Ikano Bank2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit der Ikano Bank zeichnen ein überwiegend negatives Bild, insbesondere in Bezug auf den Kundenservice und die Benutzerfreundlichkeit der Online-Plattform.
Kundenservice: Viele Kunden beklagen sich über lange Wartezeiten am Telefon sowie mangelnde Reaktionsfähigkeit auf E-Mails. Ein Nutzer berichtet: „Ich warte seit knapp 6 Monaten auf eine Antwort zu einer E-Mail.“ Ein anderer fügt hinzu: „Die Hotline kostet viel Zeit und ist äußerst unprofessionell.“
Online-Banking: Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform ist ein weiteres häufig genanntes Problem. Die App wird als fehlerhaft beschrieben, und oft ist ein Einloggen nicht möglich. Ein Nutzer erwähnt: „Das Online-Banking ist ständig fehlerhaft. Die Anmeldung ist des Öfteren nicht möglich.“
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: August 2025.
Erfahrungen (2)
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eine Auszahlung und Gebühren für Auslandseinsätze! Jemand hat meine Karte missbraucht, obwohl ich die nicht mal verwendet hatte! Also hab ich das wieder zurücküberwiesen. Am Ende hab ich den Kredit gekündigt, und jetzt endlich ist Ruhe. Aber mal ehrlich, wie kann das sein, dass ich zweimal Geld von Fremden bekomme? Das lässt mich über die Sicherheit dieser „Bank“ nachdenken!
Enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice
Ich habe bei Ikea die Kreditkarte beantragt, weil ich auf eine 0-Prozent-Finanzierung gehofft habe. Die Anmeldung lief ganz glatt, aber dann gab es Probleme mit einer Buchung, die mir nicht klar war. Ich habe den Betrag vorzeitig überwiesen und die Karte gekündigt. Die erste Email an die IKANO BANK habe ich am 14. April geschickt. Seitdem habe ich mehrmals nachgehakt, aber keine Antwort bekommen. Ich habe sogar ein Einschreiben geschickt, das am 26. Mai angekommen ist, aber trotzdem geschieht nichts. Der Kundenservice am Telefon ist freundlich, das muss ich sagen, aber hilft mir überhaupt nicht weiter. Immer wieder hören ich nur, ich solle geduldig sein. Im Juni könnte man vielleicht die Mails aus Mai beantworten – aber was ist mit denen aus April? Wenn’s um Geld geht, erwarte ich einfach eine zeitnahe Rückmeldung. Ein paar Tage ohne Antwort sind auch noch okay, aber zwei Monate? Das geht einfach nicht. Ich werde sicher keine Geschäfte mehr mit der IKANO BANK machen und kann leider auch niemandem empfehlen, das zu tun.
Über Ikano Bank
Ikano Bank ist ein Anbieter von Ratenkrediten, spezialisiert auf die Bereitstellung finanzieller Lösungen für Privatkunden. Die Bank bietet Kredite für unterschiedliche Bedürfnisse, wie den Kauf eines Autos oder einer Immobilie, und hebt sich durch attraktive Konditionen wie niedrige Zinssätze und Optionen zur Sondertilgung hervor. Ikano Bank begann ihren Geschäftsbetrieb im Jahr 1995 und ist derzeit in mehreren Ländern tätig. Kunden können den Service der Bank über verschiedene Kanäle wie Telefon und E-Mail in Anspruch nehmen, um Unterstützung bei ihren Finanzfragen zu erhalten. Die Bank ist Teil der Ikano Group, einem Unternehmensverbund, der seinen Ursprung in der Kooperation mit IKEA hat.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: ikanobank.de
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Malmö, SE
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Kategorien Ikano Bank
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Letzte Aktualisierung: August 2025