicht zu übertreffen!
Vielen Dank !Miele Waschmaschine / Mediamakt Kundenservice
MediaMarkt lieferte eine Waschmaschine, vergass aber mir sowohl Gebrauchsanweisung als auch Schlüssel für die Waschmaschine zu übergeben. Wahrscheinlich haben es die Lieferjungs einfach vergessen und am Ende des Tages weggeschmissen. Also habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Dieser ermahnte mich, ihnen mitzuteilen, warum ich mich erst 2 Monate nach der Lieferung den Mangel monierte. Ich sprang über das stoeckchen und teilte wahrheitsgemäß mit, daß ich versucht hatte, einen passenden Schlüssel über Bekannte zu besorgen. Als nächste Antwort kam: wenden Sie sich an den miele Kundenservice...? Nun, dieser wiederum verwies mich an den Verkäufer also Mediamarkt... Letztlich ging es vor allen Dingen um den Schlüssel, damit ich die Maschine wenigstens selbst in der Höhe justieren könnte. Bis heute habe ich aber keine Lösung und die Maschine steht schief... trotz Installationsservice vom Mediamarkt... ach die lieferjungs haben die Maschine auch nur in den Raum gestellt und sind dann abgezogen,trotz Installationsservice...
Sony Fernseh mit Lieferluxus
Es tut mir ja wirklich Leid
Es tut mir ja wirklich Leid! Aber der Media Markt ist der unzuverlässigste Elektrohändler der mir je untergekommen ist! Statt sich um die Probleme bei dem beauftragten Servicepartner "Hermes" zu kümmer und dafür zu sorgen das alle vereinbarten und bezahlten Leistungen erbracht werden, passiert nichts. Inzwischen habe ich mit vier verschiedenen Personen im Service telefoniert und von acht Personen aus dem Service Mails erhalten. Mein Rat, lieber bei Amazon oder anderen Händlern bestellen.Waschmaschine bei MediaMarkt
Am 22.2. haben eine Waschmaschine eine Waschmaschine WU14UT40 Artikelnr. 2675699 bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Die Bestellung hat die Mediamarkt Nummer 178436849. Am Abend des gleichen Tages haben wir die Bestellung per Mediamarkt Widerrufsformular widerrufen. Seit dem 22.2. warten wir auf die Rückerstattung unseres Geldes. Wir haben dreimal schriftlich erinnert, gemahnt, telefoniert und um Rückruf gebeten - nichts ist passiert. Es ist anzunehmen, dass Mediamarkt nicht mehr liquide genug ist den Betrag von 649 Euro zu erstatten - deshalb Vorsicht vor Bestellungen bei MediaMarkt. Firma scheint finanziell angeschlagen und nicht mehr liquide zu sein. Wir werden jetzt wohl einen Anwalt einschalten, um an unser Geld zu kommen.
Smartphone kaufen
Obwohl das Smartphone vorrätig war wollte mich der Verkäufer erpressen,ich bekomme das Smartphone nur mit eienem Vertrag,ich wollte das Samsung 23 Ultra kaufen,bin dann gegangen,und habe mir das Smartphone bei Amazon bestellt.Nie wieder Mediamarkt
Beim Kauf bei Media Markt vom Verkäufer betrügerisch Plusgarantie berechnet
Ich wollte beim Media Markt meine Online Bestellung abholen, und als ich
bezahlt hatte, sagte der Verkäufer - nachdem er mit seiner Kollegin getuschelt hatte:"Jetzt haben Sie 3 Jahre Garantie auf den Bartschneider.
Ich sagte ich brauche keine Garantie für 3 Jahre. Zumal der Bartschneider 21 Euro kostete. Er hatte mir heimlich auf die Summe 6,99 für die Plus-Versicherung berechnet, und ich hatte keine Acht darauf gegeben, für mich sah die 7 bei 27,99 € wie 21,99 aus.
