lol.travel Erfahrungen
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Erfahrungen (22)
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Hotelbuchung Mallorca
Unsere Hotelbuchung bei lol.travel war wirklich super! Wir haben ein Hotel auf Mallorca zu einem sehr günstigen Preis gebucht und waren positiv überrascht. Wir hatten Bedenken wegen früherer schlechter Erfahrungen, aber die Anreise verlief problemlos. Das Personal im Hotel war sehr freundlich, hatte all unsere Informationen im System und brauchte nur noch unseren Voucher. Alles in allem lief also alles echt top!
Hotelbuchung Dubai
Ich habe über die Website ein Hotel in Dubai gebucht. Ich muss zugeben, dass ich ein bisschen besorgt war, nachdem ich so viele negative Bewertungen gelesen hatte. Deshalb habe ich sicherheitshalber direkt beim Hotel angerufen, um mich zu vergewissern, dass meine Buchung angekommen ist. Zum Glück wurde mir bestätigt, dass alles in Ordnung war und mein Aufenthalt war wirklich angenehm.
Hotel in Antalya gebucht
Ich kann es wirklich nur weiterempfehlen! Ich habe ein Hotel in Antalya gebucht und alles war einfach klasse. Alles entsprach genau dem, was ich gebucht hatte, und es war sogar viel günstiger als bei anderen Reiseanbietern. Es gab überhaupt keine Schwierigkeiten und ich würde auf jeden Fall wieder dort buchen.
Schnelle und einfache Buchung
Ich war echt positiv überrascht, dass ich mich für lol.travel entschieden habe, obwohl es so viele andere Reiseunternehmen gab, aus denen ich wählen konnte. Man merkt erst richtig, wie effizient ein Unternehmen ist, wenn man als Kunde auf Probleme stößt und sie dann trotzdem super gelöst werden.
Buchung und Bezahlung problemlos
Ich verstehe überhaupt nicht, warum es so viele schlechte Bewertungen gibt. Bei mir lief alles super. Ich habe ein Zimmer gebucht, problemlos bezahlt und eingecheckt. Alles war top!
Ein super Angebot
Ich habe ein Hotel gebucht, das ein tolles Angebot hatte. Die Bewertungen waren nicht die allerbesten, aber alles lief echt super. Es war wirklich eine tolle Erfahrung. Ich kann es nur weiterempfehlen und erzähle meinen Freunden nur Gutes darüber.
Schnell und einfach
Ich habe schon zum zweiten Mal über diese Website gebucht und muss sagen, dass ich echt zufrieden bin mit dem Ablauf. Alles ging schnell und ohne Probleme. Ich hoffe, dass ich auch in der Zukunft öfter über diese Plattform buchen kann. Auf jeden Fall zu empfehlen!
Buchungsbestätigung fehlt
Ich habe vor ein paar Tagen eine Buchung gemacht und seitdem warte ich auf die Bestätigung. Leider habe ich bisher noch keine E-Mail erhalten. Das Geld wurde schon abgebucht, aber ich frage mich, wann ich die Bestätigung bekomme. Es ist frustrierend, nicht zu wissen, ob alles in Ordnung ist. Ich würde mich freuen, wenn der Kundenservice mir eine Nachricht schicken könnte, um mich zu informieren.
Hotelbuchung mit Voucher
Meine Erfahrung mit der Hotelbuchung war wirklich enttäuschend. Ich hatte ein Hotel auf Mallorca gebucht und einen Voucher erhalten. Doch als ich ankam, gab es keine Buchung für mich im Hotel, obwohl ich den Voucher dabei hatte. Nach einem Gespräch mit der Zentrale wurde mir dann ein anderes Hotel der gleichen Gruppe, 2 km entfernt, gebucht. Das hat unseren geplanten Urlaub mit Freunden natürlich ziemlich durcheinander gebracht. Und um die Situation noch schlechter zu machen, gab es neben dem Pool des Ersatzhotels auch noch eine Baustelle. Das hat auf jeden Fall die Stimmung getrübt. Alles in allem war es wirklich ärgerlich, hat nicht nur meinen Urlaub ruiniert, sondern auch zusätzliche Kosten für den Flug und den Mietwagen verursacht.
