Bitwala - Gesamtbewertung basierend auf 20 Bewertungen
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Guthabensverlust ohne Transaktion
Mein gesamtes Guthaben ist seit dem 1. November 2022 einfach weg, ohne dass ich irgendwelche Transaktionen gemacht habe. Plötzlich zeigt mein Konto einen Kontostand von 0,00 Euro an. Obwohl ich bereits 3 Tickets erstellt habe, habe ich noch keine Antwort erhalten. Wenn ich bei der Bandansage anrufe, kann ich niemanden erreichen. Die Ticketnummern lauten 738082, 737515 und 737307. Es sieht so aus, als ob ich mich an die BaFin wenden muss, um das Problem zu lösen.
Online-Überweisung
Wer braucht denn schon ein Ertragskonto, wenn man einfach online überweisen kann? Es ist zwar schade, dass es zur Insolvenz kam, aber trotzdem konnte ich alles erfolgreich regeln. Es gab ein paar kleine Probleme hier und da, aber im Großen und Ganzen lief der Prozess ganz gut.
Meine Erfahrung mit dem deutschen Krypto-Konzept
Meiner Meinung nach ist das deutsche Krypto-Konzept einfach das Beste! Die App ist super einfach zu bedienen und die Kosten sind fast nichts, also echt ein super Preis-Leistungs-Verhältnis! Es ist sehr schade, wie sich die aktuelle Situation des Unternehmens entwickelt hat, aber sie sind immer noch sehr seriös und transparent und erledigen alle Transaktionen korrekt. Für mich verdienen sie definitiv 5 Sterne! Macht bitte weiter so!
Kauf von Kryptowährung
Ich habe neulich versucht, Kryptowährung zu kaufen, aber leider wurde der Vorgang abgebrochen, weil ich mein Passwort mehrmals falsch eingegeben habe. Auch nach mehreren Versuchen und der Neuinstallation der App konnte ich den Kauf nicht abschließen. Es wäre wirklich hilfreich, wenn die Benutzeroberfläche benutzerfreundlicher wäre und solche Probleme vermieden werden könnten.
Einzahlung auf mein Konto
Seit ich Kunde bin, lief der Kundenservice immer top. Aber jetzt warte ich schon seit Tagen auf meine Einzahlung. Das regt mich echt auf und ich hoffe, dass mein Problem schnell behoben wird.
Bitcoin-Kauf
Von Anfang bis Ende war ich wirklich zufrieden mit dem Unternehmen. Es ist schade, dass sie Insolvenz anmelden mussten und schließen mussten, aber ich wünsche dem Team nur das Beste für die Zukunft. Vielen Dank für euren fantastischen Service und eure Professionalität!
Meine Bestellung um Rückerstattung zu erhalten
Ich habe es satt mit all den Beschwerden hier. Seien Sie vernünftig und wenden Sie sich an das Team oder die Website, die ich empfohlen habe, um Ihr Problem mit der Firma zu klären. Auf diese Weise erhalten Sie Ihre Rückerstattung schneller und müssen nicht so lange darauf warten.
Mein Konto blockiert
Mir kam es total überraschend, dass mein Konto nach nur 6 Tagen gesperrt wurde, ohne jegliche Ankündigung. Die gestellten Fragen waren persönlich und unangemessen, hatten nichts mit meinem Konto zu tun. Seit über 10 Tagen kann ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen, obwohl ich sogar Geld darauf überwiesen habe, das nun feststeckt. Einfach nur unprofessionell und schlechter Kundenservice!
Überweisung Probleme
Bisher habe ich nur kleine Überweisungen gemacht, ohne Probleme zu haben. Aber als ich am 01.09.2022 eine größere Überweisung über 500€ gemacht habe, haben sie mein Kundenkonto gekündigt und blockiert. Jetzt komme ich nicht mehr an MEIN Geld. Ich habe schon mehrere E-Mails geschickt, aber noch keine Antwort bekommen. Ich möchte mein Geld auf mein Bankkonto zurücküberwiesen haben, das ist mir sehr wichtig. Bitte helfen Sie mir, die Tickets mit den Nummern 714926 und 714201 zu lösen.
Kauf von Bitcoin
Mann, die Bank ist so schlimm! Gut, dass ich mein Geld abgehoben habe, bevor sie pleite gegangen sind. Die haben mir total falsche Versprechungen gemacht und jetzt fühle ich mich voll verarscht. Da gehe ich nie wieder hin!
Kauf von Kryptowährungen
Nach ein paar Tagen, in denen ich Mühe hatte, meine Coins zu senden, bekam ich endlich eine Antwort vom Support-Team. Am Ende konnte ich die Coins erfolgreich von meinem alten Handy aus senden, auf dem ich die App zuerst heruntergeladen hatte. Es war aber echt nervig und ich musste mehrere Anläufe machen, um die Transaktion zu vollenden.
