N2627 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 27 echten Bewertungen, die seit 2018 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (27)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Unerwartete Erleichterung
der Anwalt hat sich reingehängt, Klage eingereicht und dann, plötzlich, kam die Rückerstattung, ohne viel Tamtam. Das hat mich echt erleichtert, ich war total erleichtert, auch wenn der Weg zehn Monate nervte. Ich bin froh, dass das Geld zurückkam, und inzwischen nutze ich das Konto weiter — mit mehr Vorsicht. Also: gute Wendung am Ende, aber die Bank muss an Sicherheit und Kundenkommunikation arbeiten.
Konto gesperrt, kein Schlussstrich
die Sperre so kurz nach der Kündigung. Das hätte man anders lösen können. Ich bin genervt, fühle mich hilflos und finde das Verhalten der Bank schlicht unprofessionell.
Fast vom Misstrauen zur Ruhe
ich hatte Stress, weil eine Überweisung blockiert wurde und ich nicht wusste warum. Supportantworten kamen eher schleppend. Manche Tage warten, andere Tage hoffen. Dann ging es aber Schritt für Schritt voran. Nicht sofort perfekt, aber mein Geld wurde freigegeben und die Situation erklärt, wenn auch nicht super ausführlich. Ich bin noch etwas skeptisch, ob das nie wieder passiert. Trotzdem: die eigentliche Zahlung hat danach funktioniert und ich konnte meine Rechnungen zahlen. Also von kompletter Panik zu vernünftiger Lösung. Mein Tipp an andere: dranbleiben, nachfragen und nicht gleich das Schlimmste annehmen. Wäre schön, wenn der Service schneller und klarer kommuniziert. Zusammenfassung: Nervenaufreibend, aber am Ende halbwegs zufrieden.
Gebühren-Überraschung trotz guter App
alles tipptopp. Erstes Gehalt kam, und da fing der Ärger an — mein Arbeitgeber hat per SEPA überwiesen, das weiß ich sicher. Trotzdem buchte N26 das als eine Art SWIFT und zog jedes Mal 13–14 Euro ab. Total frustig. Support habe ich anschreiben, fünf Mails, überall die gleiche Standardschleife: "Schicken Sie uns bitte nochmal von Ihrer registrierten E‑Mail..." Ja, hab ich. Chat hat mich dann einfach an den Arbeitgeber verwiesen, als wäre das sein Problem. Dazu noch krasse Rechtschreibfehler im Chat, teils kaum verständlich. Das war der Punkt, wo ich kurz dachte: na gut, das war’s mit N26. Aber dann, nach richtigem Druck und einigem Hin und Her, gab es endlich eine Rückerstattung für eine Buchung und beim nächsten Gehalt lief es korrekt — das war der Moment, wo ich wirklich zufrieden war. Nicht alles perfekt, Service bleibt schwach, aber die App selbst funktioniert gut und wenn sie bei Gebühren nachbessern, würde ich sie weiterempfehlen.
Zwiegespalten, aber nicht komplett weg
Ich würde das Konto, trotz allem, unter Vorbehalt weiterempfehlen. Warum? Weil die App wirklich praktisch ist, Buchungen schnell sichtbar sind und ich über Jahre zufrieden war. Trotzdem hat mich die Kündigung per E‑Mail wegen angeblicher Insolvenz echt kalt erwischt — ich hatte nie einen Kredit, nie Dispo, nutzte das Konto als Gehaltskonto. Das passt einfach nicht. Was mich früher schon genervt hat: die Aktion mit dem Adressbuch. Angeblich kann man Freunde einladen und bekommt ein paar Euro, ja? Ergebnis: N26 hat mein gesamtes Adressbuch runtergeladen (ca. 50.000 Kontakte), eingeladen werden durften aber nur 100. Das wirkt schludrig, und so ein Stil zieht sich dann leider bis zur Kündigung durch. Support war sonst meistens flott, aber in so einer Sache hätte ich mir ein persönlicheres Vorgehen gewünscht — Anruf oder Brief statt nur Mail. Ich hab bei anderen Banken auch schlimmere Sachen erlebt, trotzdem fühlt sich das jetzt anders an. Fazit: technisch top, Bedienung angenehm, menschlich Luft nach oben.
