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Herzig
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K. H.
Ich habe eine Waschmaschine bei Mediamarkt online bestellt und nach zwei Wochen Verzögerung heute geliefert bekommen. Die Waschmaschine wurde durch Hermes geliefert und angeschlossen. Nach einen ku...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (24)

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    Habe am 9.4.2022 einen von Fernseher von Samsung erworben. Wurde sehr gut und die ganze Zeit trotz vieler Fragen mit viel Ausdauer und stets sehr freundlich bedient. Man hat gemerkt das die Mitarbeiter sehr gut geschult sind da sie jede Frage beantworten konnten. Einen Mittarbeiter wollen wir besonders hervorheben: Herrn Ulrich ! Da ich mit der Fernbedienung nicht gleich zurechtkam konnte ich ihn noch einmal persönlich und per Telefon befragen.


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    Garantiefall

    Hab mir eine Box für ca. 50 Euro online gekauft- Leider brummte die Box genau nach dem Rückgaberecht. Jetzt soll ich 50 km zum nächsten Media Markt fahren um die Box prüfen zu lassen , dann wird die Box eingeschickt und irgendwann bekomm ich sie dann wieder. Wahrscheinlich soll ich die Box dann noch abholen. Wenn ich die Spritpreise seh lass ich das ganze. Nie mehr Media Markt online :((((


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    Unseriöse LockAngebote

    Bestellt wurde am 12.8.22 der Samsung Bespoke Jet Akku-Sauger im Angebot auf der Website von Mediamarkt für 799,99 Euro zuzügl. 100 Euro Coupon. Nachdem der Wertgutschein über 100 Euro ein paar Wochen später immer noch nicht zugeschickt wurde, habe ich beim Kundenservice von Mediamarkt nachgefragt. Dort wurde das Angebot mit dem Coupon abgestritten und das, obgleich ich von dem damaligen Angebot sogar einen Screenshot vorlegen konnte, in dem der Coupon klar ausgewiesen wurde. So lockt man Kunden in die Falle: mit Wertgutscheinen werben, die einem nach Ablauf der Widerrufsfrist automatisch zugeschickt werden sollen, und dann nach Ablauf der Widerrufsfrist, das damalige Angebot mit dem Coupon abstreiten. Absolut unseriös!!


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    Artikel super Lieferservice Katastrophe

    Ich habe eine Waschmaschine bei Mediamarkt online bestellt und nach zwei Wochen Verzögerung heute geliefert bekommen. Die Waschmaschine wurde durch Hermes geliefert und angeschlossen. Nach einen kurzen Probelauf stand der Keller unter Wasser. Habe sofort bei Hermes angerufen, diese verwiesen mich an Mediamarkt. Hotline von Mediamarkt kontaktiert und erfahren, dass ich mich direkt in einem Geschäft in meiner Nähe melden sollte. Also zum nächsten Mediamarkt gefahren, um dort gesagt zu bekommen, dass ich mich doch durch die Online-Bestellung an die Hotline wenden soll.

    Ich kann gar nicht ausdrücken wie wütend und frustriert ich an dieser Stelle war. Also erneut Hotline angerufen, wo man mir diesmal mitteilte, dass das Problem bei Hermes liegt und ich mich an Hermes wenden soll.

    A sagte B, B sagte C, C sagte B, B sagt A … nach zwei Stunden Stress und Rennerei war ich wieder am Anfang.

    Hermes will in den nächsten Tagen („heute und morgen wird das wahrscheinlich nichts mehr“) jemanden schicken. Ergebnis des Tages: Waschmaschine steht, Wäschewaschen eventuell demnächst möglich!


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    Nie wieder Mediamarkt online

    Habe bei Mediamarkt online eine Waschmaschine inklusive Lieferservice und Monatgeservice PLUS gekauft. Die Waschmaschine wurde mir optisch defekt in die Wohnung gestellt; mit der Versicherung diese bei Unzufriedenheit auszutauschen (Photodokumetation inklusive Datum sowohl vom Lieferservice als auch von uns). Beim ersten vollen Waschgang zeigte sich dann auch dass die Maschinen technisch volkommen defekt war. Nun weigert sich Mediamarkt die Gewährleistung zu erfüllen - von der Garnatie ganz zu schweigen. Seit über einem Monat darf ich nun mit einem Großkonzern über das grundlegende österreischische Recht der Gewährleistung streiten; was dazu zurückkommt ist die reinste Verarschung, und Mediamarkt ist tatsächlich der Meinung damit durchzukommen. Alleine durch das Geld, welches wir in den letzten zwei Monaten im Waschsalon ausgegben mussten hätte sich jedes andere Gerät, bei möglicherweise teureren Frimen ausgezahlt. Die Auskunft des Kundenservices dazu ist absolut unnötig: - es ist als rufe man in ein schwarzes Loch - als Antwort kommt: ihr Anliegen wird weitergeleitet, jemand wird sich melden - was natürlich nicht passiert. Wer mit Mediamarkt online Geschäfte machen will sollte sich bewußt sein dass sich dieser Konzern, mitten in Österreich, wie eine gesetzlose Verbrecherbande benimmt.


