Finom23 erfahrungen
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Überraschend gutes Produkt, schwacher Support
neues Konto für unsere frisch gegründete GmbH, alles übersichtlich, das Interface gefällt mir echt — aber dann kam die Überraschung. Plötzlich wurden Geld und Transaktionen blockiert, dabei waren es gerade mal drei Buchungen: Steuerberater, Gerichtsgebühren, fertig. Angebliche Compliance-Probleme, sagt man. Das hat mich nervös gemacht, klar, weil man das Geld braucht. Der Punkt, der nervt: der Kundenservice. Das war zäh, langatmig und oft nur Standardantworten und gegenseitiges Verweisen auf den Partner (Solaris). Keine echte Prüfung, keine brauchbare Erklärung, und am Ende wurde das Konto einfach gekündigt — ohne richtige Begründung. Trotzdem: das System an sich ist intuitiv und hat Potenzial, ich mag die Bedienung, ehrlich. Ich würde es wieder probieren, aber nur wenn man Zeit hat für mögliche Hürden — und mit Vorsicht bei größeren Summen. Vielleicht hat es ja mit der Gründung zu tun, keine Ahnung. Mein Steuerberater meinte trocken: lieber nicht blind vertrauen. Ein bisschen enttäuscht, aber nicht komplett abgeschreckt.
Schnell gestartet, aber nicht komplett
die Eröffnung ging flott und die Gebühren für Überweisungen sind klar, keine bösen Überraschungen. Die Oberfläche ist clean, keine Werbung, das arbeitet sich angenehm. Was nervt, ist die mobile App: keine grafische Auswertung, nur Grundkategorien und CSV-Export. Für echte Analysen muss ich immer an den PC oder extra Buchhaltungssoftware anschließen. Ich hab das dem Support geschrieben, hoffe die ziehen da nach. Tipp an andere: fürs Monitoring lieber die Webversion nutzen, bis die App mehr bietet. Manche Funktionen wirken noch halbfertig, manchmal hängt die Anzeige kurz, was nervt wenn man schnell überwachen will. Für den Alltag reicht's aber meistens.
Konto war sauber, aber nicht fertig gedacht
manches hat sich nicht verbessert. Die App ist übersichtlich, das hat mich überrascht. Das war unerwartet praktisch. Aber darüber hinaus blieb vieles gleich. Webhooks nur in Grundausstattung. Rechnungen lassen sich nur auf eine Art erstellen, Kontenübersichten könnten detaillierter sein. Dann die Gebühren. Plötzlich ein SEPA-Limit, dann wird jede Überweisung teuer. Fremdwährungsgebühren sind hoch. Im Monat kamen so 50–80 Euro Zusatzkosten zusammen, das ist bei uns spürbar. Die Zwangsumstellung auf Finom X hat das Fass zum Überlaufen gebracht. Zuerst hieß es, freiwillig. Dann reklamieren, wechseln wollen — Konto gesperrt. Wochenlang kein Zahlungsein- und -ausgang. Die Chat-KI kann nicht helfen, sie ist veraltet. Mitarbeiter wechseln ständig. Ein Link zur Überweisung auf das neue Konto reichte nicht, weil die Solaris Bank das nicht akzeptierte. Fühlt sich schlecht geplant an. Vertrauen ist weg. Überraschend positiv: die Konto-Saldo-Grafik war zuverlässig, das fand ich echt nützlich. Insgesamt: die anfänglichen Zweifel haben sich nicht aufgelöst, eher verstärkt. Support im Ernstfall fehlt, deswegen kann ich die Bank nicht empfehlen.
Konto überraschend gekündigt, halbwegs fassungslos
das kann doch nicht sein, ich hab doch nichts falsch gemacht. Kundenservice war dann eher ein Copy‑Paste: „Wir haben keinen Einfluss, das entschied ein unabhängiges Prüfungsteam.“ Punkt. Kein konkreter Vorwurf, keine Klärungsmöglichkeit, nur standardisierte Antworten, die nicht wirklich weiterhelfen. Positiv: technisch lief das Konto wirklich zuverlässig vorher. Negativ: so mit Geschäftskunden umgehen ist mies — und ja, das trifft meine laufenden Zahlungen und den Steuerberater, also Stress. Alles in allem: kein Chaos, aber auch kein Vertrauen mehr. Wenn man auf Verlässlichkeit angewiesen ist, fühlt sich das nicht gut an.
Einfache Kontoführung nicht möglich!
Nachdem ich zweimal einen Betrag von einem Firmenkonto zu meinem zweiten Konto bei der Finom übewiesen habe, wurde die Zahlung über 7 Tage nicht gebucht. Danach wurde das Geld dem Absenderkonto wieder gutgeschrieben und mein Konto am selben Tag gesperrt und gekündigt. Ich warte nun seit 15 Tagen auf die Auszahlung MEINES Geldes auf ein anderes Konto. Vergeblich. Es ist auch niemand erreichbar, bzw. antwortet auf meine Nachrichten. Das ist überaus unseriös und muss rechtliche konsequenzen haben.
