Kurz Mal Weg Erfahrungen

Vielfältige Angebote

Tolle Auswahl an Angeboten, immer wieder neue Entdeckungen möglich.

Einfacher Buchungsprozess

Buchungsprozess war wirklich unkompliziert und schnell. Sehr zufrieden!

Gutschein für Kurzurlaub

Die Buchung war echt einfach, aber die Umbuchung war echt kompliziert und teuer. Ich hatte den Gutschein schon ziemlich lange her als Geschenk bekommen, aber wegen eines Todesfalls in der Familie musste ich die Reise verschieben. Die Umbuchung war möglich, aber zu einem viel höheren Preis. Als ich dann versucht habe, den Termin erneut zu ändern, musste ich die Buchung komplett stornieren und von vorne beginnen. Auf einmal waren einige Extras weg, die vorher im Angebot enthalten waren. Die ganze Situation war echt ärgerlich und umständlich.

Vielfältige Angebote

Die Auswahl an Kurzreisen und Wellnessangeboten auf kurz-mal-weg.de ist beeindruckend. Es gibt immer etwas Neues zu entdecken. Sehr empfehlenswert!

Kundenbetreuung

Ich hatte Fragen zu meiner Buchung und der Kundenservice war sehr hilfreich und freundlich. Gerne wieder!

Klasse Lieferung

Meine Reiseunterlagen kamen pünktlich und waren gut organisiert. Ich schätze solch zuverlässigen Service sehr!

Kurztrip buchen

Unsere Reise war richtig cool! Wir haben unseren ersten Kurzurlaub über Kurz Mal Weg gebucht und alles hat super schnell und problemlos geklappt. Aber als wir im Hotel ankamen, war die Rezeptionistin leider nicht so nett. Sie konnte kein Deutsch, nur Englisch! Wie sollen wir das verstehen? Auch andere Versprechen wurden nicht eingehalten, wie der Willkommensdrink oder der Kaffee zum Mitnehmen. Schade, dass die Hotels, mit denen sie zusammenarbeiten, nicht besser ausgewählt werden.

Kurztrip

Es war echt überraschend, wie fix und einfach es war, bei euch zu buchen. Die Bestätigung kam gleich per E-Mail und die Reiseunterlagen waren auch flott da. Und die Beschreibung der Reise hat eins zu eins gestimmt mit dem, was ich erlebt habe. Alles in allem war ich total happy und würde definitiv wieder bei euch buchen!

Preis-Leistungs-Verhältnis

Für die Qualität der Angebote sind die Preise unschlagbar. Ich war sehr zufrieden mit meinem letzten Urlaub, den ich über kurz-mal-weg.de gefunden habe.

Einfache Buchung

Ich habe über kurz-mal-weg.de ein Wochenende im Schwarzwald gebucht. Der Buchungsprozess war übersichtlich und einfach. Top Service!

Kurzreise

Frech vom Service und der angegeben Preise der Kurzreise, über andere Anbieter im Nachgang um fast 120€ günstiger. Freches Mahnungverfahren, weil ein Tipfehler meinerseits war mit 17.50€ Mahnkosten zusätzlich. Frechheit

ABZOCKE? Jedenfalls unseriöses Erscheinungsbild

Urlaub gebucht und bezahlt, - kein Zimmer reserviert, keine Information über Stornierung, bis heute kein Geld zurück ( aktuell 4 Wochen). Ein Fall für das Gericht? Bitte alternativ Angebote prüfen

Reklamation

Absolute Abzocke,hab Samstag Mittag eine Reise reserviert,angeblich 24 Stunden.dann habe ich innerhalb 24 Stunden stornieren wollen,niemand erreichbar.Log in durch nicht funktionierende immer neu gelieferte Passwörter unmöglich.in der Not hab ich dann Storno per Mail an die kundenserviceadresse gesandt.da kam zurück,dass man angeblich am nächsten Tag nach Eingang der Rechnung stornieren soll aber dann mit 50 Prozentstornogebuehr,obwohl ich innerhalb 24 Stunden am Kundenportal stornierte.nie wieder ich kämpfe jetzt

Pivni-Hotel Nepomuk (Tschechien)... Achtung Abzocke

Bis dato hat alles so halbwegs geklappt... Das Geschenk ein Reisegutschein mit einer Reise vom 05.-07.09.2022 war super - Aber nun fast ein Jahr 23.06.2023 später kommt eine Rechnung mit einem zurückversetzen Datum vom 30.07.2022 mit meinem Namen (der damals nicht bekannt war da Gutschein als Geschenk) die längst vor Ort bezahlt wurde mit gleichzeitiger letzter Mahnung und Androhung, daß innerhalb 7 Tagen der Rechtsweg droht!
Echt übel wenn man da seine Quittungen/Belege nicht aufhebt!

