Brillen347 erfahrungen

77% Würden wieder wählen

Diese Bewertung basiert auf 347 echten Bewertungen, die seit 2020 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.

⚠️ 34/347 Kunden beschweren sich über Mahnungen und Inkasso wegen fehlerhafter Rechnungen.

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2025-12-05
Überraschend gut beraten

ich bin zufrieden, auch wenn ich anfangs skeptisch war. Eine Kollegin hatte mir den Laden empfohlen und ich hab den Termin über Brillen.de gebucht — das ging flott. Was mich gen... Lesen Sie weiterVon: mareike

Negative Bewertung

  2026-02-10
Vor Ort Beratung

Beratungsverweigerung! Am gestrigen 09.02.2026 hatte ich einen Termin bei Optik Haase in Crivitz über Brillen.de gebucht. 41km einfacher Weg nach Crivitz. Dort eingetroffen wa... Lesen Sie weiterVon: Martin

Meistbewertete Bewertung

  2020-11-28
Brillen.de_Service = 1A!!!

Anfang 2019 habe ich mich erstmalig entschieden eine Brille bei Brillen.de zu erwerben. Der gesamte Ablauf erfolgte reibungslos, durch das kompetente Team von Optik Liebl in Reg... Lesen Sie weiterVon: Michael Themann



Erfahrungen (347)

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    Die Werbung ist gut, aber der Rest nicht

    Aus 2 Brillen zu 109€ wurden über 400.Wollte einen Tag später stornieren, aber abgelehnt weil angeblich bereits in der Produktion. Eine Abzocke ohne gleichenTolle Werbung, aber kein Entgegenkommen. Bin geheilt von dieser Firma.


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    Enttäuschend

    Aus den versprochenen 109€ wurden dann über 400. Das Angebot gilt nur für eine Sehstärke bis 2.0, ich habe 2.5. Halt das für Bauernfängerei, das wird auf der Webseite leider nicht erwähnt. Beratung und Service des Optikers war okay, der Preis leider nicht.

    Unfreundliche Optikerin.
    Augentest unprofessionell, nach ihrer Aussage hätte ich einen grauen Star und nur noch 60% Sehkraft. Ich schiebe es auf ein nicht funktionierendes Gerät. Im grossen und ganzen Note ungenügend.


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    Nicht noch einmal...

    Ich gehe in Zukunft besser wieder gleich zu Fielmann, Apollo und co. Die sind auch nicht viel teurer, aber die Qualität stimmt dann meiner Ansicht nach. Man hat bei brille.de zwar 100% iges Rückgaberecht (nicht ohne Grund???). aber was nutzt das. Letztlich hat mich brille.de nur wertvolle Zeit gekostet.


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    Unfähiges Unternehmen

    Beratung fehlerhaft. Es werden falsche Aussagen gemacht und preislich nicht richtig beraten.
    Die Buchhaltung ist eine Katastrophe. Achtung!!! Nur Ärger. Definitiv nie wieder Brillen.de


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    Brille.de

    Ich habe am 15.6.2018 eine Brille bestellt diese war ab Januar 2020 so schlecht das ich dachte es liege am Reinigen als dann im April Corona ausbrach habe ich den Händler erst im November auf gesucht der sagte keine Garantie mehr neu Gläser . Im Internet wird aber mit 3 Jahre geworben deshalb habe ich mir etwas Zeit eben wegen Corona gelassen. Diese Mail war die Antwort :Ihre erste Bestellung ist vom 15.06.2018, somit waren bei Ihrer zweiten Bestellung am 02.11.2020 die Garantie für Sie beendet.
    Somit bitten wir Sie den angemahnten Betrag fristgerecht zu begleichen und sich an Ihrem Optiker zu wenden, um Ihre Brille zu erhalten.

    Mit freundlichen Grüßen

    Finger weg von dieser Firma !
    Ich werde nicht zahlen !


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    Brillen.de_Service = 1A!!!

