N26 Erfahrungen
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Erfahrungen (47)
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Insgesamt Super Bank, aber nur mittelmäßiger Support
Habe bei der Eröffnung den Code BAVM4K benutzt und dadurch 20€ Startguthaben bekommen. Vielleicht hilft es ja einigen, die am Überlegen sind, sich auch ein Konto zu eröffnen.
Erst einmal finde ich es schade, dass sich hier gefühlt zum Großteil immer nur diejenigen äußern, die frustriert sind und dadurch das Bewertungsbild verzerren. Aber es ist leider so, dass Leute eher etwas Bewerten wenn sie unzufrieden sind, als wenn sie zufrieden sind.
Ich benutze N26 jetzt seid ziemlich genau einem Jahr als Zweitkonto, neben einem Sparkassenkonto. Grundlegend ist N26 bei der digitalen Infrastruktur überlegen. Die App funktioniert gut, Online-Banking ist super einfach und funktioniert ohne TAN oder sonstigem, und die App ist extrem übersichtlich und kategorisiert sogar Ausgaben. Vor allem Gefällt mir im Vergleich zur Sparkassen-App, dass es in Echtzeit Pushbanchrichitgungen gibt wenn etwas abgebucht wird. Wenn ich am Supermarkt mit meiner Karte bezahle, kriege ich häufig eher eine Transaktionsbestätigung auf meinem Handy, bevor das Terminal die Zahlung bestätigt! Als jemand, der bei Ausgaben schnell seinen Überblick verliert, sind diese Echtzeitbenachrichtigungen das beste was mir passieren konnte, da ich so nicht mehr am Ende jedes Monats irgendwelche Wirren Transaktion- und Überweisungscodes entziffern muss und so einen viel besseren Überblick über meine Finanzen habe. Auch schön: Während ich bei der Sparkasse jedes Mal zur Filliale laufen muss (im letzen Monat zwei Mal), beispielsweise als ich meine Nummer ändern wollte oder mein Tageslimit ändern musste, geht beides und vieles mehr bei N26 in der App. Die App schafft es also, Zeit zu sparen und wichtige und nützliche Funktionen direkt zu integrieren. Auch schön ist, dass N26 Apple- und Google Pay, sowie Bargeldlose NFC-Zahlungen unterstützt. Mit der Mastercard Debit Karte hatte ich bisher keine Probleme; wer aber eine echte Kredit- und keine Debitkarte will muss aber zu einer anderen Bank, denn die gibt es hier nicht. Auch schön: Es gibt keine monatlichen Bankgebühren, was gefühlt immer mehr zur Seltenheit wird. Neben diesen Funktionen bietet die App noch weitere Dinge an, wie digitale Versicherungen, dem investieren in Fonds und Festgeldverträgen uvm. davon würde ich persönlich aber abraten. Weiteres nützliches Feature sind meiner Meinung nach aber auch die sehr guten Konditionen bei Auslandszahlungen: Keine Umwechslungsgebühr (die Sparkasse will hier 3% und mehr), kostenlose Abhebungen von Geld in der Landeswährung (also keine schlechten Umwechslungsgeschäfte mehr am Flughafen) und die weite Akzeptanz der Mastercard als Zahlungsmittel. Als Vielreisender im nicht-EU-Ausland kann ich N26 daher definitiv empfehlen.
Jetzt aber zum größten Kritikpunkt, dem Support: Man merkt, dass N26 noch in den Kinderschuhen steckt. Ich vertraue der Bank zu 100%, dass mein Geld dort in sicheren Händen ist, nicht zuletzt wegen der Einlagenversicherung bis 100.000€ und der europäischen Banklizenz. Was aber den Support (In meinem Fall per E-Mail und Chat) angeht, ist dieser nicht immer in der Lage schnell und effektiv zu helfen. Ein Problem von mir konnte der Support beispielsweise garnicht lösen (Schlussendlich musste ich selber auf den Fehler kommen!), für andere Probleme dauert es sehr lange, bis sich was tut. Zu Stoßzeiten musste ich bis zu einer Stunde in der Warteschleife im Chat warten, auf eine E-Mail musste ich eine Woche warten. Mein Tipp daher: Anrufen. Dazu muss ich aber auch sagen, dass die Situation vor einem Jahr noch deutlich schlechter aussah und sich hier vor allem in den letzen Monaten viel getan hat.
