N2647 erfahrungen
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Mein erster Versuch
Also, ich muss sagen, dass ich meine Bewertung vom letzten Jahr ändern muss, denn jetzt hat es endlich funktioniert! Beim ersten Mal hat es irgendwie nicht geklappt, aber dann habe ich es erneut versucht und diesmal hat es geklappt. Manchmal braucht man einfach mehrere Versuche, um etwas richtig hinzubekommen.
Mein Hauptkonto
Ich nutze das Konto bereits seit einigen Jahren als mein Hauptkonto. Mir gefällt es wirklich gut, wie schnell die Überweisungen durchgeführt werden, selbst wenn man nicht die Sofortüberweisungsfunktion auswählt. Außerdem bin ich vom Kontenmodell begeistert.
Kauf von Aktien und ETFs
Das ist wirklich toll, dass man jetzt auch über die App Aktien und ETFs kaufen kann! Das war schon lange mein Wunsch und endlich ist es jetzt möglich. Das Angebot an Aktien und ETFs könnte zwar noch erweitert werden, aber ich habe Vertrauen, dass sich das in Zukunft ändern wird.
Kein Telefon Support, nervige App
Ich bin ein bisschen enttäuscht, dass es keinen Telefon-Support gibt. Die App vergisst immer wieder, welche Kategorie meine Ausgaben oder Einnahmen sind. Jedes Mal, wenn ich eine Überweisung mache, muss ich wieder neu festlegen, was es ist. Das ist einfach nervig, besonders bei wiederkehrenden Dingen.
Konto gelöscht während der Widerrufsfrist
Nachdem ich mein Konto innerhalb der Widerrufsfrist geschlossen hatte, bekam ich plötzlich eine Rechnung von einem Inkassobüro, obwohl ich vorher nichts von N26 gehört hatte. Ich rate zur Vorsicht im Umgang mit dieser Bank und auch mit PairFinance, da sie mit ihnen zusammenarbeiten und es sich um ein Inkassounternehmen handelt.
Kontoeröffnung
Ich habe vor kurzem ein Konto eröffnet und es lief alles sehr schnell und unkompliziert. Die Option mit den Unterkonten finde ich besonders praktisch, um den Überblick zu behalten. Auch das Erstellen eigener virtueller Karten für die Unterkonten ist super, weil man direkt damit bezahlen kann. Das Rundungsfeature beim Bezahlen finde ich auch toll, um etwas nebenbei zu sparen. Bisher habe ich nur eine kleine Einzahlung gemacht, aber ich denke, dass es auch nach meinem ersten Gehaltseingang reibungslos funktionieren wird. Die App ist benutzerfreundlich und gut strukturiert. Insgesamt finde ich, dass es eine moderne Bank ist.
Kundenservice
Ich war eigentlich immer zufrieden, aber jetzt hatte ich ein Problem mit dem Kundenservice. Sie waren nett, aber konnten mein Problem nicht lösen. Ich konnte nicht auf mein Geld zugreifen und war frustriert.
Gut aber teuer
Diese Bank ist echt super, aber es ärgert mich echt, dass die für alles Gebühren abziehen. Ich weiß schon, dass die Bank auch leben muss, aber trotzdem ist das echt blöd. Ansonsten hat der Service gut funktioniert und ich war sehr zufrieden damit.
Meine Erfahrung mit der App und Website
Die App und die Website sind technisch echt klasse. Im Vergleich zu meiner alten Bank ist die N26 App viel schneller, übersichtlicher und funktionaler. Mir gefällt vor allem die Mastercard und die Tatsache, dass auch Zahlungen im Ausland, wie zum Beispiel iDeal für die Niederlande, unterstützt werden.
Kauf von Aktien und ETFs
Der letzte Aktienhandel lief nicht so gut. Wenn ich Aktien verkaufe, dauert es immer mehrere Tage, bis das Geld wieder verfügbar ist. Auch bei den Auszahlungen gibt es Probleme, der Betrag stimmt nie genau. Der Kundenservice konnte mir nicht richtig weiterhelfen, da sie nicht nachvollziehen können, was passiert ist. Oft sehe ich auf meinem Konto nur "Stock" und verstehe nicht, was das bedeutet.
