Hotwire - Gesamtbewertung basierend auf 18 Bewertungen
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Hotwire Erfahrung
Hotwire war früher super. Aber jetzt finde ich sie etwas unzuverlässig und die Preise sind viel zu hoch. Ich hoffe wirklich, dass sie sich verbessern.
Meine enttäuschende Hotwire Buchung
Also ich war echt enttäuscht von meiner Erfahrung als Hotwire-Kunde. Ich hatte ein Hotel mit 3,5 Sternen gebucht, aber als ich dort ankam, war es nur ein dreckiges Motel. Der Kundenservice war genauso schlimm wie das Motel. Als wir uns beschwert haben, wurden wir einfach ignoriert und uns gesagt, dass wir das Problem selbst lösen müssen. Es gab sogar Blut- oder Kotspuren im Badezimmer, total ekelhaft. Wir mussten dann eine andere Unterkunft buchen und extra bezahlen, weil Hotwire uns nicht geholfen hat.
Ich habe ein Hotel von Hotwire gekauft.
Das ist echt schlimm! Die Firma hat gelogen, hat mich in einem Hotel untergebracht, das gar nicht auf der Liste stand, und dann hat der Kundenservice einfach aufgelegt. Nie wieder würde ich sie benutzen und du solltest es auch nicht.
Hotelreservierung Italien
Ich habe ein 5-Sterne-Hotel in Italien gebucht und es war schrecklich. Es war nicht einmal ein 3-Sterne-Hotel und sah nicht aus wie auf den Bildern. Das Zimmer war klein, alt, roch nach Schimmel und alles war gelb. Ich habe mit Hotwire gechattet und sie sagten, wir könnten kein Geld zurückbekommen, aber für $280 pro Nacht ein Upgrade bekommen. Das kann doch nicht wahr sein! Wir sind in ein anderes Hotel umgezogen, das in Ordnung war. Aber die Tatsache, dass wir kein Geld zurückbekommen haben und keine andere Lösung angeboten wurde, ist unglaublich. Wir haben Bilder geschickt und gesagt, dass das Hotel ein Betrug war, aber sie haben nur gesagt, keine Hot Rates mehr zu buchen... Hotwire war großartig, aber jetzt ein Desaster!
USA Reise
Hotwire ist einfach blöd! Die Informationen waren total verwirrend und es gab laufend versteckte Kosten. Da buche ich nie wieder!
Reisebuchung
Die Website war total chaotisch. Jedes Mal, wenn ich eine Reservierung gemacht habe, kam nie eine Bestätigungs-E-Mail an und es wurde auch nicht in meinem Reiseplan angezeigt. Deshalb dachte ich, dass die Buchungen nicht durchgeführt wurden, was schon in der Vergangenheit passiert ist. Also habe ich es noch zwei Mal versucht, und das gleiche Problem tauchte auf. Als ich dann mein Bankkonto überprüfte, sah ich, dass die Transaktionen durchgeführt wurden. Nachdem ich Hotwire über die Transaktionen kontaktiert hatte, haben sie zugegeben, dass ihre Website Probleme hat, aber sie konnten mir nur für eine von drei Transaktionen eine Rückerstattung geben. Ich habe dann gefragt, ob sie das Datum der zweiten Transaktion verschieben könnten, aber sie meinten, dass das nicht möglich sei. Also habe ich sie gefragt, warum sie mir trotz ihres Fehlers, den sie zugegeben haben, nicht das Geld für beide Transaktionen zurückgeben konnten? Sie haben gesagt, dass das gegen ihre Politik sei. Ich werde diese betrügerische Website nie wieder nutzen.
Buchungshotel nicht wie beschrieben
Obwohl ich dachte, dass das Hotel wie das DoubleTree Hilton aussieht, war es tatsächlich mehr wie ein billiges Ein-Sterne-Motel. Es war total enttäuschend und ich fühlte mich wirklich betrogen von der Firma.
Buchung eines Zimmers für eine Reise außerhalb der Stadt
Als wir ankamen, bekamen wir den Schlüssel, gingen zum Zimmer und da war die Tür kaputt. Es roch komisch im Zimmer und der Boden war schmutzig. Das Bett war gemacht, aber die Bettlaken hatten Flecken. Also sind wir zurück zur Rezeption gegangen, um um eine Rückerstattung zu bitten. Sie sagten uns, dass wir das über Hotwire regeln müssten. Ich bat um eine Bestätigung für die Stornierung des Zimmers, damit ich sie an Hotwire weitergeben konnte. Aber niemand hat eine Woche lang geantwortet, also habe ich eine SMS geschickt. 2 Tage später kam die Antwort, insgesamt 4 Tage nach der Stornierung des Zimmers. Hotwire wollte keine Rückerstattung geben und bot uns stattdessen 25 Hotwire-Bucks an. Das Hotel war unsicher und schmutzig, also sind wir dort nicht geblieben. Warum ist es nur so schwer, eine Rückerstattung zu bekommen?
Reservierungsprozess für Autositze
Es war echt nervig, versuchen, einen Kindersitz für ein Mietwagen zu buchen. Die Anleitung auf der Website hat überhaupt nicht geholfen und ich musste ständig zwischen Hotwire und der Autovermietung hin und her telefonieren. Letztendlich musste ich einfach darauf vertrauen, dass ich am Abholtag einen Autositz bekommen würde. Alles in allem war es eine enttäuschende Erfahrung.
Buchung eines Hotels
Ich habe mein Hotel über Hotwire gebucht und es war wirklich schrecklich. Das Zimmer war total dreckig, die Bettwäsche sah aus, als wäre sie ewig nicht gewechselt worden und der Service war auch nicht gut. Ich werde definitiv nie wieder über Hotwire buchen.
