gotogate Erfahrungen
Erfahrungen (24)
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Günstige Preise, leicht verständliche Buchung
Mir hat die Plattform total gut gefallen, sie war mega übersichtlich und leicht zu nutzen. Die Preise waren echt günstig und das Buchen ging schnell und einfach. Allerdings war es etwas störend, dass man so viele zusätzliche Angebote erst abwählen musste und dass selbst SMS für Flugupdates Geld kosteten.
Stornierte Buchung
Die Rückbuchung hat 1-2 Wochen gedauert, nachdem ich sofort storniert habe, das fand ich etwas lang. Vielleicht könnten sie das schneller machen. Ansonsten war die Plattform in Ordnung.
Flug storniert
Mein Flug wurde von der Fluggesellschaft storniert und es war echt mühsam, irgendjemanden zu erreichen, um mein Geld zurückzubekommen. Immer dieses Hin und Her zwischen den britischen und italienischen Stellen und ständiges Warten am Telefon. Ehrlich gesagt, nie wieder - das war echt schlimm! Betrüger!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Flugbuchung über Website
Bei meiner Flugbuchung über die Website hatte ich eine echt enttäuschende Erfahrung. Der Flug wurde von der Fluggesellschaft storniert und es hat ewig gedauert, bis ich mein Geld zurückbekam. Der Kundenservice war total langsam und unzuverlässig, und trotz mehrerer Nachfragen habe ich keine klare Antwort erhalten. Es war echt frustrierend, selber umzubuchen und dann immer noch auf die versprochene Rückerstattung zu warten. Alles in allem war das Ganze ziemlich enttäuschend und hat mir echt viel Zeit und Nerven gekostet.
Flugbuchung
Kürzlich habe ich eine Flugbuchung über Gotogate gemacht und es war ehrlich gesagt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Der Flug wurde storniert, als sich der Preis änderte, und ich musste lange auf die Rückerstattung warten. Dann war der neue Flugpreis um 150€ höher, was mich wirklich geärgert hat. Meine Anfrage nach Entschädigung wurde einfach ignoriert und ich erhielt nur eine halbherzige Entschuldigung. Am Ende musste ich dank Gotogate mehr als 300€ extra für meinen Flug bezahlen.
Kundenservice, Deutschkenntnisse, Kommunikation
Der Kundenservice hier ist wirklich enttäuschend. Es ist super schwierig, jemanden zu erreichen, und wenn man es endlich schafft, sprechen die Leute leider nicht so gut Deutsch. Es ist total frustrierend, weil man E-Mails bekommt, in denen steht, dass man nicht erreicht wurde, obwohl nie versucht wurde anzurufen. Es ist einfach frustrierend, wenn man überhaupt keine Antwort bekommt und keine Möglichkeit hat, Kontakt aufzunehmen.
Ich habe einen Flug gebucht
Also, ich bin aus Versehen auf dieser komischen Buchungsplattform gelandet, aber bisher hat alles reibungslos funktioniert. Ich habe meinen Flug gebucht, alles wurde bestätigt und die Fluggesellschaft hat mich auch im System. Es wäre echt hilfreich gewesen zu wissen, dass ich nicht auf der offiziellen Website bin (Icons etc.). Mal sehen, wie es weitergeht!
Buchung in wenigen Stichworten
Die App lief super und der Service war echt fix und hilfreich. Es war total einfach zu benutzen, überhaupt nicht verwirrend.
Flugbuchung, Stornierung, Rückerstattung.
Die Fluggesellschaft hat gesagt, dass sie mein Geld zurückgeben wird, aber mir wurde gesagt, dass es noch 7 Werktage dauern könnte. Ich bin mir nicht sicher, ob ich mein Geld zurückbekomme. Es ist besser, direkt bei den Fluggesellschaften zu buchen, auch wenn es etwas teurer ist, denn dann sind Sie auf der sicheren Seite. Ich rate davon ab, bei ihnen zu buchen.
Meine buchung für einen flug
Es gibt so viel Papierkram und so viele Fragen! Das macht mich total unsicher und lässt mich denken, dass sie mich betrügen wollen. Ehrlich, wer braucht so viele Informationen für einen Flug? Es sollte doch einfach sein, einen Flug zu buchen, nicht so kompliziert!
