DFV | Deutsche Familienversicherung AG - Gesamtbewertung basierend auf 95 Bewertungen
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Versicherungsabschluss
Der Abschluss meiner Versicherung bei euch war echt einfach und unkompliziert. Es hat mich positiv überrascht, wie schnell ich meine Dokumente einreichen und alles abschließen konnte. Die Bearbeitung hat weniger als einen Tag gedauert, das hat mich echt beeindruckt. Der Service war super und ich würde euch auf jeden Fall weiterempfehlen.
Kauf von Zahnversicherung
Das war eine gute Entscheidung, eine Zahnversicherung abzuschließen, auch wenn ich auf meine Zahngesundheit achte. Ich hoffe nur, dass ich sie nicht allzu oft in Anspruch nehmen muss. Das Preis-Leistungsverhältnis ist fair und die App ist wirklich einfach zu bedienen. Die Kommunikation mit mir war klar und deutlich. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann Abzocke-Zahnversicherungen aus der Fernsehwerbung nur dringend abraten. Die DFV ist definitiv empfehlenswert!
Versicherung, schnelle Bearbeitung, Gutschrift
Meine Erfahrung mit der Versicherung war wirklich gut. Die Abrechnung lief schnell und effizient ab, und ich war sehr zufrieden damit, wie die Gutschrift von einer früheren Rechnung berücksichtigt wurde. Ein kleiner Kritikpunkt ist jedoch, dass ich den genauen Betrag der Gutschrift erst auf Seite 2 gesehen habe. Eine klarere Kommunikation diesbezüglich wäre wünschenswert.
Private Krankenversicherung
Hände weg! Diese Versicherung ist nicht zu empfehlen. Nach über 2 Jahren fiel der Versicherungsgesellschaft auf, dass ein Versicherungsbetrag einer gekündigten Versicherung fehlte. Ohne eine Zahlungserinnerung oder Mahnung auszurufen, wurde stattdessen ein Inkassounternehmen eingeschaltet. Auch nach versuchter Klärung des Vorfalls kam ohne persönliche Namensnennung eine Mitteilung von der Versicherung, wie folgt:
" Die offenen Forderungen, die Ihnen Debitor Inkasso in Rechnung gestellt hat, sind zu entrichten. "
Allein die Forderung als Plural auszusprechen entspricht nicht der Wahrheit, da es sich angeblich um einen Monatsbetrag von 48,- € handelt, der mit einem Inkassobetrag von fast 39,- € zusätzlich belastet werden sollte. Fazit: Ich habe dort zwei weitere Versicherungen seit mehreren Jahren bei der Gesellschaft, die ich jedoch sofort gekündigt habe. Nicht auszudenken, wenn ein Versicherungsfall eingetreten wäre, da hätte ich absolut kein Vertrauen.Familienversicherung
In letzter Zeit dauert es sehr lange, bis meine Anträge bearbeitet werden. Früher lief das viel schneller. Auf meine vorletzte Rechnung musste ich ganze 1 Monat warten, bis sie endlich bearbeitet wurde. Das finde ich wirklich nicht akzeptabel und es ist definitiv ein großer Minuspunkt. Trotzdem bin ich insgesamt zufrieden mit dem Service. Die Mitarbeiter sind echt nett und stehen immer bereit, um bei Fragen oder Problemen zu helfen. Der Versicherungsschutz ist auch gut und deckt alles ab, was ich brauche.
DFV Tierkrankenschutz 100
Angebotspolice DFV-TierkrankenSchutz 100 am 15.09.2022 abgeschlossen.
Monatlich habe ich 52,90 € gezahlt.
In der Zeit keinen Schadensfall gemeldet gehabt.
Am 25.11.2023 fand ich das Dokument Beitragsanpassung in meinem Kundenportal vor.
Hier ein paar Auszüge davon.
"Beitragsanpassung zu Ihrer Tierkrankenversicherung (10040-02) /
Vertragswechsel-Angebot"
"Ihr neuer Beitrag wird zu Beginn des zweiten Monats wirksam, der auf den Zugang dieses
Schreibens folgt, also zum 01.01.2024.
Ihr neuer Versicherungsbeitrag
Versicherungsbeitrag monatlich bisher 52,90 Euro
Versicherungsbeitrag monatlich ab 01.01.2024 69,83 Euro"
Das wären dann
52,90 zu 69,83 ist eine Erhöhung um 32,00378% (gerundet: 32,00 %)!
32 Prozent, einfach so?
Wegen dieser nimmersatten Tierärzte?
