Seat24 - Gesamtbewertung basierend auf 111 Bewertungen
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Rechnung Reise Versicherung
Seit Wochen warte ich schon auf die Rechnung für meine Reise, damit ich sie meiner Versicherung geben kann. Trotz der Versprechen, dass sie mir zugeschickt wird, habe ich bis jetzt noch nichts bekommen. Der Kundenservice ist echt schlecht und ich bin total frustriert von dieser ganzen Sache.
Flugumbuchung aufgrund von Streik
Ich war echt enttäuscht von meiner Erfahrung mit dem Kundenservice. Ich musste meinen Flug wegen 'nem Streik umändern und fand das ziemlich verständlich. Aber die haben mir gesagt, dass sie gar keine Info über den gestrichenen Flug hatten, obwohl ich 'ne Mail von der Airline bekommen und es auch in den Nachrichten gehört habe. Deshalb haben sie mir viel zu hohe Kosten für die Umbuchung in Rechnung gestellt, die weit über dem lagen, was ich insgesamt bezahlt habe. Das war echt frustrierend, so behandelt zu werden, besonders wenn alle Infos schon bestätigt waren.
Buchung eines stornierten Fluges wegen Corona
Mein Flug im Mai 2020 wurde wegen Corona abgesagt. Seitdem versuche ich vergeblich, von Seat24 eine Erstattung von 647€ zu erhalten. Der Kundenservice ist nicht erreichbar, die Emails werden automatisch beantwortet und mein Rückerstattungsantrag ist seit Dezember 2020 ohne Fortschritt. Ich fühle mich wirklich betrogen und möchte alle vor Seat24 warnen!
Flugtickets
Das Unternehmen verkauft billige Flugtickets, aber wenn man eine bestimmte Zahlungsmethode auswählt, werden am Ende höhere Preise verlangt. Der Kundenservice ist nur über den Chat erreichbar, und die Mitarbeiter versuchen, Diskussionen zu vermeiden. Es werden undurchsichtige und betrügerische Tricks angewendet. Der Verbraucherschutz sollte hier eingreifen, um diese Praktiken zu stoppen und die Kunden zu schützen.
Flugbuchung nach Barcelona
Die Buchung meines Fluges nach Barcelona verlief reibungslos, jedoch war ich enttäuscht von den Zusatzleistungen. Die kostenpflichtige Sitzplatzreservierungsoption funktionierte nicht wie erhofft und ich musste mich direkt an die Fluggesellschaft wenden, um das zu regeln. Die Rückerstattung der Kosten gestaltete sich auch sehr umständlich, da wir ständig unnötige Formulare hin und her schicken mussten. Insgesamt war meine Erfahrung mit den Zusatzleistungen von Seat24 enttäuschend, daher würde ich nicht empfehlen, diese zu nutzen.
Rückerstattung fehlt
Meine Erfahrungen mit der Seite waren echt enttäuschend. Ich hatte etwas gebucht, musste es dann aber stornieren und um mein Geld zurückzubekommen bitten. Und weißt du was? Die haben mir einfach keine Rückerstattung gegeben! Das hat mich ganze 650€ gekostet. Also, ich werde definitiv nicht noch einmal über diese Seite buchen und hoffe, dass andere Kunden nicht denselben Fehler wie ich machen.
Buchung eines Fluges
Meine Buchung für den Flug verlief total problemlos. Die Webseite war echt benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Es hat nicht lange gedauert, bis ich meinen Flug gebucht habe, das war echt angenehm. Das ganze Buchungsverfahren war total unkompliziert.
Auch der Kundenservice war super hilfsbereit und professionell. Alle meine Fragen wurden schnell und effizient beantwortet. Die Mitarbeiter waren echt freundlich und haben mir bei allem weitergeholfen. Insgesamt bin ich total zufrieden mit dem Service.
Die Preise fand ich fair und angemessen. Es gab keine versteckten Gebühren oder unerwarteten Kosten, das fand ich super. Die Preise waren transparent und einfach zu verstehen.