Reise gebucht

Ich habe eine 5 Tage Reise gebucht mit meinem 2 Kindern. 2 Tage später das Geld online überwiesen und Mail an KMW geschrieben das es bezahlt ist. Sie schrieben sie eollen Screenshot der Überweisung. Ich sagte das geht nicht bei commerzbank Onlinebanking. Ein paar Stunden später kam Stonierung der Reise und die Rechnung das ich 90 Prozent noch zahlen muss. Ich rief sn und dachte der Irrzum lässt sich beheben. Von wegen sie konnte kaum deutsch. In email schreibt sie super antwortet darauf aber nicht. Nur Storno kann nix machen. Die verdienen durch Abzocke. Ich habe ed meinem Anwalt übergeben. Herr Barthelmes kümmert sich darum. Sehr ärgerlich

Reisevertrag mit Kurz Mal Weg

Wir haben für vier Personen einen Hotelaufenthalt für vier Personen mit Halbpension für vier Tage gebucht und auch die Anzahlung geleistet. Nach ca drei Wochen informierte uns KMW, aufgrund eines Fehlers habe sich der Reisepreis verdoppelt. Der Preiserhöhung widersprachen wir, da KMW selber nach seinen eigenen Reisebedingungen Preiserhöhungen ausschließt .

Daraufhin stornierte KMW die Reise und überwies den Anzahlungsbetrag, obwohl ein rechtsgültiger Reisevertrag vorlag.
Recht haben und Recht bekommen sind zwei verschiedene Dinge. Uns bleibt nur das Geltenmachen von Schadensersatzansprüchen. KMW scheint nur die eigenen Interessen in den Vordergrund zu stellen.

Daher mein Rat: Hände weg von Kurz Mal Weg.

Äußerst unseriös

Brief an die Buchhaltung von "Kurz mal weg", der alles zusammenfasst
Die veröffentlichte Telefonnummer ist nicht vergeben.

Sehr geehrtes anonymes Team Buchhaltung,
Ich empfinde es reichlich unverschämt, daß auf meine Frage, wofür der Betrag fällig ist, nach einem Tag die Antwort mit einer (für meine Begriffe überzogene) Mahngebühr erfolgt. Dieses Verhalten ist äußerst unseriös und mit Sicherheit keine Empfehlung für Ihr Unternehmen.

Nicht anonym Ihre ehemalige Kundin ...

Schlechter Kundenservice, Abzocke vom Anbieter!

Absolute Katastrophe, nie wieder über diese Seite buchen!
Unsere Reservierung wurde ohne ersichtlichen Grund vom Anbieter storniert, durften das ganze vor Ort dann nochmal Bar bezahlen. Kundenservice telefonisch nicht erreichbar, Erstattung waren dann von 300€ grade mal 12€ - weiterer Kontakt zum Kundenservice nicht möglich. Das läuft jetzt alles über den Anwalt! Tut euch selber den Gefallen und bucht auf gar keinen Fall hier, nur schlechte Erfahrung damit gemacht.

Weihnachtsmarkt in Leipzig

Wollten ein schönes Weihnachtswochende in Leipzig verbringen und hatten eine Gutschein dafür. Natürlich waren von Anfang an alle Wochenenden geblockt für das Gutscheinhotel. Mussten also zur Messe raus und dann auch noc wahrsinnig zuzahlen. Der versprochene Tierparkgutschein wurde weder geliefert noch erstattet. Das Kundenservicecenter war darauf telefonisch nicht zu erreichen und schickte nur ablehnende E-Mails. Im Prinzip hätten wir dafür auch eine Woche Kreuzfahrt buchen können. Schade, sind vomm Anbieter sehr enttäuscht. Hotel war voll ok.

Gebucht wurde ein Wellnesspaket in einem Hotel in Polen.
Bei Ankunft dort hieß es, es wurde vom Veranstalter (KMW.de) kein Arrangement übermittelt, es gab also keine Termine und keine freie Kapazität. Kundenservice sofort angerufen. Dort hieß es in schlechtem deutsch, sie könne nicht helfen, ich solle E-Mail schreiben, was ich auch sofort tat. Keine Antwort bisher. Auch auf erneute Nachfrage vor ein paar Tagen keinerlei Reaktion.
Dank meiner Hartnäckigkeit vor Ort wurde es in Abstimmung mit dem Hotelmanagement nach Stunden doch möglich gemacht, daß wir die Wellnessanwendungen erhielten.
Stressfreier Wellnessurlaub sieht völlig anders aus! Kundenservice von KMW.de ist grauenhaft! Wir wurden vor Ort völlig allein gelassen und bis jetzt bemüßigt sich keiner, wenigstens mal auf meine Mails zu antworten!