Mister Spex

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Nikolaj Grigorew
Nach anfänglichem bedenken war ich sehr überrascht und erfreut das alles prima gelaufen ist. Telefonisch gut erreichbar, schnelle Lieferung der probe Fassungen, gute freundliche Beratung am Telefo...Lesen Sie weiter
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Süheyla Deger
Super freundliche und sehr kompetente Verkäuferin die Anni vom Loom Bielefeld . Sie hat mich super beraten Bei meiner neuen Sonnenbrille und mir die Entscheidung leichter gemacht . Kann ich nur we...Lesen Sie weiter
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S. Bodoc
Katastrofal Mr. Spex - nie wieder! Ich habe 3 Brillen von Diesel bestellt, und ich habe alle erhalten, mit wackelige Bügeln. Ich habe sie sogar auf direktem Weg zurückgeschickt, die erste Brill...Lesen Sie weiter
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Fred
Zwei Brillen für insgesamt ca. 900€ gekauft und leider sofort bezahlt. Kaufgrund war vor allem das schnelle Lieferversprechen bis maximal 11 Tage. Dann erhielt ich zwei Mails mit Terminverschiebung...Lesen Sie weiter
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Verena
Hier steht der Kunde im Mittelpunkt - und damit im Weg! Seit 07.04.2021 ist das Unternehmen nicht in der Lage, eine Retoure richtig zu verbuchen, obwohl mir zahlreiche schriftliche Bestätigungen vo...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (6)

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    Neue Brille ist super

    Nach anfänglichem bedenken war ich sehr überrascht und erfreut das alles prima gelaufen ist. Telefonisch gut erreichbar, schnelle Lieferung der probe Fassungen, gute freundliche Beratung am Telefon, problemloser Ablauf und super Preis. Ich bin am überlegen mir eine zweite zu Bestellen und werde sie an freunde und Bekannte mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Ich Danke sehr


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    Super Kompetent ????

    Super freundliche und sehr kompetente Verkäuferin die Anni vom Loom Bielefeld . Sie hat mich super beraten Bei meiner neuen Sonnenbrille und mir die Entscheidung leichter gemacht . Kann ich nur weiter Empfehlen. Danke nochmal Anni . Liebe Grüße S.Deger


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    Mr. Spex - Shoppen & Kunden Service

    Katastrofal Mr. Spex - nie wieder!

    Ich habe 3 Brillen von Diesel bestellt, und ich habe alle erhalten, mit wackelige Bügeln. Ich habe sie sogar auf direktem Weg zurückgeschickt, die erste Brille wurde mir fälschlicherweise aus mein Konto abgebucht, noch mehr Stress mit mehrmaligen Anrufen und E-Mails beim Kundenservice, um mein Geld zurückzubekommen.
    Auf die Zeit, ging ich, um die Brille auf den Laden zu bestellen, bezahlt 100 € als Vorauszahlung. Und warte, und warte... zwei Tage nach Ablauf der angeblichen Lieferfrist rufe ich bei Mr. Spex an... nur um zu erfahren, dass meine Bestellung storniert wurde... weil die gewünschte Brille ausverkauft ist..!

    Das ist kein schlechter Service, sondern ein KATASTROFALER SERVICE!


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    Preis bezahlt, keine Ware erhalten

    Zwei Brillen für insgesamt ca. 900€ gekauft und leider sofort bezahlt. Kaufgrund war vor allem das schnelle Lieferversprechen bis maximal 11 Tage. Dann erhielt ich zwei Mails mit Terminverschiebungen. Die zweite Verschiebung ohne einen konkreten neuen Termin. Telefonisch bot ich an, dass die Lieferung innerhalb zwei Wochen erfolgen kann, das wären dann vier Wochen nach der Bestellung. Dies konnte mir nicht bestätigt werden, statt dessen wurde mir eine Stornierung empfohlen. Jetzt warte ich seit mehreren Wochen auf die Rückzahlung. Habe jetzt meine Kreditkartenbank um Unterstützung gebeten. Fazit: Völlig unzuverlässig. Nie wieder Mr. Spex.


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    Nichts als Ärger!

    Hier steht der Kunde im Mittelpunkt - und damit im Weg! Seit 07.04.2021 ist das Unternehmen nicht in der Lage, eine Retoure richtig zu verbuchen, obwohl mir zahlreiche schriftliche Bestätigungen vorliegen, dass keine offenen Forderungen bestehen. Dennoch habe ich inzwischen sogar die Zahlungsaufforderung eines Inkassobüos erhalten.
    Mister Spex ist für mich das letzte. Hier würde ich nicht einmal mehr ein Brillenputztuch kaufen.
    Angesichts des Ärgers und der Zeit, die mich diese Bestellung inzwischen gekostet hat, hätte ich mir lieber eine Brille bei einem örtlichen Optiker anfertigen lassen. Für mich steht fest: NIE WIEDER!


