Kurz Mal Weg - Gesamtbewertung basierend auf 61 Bewertungen
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Spa Suite
Unser Romantik-Kurzurlaub mit Kurz mal weg! war einfach perfekt. Wir haben eine exklusive Spa-Suite gebucht und waren von der Atmosphäre und dem Service begeistert. Das Candle-Light-Dinner war ein Höhepunkt, und die private Zeit zu zweit hat uns richtig gutgetan. Die Buchung war unkompliziert, und das Hotel hat unsere Erwartungen übertroffen. Wir empfehlen Kurz mal weg! allen Paaren, die eine romantische Auszeit suchen.
Kurzreise
Frech vom Service und der angegeben Preise der Kurzreise, über andere Anbieter im Nachgang um fast 120€ günstiger. Freches Mahnungverfahren, weil ein Tipfehler meinerseits war mit 17.50€ Mahnkosten zusätzlich. Frechheit
ABZOCKE? Jedenfalls unseriöses Erscheinungsbild
Urlaub gebucht und bezahlt, - kein Zimmer reserviert, keine Information über Stornierung, bis heute kein Geld zurück ( aktuell 4 Wochen). Ein Fall für das Gericht? Bitte alternativ Angebote prüfen
Reklamation
Absolute Abzocke,hab Samstag Mittag eine Reise reserviert,angeblich 24 Stunden.dann habe ich innerhalb 24 Stunden stornieren wollen,niemand erreichbar.Log in durch nicht funktionierende immer neu gelieferte Passwörter unmöglich.in der Not hab ich dann Storno per Mail an die kundenserviceadresse gesandt.da kam zurück,dass man angeblich am nächsten Tag nach Eingang der Rechnung stornieren soll aber dann mit 50 Prozentstornogebuehr,obwohl ich innerhalb 24 Stunden am Kundenportal stornierte.nie wieder ich kämpfe jetzt
Pivni-Hotel Nepomuk (Tschechien)... Achtung Abzocke
Bis dato hat alles so halbwegs geklappt... Das Geschenk ein Reisegutschein mit einer Reise vom 05.-07.09.2022 war super - Aber nun fast ein Jahr 23.06.2023 später kommt eine Rechnung mit einem zurückversetzen Datum vom 30.07.2022 mit meinem Namen (der damals nicht bekannt war da Gutschein als Geschenk) die längst vor Ort bezahlt wurde mit gleichzeitiger letzter Mahnung und Androhung, daß innerhalb 7 Tagen der Rechtsweg droht!
Echt übel wenn man da seine Quittungen/Belege nicht aufhebt!Reise gebucht
Ich habe eine 5 Tage Reise gebucht mit meinem 2 Kindern. 2 Tage später das Geld online überwiesen und Mail an KMW geschrieben das es bezahlt ist. Sie schrieben sie eollen Screenshot der Überweisung. Ich sagte das geht nicht bei commerzbank Onlinebanking. Ein paar Stunden später kam Stonierung der Reise und die Rechnung das ich 90 Prozent noch zahlen muss. Ich rief sn und dachte der Irrzum lässt sich beheben. Von wegen sie konnte kaum deutsch. In email schreibt sie super antwortet darauf aber nicht. Nur Storno kann nix machen. Die verdienen durch Abzocke. Ich habe ed meinem Anwalt übergeben. Herr Barthelmes kümmert sich darum. Sehr ärgerlich
Reisevertrag mit Kurz Mal Weg
Wir haben für vier Personen einen Hotelaufenthalt für vier Personen mit Halbpension für vier Tage gebucht und auch die Anzahlung geleistet. Nach ca drei Wochen informierte uns KMW, aufgrund eines Fehlers habe sich der Reisepreis verdoppelt. Der Preiserhöhung widersprachen wir, da KMW selber nach seinen eigenen Reisebedingungen Preiserhöhungen ausschließt .
Daraufhin stornierte KMW die Reise und überwies den Anzahlungsbetrag, obwohl ein rechtsgültiger Reisevertrag vorlag.
Recht haben und Recht bekommen sind zwei verschiedene Dinge. Uns bleibt nur das Geltenmachen von Schadensersatzansprüchen. KMW scheint nur die eigenen Interessen in den Vordergrund zu stellen.
Daher mein Rat: Hände weg von Kurz Mal Weg.Äußerst unseriös
Brief an die Buchhaltung von "Kurz mal weg", der alles zusammenfasst
Die veröffentlichte Telefonnummer ist nicht vergeben.
Sehr geehrtes anonymes Team Buchhaltung,
Ich empfinde es reichlich unverschämt, daß auf meine Frage, wofür der Betrag fällig ist, nach einem Tag die Antwort mit einer (für meine Begriffe überzogene) Mahngebühr erfolgt. Dieses Verhalten ist äußerst unseriös und mit Sicherheit keine Empfehlung für Ihr Unternehmen.