Hotelzimmer für 3 Personen, aber nur 1 Bett vorhanden
Als ich das Hotelzimmer für 3 Personen gebucht habe, habe ich erwartet, dass auch Betten für alle 3 Personen vorhanden sind. Leider gab es nur ein Bett im Zimmer, so dass wir einen Aufpreis für ein zweites Bett zahlen mussten. In all meinen vorherigen Hotelaufenthalten habe ich so etwas noch nie erlebt. Es war wirklich enttäuschend, dass die Zimmerbelegung nicht der Anzahl der gebuchten Personen entsprach.
Hotelzimmer mit Meerblick gebucht
Leider haben wir nur ein Zimmer mit Blick auf die Stadt bekommen, obwohl wir für Meerblick bezahlt haben. Der Kundenservice war nicht erreichbar und wir haben keine Hilfe bei der Beschwerde erhalten.
Resort Buchung in Sizilien
Ich hatte ein Resort in Sizilien für 989,62€ gebucht. Leider musste ich aus persönlichen Gründen die Buchung am 30.10.22 stornieren. Obwohl klar angegeben wurde, dass Stornierungen bis zum 30.10.22 möglich sind, wollte das Unternehmen meine Stornierung nicht akzeptieren. Weder das Management des Resorts noch ich konnten lol.travel dazu bewegen, die Stornierung kostenlos durchzuführen. Der Kundenservice reagierte nicht auf meine vielen E-Mails und zeigte keinerlei Verständnis. Es ist wirklich enttäuschend, wie hart und ignorant das Unternehmen mit seinen Kunden umgeht.
Meine Flugtickets wurden gestorniert und das Geld nicht zurückgegeben
Also, ich war total aufgeregt, als ich Flugtickets über eine Vergleichswebsite gebucht habe. Aber dann haben sie mir gesagt, dass meine Tickets storniert wurden und ich habe immer noch mein Geld nicht zurückbekommen. Das ist so unfair und ärgerlich! Ich habe versucht anzurufen, aber niemand hat abgenommen. Ich fühle mich total verarscht und bin mega sauer!
Flugbuchung mit Versicherung
Es war echt blöd, dass ich meinen Flug umbuchen musste, weil ich noch kein Visa hatte. Die ganze Sache war total kompliziert und ich wurde überhaupt nicht darüber informiert, was ich machen musste. Am Ende habe ich dann auch noch mein Ticket verloren und keiner hat mir geholfen.
Buchung Flüge
Der Kundenservice war wirklich schrecklich. Wir hatten Flüge gebucht und dann wurde die Reisezeit so geändert, dass es für uns einfach nicht möglich war. Wir haben versucht, auf verschiedene Arten Kontakt aufzunehmen - per E-Mail, Telefon und Kontaktformular - aber es kam einfach keine Reaktion. Seit Wochen ist es unmöglich, jemanden zu erreichen oder eine Antwort zu bekommen. Es ist enttäuschend, dass trotz angebotener Hilfe und Alternativen in der Infomail keine Unterstützung angeboten wird. Unser Urlaub ist jetzt gefährdet und wir fühlen uns im Stich gelassen. Wir werden nie wieder hier buchen und ich rate jedem davon ab, das Gleiche zu tun!
Kundenbewertung bei lol.travel
Als erfahrener Reisender war ich wirklich enttäuscht von meinem Kauf bei dem genannten Anbieter. Der Kundenservice war wirklich unzureichend und es kam überhaupt keine Rückmeldung auf meine E-Mails. Und dann wurde auch noch mein Flug ohne mich zu informieren geändert, was zu noch mehr Verwirrung führte. Obwohl ich mehrmals versucht habe, das Problem zu lösen, war die Kommunikation wirklich enttäuschend. Weder lol.travel noch die Fluggesellschaft haben ihre Verantwortung übernommen, was mich wirklich frustriert hat. Es ist schade, dass ein Unternehmen seine Kunden so im Stich lässt und nicht einmal auf einfache Anfragen reagiert, um eine Lösung zu finden.
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