    Anfang 2019 habe ich mich erstmalig entschieden eine Brille bei Brillen.de zu erwerben. Der gesamte Ablauf erfolgte reibungslos, durch das kompetente Team von Optik Liebl in Regenstauf. Bisher hatte ich 2 Reklamationen (Brillengestell - Farbe löst sich; Brillengläser - Mikrokratzer), die sehr kulant abgearbeitet wurden. Gerade in Hinblick auf die Mikrokratzer in den Gläsern bin ich überaus positiv überrascht. Meine Reklamation, obwohl die Brille bereits 20 Monate alt ist, wurde sofort ernst genommen und zügig (Gläser durch Optik Liebl begutachtet und Austausch angestoßen) abgearbeitet. Bei dieser Aktion habe ich mich nie als Kunde 2. Klasse, sondern immer als Partner auf Augenhöhe gesehen. Eine Reklamation ist immer ärgerlich. Aber der richtige Umgang damit, macht für mich einen Fachbetrieb aus.
    Daher meine Bewertung:
    Brillen.de = ******
    Optik Liebl = ******

    Durch eine chronische Augenerkrankung musste ich mich bereits acht Mal einer Augen OP unterziehen und habe bereits soviel Geld in ein, zwei, drei vier verschiedenen Brillen gesteckt, dass ich davon bequem hätte einen Kompaktwagen kaufen können. Aber "gutes Sehen" ist sehr wichtig. Wie froh war ich, als ich vor zwei Jahren Brillen.de gefunden habe und einen sehr kundenfreundlichen Optiker Pfeuffer in Stralsund. Die Brille war anfangs hervorragend, doch nach einer gewissen Zeit wurde das Sehen schlechter. Also, wieder neue Brillen bestellt und so sind es in zwei Jahren fünf an der Zahl ! Leider hielt das scheinbar bessere Sehvermögen nicht lange an, bis ich immer wieder kleine Kratzer auf dem Glas festgestellt habe. Ich gehe mit meinen Brillen sehr pfleglich um und konnte mir das nicht erklären. Die letzten Gläser wurden vor 8 Wochen kostenlos gewechselt und jetzt habe ich wieder mikrokleine Kratzer auf dem Glas ......
    Ich werde erneut den freundlichen Optiker aufsuchen , aber diesmal mein Geld von Brille.de zurück fordern
    Wenngleich die Gläser ca 50% günstiger als bei Fielmann sind , so hilft mir der günstigere Preis gar nichts. Ich werde leider zu einem anderen Optiker wechseln müssen !

    Meine Frau hat wie ich ihre Brille bei de machen lassen,leider ist bei einer Brille das Brillengestell nicht ganz gleich ,etwas eckig und andere Seite etwas runder in der Form, eine Austausch war nach 3 Tagen nicht möglich,es gab die Info was wollen sie,die ist gleich und außerdem ist das die kostenlose Brille, habe aber 219.00 Euro bezahlt und es ist mit der 2.Brille eine Werbung, wo nicht steht keine Reklamation möglich ,Ich musste mit der Brille gehen und mich damit eben abfinden,Ich kann Brillen de.nicht weiter empfehlen werde auch nicht wieder dort hingehen


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    beschwerde

    habe eine Gleitsicht Brille für 109 € machen lassen, Habe im Leseteil verschwommen gesehen.Habe eine Mail geschrieben mit der Bitte die Zahlung deswegen bis zur Klärung auszusetzten.
    Die Antwort kam prompt mit den Hinweis das ich zu zahlen hätte und wurde gleich mit Mahnung gedroht.
    Ich habe bezahlt ,aber nie mehr wieder.




Über Brillen

Brillen ist ein Anbieter von Sehhilfen mit Schwerpunkt auf Korrektionsbrillen und Sonnenbrillen. Das Sortiment umfasst Fassungen, geschliffene Gläser und Zubehör wie Etuis oder Reinigungslösungen. Die Angebote richten sich an Erwachsene und Kinder mit Sehbedarf sowie an Personen, die Augenschutz für Freizeit oder Arbeit benötigen. Je nach Produktlinie stehen unterschiedliche Fassungsstile und Glasoptionen zur Auswahl, etwa Einstärken- und Mehrstärkengläser. Preis- und Qualitätsstufen sind üblich.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Einzelheiten

Die Website scheint sicher

Webseite: www.brillen.de
Website online seit: 3. März 2000
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Kansas City, US


Kontaktinformationen

Siemensstr. 2

15711 Königs Wusterhausen

Deutschland

📧 service@brillen.de

🌐 www.brillen.de



Kategorien Brillen

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Letzte Aktualisierung: Februar 2026


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