FYRST27 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 27 echten Nutzerbewertungen, die seit 2020 direkt über ErvaringenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von Kunden mit der FYRST Bank zeigen zwei Hauptthemen: Kundenservice und Funktionsweise der Bank. Viele Kunden berichten von extrem schlechter Erreichbarkeit und langen Wartezeiten bei der Beantwortung von E-Mails. Einige Nutzer äußern sich frustriert: „Es ist absolut katastrophal. Support quasi nicht vorhanden.“ Auch eine telefonische Erreichbarkeit wird häufig als unzureichend beschrieben.
Ein weiteres wiederkehrendes Thema sind die technischen und funktionalen Probleme der Banking-App, die als umständlich und fehlerhaft wahrgenommen wird. Ein Kunde bemerkt: „Die gesamte Idee für modernes Banking ist nicht geklappt. Die App funktioniert nicht zuverlässig.“ Insgesamt scheinen die Nutzer vor allem mit der Kommunikation und Zugänglichkeit der Bank unzufrieden zu sein.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (27)
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Ein riesengroßes Dankeschön an Dario vom Supportteam! Das ist auf jeden Fall der beste Customer Support den ich jemals erlebt habe. Ich bin Privat bei N26 und war zuerst enttäuscht, dass ich dort keinen GbR Konto eröffnen konnte- nur hat die Erfahrung mit dem Support von Fyrst mich zu 100% überzeugt. Jede Frage, egal wie klein oder doof wurde schnell und effektiv beantwortet. Ich kann die Bank absolut weiterempfehlen!!
Na ja - das geht besser!
Ich bin seit ca. 2 Monaten Kunde bei Fyrst. Was am Anfang sehr postiv war: Die schnelle Abwicklung und Kontoeröffnung bei einer GmbH in Gründung. Viele andere Banken lassen eine Kontoeröffnung erst mit Handelsregisterauszug zu. Ohne Konto kann man aber kein Stammkapital einzahlen und ohne Nachweis der Einzahlung gibt es keinen Handelsregisterauszug. Hier beißt sich die Katze in den Schwanz. Was für ein Hirnriss!
Aber das macht Fyrst zum Glück besser.
Weniger positiv ist jedoch das Online-Banking: TAN per SMS kommt in vielen Fällen erst nach 10(!) Minuten auf dem Handy an mit dem Ergebnis, dass die TAN dann nicht mehr akzeptiert wird und man eine neue TAN anfordern muss mit neuer Wartezeit. So kann eine Überweisung auch gerne mal 30 Minuten dauern, bis das klappt. Nervt ohne Ende!
Auch die Webseite ist gewöhnungsbedürftig aufgebaut: Einfach seinen Kontoauszug abrufen gestaltet sich als Suchspiel. Die Online-Hilfe bringt dort gar nichts.
Was aber gar nicht geht: Die telefonische Hotline ist unter der Woche nur von 9-11 Uhr und 15-17 Uhr erreichbar. Was sind denn das für Uhrzeiten??? Arbeiten da nur Ferienjobber? Das mag ja bei Oma's Sparkonto gehen, aber nicht bei einer Bank für Geschäftskunden! Da muss eine Hotline von 7 -18 Uhr werktags durchgängig erreichbar sein.
Fazit: Für eine Online-Tochter des angeblich größten deutschen Bankhauses Deutsche Bank ist das fast schon peinlich! Da ist noch ganz viel Luft nach oben! Hätte ich das vorher gewußt, wäre ich woanders hin gegangen.Startup mit allen Stärken & Schwächen
Ich schreibe äusserst selten einen Bericht, aber hier fühle ich mich schon verpflichtet, da die harte Kritiken hier zwar nachvollziehbar sind jedoch ins rechte Licht gerückt werden müssen.
Mein erster Kontakt mit Fyrst war mit einem Bot und eher unschön. Habe dann eine kleine Mail dazu geschrieben und prompt die Weltbeste AP erhalten! Nach einem sehr freundlichen & informatives Telefonat ist mir vieles klarer geworden.