Die Bank gefährdet meine Existenz, indem sie mein Geld einbehält und ich meinen Verpflichtungen nicht nachkommen kann. Ein Fall für die BaFin!FINOM GIROKONTO
Vor etwa 2 Monaten habe ich ein Geschäftskonto bei Finom eröffnet und war zunächst sehr zufrieden mit dem Service. Leider änderte sich die Situation drastisch, als mein Geschäftskonto ohne ersichtlichen Grund gekündigt wurde.
Seitdem warte ich geduldig auf die Auszahlung meines verbleibenden Guthabens. Trotz mehrfacher Zusicherungen seitens des Unternehmens, dass mein Restguthaben innerhalb von 3 Werktagen auf meinem Konto sein würde, sind mittlerweile 50 Tage vergangen und ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten.
Besonders enttäuschend ist der Umgang von Finom mit den Datenschutzbestimmungen gemäß DSGVO. Trotz mehrerer Anfragen zur Einsichtnahme und Löschung meiner Daten hat das Unternehmen diese Anliegen ignoriert. Dies ist ein klarer Verstoß gegen geltendes Recht und wirft ernsthafte Fragen zur Datensicherheit auf.
Gemäß Bankenrecht ist es vorgeschrieben, dass die Bank bei komplexen Anliegen dem Kunden einen Rückruf oder telefonischen Kontakt ermöglichen muss. Leider wurde dieser Verpflichtung trotz wiederholter Aufforderungen nicht nachgekommen.
Aktuell verlangt die Bank von mir, mein Restguthaben über einen externen Link zu beantragen, indem ich meinen Ausweis und mein Gesicht scannen soll. Dieser Vorgang birgt erhebliche Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit, insbesondere da die Einhaltung der DSGVO in Frage gestellt wird.
Zusätzlich ist die Erreichbarkeit der Bank äußerst eingeschränkt. Weder telefonisch noch per Chat ist eine Kontaktaufnahme möglich. Der einzige Kommunikationsweg ist per Email, bei dem jedoch die Mitarbeiter nicht ausreichend koordiniert zu sein scheinen.
Trotz meiner Bemühungen, mein Anliegen zu klären, zeigt die Bank keinerlei Interesse an der Lösung dieses Problems. Ich habe bereits 5 Strafanzeigen bei der Polizei, 2 Beschwerden bei der BAFIN und 2 Beschwerden bei meinem Datenschutzbeauftragten eingereicht. Leider bleibt meine Sorge, dass Finom die geltenden Gesetze in Deutschland und der EU nicht respektiert und sich dieser Situation nicht angemessen annimmt.
Es ist zu hoffen, dass die BAFIN energisch handelt und die nötigen Schritte unternimmt, um sicherzustellen, dass die Finom Bank rechtmäßig agiert. Es scheint, als ob sich hier ein ähnliches Muster wie bei Wirecard 2.0 abzeichnet, bei dem mein Restguthaben bereits auf zweifelhafte Auslandskonten verschwunden sein könnte.FInom? FInger weg, versteckte Kostenfalle!
Ich habe mir durch viele positive Bewertungen im Internet ein Geschäftskonto bei Finom angelegt. Da sich mein neuer Geschäftszweig noch in der Aufbauphase befindet, wird auf das Konto bisher noch kein Geld transferiert.
Aktuell wird das Konto bis auf kleine Testeinzahlungen nicht verwendet, ich habe auch keinerlei physische Kredit oder EC Karte beantragt.
Plötzlich aber werden mir Kosten in Rechnung gestellt und mein Konto bis auf weiteres gesperrt. Kundensupport ist für dieses Unternehmen ein absolutes Fremdwort. Auch eine Kontoschließung ist ohne Ausgleich des offenen Betrages nicht möglich.
Ich schlage mich jetzt seid Mai mit diesen Idioten rum. Ich werde den offenen Betrag keinesfalls begleichen und werde es drauf ankommen lassen. Wöchentlich bekommen sie von mir ein Kündigungsschreiben und eine Erklärung, dass die Forderung nicht rechtmäßig ist. Finom ist eine Bank der übelsten Sorte mit versteckten Kosten. Angepriesen wird aber ein kostenloses Geschäftsmodel. Aber nicht mit mir. Wird werden sehen wo das endet. Geld gibt es von mir jedenfalls nicht einen Cent.
