DSL Bank - Baufinanzierung5 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 5 echten Nutzerbewertungen, die seit 2023 direkt über ErvaringenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von Kunden mit der DSL Bank im Bereich Baufinanzierung sind überwiegend negativ. Zwei zentrale Themen sind die Erreichbarkeit und der Kundenservice. Viele Kunden berichten von erheblicher Schwierigkeiten, die Bank zu kontaktieren, wobei der telefonische Kontakt oft nicht funktioniert und die Kommunikation fast ausschließlich schriftlich erfolgt. Ein Kunde äußert sich frustriert: „Die hotline ist nicht brauchbar und verweist auf die postalische Kontaktaufnahme.“
Ein weiteres häufiges Anliegen betrifft die Transparenz und Zuverlässigkeit, insbesondere bei der Bearbeitung von Kreditunterlagen. Kunden berichten von wiederholten Nachforderungen bereits eingereichter Unterlagen und langen Verzögerungen bei der Auszahlung. „Ich warte seit 2,5 Monaten auf Geld und nichts bekomme,“ beklagt sich ein anderer Nutzer.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (5)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Ganz okay trotz Stolpersteinen
die Finanzierung vor zwei Jahren lief eigentlich gut an, da war alles klar und schnell. Nach der Fusion hat sich dann vieles verändert — und ja, das nervt zwischendurch immer noch. Positiv fand ich aber, dass das Onlineportal irgendwann wirklich brauchbar wurde; man kann Zahlungen sehen, Belege herunterladen und das ist im Alltag oft praktisch. Leider ist die Kommunikation daneben manchmal richtig zäh: E‑Mails bleiben liegen, am Telefon hört man kaum jemanden, und Briefe kommen dann wieder spät. Was mich am meisten irritiert hat, war, dass Mahnungen blitzschnell verschickt werden, obwohl man selbst monatelang auf Antworten warten muss. Das fühlt sich unfair an. Die Auszahlung der Restsumme hat sich auch gezogen, das war nicht cool. Trotzdem: am Ende hat alles funktioniert, nicht perfekt, aber es klappte — und das Portal hat mir dabei echt geholfen, Ordnung zu halten. Mein Rat an andere: Kopien machen, alles zweimal speichern und vorab Fristen notieren, dann ist man auf der sicheren Seite. Ein kleiner Wunsch noch an die Bank: bessere Erreichbarkeit und etwas mehr Menschlichkeit in den Antworten, das würde vieles entspannen. Insgesamt also zuschlagen würde ich nicht uneingeschränkt empfehlen, aber es ist kein Totalausfall.
Halb zufrieden, aber unsicher
es gab danach keine schriftliche Bestätigung. Früher kam ein Brief. Jetzt heißt es, man soll einfach überweisen und gut ist. Kein automatischer Beleg mehr. Nur wenn man hinterher nachfragt, wird mündlich bestätigt — irgendwann halt. Ich mag das nicht. Bei Bankbeträgen in vierstelliger Höhe will ich einen Beleg in der Hand haben, Punkt. Die Lieferung der Bestätigung fühlt sich hier eher wie ein Nachschlag an, und das ist enttäuschend. Kundenservice war insgesamt bemüht, aber leider nicht konsequent. Am Telefon lange Wartezeit, dann hilfreiche Antworten, und danach eben: Funkstille. Mein Rat an andere: speichert Überweisungsbelege, macht Screenshots, fragt sofort nach einer schriftlichen Bestätigung oder schickt einen Einwurf, wenn euch Sicherheit wichtig ist. Ich würde mir wünschen, dass die Bank wieder automatisierte Postbestätigungen oder wenigstens eine E‑Mail einführt. Das wäre beruhigend. Insgesamt bin ich halbwegs zufrieden mit dem Ablauf der Zahlung, aber verunsichert durch die fehlende schriftliche Abwicklung. Ein bisschen Vertrauen ging verloren, das darf gern wiederhergestellt werden. Kleiner Pluspunkt: die Mitarbeiter sind freundlich, das merkt man. Trotzdem: bitte mehr Transparenz bei der Lieferung von Bestätigungen.
