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Busch
Ich kann vor diesem Anbieter nur warnen. Wir haben über LOL.TRAVEL ein Hotelzimmer in Berlin gebucht und vorab bezahlt. Bei der Ankunft am 14. Juni mussten wir feststellen, dass das gebuchte Hotel ...Lesen Sie weiter
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Nadine S.
Ein Stern ist leider noch zu viel...der Kundenservice (falls man das so nennen kann) ist einfach nur schlecht. Sobald es um Stornierung oder Rückzahlung geht, meldet sich plötzlich wochenlang niema...Lesen Sie weiter

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    Warnung!

    Ich kann vor diesem Anbieter nur warnen. Wir haben über LOL.TRAVEL ein Hotelzimmer in Berlin gebucht und vorab bezahlt. Bei der Ankunft am 14. Juni mussten wir feststellen, dass das gebuchte Hotel den gesamten Juni geschlossen ist! Leider war an diesem Abend bei LOL.TRAVEL niemand telefonisch erreichbar.

    Nun möchte LOL.TRAVEL den gezahlten Betrag nur unter der Voraussetzung zurückzahlen, wenn ich schriftlich bestätige, auf alle eventuell weiteren Forderungenm zu verzichten. Das ist unverschämt, ich halte eine sofortige und bedingungslose Erstattung meiner Zahlung in diesem Fall für selbstverständlich!


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    Warte seit 3 Monaten auf mein Geld

    Ein Stern ist leider noch zu viel...der Kundenservice (falls man das so nennen kann) ist einfach nur schlecht. Sobald es um Stornierung oder Rückzahlung geht, meldet sich plötzlich wochenlang niemand mehr! Aufgrund der Corona-Situation musste ich meine Reise (1 Übernachtung) stornieren, denn das Hotel war ohnehin geschlossen. Überhaupt diese Stornierung durchzubekommen war ein wochenlanges Debakel, obwohl es daran schlicht nichts zu rütteln gab. Das Schlimmste ist aber, dass ich noch nicht einmal den vollen Betrag erstattet bekomme, und selbst die geringere Rückzahlung steht seit dem 07.12.2020 aus! Das sind jetzt 2,5 Monate. Dreimal habe ich bereits meine Bankdaten geschickt, aber seit dem 20.01.2021 antwortet mir niemand mehr (seit über einem Monat). Ich werde die Angelegenheit morgen an meinen Anwalt übergeben, weil ich nicht mehr mit einer Antwort rechne. Ich kann nur jedem von diesem Veranstalter abraten, der "Kundenservice" ist absolut unseriös. Meiner Meinung nach ist das Abzocke...bin froh, dass ich keine teure Reise dort gebucht habe! War mir eine Lehre - NIE WIEDER LOL TRAVEL.


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