Ich bin also von zwei Media Markt Mitarbeitern im Markt in Homburg Saar auf perfideste Weise begtrogen worden. Ja das Wort Betrug ist hier passend. Ich werde die Polizei einschalten, auch wenn es nur 7 Euro sind, Betrügen lasse ich mich nicht.Garantiefall eines Gamepads für 130 Euro
Bestellt habe ich online. Das lief schonmal alles irgendwie schief und ich habe den Artikel 2x erhalten.
Nach rund 4 Monaten zeigt das Pad einen Defekt auf. Bei Kontakt mit dem Online-Support wird man direkt per du angesprochen. Das finde ich schonmal eine Frechheit. Nun soll ich 40km in die nächste Filiale fahren um den Defekt überprüfen zu lassen.
Zeit, Spritzpreise und Muse sind natürlich nicht berücksichtigt.
NIE WIEDER MM!Wir haben eine Miele Waschmaschiene und einen Miele Trockner inklusive Lieferung und Anschluß gekauft
Wir haben eine Miele Waschmaschiene und einen Miele Trockner inklusive Lieferung und Anschluß gekauft
Jedoch hat Ihre bauftragte Firma, da ein zweiter Anschluß gelegt werden sollte -was wir mitgeteilt hatten beim Kauf, zuerst nur den ersten Anschluß gelegt und dann den Anschluß des zweiten Geräts in Rechnung gestellt. Daraufhin wollten wir von Ihnen die Stundenlohnkosten für die Firma TST-DRIVE
Zum Franzenkreuz 12a, 66687 Wadern zurück jedoch leider bisher erfolglos.
Wir sind seit Anfang August wöchentlich in Ihrer Filiale im Media Markt Ludwigshafen, Hedwig-Laudien-Ring-2 um eine gütliche Eingigung und ein Geschpräch mit der Geschäfts- bzw Marktleitung zu bekommen. Jedoch war Herr Schulze, Ihr Kundenberater im Verkauf, sehr unfreundlich und hat uns förmlich ignoriert.
Jahrelang sind wir treue Kunden und kaufen in höheren Beträgen bei Ihnen ein, warum uns die aktuelle Situation umsomehr verärgert.
Wir bitten um schriftliche Rückmeldung und einem Lösungsvorschlag Ihrerseits bis 31.10.2022.
Bis dahin verbleiben wir
Veronika und Klaus LudwigComputermau-Kkauf! Irgendwo zwischen Service-Wüste und Service-Verweigerung
… pendelt sich meine Erfahrung mit einer Online-Bestellung bei MediaMarkt ein. Ich hatte am 10.02. eine Computermaus für rd. 75 Euro bestellt. Angeblich sofort lieferbar. Drei Tage später bekam ich dann eine Mail: Die Lieferung verzögert sich. Okay, kann ja mal passieren. Nur blöd, wenn man – wie ich – aus beruflichen Gründen auf die schnelle Lieferung angewiesen ist.
Fünf Tage nach der Bestellung kam das Paket dann doch endlich an – nur leider ohne Maus. In der gelieferte Verkaufsverpackung befand sich lediglich ein Ladekabel und der Empfänger. Okay, kann ja mal passieren. Nur blöd, wenn man – wie ich – aus beruflichen Gründen auf die schnelle Lieferung der Maus angewiesen ist.
Also hab ich erst mal recherchiert: Das DPD-Paket war bei der Zustellung korrekt verschlossen und unversehrt. In der DPD-Sendungsverfolgung war das Gewicht des Pakets angegeben: 350 Gramm. Also hab ich die gelieferten Teile (Karton, Umverpackung, Packpapier, Ladekabel etc.) auf die Waage gestellt – und tatsächlich: Ohne Maus wiegt das Paket rd. 320 Gramm. Da die Maus selbst noch einmal knapp 150 Gramm wiegt, war somit klar: Schon bei der Absendung hat sich die Maus nicht im Paket befunden – sonst hätte dieses rund 450 bis 500 Gramm wiegen müssen.