Baufinanzierung
Wer gerne schlaflose Nächte möchte und das Risiko liebt, vielleicht demnächst unter der Brücke zu schlafen, ist bei der DSL Bank richtig.
Wer allerdings der Meinung ist, dass Finanzgeschäfte vor allem auch Vertrauenssache ist, sollte dringend die Finger von diesem Unternehmen lassen. Versuchen Sie einfach einmal, die Bank anzurufen, eine Mail zu schreiben oder ein Fax an die Nummer im Impressum zu schicken. Geht nicht? Soviel zu Vertrauenswürdigkeit...Baufinanzierung
Was ein Desaster. Aufgrund der eingereichten Unterlagen wurde der Kredit bewilligt. Als es an die Auszahlung gehen sollte wurden weitere Unterlagen eingefordert, die einerseits schon mal geschickt wurden und andererseits aber nicht existieren. Laut meinem Finanzberater ist es vollkommen unverständlich, dass noch mehr Unterlagen verlangt werden. Es geht hier auch insgesamt um einen eher kleineren Betrag, wobei ich schon mehr aufnehmen musste (sonst hätte ich es nicht bewilligt bekommen), als ich wollte und brauche. Fakt ist, das ich seit 2,5 Monaten auf Geld warte und nichts bekomme. auf mein Einschreiben von Mitte Juli wurde auch nicht reagiert. Erreichbar ist die Bank ja nahezu nicht, auch nicht für den Finanzberater. Er meinte, alle bisherigen Kanäle, die er hatte, wurden gekappt. Echt unglaublich, was da passiert. Jetzt habe ich mir selbst geholfen, weil ich ja keine Auszahlung bekam aber meine Rechnungen zahlen musste. Das ist zwar gut, aber andererseits habe ich für eine Leistung unterschrieben, die ich nicht erhalte. Wie soll das weitergehen? Auf ein Einchreiben von Mitte Juli warte ich noch immer auf Antwort. Diese Bank bietet den schlechtesten Service, den ich bis dato erlebt habe.
Privatkredit
kein Kundenservice ... Kontakt nur per Briefpost
Bis zum Vertragsabschluss alles einfach und unkompliziert gehalten,
aber ab dann ist Kommunikation nur noch ausschließlich über Briefpost möglich. Keine Hotline, kein Kontaktformular, kein Nachrichtenportal / Kundencenter, keine nutzbare eMail-Adresse.
Leute wir haben 2023 und sowas ist ein Witz.
Nicht zu empfehlen ganz gleich wie die sonstigen Konditionen sind.
Über DSL Bank - Baufinanzierung
DSL Bank – Baufinanzierung ist eine Marke für private Immobilienfinanzierungen in Deutschland. Die DSL Bank vergibt Bau- und Anschlussfinanzierungen an Privatkundinnen und -kunden, typischerweise für Kauf, Bau oder Umschuldung von Wohnimmobilien. Der Vertrieb erfolgt überwiegend über unabhängige Finanzierungsvermittler und Kooperationspartner. Die Marke gehört zur Deutschen Bank AG. Zielgruppen sind Käuferinnen und Käufer, Bauherren sowie Eigentümer, die ihre Wohnimmobilie finanzieren oder umschulden möchten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.dslbank-baufinanzierung.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Cambridge, US
📊 Wie hat DSL Bank - Baufinanzierung bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
🌐 www.dslbank-baufinanzierung.de
Kategorien DSL Bank - Baufinanzierung
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: September 2025
Meistbewertete Bewertung
Privatkredit
kein Kundenservice ... Kontakt nur per Briefpost Bis zum Vertragsabschluss alles einfach und unkompliziert gehalten, aber ab dann ist Kommunikation nur noch ausschließlich ü... Lesen Sie weiterVon: Stefan Seiner