FYRST46 erfahrungen
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Na ja - das geht besser!
Ich bin seit ca. 2 Monaten Kunde bei Fyrst. Was am Anfang sehr postiv war: Die schnelle Abwicklung und Kontoeröffnung bei einer GmbH in Gründung. Viele andere Banken lassen eine Kontoeröffnung erst mit Handelsregisterauszug zu. Ohne Konto kann man aber kein Stammkapital einzahlen und ohne Nachweis der Einzahlung gibt es keinen Handelsregisterauszug. Hier beißt sich die Katze in den Schwanz. Was für ein Hirnriss!
Aber das macht Fyrst zum Glück besser.
Weniger positiv ist jedoch das Online-Banking: TAN per SMS kommt in vielen Fällen erst nach 10(!) Minuten auf dem Handy an mit dem Ergebnis, dass die TAN dann nicht mehr akzeptiert wird und man eine neue TAN anfordern muss mit neuer Wartezeit. So kann eine Überweisung auch gerne mal 30 Minuten dauern, bis das klappt. Nervt ohne Ende!
Auch die Webseite ist gewöhnungsbedürftig aufgebaut: Einfach seinen Kontoauszug abrufen gestaltet sich als Suchspiel. Die Online-Hilfe bringt dort gar nichts.
Was aber gar nicht geht: Die telefonische Hotline ist unter der Woche nur von 9-11 Uhr und 15-17 Uhr erreichbar. Was sind denn das für Uhrzeiten??? Arbeiten da nur Ferienjobber? Das mag ja bei Oma's Sparkonto gehen, aber nicht bei einer Bank für Geschäftskunden! Da muss eine Hotline von 7 -18 Uhr werktags durchgängig erreichbar sein.
Fazit: Für eine Online-Tochter des angeblich größten deutschen Bankhauses Deutsche Bank ist das fast schon peinlich! Da ist noch ganz viel Luft nach oben! Hätte ich das vorher gewußt, wäre ich woanders hin gegangen.Startup mit allen Stärken & Schwächen
Ich schreibe äusserst selten einen Bericht, aber hier fühle ich mich schon verpflichtet, da die harte Kritiken hier zwar nachvollziehbar sind jedoch ins rechte Licht gerückt werden müssen.
Mein erster Kontakt mit Fyrst war mit einem Bot und eher unschön. Habe dann eine kleine Mail dazu geschrieben und prompt die Weltbeste AP erhalten! Nach einem sehr freundlichen & informatives Telefonat ist mir vieles klarer geworden.
Fyrst ist wie die meisten von uns ein Startup, tolles Produkt in der Tasche, das Herz am rechten Fleck aber mit Startschwierigkeiten. Wie wir alle nicht alles auf Anhieb Richtig machen, geht es Fyrst leider auch so, jedoch machen sie es mit einem sehr freundlichen, geduldigen als auch ausgebildeten AP wett, was mir persönlich sehr wichtig ist.
Das gepaart mit einem kostengünstigen Konto muss man zum Entschluss kommen, das Fyrst Startschwierigkeiten hat, aber sie im Kern die richtigen Ansätze (gutes Produkt, gutes Team) haben! von mir gibt es Bestnoten weil der unbedingte Wille es besser zu machen hier ständig spürbar ist. So wie es sich für ein ordentliches Startup gehört. The Sky is the limitViel Theater um Nichts. In unserem Fall kann ich nur sagen: Finger weg!!! Jeder weiß, wie viel Arbeit es macht ein Geschäftskonto zu transferieren. Das hat so weit alles geklappt. Dann kam nach 5 Monaten der dicke Hammer. Für Guthaben über 50000 Euro verlangt Fyrst ab 20.06.2020 Negativzinsen. Alle Arbeit umsonst. Wir sind wieder weg von Fyrst. Es gibt Alternativen!!!
Fintechs sind und bleiben sinnlos für ernsthaftes Business Banking.