"Vertragswechsel-Angebot
Sollte die Beitragsanpassung für Sie wirtschaftlich nicht tragbar sein, bieten wir Ihnen gerne
einen unkomplizierten Vertragswechsel in einen der aktuellen Tarife zu Sonderkonditionen an"
"Detaillierte Informationen zu den angebotenen Tarifen finden Sie unter ...familienversicherung.de/kundenservice/beitragsanpassung/hundekrankenversicherung"
"Was ändert sich für mich bei Annahme des Vertragswechsels?
Als Versicherungsnehmer eines ursprünglichen Vertrages in der Variante 10040-02"
"Monatsbeitrag inkl. Versicherungssteuer Vollschutz 100
0 - 3 Jahre 89,90 €
4 - 6 Jahre 98,90 €
7 - 9 Jahre 108,90 €
Ab 10 Jahre 119,90 €"
Also in meinem Fall bei Vollschutz 100 und 0-3 Jahre wären es dann 89,90 €.
52,9 zu 89,9 ist eine Erhöhung um 69,94329% (gerundet: 69,94 %)
70 Prozent, einfach so?
Wegen dieser nimmersatten Tierärzte?
Und diesmal mit Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten an!
Damit die Kundschaft nicht davonlaufen kann.
Wie ich heute, mit meiner Kündigung.
Heute am 07.12.2023 habe ich diesen ganzen Müll gekündigt.
Zum Glück bieten die unter Startseite->Verträge->Vertragsdetails
wenn man runterscrollt die Option
"Sonderkündigung
Zur Zeit haben Sie die Möglichkeit, von einer Sonderkündigung zum 01.01.2024 Gebrauch zu machen. Durch die Kündigung Ihres Versicherungsvertrages besteht kein Versicherungsschutz mehr für Sie."
Also habe ich auf das "Kündigen" Knöpfle gedrückt.
Tschüsssi
Ich habe in meinem Leben 2 Hunde gehabt.
Eine Staffordshire Bullterrier Hündin die 12 Jahre alt geworden ist und einen Old English Bulldog/Border Collie Mischling Rüden der 16 Jahre alt geworden ist.
Beide hatten keine Tierkrankenversicherung gehabt.
Beide waren auch nie krank in deren Leben.
Nur am Schluss, in der letzten Lebensphase, in den letzten 3 Monaten musste ich zum Tierarzt gehen.
Die waren auch beide nie geimpft.
Ich habe es damals so gemacht, das ich so 3000 Euro nur für eventuelle Tierarztbehandlung beiseite gelegt und reserviert habe.
Die habe ich aber nie benutzen müssen.
Nur am Schluss hat es mich einige hundert Euro pro Hund gekostet.
Ich mache das jetzt so.
Ich lege jeden Monat 100 Euro auf ein Extrakonto.
Im Jahr sind das dann 1200 Euro.
Und in 10 Jahren sind es 12000 Euro.
12000 Euro reichen locker für Tierarzt.
Kurzes Fazit von mir Leute.
Versicherungen brauchen nur die Penner die kein Geld haben.
Wer Geld hat, zahlt selber.
Spart euch das Geld.
Seid eure eigene Versicherung.
Ich denke da werden auch viele andere kündigen, wenn die auch nur ein bisschen Verstand haben.Meine Zahnzusatzversicherung
Meine Zahnzusatzversicherung wurde echt fix genehmigt und das Geld war schon innerhalb von einem Tag auf meinem Konto. Das finde ich echt super, das ist für mich echt top Service! Am Anfang gab es ein paar Schwierigkeiten mit dem Antrag, aber jetzt werden alle Versprechen eingehalten. Deswegen gebe ich volle 5 Sterne!
Tierkrankenversicherung
Nach 3 Jahren ohne Begründung gekündigt.
Ab dem Zeitpunkt, wo das Tier auch mal Geld kostet, ist bei dieser Versicherung Schluss und es gibt eine Kündigung. Just zu dem Zeitpunkt, wo man aus Altersgründen auch keine mehr abschließen kann.
Das ist m.E. eine (rechtlich saubere) Betrugsmasche.Meine Erfahrung mit der Zahnreinigung
Die Zahnreinigung lief echt gut und schnell. Aber die Wartezeit für den Zahnersatz war echt lang. Ich bekam zwar viele E-Mails, dass es bald erledigt sein würde, aber es hat doch ziemlich gedauert. Aber alles in allem war die Erfahrung ganz okay, trotz ein paar kleinen Problemen.
