Seat2486 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 86 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Seat24 sind überwältigend negativ, vor allem in den Bereichen Kundenservice und Rückerstattungen. Viele berichten von langen Wartezeiten bei der Hotline und unzureichenden Antworten auf Anfragen. Ein Nutzer sagt: „Die Hotline hat über Stunden nicht reagiert, und die Antworten waren nicht hilfreich.“
Zudem haben zahlreiche Kunden Schwierigkeiten, Rückerstattungen für stornierte Flüge zu erhalten, was oft Monate dauert oder gar nicht erfolgt. Ein betroffener Kunde schildert: „Seit 3 Monaten warte ich auf eine Rückerstattung. Die Gründe sind unklar und die Kommunikation schlecht.“ Diese Themen scheinen bei Seat24 häufig anzutreffen und haben zu einem schlechten Ruf geführt.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (86)
Noch keine Rezensionen!
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Die Firma ist das letzte. Teuren "Premium Service" verkaufen und letztlich hängt man 30min in der Warteschleife und hört immer die gleichen Abwimmeltexte von Ahmet. Geld bekommt man auch nicht zurück. Ich musste über Flightright gehen um wenigstens 67% zurückzubekommen.
Schlechtes Service.
Heute ist mein 5 Tag, ich kann support nicht erreichbar. Jeden Tag uber 50 minuten Warte Zeit und dan einfach anruf schlissen.
Schlechtes Support.. Nie Wieder.Sie muessen sich ueber Ihre Bestellung oder Buchung einloggen und unten koennen Sie sich mit seat 24 in Verbindung setten,wir haben innerhalb von 2 Tagen Antwort erhalten und alles wirde geklaert
Sie muessen sich ueber Ihre Bestellung oder Buchung einloggen und unten koennen Sie sich mit seat 24 in Verbindung setten,wir haben innerhalb von 2 Tagen Antwort erhalten und alles wirde geklaert
Achtung! Rechtswidrig! SEAT24
ACHTUNG! Rechtswidrig! Anfang 2020 habe ich über Seat24 einen Flug in die USA gebucht. Der Flug wurde wegen Corona storniert. Das Geld für den Flug habe ich inzwischen von der Fluggesellschaft erhalten. Auf die Vermittlungsgebühr von Seat24 warte ich bis heute. Da die Gebühr von Seat24 nicht extra ausgewiesen wurde, ist Seat24 rechtlich für eine Rückzahlung der Gebühr verpflichtet.
Seat24 weigert sich bis heute, Mitte 2021, diese Gebühr zu erstatten.Stelht doch genau drin ,wenn seat 24 etwas aendert kostet es 30€ pro person, also erstmal genau lesen
cheap fakers
avoid them. they are not fake, but their service is in a direction that leads you to pay all the time extra money for problems they intentionally make in your tickets, schedules, luggage, and what ever they can. This is a very cheap way of earning money indeed.
Ich habe noch nie einen schlechtere Support erlebt
Ich habe bei Seat24 einen Flug gebucht. Ich fand die Seite schon unseriös als ich saß, dass je nach Zahlungsmethode ein Rabatt anfällt (wenn man mit Mastercard zahlt erhält man Rabatte, sehr dubios). Die Buchung ist beschissen, da man erst einmal 1000 kostenpflichtige Service ablehnen muss, explizit per Klick. Zudem gab es ein Problem mit meiner Buchung, worauf ich die Kundenhotline angerufen habe. Zu beginn hieß es, "Ihre Wartezeit beträgt 9 Minuten", nach 10 Minuten erneut: "Ihre Wartezeit beträgt 9 Minuten". Nach weiteren 10 Minuten hieß es: "Ihre Wartezeit beträgt 3 Minuten". Seither wurde diese Aussage weitere 3 Mal im 10 Minuten Takt wiederholt. Nach insgesamt 40 Minuten "3 Minuten warten" hieß es: "Noch eine Minute". Auch diese Aussage habe ich im 10 Minuten Takt 3 Mal gehört. Aus den ursprünglichen 9 Minuten wurden letzendes insgesamt 1h 40 Minuten geworden, bis jemand den Hörer abnahm. Das ist eine Unverschämtheit.
Bloß finger weg
Hallo zusammen,
es wurden fluege mit multi Stop zusammenhängend gebucht. Um auch ind er aktuellen Zeit auf nummer sicher zu gehen, haben wir das Supportpaket Premium gebucht und eine Reiserücktrittsversicherung. Als absehbar war, dass die Fluege nicht wie geplant Stattfinden können. Haben wir dies mehr als Rechtzeitig bei SEAT24 angekündigt. Leider hat sicht erst ca. 1,5 Monate später (nach dem Flugtermin) jemand bei uns gemeldet. Die Mail hatte auch nur den Inhalt, wir sollten uns an die Hotline wenden. Diese wiederum ist wie von vielen bereits hier angesprochen nicht besetzt. (die Ansage im Band sagt permanent eine Wartezeit von 30 Skeunden vor.)