Also direkt den „MediaMarkt Kundenservice“ angerufen und das Problem geschildert. Die Dame am anderen Ende war nett und gut geschult: Nach mehreren Entschuldigungen nahm sie meine Telefonnummer auf und versprach, das Problem „an den zuständigen MediaMarkt Bornheim“ weiterzuleiten. Man würde mich dann sofort zurückrufen. Das war vor 5 Tagen. Passiert ist seitdem: Nichts.
Da ich im Internet gelesen hatte, dass der Kundenservice vom MediaMarkt (euphemistisch formuliert) keine Geschwindigkeitsrekorde bricht, hab ich die Sache noch einmal schriftlich beim Kundenservice reklamiert – per Kontaktformular auf der MediaMarkt-Seite. Das war ebenfalls vor 5 Tagen. Passiert ist seitdem: Nichts.
Natürlich ist es das gute Recht vom MediaMarkt, seine Kunden zu ignorieren, wenn diese ein Problem mit einer Bestellung haben. Und vielleicht bin ich auch vom konkurrierenden Versand-Riesen mit dem großen „A“ im Namen etwas verwöhnt: Wenn ich dort die Hotline kontaktiere, wird eine Minute später mein Geld zurücküberweisen oder eine Ersatzlieferung auf den Weg gebracht, die am nächsten Tag da ist.
Zehn Tage nach der Bestellung bei MediaMarkt arbeite ich nun immer noch ohne Maus. Ich werde jetzt noch einen Tag abwarten, ob meine negative Bewertung bei Trustpilot und auf anderen Bewertungsplattformen eine spontane Reaktion des bislang völlig desinteressierten Mediamarkt-Kundenservices herauskitzeln kann. Falls nicht, werde ich bei PayPal einen Käuferschutz-Prozess eröffnen. Und danach den Beistand meiner Rechtsschutzversicherung suchen.Superbowl 19MwSt geschenkt
Heute möchte ich eigentlich wieder einmal Null Sterne verteilen, doch klappt das nicht.
Meine negative Bewertung bezieht sich wieder einmal auf MediaMarkt und seine 19% MwSt. Aktion, wie ich es auch gerne Täuschung am Kunden nenne, ich habe mir die Preise übertage angeschaut, hier bezieht sich meine negative Bewertung nicht nur auf ein Produkt, nein es gibt viele Täuschungen, ich möchte es aber hier nur auf ein Produkt belassen, ich wollte mir die Insta360 X3 Kamera kaufen, eine 360 Grad Kamera, am 10.02.2023 um 19:55 Uhr habe ich die Seite von MediaMarkt geöffnet und da gab es die Kamera Online, sie konnte auch bestellt werden, so habe ich die Kamera in den Warenkorb gelegt und genau bis 20:01 Uhr gewartet, bis zu dem Zeitpunkt gab es die Kamera noch, genau in dem Moment wo ich zur Kasse gehen wollte zum Bezahlen, gab es die Kamera nicht mehr, sie war auf einmal nirgendwo verfügbar? Keine Lieferung, keine Online Bestellung, nichts mehr, darauf hin habe ich es noch einmal versucht, im Umkreis von knapp 200 Kilometer, in jeden MediaMarkt dieselbe Meldung, genau das ist mir auch schon 2022 bei einer Aktion aufgefallen.es gab zu dem Zeitpunkt keine Kamera von Sony ZV1 und ZV-E10 als Paket mit einem Mikrofon und dem Bluetooth Griff, hier zeigt sich das Ware-Gesicht von MediaMarkt und Saturn, locken mit Angeboten ( 19 % geschenkt ) und was kommt am Ende raus, ein Sammelsurium von alten Produkten, die verfügbar sind, die neueren Produkte sind alle nicht für diesen Zeitraum Online, oder im MediaMarkt verfügbar, oder zu Bestellen, auch hier wird man dann als Kunde überrascht, dass 1 Std oder auch Tag sofort diese Produkte wieder verfügbar sind ?
