Helly Hansen3 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 3 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenbewertungen zu Helly Hansen zeigen durchweg gemischte Erfahrungen, wobei zwei Hauptthemen herausstechen: Rücksendungen und Kundenservice.
Kunden berichten häufig über Probleme mit der Rücksendung: „Rücksendungen bei Helly Hansen sind eine absolute Tragoedie... Warte seit 2 Wochen auf mein Geld.“ Viele empfinden den Prozess als langwierig und frustrierend, obwohl einige positive Erfahrungen mit der Bearbeitung ihrer Anliegen gemacht haben.
Positiv hervorgehoben wird die Kundenservice-Erfahrung. Viele Kunden loben die schnelle und hilfsbereite Reaktion: „Die Kundenservice-Antwort war schnell und sehr einfach.“ Helly Hansen wird oft als sehr serviceorientiert beschrieben, was das Vertrauen in die Marke stärkt.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Erfahrungen (3)
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Vor ein paar Jahren habe ich mir eine Regenjacke gekauft, die jetzt etwas kaputt ist. Ich dachte, das war's dann, aber entschied mich, den Kundenservice zu kontaktieren. Überraschung! Die Jacke war tatsächlich noch unter Garantie! Die Kommunikation war echt unkompliziert und schnell. Ich habe ein paar Fotos gemacht, die zeigen, wie die Jacke aussieht, und die Etiketten eingescannt. Innerhalb kürzester Zeit hatte ich einen Gutschein für die neue Jacke, die schon nächste Woche ankommt. Ich bin echt gespannt, sie beim nächsten Regen in Neuengland zu tragen!
Ärger mit der Qualität
Also, ich wollte wirklich hochwertige Shirts kaufen, die lange halten und frisch aussehen. Am Anfang war ich recht zuversichtlich, aber nach dem ersten Waschen waren die schwarzen T-Shirts schon bräunlich – echt frustrierend. Nach ein paar Mal Tragen fingen die Dinger an, Löcher zu bekommen. Ich dachte, ich hätte eine gute Wahl getroffen, aber das hier ist einfach nur schlecht. Ich kenne T-Shirts, die mir über Jahre Dienst geleistet haben, und hier habe ich um die 300 Euro ausgegeben. Der Kundenservice hat auch nicht geholfen, die brauchten ewig für Antworten. So viele Mails, und trotzdem immer nur dumme Fragen. Am Ende habe ich alles weggekippt, das war echt eine Verschwendung. Ich habe keinen Bock mehr, mit der Marke rumzulaufen, geschweige denn Werbung dafür zu machen.
Schnelle Hilfe von HH
Vor einer Veranstaltung mussten wir rasch orangefarbene Jacken mit unserem Firmenlogo bekommen. Ich wollte etwas von einer nordischen Marke, da unser Hauptsitz in Dänemark ist. Die Bestellung lief unkompliziert ab und kam wirklich schnell. Als es dann an die Abrechnung ging, fiel mir auf, dass ich die Belege nicht finden konnte. Ich wandte mich an den Kundenservice von HH und schon nach 24 Stunden hatte ich die Rechnungen in meinem Postfach. Das war wirklich einer der besten Kundenservice-Momente, die ich je erlebt habe!
Über Helly Hansen
Helly Hansen ist ein norwegisches Unternehmen, das hochwertige Funktionsbekleidung und Arbeitskleidung anbietet. Gegründet 1877 von Kapitän Helly Juell Hansen, konzentriert sich das Sortiment auf den maritimen und Outdoor-Bereich mit Produkten wie wasserdichten Jacken, Segelbekleidung, Skiausrüstung und Bergsteigerbekleidung. Helly Hansen bedient sowohl private als auch geschäftliche Kunden weltweit. Kundenservice wird über Kanäle wie E-Mail und Telefon bereitgestellt.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.hellyhansen.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kategorien Helly Hansen
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Letzte Aktualisierung: August 2025