Die Bestätigung meiner Buchung kam schnell an und ich hatte alle Infos, die ich für meinen Flug brauchte. Insgesamt war die Bestätigung echt zufriedenstellend.Flugtickets
Mein Kind wurde vom Seat24 bei der Fluggesellschaft nicht als Reisender angemeldet. Seat24 zu kontaktieren war sehr schwierig - ewige Wartezeiten und das aus dem Ausland. Ich wurde zudem mit falschen / unkompetenten Aussagen abgewimmelt. Uns sind zusätzliche Kosten von rund 150€ u.a. am Flughafen entstanden die Seat24 natürlich nicht übernehmen möchte obwohl der Fehler eindeutig von Seat24 ausging. Als Krönung von dem ganzen Ärger wurden wir als Familie im Flugzeug einzeln trotz zwei reisende Kinder! verteilt. Finger weg! Kundenorientiertes Unternehmen schaut anderst aus!
Ticket wurde storniert
Wir haben ein Ticket (Businesclas) von Südamerika nach Deutschlanf über seat24 gebucht. Der Hinflug wurde 2 Wochen vor dem geplanten Abflug "von der Fluggesellschaft" storniert. Den Alternativvorschlag haben wir angenommen. Eine Woche vor Abflug kam dann die kommplette Stornierung des Hinfluges. Die Servicehotline sitzt in Indien und kann nur Indiinglish. Fast nicht zu verstehen und kommte immer nur sagen "sorry for inconvinicis". Meine Frau kann sehr gut Spanisch und Deutsch. Aber wenn ich in Deutschland buche, und mich dann mit Indien vertsändigen soll, fehlt mir jegliches Verständnis. Und zu guter letzt soll ich mit der Fluggesellschaft persönlich verhandeln, weil SEAT24 nichts tun kann.
Nachtrag: Die von SEAT24 genannte Buchungsnummer für die Nachfrage bei LATAM gibt es gar nicht. Nicht nur unverständlich, sondern auch noch falsch. Sorry, das kann ich nur den Rat geben, hier nicht zu buchen. Denen ist der Kunde schei...egal. Und nun haben sie angekündigt, dass ich mein Geld erst bekomme, wenn sie es von der Fluggesellschaft haben. ABER: die haben gar kein Geld von SEAT24 bekommen. LUG und TRUG. So geht´s auch. Ich bin jetzt einmal auf die reingefallen, eine zweite Chance bekommen die nicht.
Nachtrag: Die von SEAT24 genannte Buchungsnummer für die Nachfrage bei LATAM gibt es gar nicht. Nicht nur unverständlich, sondern auch noch falsch. Sorry, das kann ich nur den Rat geben, hier nicht zu buchen. Denen ist der Kunde schei...egal. Und nun haben sie angekündigt, dass ich mein Geld erst bekomme, wenn sie es von der Fluggesellschaft haben. ABER: die haben gar kein Geld von SEAT24 bekommen. LUG und TRUG. So geht´s auch. Ich bin jetzt einmal auf die reingefallen, eine zweite Chance bekommen die nicht.
Bestellen und Service
Ich habe ein Ticket bei der Fluggesellschaft Seat24 gekauft und auf der Website dieser Firma gab es eine Option zum Kauf von Gepäck, die ich gewählt habe, und für 40 kg Gepäck habe ich 118 Euro zusätzlich zum ursprünglichen Ticketpreis bezahlt. Aber am Tag des Fluges am Flughafen Basel, als ich zum Schalter von Turkish Airlines ging, wurde mir gesagt, dass kein Gepäck für Sie reserviert sei und ich 365 Euro für nur 28 kg Gepäck bezahlen müsste, das ich bei der Besprechung hatte Das Problem am Telefon mit der Firma, bei der ich das Ticket gekauft habe. Ich teilte es ihnen mit und sie sagten mir, dass Sie uns die Quittung über das von Ihnen bezahlte Geld schicken sollten, wir erstatten Ihnen den Betrag zurück, aber nur, wenn ich die Quittungen geschickt habe Der Betrag von 118 Euro wurde mir zurückerstattet, und als ich nach dieser Firma fragte, sagten sie mir, wir können nur den Betrag zurückerstatten, den Sie uns gezahlt haben, und der Restbetrag steht in keinem Zusammenhang mit uns.