Das schlimmste war aber die unhöfliche Aussage eines Mitarbeiters im MediaMarkt und am Telefon, wissen sie eigentlich, wie viele Menschen die Kamera in knapp 1 Minute gekauft haben? In keiner der mir bekannten MediaMarkt Märkte in Krefeld, Duisburg, Neuss, Mülheim, habe ich jemals eine Insta360 X3 Kamera gesehen, in Düsseldorf ( Metrostr ) gab es eine Kamera hinter einer Vitrine, ich habe hier den Verkäufer angesprochen, dass ich diese Kamera kaufen möchte, auch hier gab es eine Antwort, die ich nicht nachvollziehen kann, sorry aber diese Kamera ist nicht zu Verkaufen da sie schon Gebraucht wurde, die OVP war unberührt und alles Zubehör war Original verpackt, warum also verkauft man mir dann nicht diese Kamera, auch hier eine Aussage bezüglich -19 % MwSt , dass könnte man nicht machen, der Verkäufer wollte mir lieber das alte Model verkaufen. Es ist nur noch peinlich, wie hier der Kunde veräppelt wird.Waschmaschine, Online-Kauf mit Anschließen und Abholung des Altgeräts
Beim Online-Kauf einer Waschmaschine ist der Media Markt gesetzlich verpflichtet, das Altgerät mitnehmen zu lassen. Ob das tatsächlich geschieht, scheint aber Glücksache zu sein, in meinem Fall ist es nicht geschehen. Ich hatte eine Waschmaschine mit "Anschluss-Service" bestellt, wobei laut Bestellbestätigung ausdrücklich die Altgerätmitnahme eingeschlossen ist. Der Versand der Maschine wurde bestätigt mit: "In den nächsten 1-2 Werktagen kontaktiert Sie unsere Spedition, um mit Ihnen gemeinsam einen passenden Termin zur Lieferung Ihrer Ware zu vereinbaren". Die Spedition (Hermes) erschien wenige Tage später mit der Waschmaschine ohne jede Voranmeldung. Zufällig war jemand in der Wohnung. Die alte Maschine, die noch angeschlossen war, wurde stehen gelassen und die neue davor gestellt (ohne Anschließen). Dabei ist es trotz wiederholter Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst per Telefon und E-Mail geblieben. Mehrfach wurde versichert, die Spedition würde sich wieder melden. Das geschah nicht, stattdessen wurde nach zwei Wochen die Gebühr für den Anschluss-Service erstattet.
Im Online-Bestellformular des Media Markt und in der Bestell- oder Versandbestätigung steht nichts über etwaige Bedingungen für die Altgerätmitnahme. Wenn man unter "Fragen und Antworten" nachsucht, findet man mit einiger Geduld diese nicht eindeutige Angabe: "Das Altgerät muss demontiert und mitnahmebereit sein. D. h. getrennt z. B. vom Strom- und Wassernetz, jegliches Restwasser bei Waschmaschinen (auch im Flusensieb) muss abgelassen, sowie Kühl- und Gefriergeräte abgetaut sein. Bei Kauf eines Geräts mit Einbau- / Montageservice übernehmen wir den Ausbau deines Altgeräts."
Mein Fazit: Weder beim Media Markt noch bei der Spedition (Hermes) besteht ein Interesse daran, dass beim Online-Kauf einer Waschmaschine das Altgerät mitgenommen wird. Dem günstigen Preis steht das Risiko gegenüber, dass man, auch bei Bestellung des Anschluss-Service, am Ende mit zwei Maschinen dasteht: der alten, die abgeholt werden sollte, und der neuen, die nicht angeschlossen ist.Wie link ist das denn?