Thema Verwahrentgelt: nachdem mir bei der Eröffnung des Geschäftskontos trotz vorheriger Nachfrage schriftlich versichert wurde, dass es kein Verwahrentgelt gibt, kam man nur drei Monate nach Nutzung des Kontos mit der Forderung nach ebendiesem auf mich zu. Dabei wollte man mit 50 TEUR einsteigen, letztlich einigte man sich auf 100 TEUR Limit. Für ein ernsthaftes Geschäftskonto einfach indiskutabel.
Thema Kontogebühren und versteckte Gebühren: für Sammelüberweisungen mittels einschlägiger Buchhaltungsprogramme wird ein extra Entgelt erhoben (derzeit 5 EUR monatlich), welches in der Gebührenordnung natürlich nicht auftaucht. Obendrein gab es regelmässig Ausführungsprobleme bei Sammlern, wenn willkürliche, nicht kommunizierte Limits überschritten wurden. Darüber gab es auch keine Benachrichtigung, sondern es wurde einfach nicht ausgeführt. Besonders bei Gehältern und SV-Beiträgen ist das besonders prickelnd.
Für das zu Beginn kostenfreie FYRST Basis wurde nach nicht mal 1,5 Jahren Nutzung ab 1.7.21 5 EUR Entgelt eingeführt. Mit den Nebenkosten landet man also bei mind. 10 EUR, damit ist für mich FYRST eine weitere der überflüssigen Fintechs wie Fidor und Co. Nach den Erfahrungen und der Unzuverlässigkeit dieser Veranstalter kann man auch wieder zur Sparkasse zurückgehen. Dort gibt es die gleiche Schlechtleistung fürs gleiche Geld, aber man muss nicht befürchten, dass die Bank morgen insolvent geht und hat – noch – nicht so unmögliche Verwahrentgelte.Prima, am 10.8. für eine GmbH Gründung den Antrag weggeschickt. Am 19.8. nachgehakt was nun mit dem Antrag sei. 2Tage später die Antwort dass noch eine Unterlage unvollständig sei, nachgereicht wieder 2 Tage später die Info dass für einen Gesellschafter die Selbstauskunft erforderlich sei, nachgereicht und um dann weitere 4 Tage später eine Absage zu erhalten. Kurzum 3 Wochen Bearbeitung für nix. Der erste positive Eindruck hat sich denn mal in Luft aufgelöst. Der Prozess bei Fyrst ist unprofessionell. Ein Kontohinderungsgrund, der nicht mal offengelegt wird, hätte bereits mit Erstbearbeitung des Antrags mitgeteilt werden können. Doch wer weiss für was es gut ist. Wenn ich hier die Bewertungen lese, ist es vielleicht besser so.
Alles gelogen. FINER WEG! Katastrophale Bankerfahrung. Siehe andere Portale!
Katastrophe - selbst nach 3 Wochen kein Zugriff auf mein Konto
Konto eröffnet, legitimiert und dann passiert: NICHTS. Zugangsdaten musste ich separat anfordern, da keine von selbst zugesandt wurden. Seitdem sind auch wieder fast 3 Wochen vergangen und ein Login ist nicht möglich, egal ob über die App oder diverse Browser. Es erscheint immer nur die leere Fyrst-Seite. Geld ist aber bereits auf dem Konto eingegangen. Support meldet sich auf Mailanfrage nicht, nach 25 Minuten in der telefonischen Warteschleife habe ich aufgegeben. Absolute Frechheit!!!
Kontoeröffung - 2 Wochen und noch keine Reaktion
Ich habe vor 2 Wochen meine Unterlagen bei der Post mit Ident abgegeben. Noch nichts gehört... Schade.
Ich finde das Angebot gut, die ersten Erfahrungen mit dem Service???Eröffnung dauert mehrere Tage statt weniger Minuten
Die Bank wirbt damit, in wenigen Minuten zur Verfügung zu stehen. Tatsächlich ist es so, dass das Konto in wenigen Minuten eröffnet werden kann, allerdings erhält man keinen Zugriff. Zuvor muss ein Sicherheitsverfahren ausgewählt werden, welches einen Zugang benötigt und der wird - MIT DER POST VERSCHICKT!