Stornoversicherung für Flüge zahlt nicht bei Storno
Wegen unsicherer Reisepläne extra für 70 Euro Aufpreis je Richtung Stornoversicherung abgeschlossen, jetzt gilt sie nicht. Unseriös, nie wieder hier buchen. Dann lieber ein paar Euro mehr ausgeben, das wäre am Ende deutlich günstiger gewesen
WARNUNG - bitte nicht buchen - Betrügerisches Handeln
Unser Flug wurde aufgrund des Streiks am Münchner Flughafen am 17.02.23 annuliert. Dies war 2 Tage vor unserem geplanten Abflug. Wir bekamen weder telefonisch noch im Chat Unterstützung von seat24. Ich war stundenlange in sämtlichen Warteschleifen bei seat24 und Lufthansa. Die Rückerstattung von Lufthansa an seat24 erfolgte vor über 2 Monaten. Erst als ich den Zahlungsnachweis von Lufthansa an seat24 übermittelte und mit dem Anwalt drohte bekam ich mein Geld zurück. Ich bin überzeugt wenn ich nicht so penetrant meinem Geld hinterher gelaufen wäre, würde ich es nie bekommen. Es gibt keine Ansprechpartner in D sondern die meisten sind in Indien! NIE WIEDER
Flugticket
Ein ganz mieser Betrugsverein. E-Mails werden nicht beantwortet, umbuchungen nicht möglich, Stornos werden nicht beachtet. Kundenzufriedenheit oder gar Kundenbindung ist nicht erwünscht.Hauptsache die kunden werden in betrügerischer Weise abgezockt.
Ticketskauf und Sitzplatzreservierung
Wir haben im März 2023, ein Flug nach Sao Paulo gebucht und haben eine Sitzplatzreseriung vorgenommen mit mehr Beinfreiheit . Absoluter beschiss ! Wir saßen genauso wie die Sardinen in der Büchse, das war absolutes Geld herausgeschmissen ! !
DAnn rufe ich bei Seat 24 an habe erstmal eine unmöglich unfreundliche Dame am Telefon , die meinte das ist nicht ihr Problem ! Gehts noch ? wir bezahlten extra 426,00 € für völlig umsonst ! Hier buche ich nie Wieder !ich habe einen Flug fuer mich und meine Frau gebucht bei Seat24, nach erhalt der Flugbestaetigung muste ich fststellen, das ich 356,- Euro fuer zusaetzliches Gepaeck bezahlt habe. ich habe aber kein zusaetzliches Gepaeck. Wir haben nur jeder einen Koffer und einen Rucksack und das ist Frei. Seat24 ist nicht bereit den Betrag zu erstatten. Das ich fuer mich Diebstahl in einem besonders schweren Fall.
SEAT24 zockt hammermäßig beim Gepäck ab!
SEAT24 zockt hammermäßig beim Gepäck ab! Sollte bei SEAT24 für den Flug mit Vueling für das Handgepäck 104 EUR pro Weg innereuropäisch zahlen. Vueling nimmt am Schalter 30 EUR pro Handgepäck, ich denke online noch weniger. Kann man aber online nicht direkt bei Vueling buchen, da die Buchung über SEAT24 läuft. Also am Schalter für 30 EUR pro Handgepäck (10kg) aufgeben. Wir sind zu viert, das macht dann knapp 300 EUR Ersparnis pro Weg. Echt lächerlich, schämt euch SEAT24. Das ist absolute Abzocke, einmal über euch gebucht und ganz sicher nie wieder...