Also rette sich wer kann, lasst bloß die Finger weg von Finom!Schlimme Service
Kein Zugriff auf konto mehr. Auch nach kämpfung von zwei Monate, habe ich gar keine Lösung für mein Problem erhalten. Ich verstehe nicht, was die Mitarbeiter wir Sarah, Angelina, Kristen, Derren. Ich habe mit ganz wenige Mitabrbeiter in kontakt und jetzt kommt ein neue Typ Agnes ins spiel umd die Gesichte nochmal zu hören und NICHTS zu unternehmen. Das ist eine schlimme service was hier angeboten wird.
Auf das Konto Einloggen
Kann mich seit fast 2 Tagen nicht mehr in das Konto einloggen. Habe inzwischen alle Supportwege (Chat, Whattsapp, E-Mail) ausgeschöpft, mit 2 Minuten Antwortzeit hat das Ganze mal Grunsätzlich garnichts zu tun, nichtmal 24h schafft der Support, obwohl man ganricht mehr an sein Geschäftskonto herrankommt und das ganze Geschäft lahmgelegt ist. Manchmal bekommt man nach Stunden eine E-Mail mit einer maginal besseren Lösungside, die aber dann in der Praxis nicht funktioniert. Der Prozess, das Passwort zurückzusetzen ist undurchsichtig. Ich werde immer wieder aufgefordert die App zu installieren, dabei ist diese schon installiert und lief ja auch. Dann erhallte ich E-mails mit Links und Buttons die angeklickt werden sollen, aber es erscheint dann Weibseite nicht gefunden.
Der Chat ist kommplett sinnlos, bisher hat noch kein Mitarbeiter meine Frage verstanden "Wie lautet die BIC der finom Bank". Demensprechned sind dann die Antworten leider komplett unbrauchbar. Auf meine Antwort "Das war nicht die Frage" wird dann ohne die Frage nochmal zu leseen einfach weiterer Müll abgesondert, zu Problemen die ich garnicht habe. Ein Bekannter verriet mir dann Tage später, dass die BIC in den Kontoeinstellungen zu finden ist. Jedoch weicht diese "SOBKDEB2XXX" von der von der IngDiBa automatisch ermittelten "SOBKDEBBXXX" und nicht änderbaren BIC ab.Finom Geschäftskontoeröffnung
Ich kann mich den negativen Erfahrungen mit der langen Eröffnungszeit anschließen. Wir haben 2 Wochen gewartet, obwohl 7-10 Tage angegeben waren und unseren Auftrag letztendlich storniert, weil es unzumutbar war. Zudem wurden uns ganz kuriose Fragen gestellt. Der Support war auch nicht hilfsbereit. Manchmal lieber mehr zahlen und zufrieden sein, als immer wieder hinterher laufen zu müssen und dazu noch schlechten Service genießen. Wer weiß was auf uns noch alles zugekommen wäre.
Einsteigerkonto Finom
Bin kein Fan von Finom.
Nutze es seit knapp 1,5 - 2 Monaten und nur Schwierigkeiten.
Musste die App mittlerweile 5-6 mal neu installieren, der Kundenservice dauert teils ewig und ist nicht hilfreich. Telefonisch keine Chance jemanden zu erreichen. Innerhalb Deutschland eine Überweisung hat eine Dauer von 4 Tagen oder länger...
Die Kosten sind auch nicht wirklich super transparent wie es mir scheint (Eingangs- und Ausgansüberweisung)
Tipp! Wenn es dir ernst mit deiner Selbstständigkeit ist, dann suche dir eine Bank die es ebenso ist!Geschäftskonto
Habe versucht ein Geschäftskonto (Firma mit guter Bonität) eröffnet zu bekommen und bin mit einem Service konfrontiert worden, den ich so noch auf diesem Level noch nirgendwo erlebt habe.
Zusammenfassung:
- Antrag wurde ganze 2,5 Wochen lang geprüft.
- Kontaktaufnahme und Nachfragen NUR per E-Mail erlaubt, angeblich aufgrund von "Datenschutz". Es gab einen WhatsApp-Chat, dort wurden Fragen aber grundsätzlich nicht beantwortet.
Das Ende vom Lied war: Antrag wurde angeblich 2 Wochen lang von der Partnerbank Solaris geprüft (bei dieser Bank hatten wir unser altes Konto) und letztendlich ABGELEHNT.
Jetzt haben wir ein Konto bei Qonto (was wieder im Hintergrund eigentlich die Solarisbank ist). Komödie schlechthin.
Finom: Kein Service, Extrem lange Wartezeiten. Kein Wunder, dass es so günstig ist.