Verloren 2FA Authenticator Code
Ich habe meinen 2FA-Authentifizierungscode verloren und konnte nicht auf mein Konto zugreifen. Ich habe den Support per E-Mail kontaktiert und obwohl es einige Tage gedauert hat, um eine Antwort zu erhalten (wahrscheinlich aufgrund vieler Anfragen wegen der Insolvenz), wurde das Problem schnell und problemlos gelöst. Der Support-Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und jetzt funktioniert alles wieder einwandfrei.
Meine Kryptos verkaufen
Es hat nicht geklappt zu bestätigen. Probier es nochmal! Es ist einfach Kryptos zu kaufen, aber zu verkaufen? Geht einfach nicht! Der Support ist auch keine große Hilfe, außer einer nutzlosen Bestätigungsemail hört man nichts. Telefonisch ist der Support auch nicht erreichbar. Total frustrierend, wenn man einzahlen und kaufen kann, aber nicht verkaufen.
BTC & ETH Verkauf/Übertragung
Seit Wochen habe ich versucht, meine ETH/BTC entweder zu verkaufen oder zu übertragen, aber bisher hat jeder Versuch fehlgeschlagen. Es scheint ein Problem mit Face ID und dem neuen Handy seit Kontoeröffnung zu geben, das ich nicht beheben kann. Trotz mehrerer Versuche, wie Neuinstallation der App, bleibt das Problem bestehen. Der Support hat bisher keine Lösung angeboten, obwohl die Zeit knapp wird und die Möglichkeit, Transaktionen durchzuführen, bald abläuft. Die Situation ist frustrierend und ich hoffe auf eine schnelle Lösung für alle Betroffenen.
Bitcoin kaufen
Mann, ich hab's echt versucht, Bitcoins zu kaufen, aber das hat einfach nicht geklappt. Ich warte schon fast einen Monat auf eine Antwort und kriege einfach keine! Selbst auf Social Media habe ich es probiert, aber nur Ausreden. Das geht echt gar nicht. Gebt euer Geld lieber einer anderen Bank als dieser hier.
Die Funktion der Kreditkarte
Die Kreditkarte funktioniert super, aber das Einloggen ist echt schlimm. FaceID klappt meistens gut, aber manchmal muss man ewig auf den SMS-Code warten. Und wenn er dann endlich kommt, ist die Zeit schon abgelaufen. Insgesamt war das Ganze echt enttäuschend.
Kauf mit Bitwala
Ich habe vor Kurzem bei Bitwala etwas gekauft und war insgesamt ziemlich zufrieden. Die Bestellung lief reibungslos ab und die Informationen waren klar und verständlich. Allerdings, als ich eine Frage zum Preis hatte, fand ich den Kundenservice nicht besonders hilfreich. Es hat eine Weile gedauert, bis sie auf meine Anfrage geantwortet haben und ich habe mich ein bisschen vernachlässigt gefühlt. Die Lieferung kam allerdings pünktlich an und war gut verpackt. Alles in allem war meine Bitwala-Erfahrung ganz okay, aber es gibt definitiv Raum für Verbesserungen im Kundenservice.
Kauf von Kryptowährungstransfer
Das ist wirklich enttäuschend, was gerade passiert. Ich versuche schon seit zwei Wochen, meine restlichen BTC zu transferieren, wie es von der Firma wegen der Insolvenz verlangt wird. Aber es funktioniert einfach nicht. Der Support antwortet nicht auf meine Anfragen. Ich hoffe jetzt, dass ich durch rechtliche Schritte eine gute Lösung finden kann.
Bankdienstleistungen, Krypto-Handel
Seit Jahren bin ich bei einem Anbieter und hatte bislang keine größeren Probleme. Ab und zu gab es kleine Anzeigefehler in der App, aber der Kundenservice war immer hilfreich. Der Krypto-Handel lief größtenteils reibungslos, bis auf einmal einen Anzeigefehler, der glücklicherweise keine großen Auswirkungen hatte. Das kostenlose Geldabheben im Ausland war für mich besonders praktisch und hat bisher ohne zusätzliche Gebühren funktioniert. Solange die Services weiterhin zufriedenstellend sind, bleibe ich dem Anbieter treu.
Kontoeröffnung bei Nuri Bank
Ich habe kürzlich ein Konto bei der Nuri Bank eröffnet und es war wirklich eine tolle Erfahrung! Der gesamte Prozess lief reibungslos ab und war gut organisiert. Der Kundenservice war wirklich freundlich und hilfsbereit. Besonders beeindruckt hat mich das mobile Banking-Angebot, das sehr benutzerfreundlich und übersichtlich ist. Die Möglichkeit, Kryptowährungen zu handeln, fand ich auch super interessant und innovativ. Alles in allem bin ich wirklich sehr zufrieden mit der Nuri Bank und kann sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
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