Insgesamt ist N26 eine Bank, die etwas für Technikbegeisterte und/oder Vielreisende ist. Wer viel mit Bargeld bezahlt und Online eher wenig kauft, sollte von der Bank absehen (Monatliches Abhebungslimit von 5 Abhebungen uvm.). Der Support hat sich meiner Meinung nach deutlich verbessert, ist aber immer noch nicht vollkommen ideal. Mein Tipp: Ich würde N26 erst einmal als Zweitkonto eröffnen und dann schauen, wie es einem gefällt. Insgesamt möchte ich die smarten Funktionen der Bank nicht mehr missen und finde sie trotz aufgezählten Problemen eine zukunftssichere, innovative Bank, die ich trotz kleineren Problemen empfehlen kann.N26 Erfahrungsbericht & Promo Code
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https://n26.com/r/dominikb2688
Ich bin seit ca. 2 Jahren Kunde bei N26 und habe dort das kostenpflichtige N26-Black-Konto eröffnet. Die Eröffnung ging sehr einfach und führte direkt zu einer Verifizierung via Video. Der Mitarbeiter bei der Verifizierung ging scheinbar seine Liste zur Kontoeröffnung durch und beantwortet mir alle Fragen neben der Verifizierung. Ich musste meinen Personalausweis vorzeigen und ein Foto anfertigen lassen. Trotz angegebener Lieferzeit von 2-3 Wochen, kam das Päckchen mit den Karten schon nach ca. 6 Werktagen an. Einloggen konnte ich mich direkt nach dem Gespräch mit dem Mitarbeiter. Alles war sehr einfach einzurichten und alles klappte schnell online. Die PIN konnte ich frei wählen, je nach Belieben und ist auf jede Karte anpassbar. Als die Karten ankamen, mussten sie nur noch mit individuellem Code auf der Karte aktiviert werden.
Das Online-Banking ist das beste Online-Banking, das ich kenne. Es ist sehr übersichtlich und man kann einzelne Unterkonten, sogenannte Spaces eröffnen. Dort kann man das Geld innerhalb von Sekunden hin und her verschieben. Für andere Nutzer von N26 ist eine Funktion, ähnlich wie Paypal, eingebaut. Man kann innerhalb von Sekunden Überweisungen tätigen. Abgesehen von schneller Überweisung zur selben Bank, sieht man Lastschriften von beispielsweise Tanken oder vom Einkaufen sofort bei Eingabe der PIN. Man kann an eigene Kontakte sogar eine Anfrage zur Bestätigung schicken um wichtige Überweisungen nicht zu vergessen. Kartenzahlung ist außerdem durch die kostenlose Maestro und die grundsätzlich kostenlose Mastercard überall möglich. Kostenloses Geld abheben bis zu 5 mal im Monat ist auch problemlos an jedem Geldautomaten möglich.
Der Kundenservice von N26 ist sehr gut. N26 ist erreichbar gewesen und konnte mir bei meinem Anliegen sofort helfen.
Die Notfallnummer oder der Live-Chat funktionieren einwandfrei und die Mitarbeiter waren überaus freundlich. Die Lösung wurde umgehend erbracht und ich konnte mein Bankkonto mit der neuen gewünschten Funktion nutzen.
Durch die Integration der N26-Black-Karte, konnte ich meine teuren Reiseversicherungen kündigen, welche in 3-facher Ausführung in N26-Black vorhanden sind. Es gibt sowohl eine Reiserücktritts-, als auch eine Reisegepäck- und eine Auslandsreisekrankenversicherung, welche alle für 9,90 EUR monatlich integriert sind. Außerdem sieht die N26-Black-Karte noch besser, als die bisher schon schöne durchsichtige und kostenlose Kreditkarte. Zusätzlich ist auch kontaktloses Bezahlen möglich mit sowohl der Maestro, als auch der Mastercard.