Banking App
Die Bank ist wirklich super und ihre Banking-App ist einfach toll. Ich bin total happy damit. Die Echtzeit-Überweisungen und Kontobewegungen funktionieren einwandfrei und alles passiert in Echtzeit. Ich kann mein Konto super einfach überblicken, was es mir sehr erleichtert, alles im Blick zu behalten und zu erledigen.
N26 Bank
Die Bank scheint gut zu funktionieren, solange alles glatt läuft. Aber wenn es kompliziert wird, ist der Kundenservice echt schrecklich. Man kann einfach niemanden erreichen oder bekommt nur standardisierte Antworten, die einem überhaupt nicht weiterhelfen.
Konto Nutzung seit Jahren
Wir sind wirklich zufrieden mit N26. Einfach top!
Vollmacht Formular Problemlösung
Meine Probleme wurden sehr schnell und nett gelöst. Es ging um ein Formular für eine Vollmacht und ich bekam einen Link, um das Formular herunterzuladen, sowie eine klare Anleitung, was als nächstes zu tun ist.
Meine Bank Erfahrung
Hey, als jemand, der früher nicht so happy mit meiner Bank war, muss ich echt sagen: In letzter Zeit haben die sich echt gesteigert! Früher gabs ständig Probleme und ich hab mich oft beschwert, aber jetzt läuft alles super rund und effizient. Ich bin positiv überrascht von den ganzen Verbesserungen, die da gemacht wurden.
Solide Neobank, deutsche IBAN
Solide Neobank mit deutschen IBAN und zuverlässigen Grundfunktionen, aber es fehlen noch einige neue Features.
Electronic banking services
Meine Online-Bank bietet mir super schnelle und unkomplizierte Hilfe, wenn ich mal Unterstützung brauche. Bin schon seit ein paar Jahren Kunde und kann wirklich nur Gutes berichten. Das gesamte Team kennt sich super aus und hat mir immer effektiv geholfen. Ich finde es besonders toll, dass ich klare und präzise Antworten auf meine Fragen bekomme. Die Plattform ist echt leicht zu bedienen und macht meine Bankgeschäfte super angenehm. Dazu kommt, dass meine Finanztransaktionen sicher und geschützt sind, was mir sehr wichtig ist.
Finanzdienstleistungen
Ich bin total enttäuscht von meiner Erfahrung mit dieser Firma. Die Funktionen sind nicht gut durchdacht und verursachen nur Probleme. Warum machen sie es so kompliziert, wenn es auch einfacher sein könnte? Ich fühle mich als Kunde nicht geschätzt und werde sicherlich keine weiteren Dienstleistungen von ihnen in Anspruch nehmen.
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice
Seit Ende April habe ich versucht, mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Es ist echt schwierig, jemanden ans Telefon zu bekommen, und sie haben mir gesagt, dass ich Premiummitglied werden sollte, um selbst anrufen zu können. Ich fühle mich ziemlich unter Druck gesetzt. Der Chat ist auch nicht viel besser, da die Mitarbeiter oft nicht wirklich kompetent oder interessiert wirken. Sobald mein Problem gelöst ist, werde ich definitiv die Bank wechseln. Ich denke, der Kundenservice sollte echt kundenfreundlicher sein. Ihre momentane Arbeitsmoral und ihre Unflexibilität bereiten mir echt Probleme.
Personalisierte Unterstützung bei Identitätsverifizierung
Ich hatte Schwierigkeiten mit der Identitätsverifizierung, weil meine Staatsangehörigkeit falsch angezeigt wurde. Ich habe bereits bestätigt, dass die richtige Staatsbürgerschaft vorliegt und benötige lediglich die Referenznummer oder Rechnungsnummer, um den Vorgang abzuschließen. Bitte senden Sie mir diese Informationen per E-Mail, damit ich das Problem schnell lösen kann.
