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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Nora Kemper
Ganz grauenvoll und kriminell, absolutes Abraten!Lesen Sie weiter
K
Kai
Aufgrund von Corona wurde mein Flug storniert. Lufthansa hat den Betrag erstattet. Seat24 hat davon eine Bearbeitungsgebühr von € 30 eingehalten. Die Verbraucherzentral hat bestätigt, dass es höchs...Lesen Sie weiter
S
Sebastian Nanni
I ordered two tickets for me and my wife but when i got the reservation confirmation I realized, that they inserted the name of my wife wrong - she has two names and they inserted the first name wr...Lesen Sie weiter
R
Ralf
NIEW wieder. Unser stornierten Tickets sind noch immer nicht rückerstattet. Frage mich warum Lufthansa mit solchen Betrügern zusammenarbeitet.Lesen Sie weiter
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Robert Welker
Seat24 hat es seit über 16 Monaten nicht geschafft, unseren Coronabedingten Flugausfall über die Airline (Gulfair) zu erstatten. Gulfair war hier sehr behilflich und hat uns mitgeteilt, dass das au...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (70)

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    Ganz grauenvoll und kriminell

    Ganz grauenvoll und kriminell, absolutes Abraten!


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    Flugbuchung – SEAT24 nie wieder! Achtung!!!

    Aufgrund von Corona wurde mein Flug storniert. Lufthansa hat den Betrag erstattet. Seat24 hat davon eine Bearbeitungsgebühr von € 30 eingehalten. Die Verbraucherzentral hat bestätigt, dass es höchstwahrscheinlich nicht legal ist. SEAT24 hat bis heute die Bearbeitungsgebühr nicht erstattet.
    Nie wieder SEAT24


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    Tickets for me and my wife

    I ordered two tickets for me and my wife but when i got the reservation confirmation I realized, that they inserted the name of my wife wrong - she has two names and they inserted the first name wrongly. Tried to contact them and they were rude, arrogant and not even willing to help. they recommenden to buy another ticket...


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    Flugticket

    NIEW wieder.
    Unser stornierten Tickets sind noch immer nicht rückerstattet. Frage mich warum Lufthansa mit solchen Betrügern zusammenarbeitet.


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    Betrüger

    Seat24 hat es seit über 16 Monaten nicht geschafft, unseren Coronabedingten Flugausfall über die Airline (Gulfair) zu erstatten. Gulfair war hier sehr behilflich und hat uns mitgeteilt, dass das ausstellende Reisebüro (Griechenland) auch von Ihnen entsprechend informiert wurden. Alle Bemühungen von unserer Seite (Email´s, Telefonanrufe ect.) brachten keinen Erfolg unser Recht einzufordern.
    Seat24 ist eine der unseriösesten Firmen, mit denen wir jemals zu tun hatten.
    Wer hier bucht ist selber schuld.
    Wir werden nun Grundsätzlich direkt bei der Airline buchen.


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    Schlecht, ganz schlecht!

    Trotz mehmaligen Versuchs mit unterschiedlichen, gültigen Kreditkarten war es am 15. Oktober abends nicht möglich ein Hin- und Rückflug nach Sao Vincente zu bezahlen.

    Was für eine schlechte Site, was für ein schlechtes Unternehmen

    Nie wieder!!

    Seat24 hat es seit über 16 Monaten nicht geschafft, unseren Coronabedingten Flugausfall über die Airline (Gulfair) zu erstatten. Gulfair war hier sehr behilflich und hat uns mitgeteilt, dass das ausstellende Reisebüro (Griechenland) auch von Ihnen entsprechend informiert wurden. Alle Bemühungen von unserer Seite (Email´s, Telefonanrufe ect.) brachten keinen Erfolg unser Recht einzufordern.
    Seat24 ist eine der unseriösesten Firmen, mit denen wir jemals zu tun hatten.
    Wer hier bucht ist selber schuld.
    Wir werden nun Grundsätzlich direkt bei der Airline buchen.