Werdet mit dem Geld glücklich und verarscht ruhig weiter die Kunden.Finger weg!!!!!!
Es gibt jeweils zwei Sterne von mir, weil man ein oder kein Stern nicht geben kann. Ich versuche seit Tagen eine Änderung vorzunehmen. Weder telefonisch noch per Mail ist die Hotline nicht zu erreichen. Unendliche Warteschleife am Telefon. Ich habe 4h in der Warteschleife gewartet und jedesmal kam die Ansage: „Ihre geschätzte Wartezeit beträgt 1h“. Finger weg Leute, diese Seite ist alles andere als Seriös!
Ich habe eine Flugreise von Düsseldorf nach Santa Domingo gebucht. Ich kann diese Flugreise nicht stornieren, ich weiß nicht die Adressen
Flug ticket
Die sind nur Klauer. Ich buchte mein Flug und die haben selber storniert. Ohne andere Alternativ sagten Sie mussen nur Ihr Ticket mit Ihrer Zufridenheit stornieren ,damit wir Ihr Geld zurück geben. Wann? Sagten wir wissen nicht. Kommisch. Man bezahlt in 1 min und die wissen nicht wann das Geld zurück geben will.
Beschieße.????Betrüger!!! Bloß nicht über Seat24 buchen!!!!
Vorsicht vor dieser Firma! Buchung getätigt. Keine Buchungsbestätigung erhalten. Geld abgezogen. Anschreiben geht nicht ohne Buchungsnummer. Anrufen geht auch nicht da Dauerwarteschleife!!! Nach dem 3. Versuch und jeweils 1 Stunde in der Warteschleife übergebe ich das jetzt an meinen Anwalt!
Haben Sie das Geld zurück bekommen? Ich habe leider zurzeit das gleiche Problem.
40,- € Extra-Gepäck beim Check-In doppelt bezahlt
Der Preis bei der Buchung war zunächst der billigste ... Ich hatte gleich noch einen Koffer extra dazu genommen, was 39,90 € gekostet hat. Beim Check-In am Counter mussten wir an Iberia nochmal das Gepäck zahlen, sonst wäre der Koffer da geblieben. Die Dame sagte uns, dass das sehr oft vorkomme - Seat24 verkauft die Leistung an Kunden, kauft sie aber bei den Fluggesellschaften nicht ein. Man könne versuchen, das Geld zurückerstattet zu bekommen. Per E-Mail war ich 2x erfolglos, 1x 1,5h in der Warteschleife, 1x 0,5h und nochmal 20Min. - Finger weg von Seat24 - macht keinen Spaß!
Vorsicht! Extrem schlechter Kundenservice
Super schlechter Kundenservice. Wir mussten eine Stornierung über Seat24 abwickeln und es gab nur Probleme. Über ewige Warteschleifen am Telefon, inkompetente Mitarbeiter, die für nichts zuständig waren (die Fachabteilung, die zuständig ist kann man als Kunde nicht direkt erreichen) und keinerlei Rückmeldung bin ich als Kundin mehr als frustriert und verärgert. Letzten Endes habe ich nach Monaten eine Rückerstattung über die Airline bekommen, wobei mir Seat24 noch schrieb dass dies nicht möglich sei. Unterirdisch- ich würde nie wieder über sie buchen.
Diese Betrüger gehören ins Gefängnis
Das sind die größten Betrüger überhaupt.Werde Strafantrag stellen. Sie gehören ins Gefängnis. Kann nur jeden warnen
Buchen ist einfach aber wenn man Hilfe braucht...
Die Buchung ist einfach, aber dann...
Aufgrund von geänderten Reisebeschränkungen muss ich meinen Flug dringend stornieren/umbuchen. Die Fluggesellschaft sagt natürlich, dass dies nur über die Buchungsagentur -> seat24.de möglich ist.
Ich habe seat24.de das erste Mal vor 4 Tagen per Mail kontaktiert, aber immer noch keine Antwort. Ich habe versucht, die 2 deutschen Telefonnummern anzurufen, aber "kein Anschluss unter dieser Nummer". Ich weiß nicht, ob deren Kundenservice überhaupt existiert... Mein Flug ist in 4 Tagen und ich bin nicht sehr hoffnungsvoll, bis dahin Hilfe zu bekommen.Really Bad
I had booked a flight last year through Seat24 on EgyptAir, which was cancelled due to the Corona Pandemic, anyway I had to apply for Refund through the useless Seat24 service, they kept sending me bi-monthly automatic emails saying that they requested refund from EgyptAir, but they are waiting for response from them, after 9 months I had to take matters in my own hands, and I have sent a letter through an attorney to EgyptAir directly. They responded directly and made the refund, but sadly they made the refund to Seat24 as they are the agent I booked from. And Seat24 has again an automatic message in their website, saying that EgyptAir has approved the refund, but it will take very long time to send to me as it requires much manual processing ?!!!! . Now I have to pay the Lawyer for his effort with EgyptAir, and I think I will pay him again to deal with Seat24. It is really the worst agent I have tried, and I have tried a lot.
