Seat2486 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 86 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Seat24 sind überwältigend negativ, vor allem in den Bereichen Kundenservice und Rückerstattungen. Viele berichten von langen Wartezeiten bei der Hotline und unzureichenden Antworten auf Anfragen. Ein Nutzer sagt: „Die Hotline hat über Stunden nicht reagiert, und die Antworten waren nicht hilfreich.“
Zudem haben zahlreiche Kunden Schwierigkeiten, Rückerstattungen für stornierte Flüge zu erhalten, was oft Monate dauert oder gar nicht erfolgt. Ein betroffener Kunde schildert: „Seit 3 Monaten warte ich auf eine Rückerstattung. Die Gründe sind unklar und die Kommunikation schlecht.“ Diese Themen scheinen bei Seat24 häufig anzutreffen und haben zu einem schlechten Ruf geführt.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (86)
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2020/Mai: Kein Stern geht leider nicht, deswegen nur ein Stern. Diese Organisation gleicht einem organisiertem Verbrechen! Hin- und Rückflug nach Brasilien für 4 Personen gebucht. 2600€. Von den sechs Teilstrecken hat nur einer stattgefunden. Per Mail kontaktiert, telefonisch nicht erreichbar, nach nicht stattgefundenen Flügen Storno durchgeführt. Aber Seat24 ist nicht in der Lage, nach zwei Monaten einfach nur einen Status mitzuteilen. Es wird schön abgeduckt und ausgesessen. Wer wirklich Kundenservice erwartet bucht besser nicht bei SEAT24. Sucht euch ein seriöses Reisebüro, zahlt lieber etwas mehr. Aber dann antwortet euch wenigstens jemand! Hier sind scheinbar alle Mitarbeiter absolut ausgelastet. NIE WIEDER. Vlt. Sind die auch schon insolvent und verschweigen es bloss...
Mirco.jessen@gmx.de
Hallo , mir ging es genau wie Euch allen. Habt Ihr es mal über Chargeback Verfahren für Kreditkarten versucht. Ihr könnt Euer Geld bei Kreditkartenzahlung zurückholen , ähnlich PayPal . Bei mir hat's geklappt.Nie wieder Seat 24
Ich kann mich nur noch anschließen!
Seat 24 ist weder telefonisch noch per Mail erreichbar!
Mein Flug wurde wegen corona storniert, und man hat keinen Ansprechpartner!
Diese Firma gehört Verboten sie ist absolut unseriös!
EDDIMJ22-07-2020
Mirco.jessen@gmx.de Hallo , mir ging es genau wie Euch allen. Habt Ihr es mal über Chargeback Verfahren für Kreditkarten versucht. Ihr könnt Euer Geld bei Kreditkartenzahlung zurückholen , ähnlich PayPal . Bei mir hat's geklapptKundenservice - für Seat24 ein Fremdwort
Haben Flugtickets vor Coronaausbruch gebucht, der Flug wurde gestrichen. Die Mitteilung der über der stornierten Flug habe ich mehrmals an Seat24 geschickt. Als Antwort kamen nur automatische E-Mails, diese, und das ist der Hammer, eine Telefonnummer enthalten an die man sich wenden soll, gar nicht existiert. Die Nummer ist ungültig!!!
Es gibt keine Möglichkeit mit irgendjemandem zu sprechen oder mal eine aussagekräftige Antwort zu bekommen wann ich den mein Geld zurück bekomme!!!
Ich weiß nicht mehr an wen ich mich wenden kann.
Hat eventuell jemand versucht über die Kreditkarten Reklamation den Betrag zurück zu bekommen?
Wie kann ein Unternehmen dieser Art auf dem deutschen Markt zugelassen sein? Unmöglich!!!MJ22-07-2020
Mirco.jessen@gmx.de Hallo , mir ging es genau wie Euch allen. Habe es mal über Chargeback Verfahren für Kreditkarten versucht. Ihr könnt Euer Geld bei Kreditkartenzahlung zurückholen , ähnlich PayPal . Bei mir hat's geklapptsehr schlechte Service
Wegen Coronavirus bietet Air China, Lufthansa Ihren Kunden kostenlose Stornierung an, aber SEAT24. de versuchen, das Geld für die kostenlos stornierten Ticket einzubehalten, das ist eine Straftat!
MJ22-07-2020
Mirco.jessen@gmx.de Hallo , mir ging es genau wie Euch allen. Habt Ihr es mal über Chargeback Verfahren für Kreditkarten versucht. Ihr könnt Euer Geld bei Kreditkartenzahlung zurückholen , ähnlich PayPal . Bei mir hat's geklapptNie wieder!!
Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Gebuchter Flug einfach doppelt abgerechnet und auf einmal war niemand mehr erreichbar - bis heute. Absolute Frechheit - nie wieder
Schlecht wenn der Zeitplan ändert
Wir hatten ein Langstreckenflug gebucht, mit 1 Zwichenstopp + 2 Fluggesellschaften. Preis war gut. Problem ist aufgetreten wenn die 2te Gesellschaft ihrer Zeitplan geändert hat. Der Zwichenstopp war nicht mehr möglich, und wir waren blockiert im Flughafen. Seat24 müsste automatisch umbuchen: hat aber nicht, und die Hotline konnte nicht helfen.
Nach 4 teure und nutzlose Hotline-calls, wir haben die Gesellschaft direkt angerufen, und sie hat selbst umgebucht. Musste aber nicht, und wir hätten im schlimmsten Fall +1000€ so verloren können.
Mein Rat ist: vermeiden fur teuere und komplizierte Flugplanen. Hotline existiert gar nicht.
Über Seat24
Seat24 ist ein Anbieter von Flugtickets, Unterkünften und Mietwagen, betrieben von OY SRG FINLAND AB mit Sitz in Helsinki. Das Unternehmen vergleicht Ticketpreise von 650 Fluggesellschaften, um günstige Optionen zu bieten. Kunden können aus 240.000 Unterkünften und verschiedenen Mietwagenmodellen wählen. Seat24 ist in erster Linie auf Privatkunden ausgerichtet und operiert in 46 Ländern. Die angebotenen Dienstleistungen umfassen die Buchung von Flügen, Hotels, Ferienwohnungen und Mietwagen. Seat24 gehört zu den fünf größten Touristikkonzernen Europas im Bereich Flüge. Kunden können den Kundenservice per E-Mail und Telefon erreichen. Die Bezahlung erfolgt über verschiedene gängige Zahlungsmethoden.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.seat24.de
Website online seit: 14. August 2003
SSL: Erweiterte Validierung (EV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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Nie wieder!!
Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Gebuchter Flug einfach doppelt abgerechnet und auf einmal war niemand mehr erreichbar - bis heute. Absolute Frechheit - nie wieder Lesen Sie weiterVon: DeWi