Brillen Erfahrungen

Gleitsichtbrillenaktion im Dezember 2022

Meine Frau und ich hatte Termine im Dezember 2022 gemacht weil es da noch zusätzlich 50,-€ Rabatt gegeben hat - statt 349,-€ also 299,-€.
Das Fazit...
- meine Gläser waren fehlerhaft und mussten reklamiert werden
- die Rechnungen waren schon vor den Brillen da und zur Zahlung fällig
- beide Rechnungen kamen mit dem vollen Preis
- auf mehrmalige Reklamationen wurde nicht reagiert sondern mit Vollstreckung
gedroht

Kundenfreundlicher Service sieht anders aus. Zusagen einer Aktion nicht einhalten das hat einen sehr faden Beigeschmack!

Reklamation Rechnung

Ein Stern ist noch zuviel! Kundendienst oder -service gleich
NULL. Zu erreichen ist keiner. Beim Chat bekommt man keine
Antwort. Eine eMail wird nicht mehr beantwortet mit dem
Verweis auf den Chat. Besser ein paar Euro mehr beim lokalen
Optiker zu zahlen, als hier am Fliegenfänger zu hängen.
Leider ist die Brille schon bezahlt, sonst wär meine Beziehung
zu diesem "Verein" schon beendet.

Gleitsichtgläser in der eigenen Fassung

Ich habe bereits am kommenden Tag einen Termin bei einem Vertragsoptiker bekommen. Mein Wunsch war es die Gläser in meine eigene Brille einsetzen zu lassen. Der Optiker sagte, dass er dafür einen Aufpreis von 30 € nehmen würde. Aber OK dachte ich mir. Als ich jedoch weder eine Entspielung oder sonst irgendein Extra wollte, wurde dem Optiker klar, dass Gleitsichtgläser weder für 59 noch für 89 € für mich möglich sind. Die Begründung war jedoch das Beste: Wenn der Optiker rät das Kleingedruckte zu lesen, dann stimmt was nicht. Das wäre als ob der Akustiker beim Beratungsgespräch anfängt zu flüstern.

Brille

NIE WIEDER!
Seit Jahren kaufte ich meine Brillen bei brillen.de
Nun ein neuer Kauf... und keinerlei Möglichkeit, Kontakt aufzunehmen:
Der alte Account bei my.brillen funktioniert nicht mehr, einen neuen kann ich nicht erstellen, da der erforderliche Code per SMS nicht zugestellt wird.
Der Live-Chat - keine Antworten
Einzige Telefonnummer: zur Terminvereinbarung - und dort ist man auch NUR dafür zuständig
Seit 5 Tagen versuche ich vergeblich, irgendeinen Kontakt herzustellen - absolut erfolglos
Sehr schade

Kauf einer Gleitsichtbrille

Wir haben uns von dem unschlagbaren Angebot einerGleitsichtbrille für 59,-Euro locken lassen. Da wir nicht so viel Geld wie für die letzte Brille(Gleitsicht) ausgeben wollten und auch nicht konnten (die alte lag bei ca. 650,-Euro) haben wir Termin vereinbart usw.
Letztendlich haben wir statt 59,- Euro satte 249,- Euro bezahlt.Ohne Extras o. ä. ! Leider sind wir auf die Brille angewiesen. Ich finde es einfach nicht in Ordnung, das im Internet mit einem Preis von 59,- geworben wird und der günstigste Standartpreis beträgt 249,- . Warum nicht gleich mit offenen Karten spielen...?!

Gleitsichtbrille Angebot für zwei mit Termin

Bei Ankunft im Geschäft wurde uns mitgeteilt, dass der vereinbarte Termin um eine Stunde (ging bei uns nicht wegen Anschlusstermin) oder auf einen anderen Tag verschoben werden müsse. Da hätte man uns doch wohl vorher informieren können! 4 Stunden Lebenszeit und 60 Fahrkilometer für nichts und wieder nichts. NIE WIEDER!

Erstattung oder eine perfekte Brille

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Bewertungen
Info

Brillen.de
Bewertungen 4.742 • Gut
TrustScore 4 von 5
3,8


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Bittet um Bewertungen – ob positive oder negative

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57 %
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3 Sterne
2 %
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3 %
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Claudia Sauter
7 Bewertungen
Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Gerade eben aktualisiert
Stinksauer ,rausgeschmissenes Geld
Innerhalb von einem Jahr hat sich meine sehkraft verschlechtert, dafür gibt es ja die Möglichkeit für 81 Euro eine Nachbesserung zu bekommen. Leider wurde bei der erneuten Vermessung falsch gemessen, so dass die Brille nicht brauchbar war. Eine erneute Anfertigung war wieder nicht in Ordnung. 81 Euro werden nicht zurück erstattet und eine weitere Nachbesserung gibt es auch nicht. Das grenzt an Betrug. Der Slogan der sich diese Firma auf die Fahne schreibt .. 100% kundenzufriedenheit sind nichts weiter als lippenbekenntnisse. Nie wieder brillen.de.
Auf ihre Antwort über die Aufklärung des Sachverhalts kann ich nur betonen, dass es sich um keine 100% Zufriedenheit handelt! Das Geld ist weg! Die Brille nicht brauchbar!
Ach,und wie gut brillen.de mit Kritik umgehen kann, sieht man u.a daran, dass man zum Beispiel auf den social Medien gesperrt wird und keine Kommentare mehr abgegeben kann.