Ende Februar 2018 habe ich für € 70 eine Garantieverlängerung auf 5 Jahre erworben - erster Gedanke: zum Glück ... - denn jetzt Anfang Februar 2023 hat sich nach wochenlangen Reparaturversuchen herausgestellt, dass meine Spülmaschine nicht mehr zu reparieren ist (Beweis: Arbeitsbericht des zuständigen Technikers) - also habe ich versucht die Filiale in Münster direkt anzuruufen und habe festgestellt "das ist nicht möglich" - trotz Vorwahl von Münster werde ich nur zu einer Zentralstelle verbunden ... - die nehmen die kompletten Kaufvertragsdaten auf und versprechen einen Rückruf der Filiale in spätestens 2-3 Stunden ... - und dann wartet man ... - ich zum Beispiel jetzt seit 5 Tagen ... - meine Vermutung: die Herrschaften haben festgestellt, dass mein Garantiezeitraum in wenigen Tagen ausläuft und wollen das "Problem" jetzt aussitzen ...Bestellung von iPhone 14 Pro - Paket wurde entwendet und interessiert Media Markt nicht weiter
Sowas soll sich Kundenservice nennen?! Ich bin Geschädigte aus einem Strafverfahren, da mein Paket einfach ins Treppenhaus geworfen wurde und innerhalb von wenigen Stunden geklaut wurde! Das einzige was ich vom Kundenservice als Rückmeldung bekomme, ist, dass DHL hierfür zuständig wäre und ein Ablageort hinterlegt wurde! Das stimmt so nicht! Seit wann wird ein Paket im Wert von 1400,00 EUR nicht an den Kunden übergeben! Mal geht es ausschließlich persönlich an den Kunden und dann wieder nicht! Die werden von meinem Anwalt hören! Und bei diesem Laden WAR ich auch noch eine langjährige Kundin! Ich bin einfach schockiert !
kaufen
Habe online kurz vor wheinachten zwei Handys bestellt ! Nicht gerade billig ! Laut DHL wurde Paket zugestellt! Auf Nachfrage bei Nachbarn etc viel dann auf das es nirgendwo hier ist! Bei Mediamarkt gemeldet diese haben .ich sehr schnell abgewimmelt daraufhin habe ich mit DHL Diskussion ohne Ende geführt diese dann einen Nachforschungsantrag stellen wollten das aber nur über den Verkäufer (Mediamarkt) möglich ist ! Ich mich mit der bitte wegen diesem Nachforschungsantrag um den verbleib der Handys und den Verlust meines Geldes zu klären bekam nichteinmal eine scheiy Antwort! So behandelt ihr eure Kunden ja assiozial und ekelhaft! Meine beiden Kinder haben sich auf diese Handy gefreut vielen Dank für unser ruinosrtes Weihnachten und paar hunis weniger in der Tasche ! Das erste und letzte Mal bei euch was gekauft Saftladen bah
PCSpiel
Leider hat man keine Lust auf Kundenservice. Medimarkt, einer der wenigen Giganten, die im digitalen Zeitalter noch nicht angekommen sind. Zunächst einmal sind als liebar ausgewiesene Artikel nicht lieferbar, so dass das Weihnachtsgeschenk nicht ankam. Einen Storno per Formular? Undenkbar bei Mediamarkt. Man muss anrufen und stößt dann auf lustlose Mitarbeiter. Ergebnis: Kein Storno. Ich werde jetzt als die Annahme verweigern, sollte Mediamarkt überhaupt in naher Zukunft liefern. Sonst geht es zum Anwalt! Mediamarkt: Nie wieder!
Ablehnung der Gewährleistung
Keine Gewährleistung für Drucker
Es wurde ein Epson ET 2721 am 26.05.2021gekauft,
dieser zog im Dezember 2022 kein Papier mehr ein und quietschte fürchterlich. Daraufhin wurde er zu Mediamarkt Regensburg verbracht. Diese lehnte die Garantie ab und wollte 170 € für die Reparatur.
Dieses wurde von mit einen Schreiben der zwei Jahren Gewährleistung widersprochen
Schreiben seitens Mediamarkt:
Wenn Sie sich auf die Gewährleistung berufen bitte ich sie entsprechend der Beweislastumkehr zu beweisen das der Schaden bei Kauf bestanden hat. Wir werden dann den Fall erneut prüfen.