Nicht anonym Ihre ehemalige Kundin ...Schlechter Kundenservice, Abzocke vom Anbieter!
Absolute Katastrophe, nie wieder über diese Seite buchen!
Unsere Reservierung wurde ohne ersichtlichen Grund vom Anbieter storniert, durften das ganze vor Ort dann nochmal Bar bezahlen. Kundenservice telefonisch nicht erreichbar, Erstattung waren dann von 300€ grade mal 12€ - weiterer Kontakt zum Kundenservice nicht möglich. Das läuft jetzt alles über den Anwalt! Tut euch selber den Gefallen und bucht auf gar keinen Fall hier, nur schlechte Erfahrung damit gemacht.Weihnachtsmarkt in Leipzig
Wollten ein schönes Weihnachtswochende in Leipzig verbringen und hatten eine Gutschein dafür. Natürlich waren von Anfang an alle Wochenenden geblockt für das Gutscheinhotel. Mussten also zur Messe raus und dann auch noc wahrsinnig zuzahlen. Der versprochene Tierparkgutschein wurde weder geliefert noch erstattet. Das Kundenservicecenter war darauf telefonisch nicht zu erreichen und schickte nur ablehnende E-Mails. Im Prinzip hätten wir dafür auch eine Woche Kreuzfahrt buchen können. Schade, sind vomm Anbieter sehr enttäuscht. Hotel war voll ok.
Gebucht wurde ein Wellnesspaket in einem Hotel in Polen.
Bei Ankunft dort hieß es, es wurde vom Veranstalter (KMW.de) kein Arrangement übermittelt, es gab also keine Termine und keine freie Kapazität. Kundenservice sofort angerufen. Dort hieß es in schlechtem deutsch, sie könne nicht helfen, ich solle E-Mail schreiben, was ich auch sofort tat. Keine Antwort bisher. Auch auf erneute Nachfrage vor ein paar Tagen keinerlei Reaktion.
Dank meiner Hartnäckigkeit vor Ort wurde es in Abstimmung mit dem Hotelmanagement nach Stunden doch möglich gemacht, daß wir die Wellnessanwendungen erhielten.
Stressfreier Wellnessurlaub sieht völlig anders aus! Kundenservice von KMW.de ist grauenhaft! Wir wurden vor Ort völlig allein gelassen und bis jetzt bemüßigt sich keiner, wenigstens mal auf meine Mails zu antworten!Hallo "Jürg", kann ich mir seeeehr gut vorstellen, ich habe auch so "meine Erfahrungen" gemacht und festgestellt, dass das angebotene Hotel von KURZ MAL WEG , obwohl als "WELLNESS" auf deren Webside angepriesen NICHT MAL EINEN OFFENEN WELLNESSBEREICH hatte! Und das, obwohl ich dort schon angerufen hatte und das erste Hotel, welches ich buchen wollte, auch keinen Pool, etc. hatte...........
Meine Erfahrung: NIE WIEDER!
Habe insg. 238 Euro für ein "Wellness-Hotel" ausgegeben, welches auch wieder KEINEN Wellnessbereich mehr hatte!!!
Fühle mich absolut "verarscht" und warte immer noch auf eine Stellungnahme, bzw. finanziellen Ausgleich der Fa. KURZ MAL WEG, aber da meldet sich niemand mehr. Jedoch - ich lass nicht locker. Sowas grenzt ja schon fast an Betrug! Man kann keine Leistungen anpreisen, die gar nicht existieren. JEDER ANDERE KLEINE SELBSTÄNDIGE würde dafür Rechenschaft ablegen müssen.
Also - ich bleibe dran!!!!Beschwerde Rezension
Für mich eine Betrüger Firma. Hotel gebucht und vor Reiseantritt bezahlt. Kurz bevor Ich die Reise antreten wollte kam von kmw die Stornierung. Ich hätte die Reise nicht rechtzeitig Bezahlt. Nun will diese Firma mir nur 15 € erstatten oder einen Gutschein für eine neue Buchung geben. Ich habe aber gesagt das es für mich keinen Grund gibt noch irgendwas mit dieser Firma zu machen. Kundenfreundlichkeit ist bei dieser Firma ein Fremdwort.
Datum der Erfahrung: 08. Oktober 2022Stornierung
Ich habe am Mittwoch, 26.10.2022 kurzfristig einen Reise ab Mittwoch 02.11.2022 für 1 Woche (DZ mit HP) gebucht. Leider war in der Beschreibung nur sehr klein dargestellt, dass es sich um eine Reise 3 Tage/ 2 HP und der Rest 5 Tage nur mit Früchstück handelte.-
Dies bemerkte ich am kommenden Morgen mit Erhalt der Buchungsbestätigung..