Kurzfristig erleichtert
nachdem mein Chef bestätigt hatte, dass es SEPA war, habe ich nochmal höflich aber bestimmt bei der Beschwerdestelle nachgehakt — und dann wurde das Thema ernst genommen, die Gebühren wurden erstattet und man versprach, die Fälle zu prüfen. War keine perfekte Erfahrung, auch im Vergleich zu anderen Banken hatte ich schnellere Antworten, aber die Rückerstattung und die klare Aussage, dass sie das intern prüfen, haben mich dann doch beruhigt. Ich bleibe vorsichtig, aber zumindest diesmal ist es gut ausgegangen.
Konto-Fehlstart
Ich würde das so nicht nochmal machen. Vor etwa sechs Monaten habe ich ein Konto eröffnet, weil die App modern wirkte und ich dachte, na gut, probieren wir das. Erste Eindrücke waren neutral bis positiv — auf den Screenshots sah alles glatt aus — dann fing das Theater an. Konto wurde ohne Vorwarnung gesperrt (an einem normalen Wochentag), Überweisungen hingen in der Luft, und mein Guthaben war zeitweise einfach „nicht auffindbar“ (laut Support ein technischer Fehler, ja klar). Die App lädt oft ewig, Funktionen sind manchmal nicht erreichbar, das ist eher frustrierend als spannend. Kundenservice? Meistens langes Warten, unklare Antworten, manchmal gar nichts. Und doch, überraschend: einmal kam eine schnelle, genaue Antwort, die ein echtes Problem löste — das war unerwartet positiv. Insgesamt ist das alles zu wackelig für meinen Geschmack; zu viele Zufälle, zu wenig Transparenz. Ich benutze das Konto immer noch für Kleinkram, aber größere Summen oder regelmäßige Zahlungen würde ich dort nicht riskieren. Fazit: moderne Oberfläche, aber instabile Abläufe. Keine Empfehlung für Leute, die verlässliche Abläufe brauchen.
Konto überraschend gesperrt, aber am Ende halb geklärt
ich war erst richtig sauer, jetzt ist die Lage etwas besser, aber immer noch unbefriedigend. Am Montag kam eine E-Mail, mein Konto sei fristlos gekündigt wegen angeblichem Verstoß gegen die AGB — ohne Details. Habe die Hotline angerufen, nette Mitarbeiterin, konnte nichts Konkretes sagen, meinte eine andere Abteilung klärt das. Habe geantwortet, Unterlagen geschickt, Gehaltsnachweise, Kontoauszüge, alles wie verlangt. Danach nochmal angerufen, wieder andere Person, wieder nur „Sie bekommen Nachricht“. Wochenlang Funkstille bis gestern: plötzlich kein Login mehr, App und Browser blockiert, Nummer gesperrt, konnte nicht mal mehr meinen Kontostand checken oder Überweisungen stoppen. Das hat dann Ärger mit einem Kreditgeber gegeben, der nicht abbuchen konnte und mir den Kreditrahmen gestrichen hat. Das hätte verhindert werden müssen.
Im Verlauf wurde dann doch etwas getan: nach weiterem Nachhaken kam Bewegung in die Sache, das Konto wurde nicht endgültig geschlossen, ein Ansprechpartner meldete sich, ein Teil der Sperren wurde aufgehoben. Also ja, Ärger war groß, Kommunikation miserabel, aber am Ende gab es eine Teillösung.