Beratung brillen

I ch war heute bei bringen D in Unterhaching War mit der Beratung nicht sehr zufrieden und der sehtest war auch nicht so toll trotzdem habe ich mich für 2 brillen entschieden eine Sonnenbrille und eine Einstärk Brille hab mich noch 20 minuten anders entschieden und per WhatsApp geschrieben das ich die Bestellung stornieren oder wiederufen möchte nach 5 Stunden bekam ich eine Antwort das das nicht möglich ist weil die gläser angeblich schon in Bearbeitung sind das finde ich unverschämt und man hat doch wird 14 Tage Widerrufsrecht und man muss doch darauf eingehen wenn sich jemand Innerhalb von 20 Minuten anders entscheidet Ich kann doch nichts dafür das Sie zum Beantworten von Nachrichten keine Leute haben.

Kauf einer neuen Gleitsichtbrille

Ich hatte einen Termin am 1.August 2022 beim Optiker für eine Gleitsichtbrille zu einem
Festpreis von 179.-€. Lieferzeit ca. 3 Wochen. Nach 7 Wochen kam eine Rechnung von
255.-€. Von der Brille keine spur, auch nicht beim Optiker. 2Tage später , der anruf-Brille ist da .Ich holte diese ab und gab dem Optiker die überteuerte Rechnung, er würde dies in Ordnung bringen..1Woche später die erste Mahnung. Nach mehrmaligem telefonieren und vielen mails an Brillen.de
(wir haben viel zu tun, bitte haben sie geduld................)
nun kam die 2. Mahnung und androhung einer Inkassofirma.
Ist das die neue abzockenmasche...........Finger weg von dieser Firma

Schneller Termin mit Sehstärkenprüfung

Mein Termin konnte pünktlich eingehslten werden. Die Sehstärke wurde geprüft und eine gute Auswahl an Brillengestellen hat es mir leicht gemacht, das passende zu finden. Die Brille war nach ca 10 Tagen fertig und gleich angepasst. Ich bin mit der Qualität sehr zufrieden.

Beratung für eine Gleitsichtbrille

Ich war zum ersten Mal bei Brillen.de. Die Beraterin war super freundlich und sehr geduldig. Sie nahm sich sehr viel Zeit für mich. Nach etwa 10 Tagen konnte ich meine neue Brille dann abholen. Nun habe ich sie schon seit einer Woche. Die Umstellung fiel mir nicht allzu schwer. Ich habe mich sehr schnell an die neue Brille und Sehstärke gewöhnt. Außerdem war ich sehr überrascht, als ich den Preis erfahren hatte. So günstig hätte ich bestimmt nirgendwo anders eine neue Gleitsichtbrille bekommen.

Super nette Beratung, große Auswahl an Brillengestellen, super günstige Preise für sehr gute Qualität, schnelle Anfertigung und Lieferung. Brille.de ist auf jeden Fall eine sehr gute Entscheidung. Werde/ kann es auf jeden Fall nur weiterempfehlen.

Steiner Innovation Advance Rechnungsnummer DERE220389490 vom 2992022

Es ist bereits meine 3. Brille von brillen. de. Und habe brillen.de auch schon des öfteren mit großen Erfolg weiter empfohlen. Würde mir meine Brillen immer wieder hier holen. Sehr nette, kompetente und erfahrene Beratung bei Optik Das Nasenfahrrad in Düren
.

Beratung

Der Herr ist bestens zu empfehlen!!!

2 Gleitsichtbrillen zum Sonderpreis

Beratung super und sehr freundlich, eine große Auswahl an Brillenfassungen
Moderne Untersungsgeräte beim Sehtest.

Ich habe mich rundum gut beraten gefühlt.Die Beratung war sehr ausführlich,komplett und superfreundlich.Ich werde jederzeit wieder in die Erfurter Filiale gehen

Brillengläser

Ich habe mich an die Teilnahme an der Studie für neue Gläser entschieden, habe aber dann doch andere Gläser genommen da ich Gleitsicht und Tönung haben wollte. Bin sehr gut Beraten worden und auch vom Preis bin ich Zufrieden. Habe einen großzügigen Rabatt bekommen. Nun muss ich mich an die Este Gleitsicht Brille gewöhnen. Ich kann aber den Service sehr empfehlen.

Studienteilnahme über neuentwickelte Next Gleitsichtgläser für nur 119 ohne Risiko

Sehr kundenfraundlich, umfangreiche und professionelle Beratung und sehr freundliches Personal.

Man sucht sich seine Brille aus und ist schnell fertig.

Bestellung von 2 Gleitsichtbrillen

5 Wochen nach dem Termin beim Optiker habe ich immer noch keine Gleitsichtbrillen. Nachfragen bei "brillen.de" führen zu keiner Problemlösung, ich habe keine Rückmeldung zu meinem Problem erhalten.
Der Service ist nicht mal einen Stern wert.
Schade - ich wollte eine Gleitsichtbrille mit in den Urlaub nehmen.
Da ist noch seeeehr viel Platz nach oben...