Der Versuch einer sofortigen Stornierung endete mit dem Hinweis auf Stornierugsgebührin Höhe vo 70 % !!!! -
Ich kann jedem nur raten, dieses Unternehen sehr genau zu prüfen, die AGB zu lesen.
Eine Stornierungsgebühr von70 % innerhalb weniger Stunden ist einfach gesagt eine Frechheit.Insgesamt
Auf Grund einer Krankheit wollten wir unseren Kurzurlaub umbuchen.
Eine nicht gut sprechende Servicemitarbeiterin hat uns am Telefon gesagt das dies nicht geht. Wir waren auch bereit die Mehrkosten für eine Umbuchung zu bezahlen. Nach nochmaligen Anruf wieder verbunden mit einer nicht gut deutsch sprechenden Fachkraft würde uns das zugesichert das wir umbuchen können. Der Hammer kommt 3 Tage später wurden uns 10,42 € zurück überwiesen von kurz Mal weg wegen Stornierung welches sie vorgenommen haben. Nach nochmaligen Anruf wegen Erklärung wieder wie bei den zwei Telefonaten wieder Servicemitarbeiter die kein gutes Deutsch konnten. Es sei alles richtig.
Ein Sauverein der sich geschickt aus der Verantwortung zieht und 245€ mal kurz eingeatmet hat ohne eine Leistung zu erbringen .
Nie nie nie wieder bei diesem DrecksvereinAbsolutely no way to contact the company
Buyer beware, they do not respond to their emails or Facebook, and their phone number is not serviced. This business is a scam.
If my situation changes, I will edit my review to reflect that.Reise nach Berlin
Haben unsere im Juli geplante Reise in die Hauptstadt mit Kutz mal weg gebucht Haben nicht das 1. Mal auf Kurz mal weg gebucht und waren wieder sehr zufrieden. Sind sehr gut klar gekommen Bestätigungsmail kam schnell. Nun freuen wir uns auf ein paar schöne Tage in Berlin.
Harzreise August 2021
Bei der Ankunft im Hotel liegt keine gültige Buchung von KMW vor! Unser Ausdruck sowie die Zahlungsbestätigung reichen nicht.
Wir müssen vor Ort nochmals zahlen, da der Kundenservice telefonisch permanent nicht erreichbar ist und auf E-Mails nicht reagiert wird.
Service sieht wirklich anders aus.
Da werden wir wohl den Anwalt bemühen müssen!Alles bestens
Ich habe meine letzte Reise bei kurz-mal-weg.de gebucht und es lief alles reibungslos. Vor Ort gab es leider ein kleines Problem beim Checkin, aber der Kundenservice von kurz-mal-weg konnte das sofort klären. Daher: Daumen hoch und nur ein Punkt Abzug für Service
Nicht bekommen was bestellt wurde
Gebucht wurde 3 Tage / 2 Nächte im Harz mit Halb-Pension.
Am Ende war es 1x HP und eine Verlängerungsnacht nur mit Frühstück. Kosten HP mussten dann vor Ort noch beglichen werden - Auftragsbestätigung zeigt keine Info zur Erweiterung ohne HP.
Service unterbricht ständig am Telefon und schickt einfach neue Bestätigung zu wo Ergänzungsnacht enthalten ist. Urlaub ist aber bereits gelaufen. Beschwerde soll schriftlich erfolgen - Kundenservice ist anders!Kein Geld, Gutschein ungültig
Aufgrund der Corona Pandemie mussten wir zweimal die Reise stornieren (Erst Prag, dann Harz in S-A). Natürlich bekommt man einen Gutschein. Das ist okay. Allerdings war der erste Code falsch. Reise wurde dann einfach umgebucht. Nach der zweiten Stornierung gab es wieder einen Gutschein. Aber nicht über den Gesamtbetrag, sondern nur in Höhe der zweiten Reise. Immerhin fast 80 € weniger.
Der zweite Gutschein-Code ist natürlich auch nicht gültig ????
Nach mehreren Wochen, keinerlei Reaktion von dem Verein. Code immernoch ungültig. Muss mir jetzt Anwalt nehmen!
Man wird einfach ignoriert!
Nie wieder!
Meistbewertete Bewertung
Keine Rückzahlung nach Stornie
Am 7.10. baten wir Kur-mal-weg kurzfristig den Hotelaufenhalt wegen Corona zu stornieren . Auch eine zweite Erinnerung wurde ebenfalls ignoriert. In diversen Emails wird darauf ... Lesen Sie weiterVon: Jürgen Dölvers