Mein Rat, wenn ihr sowas erlebt: sofort schriftlich an alle relevanten Stellen melden, Kopien behalten, Druck machen — und wenn möglich andere Zahlungsquellen bereit halten, falls Lastschriften ausfallen. Wünschenswert wäre klare Prozesse und schnellere Info, dann wäre das alles vermeidbar gewesen.Konto gesperrt, Hilfe mangelhaft
kein Zugriff aufs Konto, keine Überweisung möglich, und wir hatten gerade einen Umzug und zwei kleine Kinder zu versorgen. Hatte das Konto dringend gebraucht — Miete, einkaufen, Arzttermine — kurz: Stress. An sich mag ich die App, die Übersicht ist gut, das hätte auch flott gehen können. Aber genau da hakte es: ein offizielles Schreiben von Dritten lag schon bei der Bank, trotzdem dauerte die Freigabe ewig. Dokument wurde erst nach Tagen „gefunden“, man hörte nur „hat Priorität“ und dann wieder nichts. Das Fatale war weniger die Verzögerung an sich, sondern die fehlende Kommunikation. Im Live-Chat bekam ich jeden Tag andere Aussagen, keine klare Ansprechperson, keine echte Eskalation möglich, meistens automatische Antworten oder weitergeleitete Standardtexte. Man fühlt sich einfach allein gelassen, besonders wenn es um nötige Zahlungen geht und man schon schlechte Erfahrungen mit Blockaden hatte. Positiv: wenn alles läuft, ist es praktisch und modern, die App ist schnell, das Konto an sich gefällt mir. Etwas Enthusiasmus bleibt also, denn Potenzial ist da. Aber in der konkreten Notlage war die „Lieferung“ der Freigabe und der Kundenservice unzuverlässig, das hat uns wirklich in eine unangenehme Lage gebracht. Ich hoffe, sie verbessern die Erreichbarkeit und echte Ansprechpartner für solche Fälle — dann würde ich wieder ruhiger schlafen.
Anmeldung top, Support ein Albtraum
der Kundenservice. Der hat mich richtig genervt, und zwar systematisch. Nicht nur ein Mal, sondern über mehrere Tage immer wieder dieselbe Leier. Man bekommt unterschiedliche Aussagen zu derselben Transaktion, muss Informationen mehrfach schicken, obwohl die Infos klar im Chat stehen. Dann bricht mitten im Gespräch der Chat ab, ein neuer Mitarbeiter übernimmt und fragt alles nochmal. Manchmal wirkt es, als wüsste derjenige nicht, wie man einen Chatverlauf liest — das klingt banal, ist aber anstrengend, wenn man Geld zurückhaben will. Der Chatbot ist genauso hilfreich wie ein leerer Akku, also komplett irrelevant.
Ich habe die ganze Geschichte durch: Verkauf abgeschlossen, Bestätigungen bekommen, PDF mit Gebühren und Steuern erhalten, und dann die Warterei. Erst hieß es bis zu 2 Werktage, dann 3, dann plötzlich bis 00:00 Uhr des Tages, dann 4 Tage, und am fünften Tag immer noch nichts. Man wird von einer Ausrede zur nächsten geschickt, die Verantwortung wird auf Partner geschoben. Klar, bei Partnern kann es hängen, aber bei einem Dienstleister erwarte ich transparente Abläufe und verlässliche Aussagen. Zumal ich inzwischen bei dem genannten Partner selbst ein Konto habe und dort die gleichen Abläufe deutlich fixer liefen.