Hundeversicherung
Hundeversicherung
So lange Du bezahlst , ist alles gut. Aber wehe dein Hund wird dann irgendwann krank. Dann bekommst du die Kündigung. Meidet diese VersicherungZahnzusatzversicherung
Ein absolutes Trauerspiel mit dieser Versicheru g. Es werden unterlagen zum wiederholten male eingefordert, um Bearbeitungszeit heraus zu zögern. Kundendienst reagiert nicht. Monatliche Abbuchung des Beitrages ist natürlich immer sehr zügig...schadensbearbeitung schlimmer als in deutschen Behörden. Man sollte definitiv das Geld für teure Behandlungen erstmal selber zahlen können...sonst hat man ein Problem. Eigentlich hat man ja eine Versicherung für solche Dinge...das sieht die dfv allerdings nicht so.
Peinlich...einfach nur peinlich.Private Zusatzversicherung
Ich bin an Brustkrebs erkrankt. Sehr bösartiger Tumor. Nach langer Chemo kam die OP. Habe mich nach 2 Tagen selbst entlassen um zuhause zu genesen. Für den Betrag von 70 ,- € musste ich 16 Wochen! kämpfen und immer wieder neue Belege anfordern, ein ellenlanges hin und her... Danach hatte ich Bestrahlungen über Monate. Dann habe ich eine REHA beantragt, diese wurde auch genehmigt und schnellstmöglich einen REHA-Platz gesucht und (nach Druck meiner gesetzlichen KV) wurde mir ein Platz zugeteilt auf Borkum (3 Wochen). Die DFV lehnt nun die Bezahlung des Tagegeldes ab, mit der Begründung die REHA hätte innerhalb 14 Tagen begonnen werden müssen! WIE SOLL DAS BITTE GEHEN? Erst durch die Bestrahlungs-Therapie, dann das Genehmigungsverfahre und dann bis ein Platz frei ist ... in 14 TAGEN? Ich bezahle monatlich an über 800 €/p.a. in diese Zusatzversicherung (Premium!) ABZOCKE und BESCHÄMEND ! Ich habe doch keinen Schnupfen und bin auf Kohle aus... FINGER WEG von dieser Firma, die zermürben einen mit endlosem hin und her - nur um nicht zu zahlen, ganz schlechter Stil!
Zahnzusatzversicherung
Ich bin seit 12 Jahren dabei und hatte vor vielen Jahren bisher nur einen mini-Fall von 140 Euro. Jetzt habe ich eine größere Abrechnung für zwei Kronen und man ziert sich, den Vorgang zu bearbeiten. Ich warte seit Wochen auf ein Ergebnis und auf Nachfrage (geht nur übers Servicecenter) bekommt man nicht mal eine Antwort. Dass es hier keine direkte telefonische Erreichbarkeit gibt, ist eine weitere Verhinderungstaktik. Ein Rückruf erfolgt zwar nach Terminvereinbarung, dieser hatte aber nur zum Ergebnis, "dass ich Ihren Vorgang diese Woche noch abschließen werde" - das ist jetzt zwei Wochen her. Seit dem warte ich. Meine gesetzliche KV hat im Vergleich dazu vorbildlich reagiert und den Festzuschuss innerhalb von 4 Arbeitstagen komplett abgeschlossen und erstattet.
Folglich Keine Weiterempfehlung für die angeblich beste Zusatzversicherung mit Auszeichnung!Hundekrankenversicherung
So langsam wird es peinlich. Nachdem wir nun gut 2 1/2 Jahre Kunde sind, auch die Beiträge immer pünktlich von unserem Konto abgebucht werden, lässt sich die Versicherung sehr viel Zeit bei der Bearbeitung von Leistungen. Wir haben unseren Vertrag im letzten Jahr angepasst weil wir die jährliche Pauschale in den Anspruch nehmen wollten. Alles wurde erledigt dazu. Kündigung des ersten Vertrages und Neuabschluss des neuen Vertrages. Jetzt haben wir eine Rechnung eingereicht und werden nur vertröstet. Erst ist ein hoher Arbeitsaufwand und dann urplötzlich fehlende Angaben zum Tier zum Halter der Grund für ständige Nachfragen und Ausflüchte. Anrufen kann man da nicht und die Rückrufgeschichte, welche von der Versicherung angeboten wird funktioniert auch nicht. Ja und zum Bearbeitungsstand unserer eingereichten Rechnung haben wir auch noch keine weitere Information. Also Alles in Allem, Hände weg von dieser Versicherung. Es ist einfach nur traurig was da so abgeht. Wir sind absolut enttäuscht. Das schlimme an der Geschichte ist, wir haben die Versicherung auch in unserem Freundeskreis empfohlen. Schade und wirklich nur Peinlich!
Zahnzusatzversicherung
Zahnzusatzversicherung.
Ich kann mich den schlechten Bewertungen hier nur anschließen. Mir erging es ähnlich wie vielen. 4 Jahre den Höchstsatz in die Zahnzusatz eingezahlt. Und als ich nun eine Behandlung brauchte, hieß es, dass die Kosten über ca 2500€ zu keinem teil übernommen werden, da ich bei Abschluss der Versicherung anscheinend das Formular falsch ausgefüllt habe und da nun auch nichts mehr zu ändern sei.
