Burton - Gesamtbewertung basierend auf 27 Bewertungen
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Lieferproblem
Es tut mir leid zu sagen, dass UPS als Lieferdienst seine Zeit braucht - so etwa 2-3 Wochen, bis die Artikel ankommen. Also nicht erschrecken, wenn es nicht so schnell geht, wie gedacht - es kann eben länger dauern als erwartet!
Bestellung von Stiefeln
Die Stiefel sind ohne zusätzliche Zollgebühren angekommen, was ich wirklich gut fand. Allerdings kamen sie einen Tag zu spät, was etwas ärgerlich war. Leider fehlte das Retourenetikett in meinem Paket. Nach meiner E-Mail-Anfrage dauerte es zwei Tage, bis ich eine Antwort bekam. Also rief ich an und wurde sehr freundlich behandelt. Ich erhielt die nötigen Informationen, um die Retoure zurückzusenden. Die Rücksendung ging an eine Schweizer Adresse und die Rückerstattung erfolgte etwa eine Woche später. Es wäre besser, wenn die Retourenadresse klar auf der Webseite angegeben wird, falls kein Etikett mitgeschickt wird.
Erneute Bestellungsversuche
Ich habe schon drei Mal versucht, denselben Artikel zu bestellen, aber jedes Mal wurde meine Bestellung vom Unternehmen storniert, angeblich weil der Artikel nicht verfügbar war. Aber komisch war, dass der Artikel dann trotzdem immer wieder im Online-Shop verfügbar war. Und die Rückerstattung meines Geldes hat ewig gedauert.
GORE-TEX Skihandschuhe
Die Skihandschuhe von GORE-TEX, die ich von Ihnen gekauft habe, sind wirklich enttäuschend. Nach nur 12 Tagen Tragen, was zwei Skiurlauben entspricht, sind die Handschuhe total abgenutzt und reißen an verschiedenen Stellen. Obwohl sie eine lebenslange Garantie für Handschuhe versprechen, bekomme ich keine Unterstützung, da ich nach 2 Jahren keinen Kaufbeleg mehr vorzeigen kann. Im Vergleich zu Handschuhen anderer Hersteller halten die Produkte anderer Marken definitiv länger. Es ist schade, dass der Kundenservice nicht flexibel war und mir nicht entgegengekommen ist. Deshalb werde ich in Zukunft keine Produkte mehr von Ihnen kaufen.
Rucksack
Ick hab mir 'n Rucksack jekooft und war echt happy mit die Qualität. Der Rucksack is echt stabil und ick kann den auf jede Fall weiterempfehlen. Die Leute dort waren super nett und hilfsbereit, det hat mir echt den Einkauf verschönert. Danke für den coolen Service!
Kauf von Schuhen
Vor Kurzem habe ich ein Paar Schuhe in diesem Laden gekauft und war eigentlich zufrieden mit dem Produkt. Leider passten sie mir nicht richtig, deshalb wollte ich sie zurückgeben. Aber die Rücksendung war wirklich ein Albtraum! Es war total kompliziert und schwierig, eine Lösung zu finden. Mir wurde gesagt, dass sie nicht abgeholt werden können und ich stattdessen zu einem spezifischen Standort gehen muss, um sie zurückzuschicken. Da ich kein Auto habe, musste ich eine lange Busfahrt auf mich nehmen. Es war wirklich keine angenehme Erfahrung!
Snowboard
Ich snowboarde für mein Leben gerne und habe bereits in meiner frühen Kindheit damit angefangen mit meinen Eltern in den Winterurlaub zu gehen. Aus diesem Grund und auch weil es einfach wieder überfällig war, habe ich mich auf die Suche nach einer Adresse gemacht, die mir dabei helfen kann ein neues Snowboard zu bekommen. Ich kannte Burton als Marke bereits und da ich gesehen habe, dass zu der Zeit ein Sale war, habe ich mich dann einfach mal dort umgesehen. Und siehe da: ich fand ein Angebot, das echt super aussah. Ich bestellte mir mein Snowboard und es war schnell bei mir. Würde es wieder so machen.
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