Die N26-Bank bekommt als Bewertung volle 5 von 5 Sternen für ein herausragendes Online-Banking in der App und des eleganten Designs der Karten.
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https://n26.com/r/dominikb2688Sehr zu empfehlen !
Ich habe das N26 Konto seit etwa einem Jahr und bin sehr zufrieden. Die Eröffnung war in 20 min per Video ident erledigt und die Karten kamen auch sehr schnell. Ich nutze N26 als Zweitkonto und verwende es zum Abheben von Bargeld, für Zahlungen in Geschäften und Hotels sowie als Hauptzahlungsmittel im Urlaub. Zu diesem Zweck buche ich auf das N26 Konto immer so viel Geld, welches ich ungefähr benötigen werde. Für KK Zahlungen im Ausland ist N26 die beste Alternative. Durch die Push Meldungen jeder Kontobewegung auf dem Smartphone, fühle ich mich stets sicher. Ich hatte in meinem USA Urlaub 10/2018 drei KK im Gepäck und habe für Zahlungen in Geschäften ausschließlich N26 genutzt. Ob per Chip oder Magnetstreifen, es hat einfach alles geklappt und die Transaktion erschien sofort auf dem Display des Smartphones. Obwohl es sich bei der N26 Master Card um eine Debit Card handelt, wird sie wie eine vollwertige KK angesehen. Die Verwaltung über die App ist selbsterklärend und übersichtlich. Da man eigenständig in Sekunden die Funktionen „Zahlungen im Ausland“ oder „Zahlungen online“ in der App wählen oder abwählen kann, fühle ich mich vor KK Betrügern mehr geschützt als bei meinen anderen Anbietern. Auch die raschen Einstellungsmöglichkeiten der Limits finde ich fantastisch. Für sicherheitsorientierte Menschen welche ihre Finanzen im Griff haben, ist dieses Konto in meinen Augen sehr zu empfehlen. Den so oft gescholtenen Support musste ich noch nicht beanspruchen da es bisher dafür keinerlei Grund gab. Mein Fazit: für Menschen mit Smartphone und etwas technischem Verständnis,welche ein kostenloses Zweitkonto für den Alltag und den Urlaub haben möchten, auf Sicherheit setzen und mit Geld umgehen können, ist das N26 Konto sehr zu empfehlen. Bis auf Bargeldabhebungen im Ausland ( 1,75% ) ist wirklich alles kostenlos. Mit 3 bis 5 kostenlosen Anhebungen am Geldautomaten kann man leben und als Zahlungsmittel in Geschäften im Ausland ist die N26 MasterCard unschlagbar und sicher. Da ja alles kostenlos ist, empfehle ich jedem Interessenten die N26 zu testen und sich SEINE Meinung zu bilden. Man hat letztendlich nichts zu verlieren....außer seine Zweifel.
Moderne Bank auf Überholspur
Super unkomplizierte Bank für nicht Selbstständige Personen.
An vielen Stellen noch ausbaufähig, aber jetzt schon weiter als viele ander Banken. Ich fühle mich persönlich angesprochen und ende nicht wie bei anderen Banken in Bürokratie oder Ähnliches. Solange es noch Verbesserungen von N26 Regnet, bin ich zufrieden. Es macht spaß dabei zu sein.
Support:
* Über Chat, Mail und Telefon erreichbar
* Zu anderen Banken um einiges einfacher (kein Telefonpin o.ä)
Service
* Man kann N26 Gratis nutzen
* Geniale Kredit-Master-Card mit NFC, Giro Bankdaten,
* ApplePay
* Jeder Geldautomat ohne Gebür nutzbar
Magnetstreifen und Chip
* Magnetstreifen der Karte wird nur wenig unterstützt in meiner Umgebung, aber NFC gleicht es wieder aus
* Spaces gleichen es aus, das man nur einen Account haben darf
* Spaces bekommen in Zukunft Dauerauftragmöglichkeit
* Jeder kann neue Ideen einbringen mittels "ideas" mail Adresse
* MoneyBeam - man kann
Online Übersicht
* Gewöhnungsbedürftig - nicht ganz intuitiv aber wichtigstes ist da
* Besitzt diskret Modus, um Zahlen zu verstecken
* Spaces als Unterkonten einfach zu bedienen
* Überweisungen & Daueraufträge is ein Button (Kalender sollte verbessert werden)Das diese Antwort von einem N26 Mitarbeiter stammt ist ja wohl offensichtlich! Kann ich leider nicht ernst nehmen, alleine eine derartige Aufzälung der positiven Punkte.