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    Bestpreisgarantie wird trotz eindeutigem Nachweis eingehalten.

    Artikel war überteuert. Nachweis lt. Bestpreisgarantiebedingungen wurde eindeutig erbracht. Trotzdem keine Rückerstattung.


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Mister Spex

Wurden Sie vielleicht schon in Ihrer Kindheit als Brillenschlange verspottet? Immer mussten Sie die Brille auf der Nase hochschieben und hatten einen Ruf als Bücherwurm? Heute tragen diejenigen, die Sei damals ausgelacht haben, selbst Brille. Zum einen kann dies daran liegen, dass die Sehkraft im Alter nachlässt und sie nun selbst eine Fehlsichtigkeit entwickelt haben.  Man kann auch ein wenig damit tricksen, Kontaktlinsen zu tragen, aber ebenfalls durch das Alter und auch durch viel Bildschirmarbeit produziert das Auge weniger Tränenflüssigkeit, wodurch es unangenehm werden kann, Kontaktlinsen zu tragen. So wird auch im Alltag eine Brille getragen und Kontaktlinsen vielleicht nur noch zu besonderen Anlässen. Auch sind Brillen längst nicht mehr verpönt, sondern haben inzwischen den Status eines Fashion-Accessoires. Egal, aus welchen Gründen Sie nun eine Brille tragen, bestellen können Sie diese über Mister Spex.

Über Mister Spex
Im Jahr 2007 wurde das Unternehmen gegründet und hat sich seitdem zum größten Online-Optiker in Deutschland und auch in Europa entwickelt. Es besteht eine Zusammenarbeit mit 500 regionalen Partneroptikern und seit 2016 gibt es auch firmeneigene Ladengeschäfte, wofür der Red Dot Award verliehen wurde. Neben Brillen werden inzwischen auch Kontaktlinsen angeboten, da das Unternehmen einige Kontaktlinsenhändler übernahm. Neben Deutschland ist der Online-Shop auch auf den Märkten von Skandinavien, Spanien, Frankreich, Großbritannien, Österreich und den Niederlanden aktiv.

 

Produkte/Leistungen
Mister Spex bietet Brillen für Damen und Herren an. Dabei können Sie auch unter Marken wie Marc O’Polo oder Ray-Ban wählen. Die Brillen können Sie jeweils filtern, darunter Brillen- und Gesichtsform, Rahmentyp und –Farbe. Neben Brillen gegen Kurzsichtigkeit können Sie auch Gleitsicht-, Lese- und Sportbrillen bestellen. Es werden Inklusiv-Gläser angeboten, die bereits Veredelungen wie Entspiegelung und UV-Filter enthalten. Sonnenbrillen, die für Damen, Herren und Kinder angeboten werden, können Sie mit Sehstärke bestellen. Zusätzlich zu Brillen können Sie auch Kontaktlinsen für die Korrektur Ihrer Sehschwäche bestellen. Dazu gehören Monats- und Tageslinsen, ebenso wie Kontaktlinsen, die eine Hornhautverkrümmung oder wie Gleitsichtbrillen Kurz- und Weitsichtigkeit ausgleichen. Natürlich bietet der Online-Shop auch die passenden Pflegemittel an. Mister Spex arbeitet mit regionalen Partneroptikern zusammen, sodass Sie neben der Kundenberatung über Telefon und E-Mail auch einen Ansprechpartner vor Ort haben und Sehstärke sowie Anpassung direkt vorgenommen werden können. Wenn Sie ausprobieren wollen, wie Ihnen die Brille steht, können Sie ein Foto hochladen oder die Webcam aktivieren und die verschiedenen Modelle virtuell aufsetzen. Sie können 4 Favoriten wählen, die Ihnen kostenlos nach Hause geschickt werden, sodass Sie den Sitz auch von anderen Personen und in echt überprüfen lassen können. Die Zahlung erfolgt über Kreditkarte, PayPal oder auf Rechnung und Sie haben eine Rückgabefrist von 30 Tagen.

Sie können andere verwandte Unternehmen überprüfen, wie zum Beispiel:

Meinung
Hat Ihr Augenarzt festgestellt, dass Sie eine Brille brauchen oder dass Sie Gläser in einer anderen Sehstärke benötigen? Oder tragen Sie schon seit langer Zeit Brille und fanden, dass es nun an der Zeit war, das Modell zu wechseln und etwas Zeitgemäßes aufzusetzen? Wie finden Sie die Auswahl bei Mister Spex? Sind Sie mit der Fokussierung und dem Sitz zufrieden? Haben Sie vielleicht sogar mehrere Modelle oder dasselbe Modell in verschiedenen Farben bestellt, damit es farblich zu Ihrer Kleidung passt? Wir freuen uns, wenn Sie hier einen Erfahrungsbericht schreiben und anderen ebenfalls zum perfekten Durchblick verhelfen.