Brillen334 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 334 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Kundenerfahrungen mit Brillen.de zeigen hauptsächlich zwei auffällige Themen: Kundenservice und Lieferung.
Viele Kunden berichten von unzureichendem Kundenservice. Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit, unhöfliches Personal und unbefriedigende Problemlösungen sind häufige Beschwerden: "Warten auf eine Antwort vom Chat bot ist frustrierend." Zudem wird der Eindruck vermittelt, dass Kundenanliegen nicht ernst genommen werden.
Das Thema Lieferung ist ebenfalls problematisch. Verspätungen bei der Lieferung und die unklare Kommunikation über Rechnungen und Mahnungen sorgen für Unmut. Ein Kunde bemerkt: "Die Rechnung kam jedoch pünktlich, aber die Brille ließ auf sich warten." Insgesamt scheint die Zufriedenheit stark von der Erreichbarkeit und dem Umgang mit Bestellungen abzuhängen.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (334)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Brillengläser
Ich habe mich an die Teilnahme an der Studie für neue Gläser entschieden, habe aber dann doch andere Gläser genommen da ich Gleitsicht und Tönung haben wollte. Bin sehr gut Beraten worden und auch vom Preis bin ich Zufrieden. Habe einen großzügigen Rabatt bekommen. Nun muss ich mich an die Este Gleitsicht Brille gewöhnen. Ich kann aber den Service sehr empfehlen.
Studienteilnahme über neuentwickelte Next Gleitsichtgläser für nur 119 ohne Risiko
Sehr kundenfraundlich, umfangreiche und professionelle Beratung und sehr freundliches Personal.
Gleitsichtbrille mit quotSteinerquotGläser Angebot
Erstmals eine Gleitsichtbrille mit bereits Mitte 50? Ich war skeptisch, wollte den Versuch aber angehen und hatte am nächsten Tag einen Termin bei der hauseigenen Geschäftstelle von brillen.de
Die folgende optometrische Messung mit dem zugeschalteten Augenoptiker war kompetent und ich fühlte mich gut betreut. Die Messergebnisse waren identisch mit den Daten vom letzten Besuch beim Augenarzt. Die Auswahl der Fassung (ich wollte ein Titangestell) ging zügig.
Mit dem Mitarbeiter sprach ich noch dieses leidige Thema der bei Gleitsichtbrillen üblichen "drei" Zonen an, welches bei optimaler Lösung im klassischen Optikerfachgeschäft sofort bei weit über 1100 EUR liegt (so zumindest erinnere ich mich an ein Angebot von vor 5 Jahren), so man denn sich wirklich etwas Gutes tun will. Nun, das Angebot bei brillen.de war dann locker 50% günstiger bei all den grundlegeneden Features, die ich generell möchte (Entspiegelung u.a.).
Irgendwie immer noch skeptisch wie das Ergebnis rund zwei Wochen später sein wird. Umso überraschter, als ich von Beginn an das Gefühl hatte, dass ich diese Brille schon seit Ewigkeiten tragen würde. Eingewöhnung war eine Sache von wenigen Stunden ohne Nebenwirkungen wie Kopfschmerzen o.ä.
Fazit: ein bislang rundum gelungenes Seherlebnis.Man sucht sich seine Brille aus und ist schnell fertig.
Bestellung von 2 Gleitsichtbrillen
5 Wochen nach dem Termin beim Optiker habe ich immer noch keine Gleitsichtbrillen. Nachfragen bei "brillen.de" führen zu keiner Problemlösung, ich habe keine Rückmeldung zu meinem Problem erhalten.
Der Service ist nicht mal einen Stern wert.
Schade - ich wollte eine Gleitsichtbrille mit in den Urlaub nehmen.
Da ist noch seeeehr viel Platz nach oben...DERE220355475
Die Beratung was super auch die Auswahl an Gestellen war gut , die Brille wurde schnell geliefert. Die Gläser sind gut .
Neue Gleitsichtbrille
Die Terminvereinbarung war unkompliziert an einem Abend nach der Arbeit
(kleiner Umweg). Für die Beratung hatte man sich Zeit genommen. Ausgangspunkt der Untersuchung war die letzte Brille vor 2 Jahren. Es wurde auch ein gutes Upgrateangebot gemacht. Bei der Abholung wurde auch die Garantie angesprochen.
Die Rechnung kam per Post DE-RE220373105 2 Tage nach Abholung (Nachricht per SMS). Gerne wiederIch war rundum zufrieden!
Preis-Leistungsverhältnis sehr gut*Neue Gleitsichtbrille
Top-Beratung und günstige Preise.
Kauf einer Gleitsichtbrille
Der Lockpreis ist unrealistisch und wird vermutlich nie abgeschlossen. Da die angekündigte Lieferfrist nicht eingehalten wurde, kann das Endprodukt auch noch nicht bewertet werden. Der Service war freundlich und fachkundig.
Rechnungssumme DERE220352910
Habe vor einer Woche meine neue Gleitsichtbrille mit Zeis Gläser bei Optiker Frank in Eckental abgeholt. Ich wurde sehr freundlich empfangen und sehr professionell beraten.
Von den Gläsern bin ich nicht so begeistert. Mit der ersten Gleitsichtbrille von Brillen.de bin ich besser zurecht gekommen, obwohl bei den Neuen Gläsern in der Werbung versprochen wurde das es eine neue Technologie sei und die Gläser besser vertragen werden. Schade ist das die Brillengestelle von Brillen.de nicht so lange halten.Beratung
Im Internet bin ich auf ein tolles Werbeangebot gestoßen und wollte das natürlich ausprobieren ob es wirklich zu dem Preis möglich ist eine Gleitsichtbrille zu bekommen.