Mein erster Versuch
Also, ich muss sagen, dass ich meine Bewertung vom letzten Jahr ändern muss, denn jetzt hat es endlich funktioniert! Beim ersten Mal hat es irgendwie nicht geklappt, aber dann habe ich es erneut versucht und diesmal hat es geklappt. Manchmal braucht man einfach mehrere Versuche, um etwas richtig hinzubekommen.
Mein Hauptkonto
Ich nutze das Konto bereits seit einigen Jahren als mein Hauptkonto. Mir gefällt es wirklich gut, wie schnell die Überweisungen durchgeführt werden, selbst wenn man nicht die Sofortüberweisungsfunktion auswählt. Außerdem bin ich vom Kontenmodell begeistert.
TOP
Ich habe hier eben einige Erfahrungsberichte gelesen und war total überrascht, wie schlecht diese teilweise sind. Ich selbst bin Privatperson, habe vor 3 Jahren mein Konto bei N26 eröffnet und bin wirklich total zufrieden. Ich war in Indonesien und meine Karte wurde gehackt / es wurden 300 EUR abgehoben. Ich habe total Panik bekommen, doch der Support von N26 war super und ich habe die 300 EUR auch zurückerstattet bekommen, relativ unkompliziert. Auch bei anderen Anliegen konnte mir immer sehr unkompliziert und schnell geholfen werden muss ich sagen. Ggf. ist die Bank nicht ganz optimal für Geschäftsleute, aber für mich als Privatperson ist die Karte top. Die App ist total klasse, man kann super easy Überweisungen über die App tätigen, man sieht alle Eckdaten die man mal eben schnell benötigt, man kann die Karte easy dort sperren oder blockieren und generell ist alles einfach in "einfacher Sprache" ausgedrückt, so dass jeder es verstehen kann.
Schicke App, ETF- und Aktienkauf, kostenlos, günstiger Smart-Tarif.
Ich finde die Neo-Bank total klasse! Die App ist richtig stylisch und echt einfach zu bedienen. Ich kann sie auch am Computer nutzen, wenn ich mal keine Lust auf mein Handy habe. Seit sie auch ETF- und Aktienkauf anbieten, ist es total einfach geworden, sich damit zu beschäftigen. Die Erklärungen sind verständlich und die zusätzlichen Informationen sind echt hilfreich. Und das Beste ist, dass man die App kostenlos nutzen kann! N26 hat mir auch geholfen, von meiner alten Bank zu wechseln. Ich kann definitiv den günstigen Smart-Tarif empfehlen. Die 3€ pro Monat hat man wirklich schnell wieder drin durch die Zinsen auf das Tagesgeldkonto und das "Aufrunden"-Feature. Und man bekommt sogar eine physische Debitkarte! Der Kundendienst antwortet immer zuverlässig und man kann den Support ganz einfach über die App erreichen, sogar mit Livechat.
Umstellung auf Onlinebanking
Vor etwa 2,5 Jahren bin ich auf Onlinebanking umgestiegen und es war die beste Entscheidung für mich. Anfangs war ich skeptisch, eine reine Onlinebank zu nutzen, aber nach der Testphase hat sich das schnell gelegt. Bei meiner alten Bank war das Onlinebanking umständlich, jetzt kann ich mein Geld viel entspannter verwalten. Ich habe mich für die kostenpflichtige Platinversion entschieden, aber es gibt auch kostenlose Optionen, um anzufangen und dann bei Bedarf aufzurüsten. N26 bietet viele Vorteile und die Benutzeroberfläche ist einfach, die Handhabung unkompliziert. Ich kann es jedem empfehlen, der etwas Neues im Finanzbereich ausprobieren will.
