Hotwire1 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 1 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit Hotwire variieren stark und drehen sich hauptsächlich um zwei Themen: Preisgestaltung und Kundenservice.
Preisgestaltung: Viele Kunden berichten von ungenauen Preisinformationen, die während des Buchungsprozesses angegeben werden. Einige bemerken, dass die endgültigen Kosten aufgrund versteckter Gebühren und erhöhter Preise bei der Ankunft deutlich höher sind als zunächst angezeigt. Ein Kunde äußerte dazu: „Ich habe für ein Zimmer gebucht, das letztendlich viel teurer war als angekündigt.“
Kundenservice: Die Bewertungen zeigen eine weit verbreitete Unzufriedenheit mit dem Kundenservice von Hotwire. Oft wird die mangelnde Unterstützung bei Problemen und die schlechte Kommunikation kritisiert. Ein Kunde bemängelte: „Sie kümmern sich nicht um die Kunden und bieten keine Lösung an.“
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (1)
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Ich nutze Hotwire immer dann, wenn ich ein Hotel oder einen Mietwagen buchen möchte. Ich nutze Hotwire nun schon seit fast einem Jahr und sie haben mich noch nie enttäuscht. Sie haben mir den besten Service geboten, und ich bin mit jedem Produkt, das sie mir anbieten, zufrieden. Abgesehen von der Zufriedenheit, die ich durch den hervorragenden Kundenservice erhalte, genieße ich auch die tollen Angebote, die es immer gibt. Ich glaube nicht, dass man sie irgendwo anders finden kann. Die Buchung ist ganz einfach. Ich empfehle die Plattform jedem, der auf der Suche nach günstigen Angeboten für Hotels und Autovermietungen ist.
Über Hotwire
Hotwire ist ein Online-Reisebuchungsunternehmen, das ermäßigte Hotelzimmer, Mietwagen, Flüge und Ferienpakete anbietet. Das 2000 gegründete Unternehmen richtet sich an private Kunden und ist für sein "opaque booking"-Modell bekannt, bei dem die Identität des Hotels oder der Fluggesellschaft erst nach der Buchung offengelegt wird. Hotwire ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Expedia Group. Kunden können Hotwire über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon oder Chat erreichen, um Unterstützung zu erhalten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: hotwire.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Letzte aktualisierung: Juli 2025