Polarstern - Gesamtbewertung basierend auf 27 Bewertungen
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Stromlieferant
Nachdem ich mich für einen neuen Stromanbieter entschieden habe, war ich total enttäuscht von der Art und Weise, wie sie ihre Abrechnungen gemacht haben. Deswegen werde ich definitiv nicht mehr bei ihnen bleiben. Die Drohung mit Mahnungen vor Ablauf der Frist fand ich total unangemessen und zeigte, wie wenig sie sich um ihre Kunden kümmern. Anstatt auf meine Anfragen und Beschwerden einzugehen, schien es so, als ob sie versuchen würden, sich aus der Verantwortung zu ziehen. Die fehlenden Antworten auf meine Fragen haben zu noch mehr Problemen geführt und haben mich darin bestärkt, nie wieder mit diesem Anbieter zusammenzuarbeiten.
Stromkauf
Meine Erfahrung mit diesem Anbieter war wirklich enttäuschend. Die Firma scheint völlig ahnungslos und unfreundlich zu sein. Ihr Geschäftsmodell basiert darauf, die Kunden zu ignorieren und zu betrügen. Der Kundenservice ist praktisch nicht vorhanden und die Preise sind viel zu hoch. Ich wollte eigentlich zu Ostrom wechseln, aber mein Stromzähler ist leider von diesem Anbieter. Trotzdem hat Polarstern keinerlei Interesse gezeigt, mir zu helfen oder meine Fragen zu beantworten. Es ist deutlich erkennbar, dass sie ihre Macht missbrauchen, indem sie überhöhte Preise verlangen und die freie Wahl der Kunden einschränken. Ein wirklich enttäuschendes und miserables Unternehmen.
Vertragsumstellung, Ärger, Beschwerde
Seitdem ich meinen Vertrag geändert habe, habe ich nur Probleme mit dem Kundenservice. Die Abschlussrechnungen sind unverständlich, es gibt keine Erklärungen und die fehlerhaften Abschlagszahlungen werden nicht zurückgezahlt. Meine Beschwerden werden entweder ignoriert oder nicht angemessen behandelt. Das ist wirklich frustrierend! Jetzt muss ich zur Aufsichtsbehörde gehen, um das zu klären. Ich bin wirklich enttäuscht von dem Service, das regt total auf!
Nachhaltige Energie, Transparenz, guter Kundenservice, faire Preise
Ich war total happy damit, dass ich mich entschieden habe zu wechseln. Die nachhaltige Energie, die Transparenz des Unternehmens und der super Kundenservice haben mich echt überzeugt. Und die Preise sind auch fair! Was ich besonders cool finde, ist dass ich dadurch auch den Ausbau von sauberer Energie in Entwicklungsländern unterstütze. Alles in allem kann ich das Unternehmen nur jedem empfehlen!
Kauf von Strom und Gas seit 6 Jahren
Ich bin schon seit 6 Jahren Kunde bei Strom und Gas und ich muss sagen, es läuft echt super! Der Wechsel damals war richtig easy und ging total fix. Probleme hatte ich nie und der Kundenservice ist echt freundlich und hilfsbereit.
Energie seit über 10 Jahren
Ich bin schon seit über zehn Jahren Kunde bei euch und ich kann bisher nur Gutes berichten. Mir gefällt besonders gut, dass ihr auch eine E-Auto Prämie anbietet, das ist mir als umweltbewusstem Verbraucher sehr wichtig. Die Bestellung läuft immer reibungslos und euer Kundenservice ist immer freundlich und hilfsbereit bei Fragen. Die Preise sind fair und transparent, das gibt mir als Verbraucher ein gutes Gefühl. Die Lieferungen kommen immer pünktlich an und ich kann mich darauf verlassen, dass alles gut abläuft. Alles in allem bin ich wirklich zufrieden mit eurem Service und bleibe definitiv auch in Zukunft euer Kunde!
Energietarife
Mein Mann und ich haben uns bereits seit einiger Zeit auf die Suche nach einem neuen Anbieter für Strom und Gas gemacht, der uns dabei helfen kann, dass wir endlich mal weniger zahlen müssen. Wir machten uns also online schlau und kamen hierbei auf Polarstern Energie, weil man dort mit zahlreichen tollen Angeboten und mehr geworben hat. Wir schauten uns das genauer an und erkannten, dass es wirklich sehr gut aussah, wenn man es einmal mit den anderen Tarifen für Ökostrom und -gas verglich. Aus diesem Grund und auch wegen der fairen Abwicklung würde ich auch in Verbindung mit den vielen Deals immer wieder zu Polarstern Energie raten. Der Wechsel selbst klappte auch sehr gut.
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