Kontoeröffnung
Ich habe vor kurzem ein Konto eröffnet und es lief alles sehr schnell und unkompliziert. Die Option mit den Unterkonten finde ich besonders praktisch, um den Überblick zu behalten. Auch das Erstellen eigener virtueller Karten für die Unterkonten ist super, weil man direkt damit bezahlen kann. Das Rundungsfeature beim Bezahlen finde ich auch toll, um etwas nebenbei zu sparen. Bisher habe ich nur eine kleine Einzahlung gemacht, aber ich denke, dass es auch nach meinem ersten Gehaltseingang reibungslos funktionieren wird. Die App ist benutzerfreundlich und gut strukturiert. Insgesamt finde ich, dass es eine moderne Bank ist.
Kauf von Aktien und ETFs
Das ist wirklich toll, dass man jetzt auch über die App Aktien und ETFs kaufen kann! Das war schon lange mein Wunsch und endlich ist es jetzt möglich. Das Angebot an Aktien und ETFs könnte zwar noch erweitert werden, aber ich habe Vertrauen, dass sich das in Zukunft ändern wird.
Kein Telefon Support, nervige App
Ich bin ein bisschen enttäuscht, dass es keinen Telefon-Support gibt. Die App vergisst immer wieder, welche Kategorie meine Ausgaben oder Einnahmen sind. Jedes Mal, wenn ich eine Überweisung mache, muss ich wieder neu festlegen, was es ist. Das ist einfach nervig, besonders bei wiederkehrenden Dingen.
Konto gelöscht während der Widerrufsfrist
Nachdem ich mein Konto innerhalb der Widerrufsfrist geschlossen hatte, bekam ich plötzlich eine Rechnung von einem Inkassobüro, obwohl ich vorher nichts von N26 gehört hatte. Ich rate zur Vorsicht im Umgang mit dieser Bank und auch mit PairFinance, da sie mit ihnen zusammenarbeiten und es sich um ein Inkassounternehmen handelt.
Kundenservice
Ich war eigentlich immer zufrieden, aber jetzt hatte ich ein Problem mit dem Kundenservice. Sie waren nett, aber konnten mein Problem nicht lösen. Ich konnte nicht auf mein Geld zugreifen und war frustriert.
Gut aber teuer
Diese Bank ist echt super, aber es ärgert mich echt, dass die für alles Gebühren abziehen. Ich weiß schon, dass die Bank auch leben muss, aber trotzdem ist das echt blöd. Ansonsten hat der Service gut funktioniert und ich war sehr zufrieden damit.
Meine Erfahrung mit der App und Website
Die App und die Website sind technisch echt klasse. Im Vergleich zu meiner alten Bank ist die N26 App viel schneller, übersichtlicher und funktionaler. Mir gefällt vor allem die Mastercard und die Tatsache, dass auch Zahlungen im Ausland, wie zum Beispiel iDeal für die Niederlande, unterstützt werden.
Kauf von Aktien und ETFs
Der letzte Aktienhandel lief nicht so gut. Wenn ich Aktien verkaufe, dauert es immer mehrere Tage, bis das Geld wieder verfügbar ist. Auch bei den Auszahlungen gibt es Probleme, der Betrag stimmt nie genau. Der Kundenservice konnte mir nicht richtig weiterhelfen, da sie nicht nachvollziehen können, was passiert ist. Oft sehe ich auf meinem Konto nur "Stock" und verstehe nicht, was das bedeutet.
Banking App
Die Bank ist wirklich super und ihre Banking-App ist einfach toll. Ich bin total happy damit. Die Echtzeit-Überweisungen und Kontobewegungen funktionieren einwandfrei und alles passiert in Echtzeit. Ich kann mein Konto super einfach überblicken, was es mir sehr erleichtert, alles im Blick zu behalten und zu erledigen.
N26 Bank
Die Bank scheint gut zu funktionieren, solange alles glatt läuft. Aber wenn es kompliziert wird, ist der Kundenservice echt schrecklich. Man kann einfach niemanden erreichen oder bekommt nur standardisierte Antworten, die einem überhaupt nicht weiterhelfen.
Meistbewertete Bewertung
Insgesamt Super Bank, aber nur
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