Ich fragte nach einer Nachversicherung des betroffenen Zahn. Ist nicht möglich!
Der Kundenservice am Telefon war auch schrecklich, es wurde nur stur mit 'ja' oder 'nein' auf meine Fragen geantwortet, es kam kein richtiges Kundengespräch zustande. Kurz angebunden, ich habe quasi mit mir alleine geredet.
Habe die Versicherung gleich darauf gekündigt! Finger weg, wenn ihr euch um eure Zähne kümmern wollt.Bewertung Deutsche Familienversicherung
Auf keinen Fall, sind Abzocker und Betrüger!
Habe Hund versichert. Nach zwei jahren Aufbauzeit dann im 3 Jahr in Anspruch genommen, unmittelbar danach Kündigung. 3 Jahre verloren! 3 Jahre umsonst gezahlt.
Ebenso IPAD pro 2018 heruntergefallen NP1400 €. Die haben Zeitwert!1 Apple Produkt 120 € gezahlt, was Streit mit dem Ipad Pro Besitzer gab.
Diese Versicherung kann ich nicht empfehlen.Tierschutz Premium Paket
Wir haben die Tierschutzversicherung das Premium Paket abgeschlossen. Als ich dann die Rechnungen eingereicht habe, dauerte es 4Wochen bis ich eine Rückmeldungen bekommen habe. Der Tierarzt sollte dann die Untersuchungen begründen. Formular also vollständig ausgefüllt wieder eingereicht. Wieder sind Wochen vergangen, daraufhin kam dann die Info dass sie eine Kopie des Impfausweises benötigen, was ich dann auch eingereicht habe, wieder sind Wochen gegangen. Habe dann ein Schreiben bekommen in del stand das ihnen noch Nagaben zum Besitzer und zum Hund fehlen würden, alles was sie über mich als Besitzer und von meinem Hund wissen müssen, hatte man ja schon bei Vertragsabschluss angegeben. Jetzt habe ich ein schreiben bekommen, dass ihn angeblich die Krankheitshistorie fehlen würde… Mir fällt zu dieser Versicherung nichts mehr ein, ausser das ich allen Raten kann, die Finger davon zu lassen. Reine Abzocke nenn ich so was, bezahlt man die ganze Zeit Beiträge und bekommt bei einem Schadensfall nicht mal sein Geld erstattet! Wir werden es jetzt an einen Anwalt abgeben!
Zahnzusatzversicherung
Finger weg von dieser Versicherung, machen Versprechungen die nicht eingehalten werden. Werde dies der Verbraucherzentrale melden.
Zahnzusatzversicherung
Werben für Service der nicht eingehalten wird. Nach Rücksprache mit Kundenservice werden die Kosten übernommen. Nach einreichen des Kostenvoranschlags, wird abgelehnt. Hier sollte der Verbraucherschutz mal eingreifen. Versicherung sofort gekündigt.
Zahnzusatzversicherung
Der Abschluss einer Zahnzusatzversicherung war vor knapp drei Jahren online einfach und schnell möglich. Eine einfache Nachfrage zum erstellen des Online-Portal-Zugangs per mail hatte 2020 schon drei Wochen gedauert, da hätte ich stutzig werden sollen. Jetzt ein Versicherungsfall in Anfrage und seit Wochen keine Antwort ausser "Vertröster"-mails ) übrigens schon mit dem Hinweis man möge nicht anfragen sonst dauert das dann nur noch länger) und bei Anruf wird darauf verwiesen dass man sich schriftlich meldet (macht man aber eben nicht- der Telefonkontakt ist zudem etwas rieh kurz angebunden). Das habe ich mir ganz anders vorgestellt. Eine digitale Versicherung die pünktlich abbucht aber umgekehrt einen nur hinhält. Wie gesagt, schade. Die Behandlung werden wir jetzt zusagen müssen damit wir die Termine die wir nun schon zweimal verschoben haben bei Arzt jetzt einhalten können. Dann wird man sicher innen Passus finden dass wir das hätten nicht machen dürfen bevor wir ein ok haben. Ich in gespannt. Auf jeden Fall nicht zu empfehlen. Schade.
Meistbewertete Bewertung
keinerlei Sevice
Erschreckend wenn Werbung und Wahrheit so sehr auseinander gehen wie hier. Nach der Schadensmeldung sieht man nirgends wie weit die Bearbeitung ist, im Gegensatz zur Werbung mit... Lesen Sie weiterVon: sebastian stumper