Unterkunft Metro PHX Apts
Die Bewertungen über die Metro PHX Apts, die von Kakerlaken, schmutziger Wäsche, alten Handtüchern, schlechtem Service der Hauswirtschaft, örtlichen Vagabunden, unsauberen Langzeitmietern und Zimmern, die mehrere Reparaturen benötigen, sprechen, sind absolut wahr und richtig. Dies ist möglicherweise nicht der schlechteste Ort zum Übernachten...es ist ohne Frage der unbequemste. Vor allem wegen der Kakerlaken und der schmutzigen Wäsche. Ich bin zu Walmart gegangen und habe mein eigenes Kissen, Kissenbezug und Handtücher gekauft und habe versucht auf dem Sofa zu schlafen. Ja, das Empfangspersonal ist sehr freundlich, aber nicht professionell. Ja, das Anwesen hat einen anständigen Pool und einen Picknick-/Grillplatz. Ja, die Lage ist zentral zum Flughafen und zur Innenstadt und nah an der Autobahn. Ja, die Zimmer sind große Studio-/Küchenwohnungen, die für längere Aufenthalte gedacht sind. Allerdings ist hier zu bleiben fast eine Strafe und Hotwire sowie jede andere seriöse Reisewebsite sollten sich schämen, dieses Anwesen aufzulisten und Gäste hierher zu schicken, vor allem wegen der Kakerlaken, der alten schmutzigen Wäsche und der unhilfreichen Hauswirtschaft. Ein Aufenthalt in den Metro PHX Apts wird dringend nicht empfohlen...es sei denn, Sie haben absolut keine andere Wahl.
Meine Buchung für ein Auto
Ich habe mein Auto über Hotwire gebucht und im Voraus bezahlt. Als ich dann zur Autovermietung ging, konnten sie die virtuelle Karte nicht akzeptieren und mussten meine Reservierung stornieren. Mir wurde eine Rückerstattung versprochen, aber das Geld wurde nicht innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf mein Konto gutgeschrieben. Ich würde auf jeden Fall davon abraten, Autos über Hotwire zu mieten, da es sich um eine betrügerische Masche handelt.
Günstige Übernachtung in Europa
Das war echt cool! Ich habe eine günstige Unterkunft in Europa gebucht und es war total spannend. Meistens lief alles super, aber einmal musste ich mich beschweren. Zum Glück wurde mein Problem am Ende gut gelöst und ich war zufrieden.
Hotel booking cancellation assistance
Ich musste meine nicht erstattungsfähige Hotelbuchung in den USA stornieren, weil ein familiärer medizinischer Notfall dazu führte, dass ich die Reise absagen musste. Der Kundendienstmitarbeiter (Alex) war wirklich sehr hilfsbereit und entgegenkommend. Ehrlich gesagt hatte ich nicht viel Hilfe erwartet, aber das Verständnis und die Hilfsbereitschaft haben in dieser schrecklichen Situation wirklich viel für mich bedeutet.
Autoreservierung für Rochester Minnesota
Ich habe über die Hotline von Car Rental eine Autoreservierung gemacht. Ich hatte dem Agenten gesagt, dass ich ein Auto in Rochester, Minnesota reservieren möchte. Der Agent hat alle meine Daten aufgenommen, meine Reservierung bestätigt und mir die Quittung per E-Mail geschickt. Als ich dann meine Reservierung überprüfte, stellte ich fest, dass er die Reservierung für Rochester, New York gemacht hatte. Also rief ich den Kundenservice an, um zu erklären, was passiert war. Sie haben mir gesagt, dass sie keine Rückerstattung machen können. Deswegen werde ich nie wieder bei Hotline Car Rental buchen.
Buchung eines 2 1/2 Sterne Hotels
Im April habe ich ein 2 1/2 Sterne Hotel über Hotwire gebucht, das in der Nähe des Flughafens LAX sein sollte. Allerdings wurde mir das M Motel in El Monte zugewiesen, das 29 Meilen vom Flughafen entfernt ist. Meiner Meinung nach erfüllt das Motel nicht einmal die 2 1/2 Sterne, die es haben sollte. Die Ausstattung war enttäuschend, es fehlte ein Haartrockner, ein Kühlschrank (in Kalifornien!) und sogar ein Telefon. Das Frühstück bestand nur aus einer Kaffeekanne an der Rezeption. Der Preis, den ich bei Hotwire bezahlt habe, war genau der gleiche wie bei booking.com an diesem Tag.
Reisebuchung
Ich war wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung. Der Buchungsservice war einfach schlecht und unzuverlässig. Am Ende habe ich für ein Hotelzimmer bezahlt, das ich gar nicht genutzt habe.
Autovermietung, Hotelbuchung
Ich nutze Hotwire immer dann, wenn ich ein Hotel oder einen Mietwagen buchen möchte. Ich nutze Hotwire nun schon seit fast einem Jahr und sie haben mich noch nie enttäuscht. Sie haben mir den besten Service geboten, und ich bin mit jedem Produkt, das sie mir anbieten, zufrieden. Abgesehen von der Zufriedenheit, die ich durch den hervorragenden Kundenservice erhalte, genieße ich auch die tollen Angebote, die es immer gibt. Ich glaube nicht, dass man sie irgendwo anders finden kann. Die Buchung ist ganz einfach. Ich empfehle die Plattform jedem, der auf der Suche nach günstigen Angeboten für Hotels und Autovermietungen ist.
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