Über N26
Ihre Eltern verhalten sich bei den Finanzgeschäften anders als Sie: Überweisungen werden über die Service-Terminals erledigt und sie haben lieber Bargeld bei sich, anstelle die Bankkarte im Portemonnaie stecken zu lassen – die wäre bei einem Diebstahl sonst ja auch weg! Noch anders läuft es bei Ihren Großeltern, die Überweisungen von einem Bankangestellten durchführen lassen und sich auch an der Kasse der Bank Geld auszahlen lassen. Sie haben andere Ansprüche. Sie sind jung, flexibel, häufig unterwegs, auch im Ausland und halten sich natürlich auf dem Laufenden, was neue Technologien betrifft. Eigentlich stellen Sie diese Erwartungen auch an Ihre Bank und die Möglichkeiten, wie Sie Ihre Finanzen verwalten können. Schon seit längerer Zeit benutzen Sie Online-Banking. Darüber erstellen Sie Daueraufträge und tätigen Überweisungen. Sie müssen sich keine Gedanken machen, ob Sie genug Geld dabei haben – schließlich haben Sie ja Ihre Bankkarte dabei. Allerhöchstens müssen Sie überprüfen, ob das Geschäft Kartenzahlung akzeptiert und ab welchem Wert. Für Leute wie Sie gibt es neue und immer mehr Möglichkeiten
Über N26
Das FinTech-Start-up wurde 2013 gegründet, damals noch unter dem Namen Number26. Die Bank hat sich auf Online-Banking spezialisiert, insbesondere können die Kunden ihre Kontoführung über eine Smartphone-App erledigen. Zum Kernbereich gehörten ursprünglich die deutschsprachigen Länder Europas, aber inzwischen wird der Service von über 1 Millionen Kunden in 17 europäischen Ländern genutzt. Das Unternehmensmodell ist stark auf junge Erwachsene zugeschnitten, die den neuen technischen Möglichkeiten offen gegenüber stehen. Nach Schätzungen sind etwa 60% der Kunden jünger als 35 Jahre.
Leistungen/Produkte
Die Bank wirbt damit, innerhalb von nur 8 Minuten unbürokratisch und ohne viele Formalien ein Girokonto zu eröffnen. Sämtliche Angelegenheiten rund um dieses Konto werden über die App geregelt, aber Sie können auch auf das Online-Banking über die Webseite zurückgreifen. Die App ist natürlich durch ein Passwort geschützt oder Sie nutzen die Möglichkeit, Ihren Fingerabdruck zur Authentifizierung zu scannen. In der App können Sie Überweisungen tätigen. Kleinbeträge können Sie per MoneyBeam an Ihre Kontakte senden oder anfordern. Wenn Sie über TransferWire in eine andere Währung überweisen, wird Ihnen nicht nur der Wechselkurs angezeigt, sondern es wird auch gleich gegenübergestellt, welche Summe Sie überweisen und wie viel davon in der Fremdwährung ankommt. Jede Bewegung auf Ihrem Konto wird Ihnen aus Sicherheitsgründen per Push-Nachricht mitgeteilt. Zusätzlich können Sie ein tägliches Abhebungs- und Kartenlimit einstellen. Sie können Transaktionen mit einem #tag versehen und diese dadurch ordnen, des Weiteren werden die Ausgaben automatisch kategorisiert, was Sie sich in der Monatsübersicht anzeigen lassen können, um diese so gut im Griff zu haben. Ein- und Auszahlungen können Sie über CASH26 in verschiedenen Geschäften in Deutschland vornehmen, 3-5 Auszahlungen an Bankautomaten sind kostenlos. Für Vielreisende gibt es N26 You, mit dem Sie im Ausland kostenlos Geld abheben können und zusätzlich eine Reiseversicherung der Allianz haben. Für Freelancer wird mit N26 Business ein mobiles Geschäftskonto aufgebaut, durch das Sie auch geschäftliche und private Ausgaben trennen können.
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Meinung
Haben Sie zu N26 gewechselt und führen jetzt alle Ihre täglichen Geldgeschäfte über die App aus? Sind die Konditionen für Sie günstig oder warum haben Sie sich für den Wechsel entschieden? Ist die App logisch strukturiert aufgebaut und finden Sie sich gut zurecht? Gibt es eine Autorisierung in zwei Schritten? Glauben Sie, dass Sie und die getätigten Transaktionen ausreichend geschützt sind? Wir freuen uns, wenn Sie hier über Ihre Erfahrungen mit N26 und der dazugehörigen Banking-App berichten.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: n26.com
Website online seit: 18. Mai 2002
Domaininhaber: Identity Protection Service
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Klosterstraße 62
10179 Berlin
Deutschland
Kategorien N26
Seitenstatistiken
Seite online seit: 9. August 2018
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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