Fyrst ist wie die meisten von uns ein Startup, tolles Produkt in der Tasche, das Herz am rechten Fleck aber mit Startschwierigkeiten. Wie wir alle nicht alles auf Anhieb Richtig machen, geht es Fyrst leider auch so, jedoch machen sie es mit einem sehr freundlichen, geduldigen als auch ausgebildeten AP wett, was mir persönlich sehr wichtig ist.
Das gepaart mit einem kostengünstigen Konto muss man zum Entschluss kommen, das Fyrst Startschwierigkeiten hat, aber sie im Kern die richtigen Ansätze (gutes Produkt, gutes Team) haben! von mir gibt es Bestnoten weil der unbedingte Wille es besser zu machen hier ständig spürbar ist. So wie es sich für ein ordentliches Startup gehört. The Sky is the limitViel Theater um Nichts. In unserem Fall kann ich nur sagen: Finger weg!!! Jeder weiß, wie viel Arbeit es macht ein Geschäftskonto zu transferieren. Das hat so weit alles geklappt. Dann kam nach 5 Monaten der dicke Hammer. Für Guthaben über 50000 Euro verlangt Fyrst ab 20.06.2020 Negativzinsen. Alle Arbeit umsonst. Wir sind wieder weg von Fyrst. Es gibt Alternativen!!!
Fintechs sind und bleiben sinnlos für ernsthaftes Business Banking.
Thema Verwahrentgelt: nachdem mir bei der Eröffnung des Geschäftskontos trotz vorheriger Nachfrage schriftlich versichert wurde, dass es kein Verwahrentgelt gibt, kam man nur drei Monate nach Nutzung des Kontos mit der Forderung nach ebendiesem auf mich zu. Dabei wollte man mit 50 TEUR einsteigen, letztlich einigte man sich auf 100 TEUR Limit. Für ein ernsthaftes Geschäftskonto einfach indiskutabel.
Thema Kontogebühren und versteckte Gebühren: für Sammelüberweisungen mittels einschlägiger Buchhaltungsprogramme wird ein extra Entgelt erhoben (derzeit 5 EUR monatlich), welches in der Gebührenordnung natürlich nicht auftaucht. Obendrein gab es regelmässig Ausführungsprobleme bei Sammlern, wenn willkürliche, nicht kommunizierte Limits überschritten wurden. Darüber gab es auch keine Benachrichtigung, sondern es wurde einfach nicht ausgeführt. Besonders bei Gehältern und SV-Beiträgen ist das besonders prickelnd.
Für das zu Beginn kostenfreie FYRST Basis wurde nach nicht mal 1,5 Jahren Nutzung ab 1.7.21 5 EUR Entgelt eingeführt. Mit den Nebenkosten landet man also bei mind. 10 EUR, damit ist für mich FYRST eine weitere der überflüssigen Fintechs wie Fidor und Co. Nach den Erfahrungen und der Unzuverlässigkeit dieser Veranstalter kann man auch wieder zur Sparkasse zurückgehen. Dort gibt es die gleiche Schlechtleistung fürs gleiche Geld, aber man muss nicht befürchten, dass die Bank morgen insolvent geht und hat – noch – nicht so unmögliche Verwahrentgelte.Prima, am 10.8. für eine GmbH Gründung den Antrag weggeschickt. Am 19.8. nachgehakt was nun mit dem Antrag sei. 2Tage später die Antwort dass noch eine Unterlage unvollständig sei, nachgereicht wieder 2 Tage später die Info dass für einen Gesellschafter die Selbstauskunft erforderlich sei, nachgereicht und um dann weitere 4 Tage später eine Absage zu erhalten. Kurzum 3 Wochen Bearbeitung für nix. Der erste positive Eindruck hat sich denn mal in Luft aufgelöst. Der Prozess bei Fyrst ist unprofessionell. Ein Kontohinderungsgrund, der nicht mal offengelegt wird, hätte bereits mit Erstbearbeitung des Antrags mitgeteilt werden können. Doch wer weiss für was es gut ist. Wenn ich hier die Bewertungen lese, ist es vielleicht besser so.
