Deutsche Bank8 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 8 echten Bewertungen, die seit 2022 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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alles noch mal eintippen, eine Stimme sagt, sie verbindet, und die Verbindung bricht ab. Zwei verschiedene Mitarbeiterinnen nennen sich, geben unterschiedliche Infos, und ich sitze da und tippe wieder. Es ist nicht nur nervig, es wirkt schlicht unkoordiniert. Gleichzeitig war ich am Ende doch froh, dass mein Anliegen nicht komplett abgewürgt wurde — es hat sich irgendwie geregelt, wenn auch mühsam. Im Gebrauch merkt man: kein klares Signal, keine saubere Übergabe, und als Kunde spürt man das an der Haut — unsicher, genervt, leicht misstrauisch. Mein Rat an andere: Zeit einplanen und Geduld mitbringen. Mein Wunsch an die Bank: weniger Schleifen, klarere Ansagen und echte Weiterleitungen. Insgesamt bin ich froh, dass es geklappt hat, aber enttäuscht von der Art und Weise.
Endlich hat’s geklappt – nach Nerven und Kaffee
Ich war echt skeptisch, hab die ganzen schlechten Bewertungen gelesen und dachte schon, na toll, wieder Stress. Wollte nur meine Telefonbanking-PIN von 5 auf 6 Stellen ändern, eigentlich keine Raketenwissenschaft. Online rumgeklickt, ID eingeben, alten PIN, neuen PIN — und immer wieder lande ich zurück beim Kundenservice, total nervig. Hab’s bestimmt sechs Mal probiert, dann bin ich zur Filiale, der Mitarbeiter hat mir das Ganze geduldig nochmal gezeigt und meinte, manchmal hakt’s mit der Weiterleitung. Zuhause ein neuer Versuch, und überraschenderweise hat es dann funktioniert, keine Ahnung warum plötzlich. Also ja, ich war vorher echt am Zweifeln, aber die persönliche Hilfe hat’s gerettet. Klar, wünschte mir, das System wäre von Anfang an stabiler, andere Banken kriegen sowas oft ohne Theater hin, das stimmt. Trotzdem, Ende gut, alles gut — etwas langsamer Service online, aber mit der Filiale lief’s dann rund. Würde ich wieder so machen, erst lesen, dann notfalls zur Filiale.
Küchentisch-Enttäuschung
das hätte anders laufen sollen. Ich brauchte das Konto, weil ich wegen anhaltender Rückenprobleme weniger arbeiten konnte und eine verlässliche Reserve wollte — nicht zum Zocken, sondern Sicherheit. Vermittelt wurde das Ganze über einen Vermögensberater (DVAG-artig) in meiner Gegend. Online sah alles glänzend aus, die Performancezahlen in der App waren hübsch — am Ende zählte aber nur, was nach Gebühren übrig blieb. Und da war lange nichts. Die Kommunikation war das eigentliche Problem: Unterlagen kamen spät, Rückrufe wurden verschoben, E‑Mails blieben wochenlang unbeantwortet. Wenn man dann mal nachfragt, klingt es nach Standardphrasen und weiter so. Lieferung von Verträgen und Auszügen hat ewig gedauert, Überweisungen kamen später als angekündigt — nicht dramatisch, aber ärgerlich, gerade wenn man auf pünktliche Auskünfte angewiesen ist. Service insgesamt: freundlich, aber wenig hilfreich, eher ausweichend. Nach rund acht Jahren habe ich vermutlich genau das zurück, was ich eingezahlt habe — wenn überhaupt. Hätte ich früh einen einfachen ETF gewählt, stünde ich deutlich besser da. Schade, weil Vertrauen wichtig ist, besonders wenn man gesundheitlich angeschlagen ist und sich auf jemanden verlassen muss.
Ruhig, aber verlässlich
nach der Eröffnung lag dort schnell die Bestätigung, das hat gleich beruhigt. Ich nutze das Festgeld hauptsächlich, um Rücklagen für Renovierungen und größere Anschaffungen zu parken — also nicht täglich, aber regelmäßig ein Blick drauf. Die Eröffnung lief über Telefon und Filiale, ganz pragmatisch: Ident und Einzahlung, fertig. War unkompliziert, das Gefühl war eher „ok, das ist erledigt“, nicht superaufgeregt. Positiv überrascht hat mich, wie flott die Zinsgutschrift nach Laufzeitende kam und dass die Steuerbescheinigung pünktlich ins Postfach trudelte — das hatte ich bei anderen Anbietern schon anders erlebt. Wenn man die Kündigungsfrist verpasst, bekommt man automatische Vorschläge zur Wiederanlage; das ist fair, man verliert zwar etwas Zins, aber nicht zu viel. Telefonisch bekommt man tatsächlich meist sofort einen Ansprechpartner, sachlich und kompetent, keine langen Warteschleifen, das schätze ich sehr. Preise/Zinsen sind solide, nicht überragend, aber marktkonform. Insgesamt fühlt sich das Ganze vertrauenswürdig an, eher nüchtern als pompös. Kleinere Ecken und Kanten gibt’s sicher, aber für meine Zwecke — sicher parken, wenig Aufwand — funktioniert das sehr gut.