Meine Empfehlung: Finger weg: Wer billig kauft, kauft zweimal (oder gar nicht).Eröffnung Firmenkonto
Seit dem Antrag auf Kontoeröffnung sind nun schon 18 Tage vergangen. Immer wieder wurden, doch teils zweifelhafte Fragen und Angaben gefordert, wie z.B. eine Liste der Unternehmen mit denen wir zusammenarbeiten mit Nennung von Anschrift und Homepage (wurde nicht mehr beantwortet). Für mich sehr fragwürdes Geschäftsmodell. Allem Anschein wollen die Betreiber an die Daten der Firmen kommen um hieraus weiteren Profit schlagen zu können. Macht insegsamt überhaupt keinen seriösen Eindruck. Wir werden jetzt unseren Antrag zurück ziehen und zu einer klassichen, teuren Bank gehen.
Kontoeröffnung hat gedauert und gedauert und gedauert ... ohne Erfolg
3 Wochen Zeit, Dutzende Fragen, von denen sich viele wiederholen, eine Menge hochgeladener Dokumente und alles ohne Erfolg
Schlechtester Kundenservice in Bankgeschäft
Leider habe ich die Erfahrung gemacht, einen unmotivierten Mitarbeiter erreicht zu haben.
Ich versuche nun seit 5 Wochen, mein Konto bei Finom vergeblich aufzulösen und nun muss ich allen obendrauf noch einen Rechtsschutz in Anspruch nehmen, damit unsere Konten gekündigt werden können. Wir raten von dieser Art der Bank und Bilanzführung stark ab. Vielen DankFinger weg - Sehr viele versteckte Gebühren, Kontoschließung wird nicht unterstützt
Schlimmste Erfahrung für mich bei den Geschäftskonten. Das kostenlose Konto entpuppt sich als eines, was bei normaler Nutzung sehr teuer ist, z.B. bei Nichtnutzung von Kreditkarten, Überweisungen ...
Besser Finger weg!Bankkonto
Ich wollte über den Jahreswechsel mein Konto wechseln... ein Monat Testphase in denen nicht viel passiert ist...
Vor 2 Tagen wurde der Jahresbetrag eingezogen... ich merkte, dass die Funktionalität für mich nicht passte und wollte die Gebühren anteilig zurückerstattet bekommen...
Das ist natürlich unmöglich... unglaublich, dass sich das heutzutage ein "Kundenservice" leisten kann.
2 Überweisungen kosten mich 100€... Danke für nichtsVielen Dank, Gott sei dank dass Ihr eure Erfahrungen gegeben haben, sonast wäre ich auch drauf reingefallen, solche unseriöse abzocker sollten hinter gitter
Kontoeröffnung
Ich wollte für meine GmbH ein Konto eröffnen und musste erst jede Menge Eingaben machen um dann am Ende festzustellen, dass das angeblich kostenlose Konto nur im ersten Monat kostenlos ist.
Warum werden die Kosten nicht von vorne herein transparent angezeigt ??!
Dann kann ich auch bei meiner Bank bleiben!!!Finom Konto war ein grosser Fehler
Ich habe das Konto vor ca. 6 Wochen als kostenloses Geschäftskonto eröffnet. 2 Wochen nach Eröffnung kam bereits die 1. Kostenfalle. Ich kann nur noch 25.000 € kostenfrei überweisen, danach wird Finom prozentual an jeder Überweisung beteiligt. Nach 4 Wochen die nächste Kostensteigerung. Jetzt kostet die Kreditkarte monatlich, wenn man sie nicht benutzt. Komischerweise muss ich die Kostenanpassungen nicht bestätigen. Ich dachte, es braucht seit Anfang dieses Jahres die aktive Einwilligung des Kunden. Ich bin dabei mein Konto zu löschen. Leider hatte ich bereits sämtliche Lastschriften zu Finom gewechselt.
Grundfunktionen einer Bank nicht sauber abgebildet
Neben dem hier schon genannten schlechten Kundesnservice, muss leider auch der Preis bemängelt werden:
Die Kostenmodelle werden nicht sauber abgebildet, Gebühren werden auf Gebühren berechnet als eine Art Schneeballsystem, was das Konto leerzieht.
Die Mitarbeiter im sog. Live-Chat tauchen ab und sind hilflos.
Über Finom
Finom ist ein europäisches Fintech-Unternehmen, das digitale Finanzlösungen für Selbstständige, Freiberufler und kleine Unternehmen bereitstellt. Das Portfolio umfasst Geschäftskonten mit IBAN, physische und virtuelle Karten, Rechnungsstellung, Einnahmen-/Ausgabenverwaltung, Teamrollen mit Freigaben sowie Integrationen zu gängigen Buchhaltungssystemen. Die Dienste werden über Web- und Mobile-Apps bereitgestellt und sind in mehreren europäischen Märkten verfügbar. Finom fokussiert sich auf die Bündelung von Banking- und Verwaltungsfunktionen für kleine Unternehmen und Solo-Selbstständige.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: finom.de
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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