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    Insgesamt

    Absolute Katastrophe , auf EMAILS keine Antwort.

    Absolute Katastrophe !!
    Ich habe am 09.08.2021 eine Reise nach Istanbul über Seat24 online gebucht.

    Bedauerlicherweise gab es erhebliche Probleme bei dieser Reise.

    Ich habe am 13.08.2021 den Kundenservice telefonisch kontaktiert.
    Ein Tag vor der Anreise kam die Info, dass die Türkei ab den 17.08. als Hochinzidenzgebiet eingestuft wird.
    Ich wollte lediglich erfragen, was es für Möglichkeiten gibt für die Reise. (Umbuchung, Storno, Gutschrift, etc.)
    Die Dame am Telefon teilte mir mit, dass aus der Buchung ein Gutschein gemacht werden kann, der ein Jahr gültig ist.
    Ich teilte Ihr mit, dass ich die Situation mit den anderen Reiseteilnehmern erst einmal absprechen muss und mich zeitnah zurück melde > falls wir diese Option geltend machen.

    Jetzt das grosse Chaos:

    Nach Absprache mit den anderen Reiseteilnehmern entschlossen wir uns dazu, die Reise dennoch anzutreten.
    Am Flughafen angekommen beim Check In, wurde uns mitgeteilt das unsere Namen nicht im System stehen !!

    Die Flüge wurden einfach storniert !!!

    Für uns war es ein Riesen Schock. Zumal wir auch über 1,5 Std Autofahrt zum Flughafen hatten.
    Leider war die Maschine auch restlos ausgebucht.
    Der Kundeservice von Seat24 konnte mir auch nicht helfen. Es wurde immer gesagt , ich solle ab 08:00 Uhr anrufen.

    Wie kann es sein, das ich keine Email oder Anruf erhalten habe ??

    Wir mussten komplett neue Flüge buchen.

    Wer bezahlt mir den Aufpreis?
    Wer bezahlt mir die Spritkosten zum Flughafen ?
    Wer bezahlt mir die verlorene Zeit ?

    Leider konnte ich telefonisch nichts klären.

    Absolute Katastrophe , auf EMAILS keine Antwort.


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    Unterirdischer Service

    Schlechtester Service den ich je erlebt habe. Wir warten bereits seit 2 Jahren auf eine Rückerstattung und uns wird nicht weitergeholfen. Wenn ich mal eine Person am Telefon erreiche die einigermaßen deutsch spricht, werden lediglich Floskeln abgelesen. Rückrufe habe ich, obwohl versprochen, nie bekommen und als ich gefragt habe wieviele Jahre ich noch auf das Geld warten müsse wurde mir ins Telefon gelacht.


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    Umbuchung

    Buchung mit Flexiblen Ticket, die Umbuchung war eine dauert fast eine Stunde und ich habe zwei Leuten das gleiche erzählt.


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    Dringende Warnung

    Vor diesem "Unternehmen" kann nicht ernsthaft genug gewarnt werden! Wenn überhaupt auf Anfragen geantwortet wird, erst nach Wochen!
    Konnte in 2020 gebuchte Flüge wegen Corona nicht durchführen, sie wurden (nach Kontakt mit der Airline) als sog. "Open Tickets" bis 2022 auf Eis gelegt; beim Versuch, sie Anfang 2021 zu reaktivieren, verlangte Seat24 mehrfach - wegen angeblicher Preiserhöhungen zusätzliche Zahlungen. Air Canada teilte jedoch mit, beim Rebooking von Flügen wie meinen, würden definitv keine Gebühren erhoben! Ich fordere seit Monaten zu Unrecht erhobene Gebühren zurück - ohne Reaktion! Sollte sich nicht in Kürze hier etwas bewegen, werde ich einen Anwalt mit der Sache beauftragen!


