ITS Reisen22 erfahrungen

59% Würden wieder wählen

Diese Bewertung basiert auf 22 echten Bewertungen, die seit 2020 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.

⚠️ 4/22 Kunden klagen über mangelhaften Kundenservice und schlechte Kommunikation

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2026-03-25
Morgendliche Ruhe und ein biss

kurz wach werden, dehnen, losdenken. Die Übungen waren sachlich angeleitet, nicht auf Show, und das hat mir gefallen; ich habe sie tatsächlich in meinen Alltag daheim mitgenomme... Lesen Sie weiterVon: silvio

Negative Bewertung

  2025-11-16
Langsamer Support, chaotische

Lieferung/Anreise total chaotisch, Infos kamen tröpfchenweise, Kundenservice antwortete sehr schleppend und nur Standardsätze. Zuerst wurde Erstattung zugesagt, dann plötzlich e... Lesen Sie weiterVon: Meyer

Meistbewertete Bewertung

  2020-07-31
Vom Ersten bis zum Letzten Tag

Bedingt durch Corona ging unser Flug am Sonntag nicht nach Bulgarien.ITS war so kulant und schickte uns 4 Wochen vorher, das wir schon am Samstag fliegen können zum gleichen Pr... Lesen Sie weiterVon: Garske



Erfahrungen (22)

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    Urlaubsziel gut, Transfer schlecht

    Reiseunterlagen rechtzeitig da, Gutschein einlösen problemlos. Abfertigung am Flugplatz DUS auch zügig.
    Flugzeug von Corendon Air allerdings angeranzt, Sitze durchgesessen und man spürt jede Querstrebe im Sitz. Sitzabstand extrem eng.
    Ankunft und Transfer zum Hotel war soweit in Ordnung.
    Aufenthalt Tiptop!
    Rücktransfer Hotel Flugplatz eine Katastrophe. Abholort unklar, zumindest beim Busfahrer, Kleinbus mit defekten Stößdämpfer, 19 Sitzer, mit 21 Personen an Bord, Koffer im Gang gestapelt und das für eine Transferzeit von ca. 1 Stunde.
    Das war weit, ganz weit weg von Corona konformen Regeln noch war es Sicherheitstechnisch in Ordnung.
    Abfertigung beim Rückflug wieder zügig, Flugzeug von Sundair zwar auch in die Jahre gekommen aber noch akzeptabel!
    Sogar die Koffer in DUS waren nach 15 min. Schon auf dem Gepäckband was selten ist an dem Flugplatz.
    Alles in allem war der Urlaub gut, nur der Transfer war ein absolutes No-Go auf der Rückreise.


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    Vom Ersten bis zum Letzten Tag alles Super

    Bedingt durch Corona ging unser Flug am Sonntag nicht nach Bulgarien.ITS war so kulant und schickte uns 4 Wochen vorher, das wir schon am Samstag fliegen können zum gleichen Preis.Der Rückflug fand also nicht nach 14 sondern nach 15 Tagen ohne Aufpreis statt.
    Im Hotel war alles Bestens.
    3 Tage vor dem Rückflug eine Wathsapp Nachricht an den ITS Service in Burgas geschrieben um die genaue Abholzeit vom Bustransfair zu erfahren.
    Umgehend kam eine nette Antwort mit der Abholzeit.
    Ein Dankeschön an das nette Personal in Burgas.
    Anderen Gästen ,die bei anderen Reisedienstleistern gebucht hatten, wussten 10h vor Abflug noch nicht wann der Bus kommt.
    Wir buchen sehr gerne dort wieder.Haben so viel Schlechtes gehört und wurden so sehr vom positiven Gegenteil überzeugt.
    Danke für den gelungenen Urlaub




Über ITS Reisen

ITS Reisen ist eine deutsche Reiseveranstaltermarke der DER Touristik, dem Reisesegment der REWE Group. Das Unternehmen bietet Pauschalreisen mit Flug, Hotel und Transfer zu Bade- und Ferienzielen, darunter Destinationen rund um das Mittelmeer, die Kanaren und Ägypten, sowie weitere Urlaubsregionen. Die Angebote richten sich besonders an Familien und preisbewusste Reisende. Buchung und Beratung erfolgen online und über Reisebüros bundesweit.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Einzelheiten

Die Website scheint sicher

Webseite: its.de
Website online seit: 12. Dezember 1998
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Seattle, US


Kontaktinformationen

Humboldtstraße 140

51149 Köln

Deutschland

📧 trustpilot@dertouristik.com

☎ +49 (0) 69 9588-00

🌐 its.de



Kategorien ITS Reisen

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Letzte Aktualisierung: März 2026


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