Positiv bleibt: die App ist durchdacht und die Registrierung echt simpel. Das ist praktisch im Alltag, gerade wenn man mobil alles regeln will. Aber das positive Erlebnis verfliegt, wenn Access zu Geld und Support nicht stimmen. Für jemanden, der das Konto nur für Standardbanking nutzt, mag das noch tragbar sein. Wer aber häufiger Aktien oder Kryptos bewegt und Wert auf schnelle Auszahlungen und kompetenten Support legt, wird enttäuscht. Ich bin jetzt dabei, das Geld andernorts unterzubringen und Konten zu konsolidieren, weil ich Geschäftsprozesse und Servicequalität ernst nehme. Ein bisschen schade, denn das Produkt hat Potenzial — nur der praktische Rückhalt fehlt. Insgesamt daher zwiespältig: gute Usability, schwache Umsetzung bei kritischen Abläufen.Voller Ärger und Enttäuschung
Ich sollte den Gläubiger kontaktieren. Klar, als ob das die Situation löst. Am Freitagmorgen habe ich dann beim Hauptzollamt alles persönlich klären können und das Fax mit den erforderlichen Unterlagen geschickt. Aber die Supportmitarbeiter waren nicht in der Lage, das Fax zu finden. Mir schien, als wären die nicht wirklich motiviert. Und als ich nach dem Status fragte, kam nichts als Ausreden. Ich habe so oft nachgehakt, dass mich das schon fast zum Verzweifeln brachte. Schließlich, nach viel zu langer Zeit, wurde mir gesagt, dass sie es gefunden haben – mit „hoher Priorität“. Ja, genau! Es war Dienstagmorgen, und ich bekam dann die Antwort, dass ich noch drei Tage warten sollte. Was soll der Käse? An einem anderen Tag habe ich sogar meine Lastschriften zurückbekommen können, was auch wieder eine ganze Reihe an SEPA-Mandaten nach sich zog. Das hat mich echt verärgert. Ich wollte einfach meine Rechnungen bezahlen und nicht das ganze Theater durchleben! Letztendlich haben die mir richtig teure Probleme eingebrockt, ich hatte Teile für mein Auto reserviert, die perfekt passten, inklusive der Lackierung. Aber weil ich aufgrund der Verzögerungen nicht an mein Geld kam, hat der Verkäufer die Teile an jemand anderen verkauft. Echt super. Ich habe über ein Jahr nach diesen speziellen Teilen gesucht und jetzt sind sie weg. Das heißt, ich muss jetzt für den TÜV in irgendeiner anderen Farbe kaufen, und die Lackierung wird mich sicher über 1000 Euro kosten – einfach klasse! Ich bin echt gespannt auf eine Entschädigung, denn ich sehe nicht ein, warum ich in so eine Lage gebracht wurde und noch dazu so lange warten muss, bis ich wieder Zugriff auf mein Geld habe. Und beim nächsten Mal? Ich werde mir lieber eine Bank suchen, wo man auch viel schneller und einfacher mal vorbeischauen kann.
N26-Girokonto - brauchbar nur für Spielgeld, nicht für größere Geldbeträge
Unter anderem als Referenzkonto für ein Tagesgeldkonto eröffnete ich Ende Juli 2023 ein kostenloses Girokonto bei der N26. Überweisungen von außen - auch in großer Höhe - waren kein Problem, jedoch von der N26 auf mein Tagesgeldkonto sowie auf mein Girokonto bei einer anderen Bank waren kaum machbar: Innerhalb von 9 Tagen schlugen 5 Überweisungen "wegen eines technischen Problems" fehl, nach jeweils 4 bis 5 Arbeitstagen bekam ich die Meldung der Nichtausführung.
In der Zwischenzeit waren die Beträge bereits vom Kontostand abgezogen, da sie nicht als vorgemerkt, sondern als verbucht ausgewiesen wurden. Erfolgreich waren lediglich einige Überweisungen bis maximal 950 € - ein absoluten No Go, wenn man schnell sein Geld transferieren muss. Ich hätte viele Wochen damit zubringen dürfen.
Meine SEPA-Lastschriften, Mastercard-Zahlungen, das Referenzkonto und die Paypal-Verknüpfung änderte ich ganz schnell, bevor ich das N26-Konto am 15.08.2023 wegen Vertrauensverlusts kündigte. Zum 16.08. sollte die Kontoauflösung ausgeführt werden, doch nur die virtuelle Mastercard wurde sofort gesperrt. Das Guthaben war noch für eine Woche meinem Zugriff entzogen.
Erst nach meiner zweiten Erinnerung vom 22.08. mit der Frage, ob das Einbehalten des Geldes "Unfähigkeit oder Unwille oder gar etwas Schlimmeres" sei, ging es ganz schnell: Am nächsten Morgen las ich in der App eine höfliche Entschuldigungsnachricht, wenig später war der Bankzugang nicht mehr da, und ein paar Stunden danach hatte ich den korrekten Geldbetrag auf meinem Tagesgeldkonto. 18 Tage der Anspannung waren endlich vorbei.