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Seat24

Du bist aktuell auf der Suche nach einer einfachen und verlässlichen Möglichkeit Flugtickets für den anstehenden Flug in den Urlaub finden zu können? Oder willst du doch eher schauen, was ein Mietwagen kosten würde, wenn du dir diesen an der Destination leihen würdest? Möglicherweise willst du dich aber auch in Bezug auf Unterkünfte informieren? Wie auch immer, Seat24 verspricht dir in Bezug auf all das weiterhelfen zu können. Und auf ErfahrungenScout findest du heraus, ob diese Behauptung auch wirklich so stimmt.

Über Seat24
Der Service Seat24.de wird von der in Helsinki ansässigen OY SRG FINLAND AB betrieben. Der - in erster Linie - Flugticketanbieter vergleicht Ticketpreise von 650 Fluggesellschaften, um die günstigsten Angebote zu finden. Neben Flugtickets können auch Hotels und Ferienwohnungen sowie Mietwagen gebucht werden. Insgesamt stehen 240.000 Unterkünfte und Fahrzeugmodelle aus verschiedenen Preisklassen zur Auswahl. Das Unternehmen gehört zu den fünf größten Touristikkonzernen Europas im Bereich Flüge und ist in 46 Ländern tätig.

Produkte und Dienstleistungen von Seat24
Mit Seat24 findest du eine einfache Möglichkeit, wie du ganz schnell und unkompliziert nach Flügen, Mietwagen und Unterkünften gemäß deiner eigenen, individuellen Anforderungen suchen kannst. Durch die Filter kannst du individuell entscheiden wann und für wie lange du wohin willst. Zudem kannst du dich in dieser Hinsicht auf für einen Newsletter eintragen, um immer wieder Updates und spezielle Angebote in deinen Maileingang geliefert zu bekommen.

Lob, Beschwerden und Tipps für Seat24
Du bist mit deiner Nutzererfahrung bei Seat24 zufrieden, weil du dort sowohl günstige Flüge, als auch günstige Mietwagen gefunden hast? Die Filter sind super, um die Suche deinen individuellen Anforderungen anzupassen und auch der Kundenservice konnte dir schnell Antworten geben, wenn du Fragen hattest? Kannst du aufgrund dieser vielen positiven Erfahrungen nur zu Seat24 raten? Und würdest du gerade deshalb auch selbst immer bei Seat24 deine Tickets kaufen? Oder kannst du nur negativ über deine Erfahrungen mit Seat24 berichten, weil es dort nicht die Angebote gab, die du bei anderen Anbietern schlussendlich finden konntest? Und findest du die ganzen Funktionen undurchsichtig und schwer nutzbar, sodass du von Seat24 abraten musst? Ganz egal, was es auch sein mag, was du zu Seat24 berichten kannst. Wir bei ErfahrungenScout freuen uns immer über ein Feedback von deiner Seite mit dem wir auch anderen Interessenten ein Bild von Seat24 machen können.

Kannst du dich bei Seat24 nicht nur auf eine einfache Bedienung, sondern auch auf zahlreiche Airlines freuen? Ist Seat24 schneller als andere Mitbewerber? Und wie aktuell sind die Preise, die bei Seat24 aufgelistet werden? Kannst du die Reise außerdem mithilfe verschiedener Filter und Parameter deinen individuellen Anforderungen anpassen? Wie sieht es mit Angeboten oder Gutscheinen aus, die du nutzen kannst, um bei Seat24 Geld zu sparen? Hast du außerdem die Chance dich bei Fragen auch an einen Kundenservice zu wenden? Welche anderen Möglichkeiten gibt es bei Seat24? Welche Mietwagenanbieter sind bei Seat24 gelistet? Und kannst du dich auf eine schnelle Abwicklung freuen? Durch ErfahrungenScout und das Feedback und die Bewertungen anderer Nutzer von Seat24 kannst du dir im Handumdrehen ein Bild machen.