Ich habe also ein eröffnetes Konto, kann jedoch nicht wie versprochen sofort loslegen, weil mir in Minuten die IBAN zugeht, sondern muss warten, bis das Wochenende rum ist und die Daten dann hoffentlich am Montag verschickt werden - Ankunft folglich frühestens Dienstag, evtl. Mittwoch, Eröffnungszeit im besten Fall also 4 TAGE! In der Zwischenzeit ist kein Support zur Hand, mit einem Klick auf "Kontakt" landet man auf der FAQ - Seite, die keien Suchfunktion besitzt. Die gestellte Frage, die sich auf die Wartezeit bezog - hätte ja sein können, dass ich mich an der falschen Stelle einlogge) wird nicht erwähnt. Insofern, genau das, was wir von einer Tochter der Postbank erwarten können.Digitales Banking Prima!
Dieses Unternehmen überrascht mich, wie es funktioniert und wie viel Aufmerksamkeit es seinen Kunden schenkt. Auf Empfehlung meines Kollegen bin ich Kunde dieser Bank geworden und habe es nie bereut. Ihr digitales Banking ist sehr zuverlässig und sehr einfach zu bedienen, was großartig ist, weil ich meine Zeit sparen kann. Neben all den Vorteile, die dieses Unternehmen seinen Kunden bietet, stehen Ihnen seine Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung. In weniger als 10 Minuten können Sie Ihr Konto wechseln - per Computer, Tablet-Gerüst-Smartphone. Ich fand alle notwendigen Informationen auf ihrer Site. Alles Lob und Empfehlungen für dieses Unternehmen.
Über FYRST
Wagen Sie den Schritt in die Selbstständigkeit oder Freiberuflichkeit oder haben Sie gar Ihr eigenes Unternehmen gegründet, dann benötigen Sie natürlich auch ein entsprechendes geschäftliches Bankkonto. Bei der Wahl des richtigen Geschäftskontos kommt es neben der Zuverlässigkeit und Sicherheit der Bank natürlich auch darauf an, welche Leistungen angeboten werden und welche Kosten auf einen zukommen. Schließlich geht es ja letztendlich auch darum, Schritt für Schritt ein Vermögen aufzubauen.
Doch bei der großen Auswahl an Banken, die es heutzutage gibt, kann man schnell den Überblick verlieren. Wie soll man denn die Bank finden, die nicht nur die besten Konditionen bietet, sondern zugleich auch gut zu den eigenen, individuellen Anforderungen passt? Ein guter erster Schritt ist es, Bewertungen anderer Bankkunden über die jeweilige Bank durchzulesen – beispielsweise über FYRST.
Was ist FYRST?
Bei FYRST handelt es sich um eine digitale Bank und Business-Plattform, die sich auf Selbstständige und Freiberufler wie auch Unternehmensgründer spezialisiert hat.
Über FYRST
FYRST ist ein Startup, das im Deutsche Bank-Konzern gegründet wurde. Der Sitz der Bank liegt in Dortmund und Bonn. Bei dem Unternehmen arbeitet ein junges Team fieberhaft daran, Kleinunternehmern und neuen Business Gründern nicht nur eine optimale Digitalbank zur Verfügung zu stellen, sondern diese mit einem Paket zu ergänzen, das mit smarten Lösungen für vielerlei Bereiche den Businessalltag vereinfacht.
Dabei verfolgen die Experten von FYRST ein klares Ziel: Selbstständigen, Freiberuflern und Gründern viele leidige Themen abzunehmen, damit sie mehr Zeit für das Wichtigste haben – ihr Business voranzubringen und erfolgreicher zu werden.
Welche Dienstleistungen bietet FYRST an?
Online Banking
Bei FYRST läuft alles online über die Website beziehungsweise die App, also über Online Banking, ab. Sie haben dabei die Wahl zwischen zwei Kontenmodellen: FYRST BASE und FYRST COMPLETE.