Vor jeder etwas größeren geplanten Anschaffung (etwa Garten- und Haushaltsgeräte) lese ich Erfahrungsberichte und Kundenrezensionen. Doch nicht so vor dieser Kontoeröffnung - das werfe ich mir selbst vor. Ich hätte die Finger von der N26 gelassen, wenn ich mich vorab informiert hätte...Girokonto Support
Ich habe 2 Stunden meiner wertvollen Zeit geopfert, um am Ende ohne Ergebnis dazustehen. Kurioserweise akzeptiert N26 keinen Reisepass zur Verifizierung und bietet auch keine Alternativen dazu an, obwohl dieser bekanntermaßen ein höherwertiges Ausweisdokument als ein Personalausweis darstellt. Keinerlei Flexibilität. Das habe ich bisher noch nie erlebt. Meine angefragte Datenlöschung, die ich aufgrund der unmöglichen Verifizierung durchführen lassen wollte, konnte ebenfalls nicht ausgeführt werden. Ich solle mich "am nächsten Tag nochmals deswegen" melden. Es ist unglaublich, dass sich so etwas Bank mit "Registrierung in 8 Minuten" nennt.
App von N26
modernes Deisgn und schnelle handhabung. ich glaube für junge leute sehr angenehm und benutzerfreundlich. Keine Gebühren in der Free version finde ich sehr gut. Dazu noch die Statistiken innerhalb der App, da braucht man keine Drittanbieter oder Excellisten um seine Ausgaben zu tracken! Schade, ist eben der Support der nur per Chat ist. Aber 24/7. Erst bei premium erhält man auch telefon support. Viele nette features wie Investieren, versicherungen in N26 extra dabei.
Bei diesem Laden gar nichts.
Wenn ich eines von einer Bank erwarte, dann Seriosität und Sicherheit des Geldverkehrs. Beides funktioniert bei N26 überhaupt nicht. Das ist keine Bank, sondern ein Spielplatz für Daddel-Idioten! Beim Auflösen des Kontos läßt man dann plötzlich den Guthabenstand "verschwinden" und kann eine halbe Ewigkeit seinem Geld hinterherlaufen. Nie wieder! Leute, da könnt Ihr Euer Geld auch gleich beim Zigeuner in der Fußgängerzone "verwalten" lassen!
Vorsicht vor Kunden der N26 Bank - Betrugsverdacht
Die N26 ist für mich keine vertrauenswürdige Bank. Sie prüft die Identitäten Ihrer Kunden nicht oder mangelhaft. Hinter jedem N26 Konto könnte ein Betrüger mit Fakeidentität stehen. Die BaFin schaut seit 2 Jahren weg. Mich hat man zuletzt um 515€ erleichtert. Die Polizei ist machtlos, da sie mit den Fake Indentitäten der N26 nichts anfangen kann. Die N26 kümmert sich nicht um solche Betrugsfälle. Das Internet ist voll solcher Betrugsberichte. Die Betrügergangs lieben die N26 wegen Ihrer leichten Manipulierbarkeit. Ich empfehle keine N26 Konten in Ihrem ausgehenden Zahlungsverkehr zu akzeptieren!
Höchsten Sicherheitsbedenken. Selbst ausländische Fakeindentitäten erhalten eine vermeintlich seriöse deutsche IBAN. Undassbar!Moderne Bank auf Überholspur
Super unkomplizierte Bank für nicht Selbstständige Personen.
An vielen Stellen noch ausbaufähig, aber jetzt schon weiter als viele ander Banken. Ich fühle mich persönlich angesprochen und ende nicht wie bei anderen Banken in Bürokratie oder Ähnliches. Solange es noch Verbesserungen von N26 Regnet, bin ich zufrieden. Es macht spaß dabei zu sein.