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    einkauf elektronikprodukte

    Ich bin mit dem Media Markt insgesamt sehr unzufrieden,
    da die meisten Produkte woanders günstiger gekauft werden können oder eine bessere Qualität anderswo haben. Die vermeintlichen "Schnäppchen" sind eine wahre Katastrophe, da man diese nach den "Rabattaktionen" meist noch billiger nachgeworfen bekommt, anderso oft mit noch besseren Konditionen. Die Krönung war aber die Verweigerung meiner gesetzlichen Gewährleistung nachdem ein Produkt nach nur 7 Tagen den Geist aufgegeben hat. Kein Geld zurück, keine Gewährleistung, keine Hilfe ! Es ist nicht nur "mal eben so", daß Medie Markt eine schlechte menschliche als auch eine schlechte Produktreihe an Waren anbietet. Mir scheint es, daß nur möglichst viel Geld aus den Kunden gequetscht werden soll mit irgendwelchen Ramsch-Produkten die keinem weiterhelfen und dazu noch stark überteuert sind. Von daher kaufe ich nur noch anderswo oder im Internet ein mit weitaus besseren Konditionen, vorallem schont es die Nerven.


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    Abzocke hoch 10

    Media Markt stellt das Heizkörperthermostat von Bosch Smart Home zu 39,99 im Angebot zur Verfügung. Nur kann man hier jeweils nur eins Kaufen und zahlt einen Liefergebühren von 4,99 €. Wenn man dann wieder in den Online Shop geht kann man wieder nur eins Kaufen. Nach meinem Anruf beim Kundenservice wurde mir mitgeteilt das ich ein Unternehmenskonto bräuchte um mehrere Produkte zu bestellen. Als Privater kann man diese nur immer einzeln kaufen. Auf meine Bitte dies nochmals zu prüfen wurde mir mitgeteilt das dies eben so ist und Sie hier auch nicht entgegen kommen. Das ist eine bodenlose Unverschämtheit und meiner Meinung nach auch nicht gerade Umweltschonend wenn man für 3 Thermostate 3 Lieferungen auslöst.

    Geht für mich sogar ein bisschen in Richtung Abzocke. Mit dem Otto Normalverbraucher kann man‘s ja machen.

    Kunden Service ist leider null Hilfreich und in keiner Weise Kooperativ gewesen. Wurde zum Schluss sogar noch dumm angemacht.

    Sehr schade wie sich Media Markt und Saturn so entwickelt haben. Da Wunder die sich warum man alles nur noch über solche Händler wie Amazone usw. bezieht.


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    Falsche Produktbeschreibung und schlechter Kundenservice

    Habe hier eine Waschmaschine gekauft. (Juni 2022) In der Produktbeschreibung, dem Datenblatt und bei der Onlineberatung hieß es, es sei ein AquaStop mit dabei.
    Geliefert wurde OHNE. Auf mein Nachfragen hieß es von Seiten des Hersteller, dass diese Maschine keine AquaStop habe. Von MediaMarkt bekam ich dann die Antwort, dass ich mich geirrt haben und sie mir den AquaStop nicht nachliefern werden. Somit war die Produktbeschreibung irreführend und in der Beratung wurde ich belogen. Sich bei MediaMarkt nicht auf die angegebene Produktbeschreibung verlassen, da diese sehr gut einfach nicht stimmen kann.


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    Reparaturauftrag

    Habe vor 4 Wochen Bluetooth Kopfhörer gekauft. nach 2 Wochen gingen Sie kaputt wo ich ich sie daraufhin in den Markt gebracht habe ums sie austauschen zu lassen. Sie schickten meine Kopfhörer ein und habe mehrmals versucht den Status abzufragen und habe bis heute keine Antwort bekommen. Ich werde nie wieder dort was kaufen. Keine Reaktion legten immer wieder auf! Ich rate euch echt von herzen da niemals was zu kaufen ! ABZOCKE der Laden.


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