Unverhofft gute Filial-Erfahrung, mit Stolpersteinen
als jemand vor Ort nochmal nachsah, ging plötzlich mehr voran, und am Ende wurde das Konto entsperrt und vieles geklärt. Ich war erleichtert, aber nicht komplett entspannt, weil die Kommunikation einfach wackelig ist. Mein Tipp an andere in der gleichen Lage: bleibt dran, fragt aktiv nach und lasst euch nichts einfach nur schriftlich zuschicken ohne Rückfrage. Und an die Bank gerichtet: wenn andere Institute die Bescheinigung direkt anfordern können, wär das auch für Kunden hier hilfreich. Insgesamt bin ich dankbar für die Hilfe vor Ort, hätte mir aber deutlich klarere Abläufe und weniger Nachfragen gewünscht.
Girokonto
Zu dieser Bank fehlen einen die Worte...
Erst wird man gekündigt nach über 20 Jahren (Saubere Kontoführung),
ohne Angabe von Gründen.
Und dann schaffen sie es nicht eine Überweisung innerhalb einer Woche durchzuführen.
Die Hotline...Fehlanzeige usw.Kundenservice Kreditkarte
Nach dem ich zu 2 meine karte gesperrt bekommen habe musste ich einnen Wiederuf machen .leider wurde dieser abgelehnt da es angeblich mein verschulden war. Es wurde weder von mir in Belgien im Restaurant gegessen noch habe ich in Paris irgendwelche Dinge bestellt.Diese wurden abgebucht.Aufmerksam wurde ich aber durch eine sms das meine Karte gesperrt wurde da eine verdächtie Anfrage war.Da stellt sich mir die Frage warum da und nicht schon vorher.ich spreche von einer abgebuchten Summe von fast 550€ und der gesperrte Betrag 620€. Es wird mir jetzt klar gesagt das ich es selber Schuld bin.UNFASSBAR
ABER ZU ERWÄHNEN IST FRAU ANNETT KUPFER
DIE SICH SEHR BEMÜHT HAT MIR ZU HELFEN ABET LEIDER IHRE HÄNDE GEBUNDEN WAREN
TOLLER SERVICE 👍👍👍Bankwesen
Ich bin ein treuer Kunde der Deutschen Bank, und ihr Service ist einer der besten, den ich je in einem Bankensektor erlebt habe. Ich war immer völlig überwältigt und zufrieden mit der Qualität der Dienstleistungen und der ausgezeichneten Handhabung der Finanzen. Ich bin schon seit einigen Jahren bei der Firma und habe die Bank auch einigen meiner Freunde empfohlen, die mir ebenfalls von der Qualität der Bank erzählt haben. Ihre Finanzberater sind sehr gut und kompetent, und ihr Kundendienst ist immer bereit, einem bei Schwierigkeiten zu helfen. Ich hatte noch nie irgendwelche Beschwerden, aber bei meinen Freunden, bei denen das der Fall war, wurde das Problem sehr gut gelöst.
diese Darstellung ist zu postiv, das kann nicht sein , es handelt sich um ein Fake bewertung veranlasst durch die Bank.
Über Deutsche Bank
Deutsche Bank ist eine global tätige Universalbank mit Sitz in Frankfurt am Main, gegründet 1870. Sie bietet Dienstleistungen in den Bereichen Unternehmens- und Investmentbanking, Privat- und Firmenkundengeschäft, Transaktionsbanking, Kapitalmarkt- und Finanzierungsberatung sowie Vermögensverwaltung (über die mehrheitlich verbundene DWS Group). Zielgruppen sind Privatkunden, mittelständische Unternehmen, Großunternehmen, institutionelle Anleger und der öffentliche Sektor. Die Bank ist an der Frankfurter Wertpapierbörse und der New York Stock Exchange notiert und weltweit mit Niederlassungen vertreten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.deutsche-bank.de
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kategorien Deutsche Bank
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Letzte Aktualisierung: November 2025
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