Erfahrungsscout, bitte erklärt mir mal warum eine Firma eine Benotung von 2.0 bekommt wenn man in jeder Kategorie nur einen Stern vergibt? Ihr seid ja ein ganz feiner Laden, das ist ebenfalls Bullshit!Meinen Flug bei der WizzAir war storniert. Das Geld, da über Seat24 gebucht, wurde direkt an diese weitergeleitet, sagt WizzAir. Das hat WizzAir mir schriftlich bestätigt
Seat24 gibt an nichts erhalten. Ich habe auch eine Antwort von WizzAir bekommen das allen Fluggästen des stornieren flugs schon lange das Geld erstattet wurde unteranrem auch mir. Ich habe alles an mein Anwalt gegeben.Viel Spaß mit meinem Anwalt- das wird euch teuer kommen!Hallo Roman,
kannst du mir eine Rückmeldung geben, wie das ganze bei dir ausgegangen ist? Wir sind momentan in einer ähnlichen Situation und fragen uns ob es sich lohnt einen Anwalt einzuschalten.
Vielen Dank und liebe Grüße.Betrüger
Betrüger! Aufpassen vor dieser Seite, die haben und einen Flug nach Istanbul verkauft mit Pegasus. Flugnummer war falsch und die Uhrzeit sowieso. Kommen wir da an hören wir das wir komplett verarscht worden sind von dieser Seite. Zum Glück war Pegasus so nett und hat uns einen neuen Flug für 2 Tage später gegeben.. niewieder!
Flug buchen
Wir hatten über Seat24 2 Flüge mit Finnair Hin- und Rückflug gebucht. Diese wurden wegen Corona storniert und das Geld unmittelbar danach von Finnair an Seat24 überwiesen. Seat24 hatte eine zu dem Zeitpunkt unerreichbare deutsche Hotline. Wir landeten grundsätzlich in der indischen Hotline die einen 1 Stunde in die Warteschleife stellt und dann rauswirft. Seat24 hat bisher keine Rückzahlung trotz mehrfacher Aufforderung geleistet. Der schwedische Eigentümer betreibt mind. noch ein weiteres Portal mit den gleichen Problemen.
Bedauerlicherweise kann ich keine 0 Sterne vergeben.Bloß nicht buchen
Unser Flug wurde ohne Information verschoben und wir durften 26 Stunden auf dem Flughafen übernachten. Bis zum Schluss stand unser Flug noch unverändert bei Seat24, von dem nicht mal die Flugnummer bekannt war. Warten immernoch auf unsere Rückerstattung vom Gepäckpreis, den wir für die Airline erneut entrichten mussten.
Mehrere Stunden Telefonwarteschleife mit Verweis auf einen zugesendeten Link zu einem Onlineformular, auf das keiner antwortet, nicht einmal mit mehrmaligem Nachfragen. Ganz schlechter Kundenservice!!! Nie wieder!!!!!!Erwerb von Flugtickets
Ich wollte mal anderes ausprobieren, und habe mein Flug über Seat24 gebucht.
Mein Flug wurde storniert, wofür Seat24 nichts kann, aber Kriesenmanagement ist Null.
Ich kann nur hiervon abraten, da eine telefonischer erreichbarkeit ist fast null gestellt.
Über E-Mail hat es Wochen gedauert bis ich mein storniertes Rückerstattung bekommen habe.
Hierfür haben Sie auchnoch zwangsweise 15€ Bearbeitungsgebühr abgezogen. Und den Mehrwehrtsteuert hat man auch nicht bekommen die bereits bezahlt wurden.
Finger weg vor Drittanbietern.
Meistbewertete Bewertung
Nie wieder!!
Ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Gebuchter Flug einfach doppelt abgerechnet und auf einmal war niemand mehr erreichbar - bis heute. Absolute Frechheit - nie wieder Lesen Sie weiterVon: DeWi