Über MediaMarkt
Bewertungen in der Elektronikindustrie: Eine Einführung
Die Elektronikindustrie ist ein schnelllebiges und dynamisches Umfeld, das ständig neue Produkte und Technologien hervorbringt. Von Smartphones über Fernseher bis hin zu Haushaltsgeräten - die Auswahl an elektronischen Geräten ist schier endlos. Angesichts dieser Vielfalt und der raschen Weiterentwicklung ist es für Verbraucher von entscheidender Bedeutung, fundierte Entscheidungen zu treffen und sich auf verlässliche Informationen zu verlassen.
Bewertungen und Meinungen anderer Kunden spielen eine wichtige Rolle bei der Orientierung in diesem Markt. Sie bieten wertvolle Einblicke in die Qualität, Leistung und den Kundenservice von Unternehmen. So können Verbraucher vor dem Kauf umfassende Informationen sammeln und ihre Entscheidung auf der Grundlage von realen Erfahrungen treffen.
Über MediaMarkt
MediaMarkt ist ein führendes Unternehmen in der Elektronikindustrie, das sich auf den Verkauf von Unterhaltungselektronik, Haushaltsgeräten, Computern und Zubehör spezialisiert hat. Das Unternehmen wurde im Jahr 1979 gegründet und hat seitdem seinen Sitz in Deutschland. Mit über 800 Filialen in ganz Europa ist MediaMarkt eine vertrauenswürdige Marke, die Qualität und Innovation bietet.
MediaMarkt hat sich zum Ziel gesetzt, seinen Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine breite Produktauswahl, wettbewerbsfähige Preise und exzellenten Kundenservice. Mit einem engagierten Team von Fachleuten steht MediaMarkt seinen Kunden mit fundierten Produktkenntnissen und hilfreichen Ratschlägen zur Seite.
Was zeichnet MediaMarkt gegenüber seinen Wettbewerbern aus?
Was MediaMarkt von anderen Unternehmen in der Elektronikindustrie unterscheidet, ist seine unvergleichliche Auswahl an Produkten und Dienstleistungen. Das Unternehmen legt großen Wert darauf, eine breite Palette von Marken und Modellen anzubieten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Ob es um Fernseher, Computer, Spielekonsolen oder Haushaltsgeräte geht, bei MediaMarkt findet man immer das passende Produkt.
Zusätzlich zur Produktvielfalt punktet MediaMarkt auch mit seinem exzellenten Kundenservice. Das Unternehmen stellt sicher, dass Kunden jederzeit bestmöglich beraten werden und unterstützt sie bei der Auswahl des richtigen Produkts. MediaMarkt bietet zudem attraktive Finanzierungsmöglichkeiten und Garantieleistungen, um das Einkaufserlebnis seiner Kunden zu optimieren.
Produkte und Dienstleistungen von MediaMarkt
MediaMarkt bietet eine breite Palette an Produkten aus der Elektronikindustrie. Von Smartphones über Laptops bis hin zu Waschmaschinen und Kühlschränken - das Sortiment von MediaMarkt lässt keine Wünsche offen. Das Unternehmen arbeitet eng mit führenden Elektronikherstellern zusammen, um seinen Kunden die neuesten und hochwertigsten Produkte anzubieten.
Die Dienstleistungen von MediaMarkt gehen jedoch über den reinen Produktverkauf hinaus. Das Unternehmen bietet auch professionelle Beratung, Installation und Reparatur von elektronischen Geräten an. Kunden können sich auf qualifizierte Techniker verlassen, die ihnen bei allen Fragen und Problemen zur Seite stehen.
Die Bewertungen von MediaMarkt spiegeln die Zufriedenheit der Kunden wider. Viele loben die hohe Qualität der Produkte, den herausragenden Kundenservice und die kompetenten Mitarbeiter. Kunden schätzen es auch, dass MediaMarkt eine große Auswahl an Produkten sowohl online als auch in den Filialen anbietet, was ihnen ein bequemes Einkaufserlebnis ermöglicht.