Termin war einfach online zu buchen. Am Tag des Termin vor Ort hat mich ein freundlicher Mitarbeiter empfangen und schon ging es los, Augen vermessen-alles sehr stressfrei und professionell. Danach der für mich wichtige Teil…das passende Modell! War schnell gefunden da der Mitarbeiter ein guten Blick hatte und mir Modelle zur Anprobe gereicht hat. Keine zwei Wochen später war die Brille da. Gezahlt wird bequem per Rechnung! Und da es so easy und preiswert war habe ich mir gleich noch eine Brille bestellt und es wird nicht die letzte gewesen sein!Gleitsichtbrille
DE-RE220360240
Zeitnaher Termin in der Hamburger City.
Sehr freundliche und ausführliche Beratung. Gute Hilfestellung bei der Auswahl der Fassung. Ich kaufe meine Brillen seit vielen Jahren bei Brillede und werde das auch weiterhin tun. :-)Gleitsichtbrille von Brillende
Ich habe heute meine neue Gleitsichtbrille von Königsburg in Lübeck abgeholt. Die vorherige Beratung über die Gläser und die zusätzlichen Kosten, der Sehtest und die Auswahl des Gestelles war sehr zufriedenstellend. Man hat sich die Zeit genommen, man hat die Messung sehr sorgfältig durchgeführt und das ganze Prozedere sehr gut erklärt. Sehr zu empfehlen. Auch das Resultat kann sich sehenlassen und lässt mich auch wieder gut sehen.
Gleitsichtbrillen die sich dort jeder leisten kann
Habe erneut sehr kurzfristig einen Termin bekommen. Durch die Terminvergabe haben die viel Zeit investiert so dass man nicht durch laufende Kundschaft gestört wird. Personal sehr freundlich. Beim Brillengestell tue ich mich jedes Mal sehr schwer, wird einem aber leichter gemacht indem der Verkäufer Fotos von einem macht. Dadurch kann ich nachher im Computer die Bilder mir anschauen (mit meiner alten Brille mit Sehstärke!). Das ist für mich ein sehr guter Service. Da ich auf Titan Gestelle stehe finde ich es toll das im Laufe der letzten Jahre das Angebot in dieser Richtung erweitert wurde. Durch die tollen Angebote die immer mal zwischendurch angeboten werden gönne ich mir öfters eine neue Brille als ich es früher getan hätte, denn eine Gleitsichtbrille ist normaler weise nicht bezahlbar. Ich kann Brillen.de nur weiterempfehlen.
Rechnungsnummer: DE-RE220374030
Rechnungsdatum: 20.09.2022
Bestellnummer: DE-SO22066365022 Gleitsichtbrillen Brillen
Mehr Auswahl an Brillenfassungen wäre schön gewesen, sonst alles Top gerne wieder. Und vor allem das Geschäft ist im Dorf, das ist Mega Cool.
Das vermessen der Augen war sehr gut.
Am liebsten hätte ich die Brille gleich aufgelassen. Es gab 5 Fassungen die mir sehr gut gefallen und gepasst haben .
Mit guter Beratung habe wir die 2 genommen die am besten zu mir gepasst haben.
Vielen Dank!Brillen kaufen
Habe zum ersten mal eine Gleitsichtbrille über brillen.de gekauft und bin total zufrieden mit der neuen Brille. Werde bei der nächsten Brille auch wieder über brillen.de machen.
Sehr zu Empfehlen.Super Service, super angepasste Gleitsichtbrille zu einem sehr guten Preis.
Brillende einfach nur ein Onliner mehr
Bei meiner Erfahrung war dies ganz anders. Im Angebot eine Gleitsicht mit Rahmen für nur 80,-€! Nach der Terminvereinbarung online im nahegelegenen Optikershop wurden mir die Brillen vorgestellt. Augen wurden vermessen und weniger Minuten später konnte ich den Shop auch schon wieder verlassen. Im E-Mailpostfach erhielt ich die Bestätigung meiner neuen Brille! Keine 10 Tage später erhielt ich meinen Abholtermin - Auch hier kam es dazu, dass ich schnell wieder aus dem Shop gehen konnte. Denn die Brille passt und sah sogar gut aus. Alles war perfekt. Wieder im E-Mailpostfach fand ich dann die Rechnungstellung vor. Alles wie besprochen und vereinbart. Das kann ich nur empfehlen. Besser gehts echt nicht. Weiter so. Ihr habt einen neuen Fan gefunden.
Über Brillen
Brillen ist ein Anbieter von Brillen und Kontaktlinsen, der 2012 von Matthias Kamppeter gegründet wurde. Das Unternehmen bietet sowohl einen Online-Shop als auch eine Kooperation mit lokalen Optikern an. Kunden können online Brillengestelle auswählen und diese bei einem Partneroptiker vor Ort anprobieren. Brillen ist in mehreren Ländern aktiv, darunter Italien, Österreich, Spanien, Polen und die USA. Die Brillen werden in einer eigenen Produktionsstätte in Shanghai hergestellt, basierend auf Designs aus Paris. Der Kundenservice ist per Live-Chat von Montag bis Freitag zwischen 8 und 17 Uhr erreichbar. Der Hauptsitz von Brillen befindet sich in Schöneberg.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.brillen.de
Website online seit: 3. März 2000
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Kansas City, US
📊 Wie hat Brillen bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Siemensstr. 2
15711 Königs Wusterhausen
Deutschland
Kategorien Brillen
Online Einkaufen | Persönliche Pflege
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
Brillen.de_Service = 1A!!!
Anfang 2019 habe ich mich erstmalig entschieden eine Brille bei Brillen.de zu erwerben. Der gesamte Ablauf erfolgte reibungslos, durch das kompetente Team von Optik Liebl in Reg... Lesen Sie weiterVon: Michael Themann