Support:
* Über Chat, Mail und Telefon erreichbar
* Zu anderen Banken um einiges einfacher (kein Telefonpin o.ä)
Service
* Man kann N26 Gratis nutzen
* Geniale Kredit-Master-Card mit NFC, Giro Bankdaten,
* ApplePay
* Jeder Geldautomat ohne Gebür nutzbar
Magnetstreifen und Chip
* Magnetstreifen der Karte wird nur wenig unterstützt in meiner Umgebung, aber NFC gleicht es wieder aus
* Spaces gleichen es aus, das man nur einen Account haben darf
* Spaces bekommen in Zukunft Dauerauftragmöglichkeit
* Jeder kann neue Ideen einbringen mittels "ideas" mail Adresse
* MoneyBeam - man kann
Online Übersicht
* Gewöhnungsbedürftig - nicht ganz intuitiv aber wichtigstes ist da
* Besitzt diskret Modus, um Zahlen zu verstecken
* Spaces als Unterkonten einfach zu bedienen
* Überweisungen & Daueraufträge is ein Button (Kalender sollte verbessert werden)Das diese Antwort von einem N26 Mitarbeiter stammt ist ja wohl offensichtlich! Kann ich leider nicht ernst nehmen, alleine eine derartige Aufzälung der positiven Punkte.
Alles Top
hab das konto jetzt schon 3 monate, wirklich alles einfach zu bedienen, kostenlose mastercard perfekt, null kontogebühren perfekt, einfache könto eröffnung in nur 8 minuten perfeckt,
fazit: einfach perfektAlter Wein in neuem Schlauch
Jetzt mal im Ernst: was genau ist eigentlich an dieser Bank innovativ? Alles was N26 als online Bank bietet, hat die hinterste Dorfsparkasse schon seit Jahren in der App. Und vor allem die Behauptung no Bullshit, just Banking, also das zeigt, wie verlogen N26 ist. Bei einem Girokonto für 0€ will N26 genauso wie alle anderen Banken Sachen den Kunden vertickern. Kurz: nichts, aber absolut nichts neues, dafür aber obszöne und aggressive Werbung, als hätte man das Rad erfunden.
Support existiert nicht
Etwa 2 Jahre wäre ich da Kunde. Es hat alles ordentlich funktioniert, bis zum Tage als man mir mitgeteilt, das Konto werde geschlossen, weil ich angeblich gegen die Bestimmungen verstoßen habe.
Rechnungen würden nicht mehr bezahlt, Einzahlungen verweigert.
Alle meine Versuche, schriftlich wie telefonisch oder per Chat in Kontakt zu treten sind fehlgeschlagen.
Einfach keine Antwort. Im Chat (wenn man überhaupt dort jemand erreichen kann) heißt es man wisse nicht, man soll Sicht dem Support wenden. Im Support keine Antwort. Seit zwei Monaten. Telefonisch nicht zu erreichen.
Gestern wurde mir mein Restguthaben überwiesen. Ich werde vermutlich nie wissen, was ich verbrochen habe, es sei dann, ich würde einen Anwalt bemühen. Aber das ist es mir nicht Wert.
Unterdessen bin ich wieder glücklich bei einer seriösen Bank.
Über N26
N26 ist eine in Berlin ansässige mobile Direktbank mit deutscher Banklizenz. Sie bietet App-basierte Girokonten mit Debitkarte, Überweisungen und Zahlungsfunktionen für Privatkunden; in ausgewählten Märkten gibt es auch Konten für Selbständige. Der Service ist in mehreren europäischen Ländern verfügbar. Einlagen sind im Rahmen der gesetzlichen Einlagensicherung (EdB) bis 100.000 Euro pro Kunde geschützt. Gegründet 2013, unterliegt N26 der Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin).
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: n26.com
Website online seit: 18. Mai 2002
Domaininhaber: Identity Protection Service
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
📊 Wie hat N26 bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Klosterstraße 62
10179 Berlin
Deutschland
Kategorien N26
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Dezember 2025
Werbehinweis: Einige Links sind Partnerlinks. Bei Käufen darüber erhalten wir eine Provision – ohne Mehrkosten für Sie.
Meistbewertete Bewertung
TOP
Ich habe hier eben einige Erfahrungsberichte gelesen und war total überrascht, wie schlecht diese teilweise sind. Ich selbst bin Privatperson, habe vor 3 Jahren mein Konto bei N... Lesen Sie weiterVon: Caro