Ersteres bietet Ihnen ein einfaches Online Banking zu sehr günstigen Konditionen. So ist die Kontoführungsgebühr unter Umständen kostenlos, Sie haben monatlich 50 kostenfreie Buchungsposten zur Verfügung und erhalten eine kostenlose Kreditkarte. Zudem haben Sie die Möglichkeit, online Kreditprodukte zu attraktiven Konditionen abzuschließen.
Reichen die Leistungen des FYRST BASE Kontos nicht aus, können Sie auch die Option FYRST COMPLETE wählen, welche 10 Euro monatlich kostet. Hier sind unter anderem pro Monat 75 kostenlose Buchungsposten inklusive, Auslandszahlungen sind zu günstigen Konditionen möglich und Zusatzleistungen, wie die FYRST Buchhaltungslösung, erhalten Sie zu einem reduzierten Preis.
Geschäftskonto eröffnen
Die Eröffnung eines Geschäftskontos ist bei FYRST schnell und unkompliziert möglich:
Sie sehen also: Lästiges, tagelanges Warten auf Briefe gehört der Vergangenheit an.
Zusatzleistungen
Was FYRST von den Konkurrenten abhebt ist, dass Sie hier zahlreiche Zusatzleistungen zu attraktiven Preisen buchen können. So können Sie, wenn gewünscht, Unterstützung für die folgenden Bereiche erhalten:
- Buchhaltung
- Organisation
- Finanzierung
- Versicherungen
- Bezahllösungen
- Anlage & Investments
Als FYRST Kunde erhalten Sie die Zusatzleistungen Ihrer Wahl zu individuellen, exklusiven Konditionen.
Kontaktmöglichkeiten von FYRST
Möchten Sie, bevor Sie eine Entscheidung treffen, ob Sie bei FYRST ein Konto eröffnen möchten, zunächst noch ein paar offene Fragen klären? Oder haben Sie bereits ein Konto bei der Onlinebank, nun läuft aber etwas nicht so, wie Sie es sich vorgestellt haben?
Dann haben Sie natürlich die Möglichkeit, den Kundenservice von FYRST zu kontaktieren: Schicken Sie am besten einfach eine E-Mail an my.support@FYRST.de. Sie erhalten während der Geschäftszeiten üblicherweise innerhalb von nur wenigen Stunden eine Antwort auf Ihr Anliegen.
Weil es sich bei FYRST um eine Digitalbank handelt, haben Sie nicht die Möglichkeit, den Kundenservice per Telefon zu kontaktieren. Das Unternehmen betont aber, dass sich ein Experte vom Kundenservice telefonisch bei Ihnen melden wird, sollte es sich bei Ihrem Anliegen um ein sehr komplexes Thema handeln, das nicht einfach schriftlich geklärt werden kann.
Sollten Sie Ihre Debit- oder Kreditkarte verlieren und müssen diese sperren lassen, haben Sie aber natürlich die Möglichkeit, dies telefonisch zu machen. Die Sperrhotline erreichen Sie unter der Nummer 116116. Alternativ ist das Sperren der Karten natürlich auch im Online Banking möglich.
FYRST Erfahrungen
Haben Sie ein Geschäftskonto bei FYRST? Dann lassen Sie uns bei ErfahrungenScout Ihre Erfahrung mit dieser Digitalbank wissen! Geben Sie Erfahrungsberichte zu der Einfachheit der Kontoeröffnung ab, teilen Sie uns mit, ob die Konditionen des Kontos im Vergleich zu anderen Banken gut sind und ob die Zusatzleistungen wie die zubuchbare Buchhaltung Ihnen wirklich Zeit und Energie sparen. Und helfen Sie mit Ihren Rezensionen anderen potentiellen Kunden von FYRST mit der Entscheidung, ob es ratsam ist, ein Konto bei FYRST zu eröffnen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.fyrst.de
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien FYRST
Dienstleistungen | Software-Lösungen
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Seite online seit: 3. September 2019
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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