Kontakt zum Kundenservice
MediaMarkt legt großen Wert auf die Kundenzufriedenheit und stellt sicher, dass seine Kunden jederzeit den bestmöglichen Support erhalten. Der Kundenservice von MediaMarkt ist per Telefon, E-Mail und Live-Chat erreichbar. Kunden können ihre Fragen, Anliegen oder technischen Probleme an das kompetente Team von MediaMarkt richten und auf eine schnelle und professionelle Antwort zählen.
Rückgaberecht
MediaMarkt bietet seinen Kunden ein kundenfreundliches Rückgaberecht. Innerhalb eines bestimmten Zeitraums können Kunden ihre gekauften Produkte zurückgeben, wenn sie nicht zufrieden sind oder einen Defekt feststellen. MediaMarkt gewährt seinen Kunden eine Garantie, dass sie bei Nichtgefallen oder Mängeln ihre Produkte problemlos zurückgeben können.
Ist MediaMarkt vertrauenswürdig?
MediaMarkt hat sich im Laufe der Jahre als vertrauenswürdige Marke etabliert. Das Unternehmen ist für seine transparente und ehrliche Geschäftspraktiken bekannt. Kunden können sich darauf verlassen, dass MediaMarkt hochwertige Produkte bietet und sein Versprechen hält.
Die Bewertungen und Erfahrungen anderer Kunden bestätigen die Vertrauenswürdigkeit von MediaMarkt. Viele Kunden berichten von positiven Einkaufserlebnissen, ausgezeichnetem Kundenservice und einer zuverlässigen Abwicklung von Garantieleistungen. Dies spricht für die Glaubwürdigkeit und Zuverlässigkeit des Unternehmens.
Bewertungen von MediaMarkt: Teilen Sie Ihre Erfahrungen!
Teilen Sie Ihre Meinung und Erfahrungen mit MediaMarkt, indem Sie eine Bewertung auf unserer Website hinterlassen. Geben Sie anderen Verbrauchern wertvolle Informationen und helfen Sie ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Ihre Bewertung trägt dazu bei, die Qualität und den Kundenservice von MediaMarkt zu verbessern und anderen Verbrauchern bei der Wahl des richtigen Elektronikunternehmens zu helfen.
Warum sind Bewertungen und Erfahrungen so wichtig?
Bewertungen und Erfahrungen sind von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht, gute Kaufentscheidungen zu treffen. Indem Sie die Erfahrungen anderer Kunden berücksichtigen, können Sie mögliche Probleme und Schwachstellen im Voraus erkennen und vermeiden. Bewertungen bieten einen realistischen Einblick in die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens und helfen Verbrauchern, objektive Kaufentscheidungen zu treffen.
Wenn Sie Ihre eigenen Erfahrungen teilen, tragen Sie dazu bei, die Verbraucherinformationen zu erweitern und Gütezeichen für vertrauenswürdige Unternehmen zu setzen. Ihre Bewertung kann einen Unterschied machen und anderen Verbrauchern helfen, die besten Produkte und Dienstleistungen auf dem Markt zu finden.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: tarife.mediamarkt.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Kansas City, US
📊 Wie hat MediaMarkt bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Kategorien MediaMarkt
Online Einkaufen | Haushaltswaren | Sportshops & Fitnessclubs | Elektronik
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
Werbehinweis: Einige Links sind Partnerlinks. Bei Käufen darüber erhalten wir eine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.
Meistbewertete Bewertung
MediaMarkt kontra Kundenzufrie
Die alte Leier, mit neuem Dreh. Ware wird als Lagernd angeboten, 2-3 Tage Lieferzeit. Bezahlt man, wartet man im Endeffekt 2 Wochen. Widerruf bleibt unbeantwortet, bei Anruf i... Lesen Sie weiterVon: Harald Bauer