Betrug bei Ticketkauf
Über flug.idealo.de bin ich auf die Seite von seat24.de gelangt. Der Flug sollte für zwei Personen laut beiden Seiten ca. 171€ kosten. Doch als ich den Kauf abgeschlossen habe, stand plötzlich mehr als das doppelte des Preises.
Sofort habe ich die Tickets stornieren lassen, weil der Preis falsch war. Der Mitarbeiter meinte, laut dessen Programm sei alles korrekt gelaufen, er müsse Stornogebühren erheben, ich könne mich bei der Abteilung beschweren. Dort habe ich mit screenshot des angezeigten Preis von 171€ gemeldet.
Doch von dort erhielt ich die Antwort es sei alles korrekt abgelaufen, Stornogebühren können nicht erstattet werden. Auf den screenshot mit dem angezeigten Preis von 171€ gingen sie nicht ein.Reine Abzocke
Unterirdischer Service. Flug wurde gestrichen, aber Seat 24 behält Steuern & Abgaben ein. Auf E-Mails bekam man am Anfang gar keine Rückmeldung und nach gewisser Zeit, dass Sachverhalt zu lange her sei, um diesen per E-Mail zu klären. Unverschämter geht es kaum.
Bitte geht zum Anwalt und stellt Strafantrag. Mache ich auch.Holt Euch Euer Geld wieder.Lasst uns diese Betrüger aus dem Verkehr ziehen. Werde auf sämtlichen Portalen die Leute warnen. Bis ich mein Geld habe. Zusätzlich werde ich in Google bewerben 01-05-2021
JasonPatty@web.deABZOCKE
Flexsibles Ticket gebucht und über 550 Euro nachgezahlt einmal konnte ich den Flug nicht antreten dann wurde mir ein Flugdatum genannt was mit der Fluggesellschafft nicht überein stimmte dann kahm ich zwei Tage später ans ziel und 450 Euro drauf zahlen eine reine Abzocke
Warnung vor Buchung bei SEAT 24 Betrugverdacht
Am 4.3.habe ich endlich eine Mail bekommen,daß ich innerhalb von 3-5 Tagen eine Rückerstattung von 431 € erhalten soll.Bis Heute hat sich nichts getan und eine Kontaktaufnahme ist nicht möglich.
Meine Beschwerden über REKLAMATION 24 blieben unbeantwortet.
Daher kann ich nur vor einer Buchung bei diesem Betrieb warnen.Eine Firma,die man weder per Mail noch telefonisch erreichen kann,ist unseriös und sollte Gerichtlich belangt werdenFlug verschoben
Mein Rückflug wurde zu einem anderen Flughafen und um 12 h verschoben.
Die Fluggesellschaft war Condor. SEAT 24 behauptete nun, dass sie auf Antwort von Condor warten ob ich den Flug canceln darf. Ein Freund von mir hatte unabhängig gebucht und er durfte stornieren, wobei er einen Großteils seines Geldes zurück erstattet bekam.
Mir wurde gesagt, dass ich einen Teil des Geldes zurück haben kann, das war vor einem halben Jahr.
Ich warte immernoch auf das Geld.Keine Rückzahlung,Kein Kontakt,nur Hinhaltemails die man nicht beantworten kann
Warte seit 1.April auf Rückzahlung meines nicht erfolgten Rückfluges aus Thailand.Türkisch Airlines hat auf mein Drängen am 24.11. Geld an SEAT 24 gezahlt,was auch bestätigt wurde.Seitdem erhalte ich 2 mal im Monat eine Mail,daß die Rückzahlung bearbeitet wird.Telefonische -oder Anfragen per Mail funktionieren nicht.Für mich ist das glatter Betrug.Ich warne daher vor einer Buchung bei diesem Betügerverein
Über Seat24
Seat24 ist ein Anbieter von Flugtickets, Unterkünften und Mietwagen, betrieben von OY SRG FINLAND AB mit Sitz in Helsinki. Das Unternehmen vergleicht Ticketpreise von 650 Fluggesellschaften, um günstige Optionen zu bieten. Kunden können aus 240.000 Unterkünften und verschiedenen Mietwagenmodellen wählen. Seat24 ist in erster Linie auf Privatkunden ausgerichtet und operiert in 46 Ländern. Die angebotenen Dienstleistungen umfassen die Buchung von Flügen, Hotels, Ferienwohnungen und Mietwagen. Seat24 gehört zu den fünf größten Touristikkonzernen Europas im Bereich Flüge. Kunden können den Kundenservice per E-Mail und Telefon erreichen. Die Bezahlung erfolgt über verschiedene gängige Zahlungsmethoden.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.seat24.de
Website online seit: 14. August 2003
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Seat24
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Juli 2025
Meistbewertete Bewertung
Nie wieder!!
Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Gebuchter Flug einfach doppelt abgerechnet und auf einmal war niemand mehr erreichbar - bis heute. Absolute Frechheit - nie wieder Lesen Sie weiterVon: DeWi