Wiederholungsbuchung ohne Enttäuschung
Ich habe bereits mehrmals bei dieser Plattform gebucht und wurde bisher nie enttäuscht. Jedes Mal lief alles reibungslos ab. Die Website ist benutzerfreundlich, der Buchungsprozess einfach und die Preise sind fair. Ich hatte nie Probleme mit meiner Buchung und der Kundenservice war stets hilfsbereit und professionell. Die Lieferung der Reisetickets war schnell und ich konnte meinen Urlaub sorgenfrei genießen. Ich kann diese Plattform nur empfehlen und werde auf jeden Fall weiterhin hier buchen.
Poor customer experience
Es ist einfach nur ärgerlich, wie diese Unternehmungen die Preise nach einem Klick plötzlich erhöhen. Das kann man wirklich nicht tolerieren und fühlt sich regelrecht betrogen als Kunde. Man sollte auch als Kunde das Recht haben, den Preis zu zahlen, den man zuerst gesehen hat. Das ist doch echt skandalös.
Erstattung eines annullierten Fluges
Seit mehr als 8 Monaten warte ich immer noch auf die Rückerstattung meines Fluges. Ich habe so viele Anrufe getätigt, nur um immer wieder die gleichen Ausreden zu hören. Die Fluggesellschaft hat mein Geld immer noch nicht zurückerstattet und ich werde immer nur vertröstet. Auf ihrer Website stand, dass die Rückerstattung in 10 bis 15 Arbeitstagen erfolgen sollte, aber das ist überhaupt nicht passiert. Stattdessen erhalte ich jetzt Mahnungen und bedrohliche Briefe. Es ist einfach unglaublich, wie dieses Unternehmen seine Kunden behandelt.
Mega-Flugbuchung
Ich habe total spontan einen mega coolen Flug gebucht und es war echt super! Zuerst wollte ich direkt buchen, aber der Preis war viel zu teuer. Also habe ich es bei Gotogate probiert und es war total unkompliziert. Ich konnte meine Kreditkarte benutzen und alles hat reibungslos geklappt. Es war überhaupt kein Problem, den Flug zu meinem Konto hinzuzufügen. Ich bin total happy damit!
Flüge nach Miami gebucht
Der Preis war super im Vergleich zu anderen Flugseiten, aber sie haben auch viele Optionen für Zusatzpakete, um den Preis noch weiter zu senken. Ich war froh, dass alle Informationen bereitgestellt wurden, die ich brauchte, um meinen Flug nach Miami, Florida zu buchen.
Schnell und einfach mit verschiedenen Zahlungsmitteln
Ich finde es echt klasse, dass man nicht nur mit Kreditkarte bezahlen kann, sondern auch mit anderen Methoden. Die Webseite war super einfach zu nutzen und alles war gut verständlich. Total praktisch!
Flugbuchung für die Familie
Was für eine miese Erfahrung! Unser Flug wurde einfach verschoben und nachdem wir stundenlang mit der Firma gechattet haben, war es einfach unmöglich umzubuchen. Weder ülder funktionierende E-Mail noch Telefonnummer. Letztendlich mussten wir einen teureren Flug buchen, sonst hätten wir gar nicht reisen können. Und das Geld wurde immer noch nicht zurückerstattet, obwohl wir mehrmals nachgefragt haben!
Flugbuchung
Ich war wirklich enttäuscht von meinem Einkauf bei euch. Es war ziemlich frustrierend, dass nach all der Zeit, die ich darauf verwendet habe, die Reisedaten für fünf Personen auszufüllen und immer wieder auf "nein, ich möchte das nicht hinzufügen" zu klicken, der Preis plötzlich um 1000kr gestiegen ist. Das geht einfach nicht, das verärgert alle Kunden. Ich kann einfach nicht verstehen, wie ein Unternehmen so mit seinen Kunden umgehen kann.
Gute Angebote, glatte Buchung
Ich war total happy mit den Angeboten und wie einfach es war, alles zu buchen. Und ich konnte sogar fast 10% im Vergleich zu den normalen Flugpreisen sparen, das fand ich mega praktisch. Aber dann wurde meine Buchung am nächsten Tag über die Webseite der Fluggesellschaft gemacht, das war ein bisschen verwirrend.
Meine Buchungsbestätigung fehlt
Hey Leute, ich hab meine Buchungsbestätigung nicht bekommen und musste den Kundensupport anrufen. Die haben mir echt gut weitergeholfen, bis das Problem gelöst war. Schade nur, dass die englische Aussprache nicht so klar war, vielleicht lag's ja an meinem Headset? Aber trotzdem vielen Dank für eure Mühe!
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