Alles gelogen. FINER WEG! Katastrophale Bankerfahrung. Siehe andere Portale!
Katastrophe - selbst nach 3 Wochen kein Zugriff auf mein Konto
Konto eröffnet, legitimiert und dann passiert: NICHTS. Zugangsdaten musste ich separat anfordern, da keine von selbst zugesandt wurden. Seitdem sind auch wieder fast 3 Wochen vergangen und ein Login ist nicht möglich, egal ob über die App oder diverse Browser. Es erscheint immer nur die leere Fyrst-Seite. Geld ist aber bereits auf dem Konto eingegangen. Support meldet sich auf Mailanfrage nicht, nach 25 Minuten in der telefonischen Warteschleife habe ich aufgegeben. Absolute Frechheit!!!
Kontoeröffung - 2 Wochen und noch keine Reaktion
Ich habe vor 2 Wochen meine Unterlagen bei der Post mit Ident abgegeben. Noch nichts gehört... Schade.
Ich finde das Angebot gut, die ersten Erfahrungen mit dem Service???Eröffnung dauert mehrere Tage statt weniger Minuten
Die Bank wirbt damit, in wenigen Minuten zur Verfügung zu stehen. Tatsächlich ist es so, dass das Konto in wenigen Minuten eröffnet werden kann, allerdings erhält man keinen Zugriff. Zuvor muss ein Sicherheitsverfahren ausgewählt werden, welches einen Zugang benötigt und der wird - MIT DER POST VERSCHICKT!
Ich habe also ein eröffnetes Konto, kann jedoch nicht wie versprochen sofort loslegen, weil mir in Minuten die IBAN zugeht, sondern muss warten, bis das Wochenende rum ist und die Daten dann hoffentlich am Montag verschickt werden - Ankunft folglich frühestens Dienstag, evtl. Mittwoch, Eröffnungszeit im besten Fall also 4 TAGE! In der Zwischenzeit ist kein Support zur Hand, mit einem Klick auf "Kontakt" landet man auf der FAQ - Seite, die keien Suchfunktion besitzt. Die gestellte Frage, die sich auf die Wartezeit bezog - hätte ja sein können, dass ich mich an der falschen Stelle einlogge) wird nicht erwähnt. Insofern, genau das, was wir von einer Tochter der Postbank erwarten können.Digitales Banking Prima!
Dieses Unternehmen überrascht mich, wie es funktioniert und wie viel Aufmerksamkeit es seinen Kunden schenkt. Auf Empfehlung meines Kollegen bin ich Kunde dieser Bank geworden und habe es nie bereut. Ihr digitales Banking ist sehr zuverlässig und sehr einfach zu bedienen, was großartig ist, weil ich meine Zeit sparen kann. Neben all den Vorteile, die dieses Unternehmen seinen Kunden bietet, stehen Ihnen seine Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung. In weniger als 10 Minuten können Sie Ihr Konto wechseln - per Computer, Tablet-Gerüst-Smartphone. Ich fand alle notwendigen Informationen auf ihrer Site. Alles Lob und Empfehlungen für dieses Unternehmen.
Über FYRST
FYRST ist eine digitale Banking-Marke für Geschäftskunden in Deutschland. Das Angebot umfasst online geführte Geschäftskonten mit Karte, Zahlungsverkehr und Schnittstellen zu gängiger Buchhaltungssoftware sowie Funktionen für Rechnungsstellung und Belegverwaltung. Zielgruppen sind Selbstständige, Freiberufler, Gründer und kleine Unternehmen. Der Zugang erfolgt per App und Web; die Kontoeröffnung erfolgt digital. FYRST gehört zur Deutschen Bank Gruppe (Postbank – eine Niederlassung der Deutschen Bank AG).
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.fyrst.de
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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