Galeria Reisen Erfahrungen

Super tolle Beratung - wir können das Team bei Galeria Reisen in HH Wandsbek nur wärmstens empfehlen!

Wir wurden bisher immer sehr nett und wirklich kompetent beraten - bei offenen Fragen, die im Laufe von Buchungen aufgetreten sind, hatte man immer ein Ohr für uns.
Meine Familie kann das Team von Galeria Reisen in HH - Wandsbek nur wärmstens empfehlen, wenn man kompetent und sehr zuvorkommend beraten werden möchte.
Herzliche Grüße, vor allem an Katja Neumann, von Familie Lindemann

Reisen

Wir wurden wieder sehr höflich, kompetent und sehrr freundlich beraten vielen Dank für das liebe und nette Team von Frau Hülsing, vielen Dank für alles.

Sehr zufrieden mit der Qualität der Beratung und Möglichkeiten extras zubuchen

Hotel Reser reserviert

DAS ist Horror, Betrug, Inkompetenz! Ich habe das Hotel mit der Möglichkeit einer kostenlosen Stornierung reserviert (14 Tage vor der Reise). Es blieb 1,5 Monate vor der Reise, schrieb eine Anfrage, die Buchung zu stornieren, es gab keine Antwort. 13 Tage vor der Reise muss ich bezahlt werden. Am Anfang sagt der Mitarbeiter, dass ich den Brief nicht geschrieben habe, ich schicke ihnen einen Screenshot, und schon sagt ein anderer Mitarbeiter, dass sie den Brief in einem Monat nicht verarbeiten konnten! Danach schreiben sie mir, dass ich das Hotel ohne Stornierungsrecht gebucht habe. Ich habe mir einen Screenshot der Bestellung geschickt, in dem das Widerrufsrecht angegeben ist, und ein neuer Mitarbeiter schreibt mir, dass das Widerrufsrecht nicht nur innerhalb von 24 Stunden vorliegt. Aber der Vertrag gibt 14 Tage vor der Ankunft im Hotel an. Bitte zeig mir einen Vertrag, in dem es um 24 Stunden geht, und die Mitarbeiter der Galerie reagieren nicht mehr auf meine Briefe...

Pauschalreisen

Schlechteste Buchung überhaupt. Ich bin viel unterwegs, reise sehr gerne und wurde noch nie so enttäuscht wie diesmal.
Habe eine Pauschalreise nach Mexico gebucht, die erstmal ohne Grund storniert wurde. Dann haben wir erneut gebucht. Uns wurde viel versprochen, von einem Gutschein als Entschädigung und einem attraktiven Angebot war die Rede und am nächsten Tag habe ich die Rechnung bekommen. Es sind einfach 1000€ mehr als bei der ursprünglichen Buchung. Stornokosten sind 2000€. Ich bin ratlos, wie das alles jetzt weiter gehen soll. Wenn man schon so enttäuscht wurde will man die Reise gar nicht mehr starten.

Pauschalreise

wollte eine Reise buchen.Musste aber dann die Reise um drei tage vorverlegen.Im Netz war die Zeit noch zu haben.Hier will man aber nicht.Besser gleih ie Stornogebühr bkassieren.Für mich hat das mit Service nichtz zu tun.Am Telefon xer Berater war auch schlechtdrauf. S C H A D E

Pauschalreise

14tägige Reise nach Ägypten gebutcht, 1 Monat später 3 Wochen vor Antritt, Hinflug storniert, einfach Urlaub vom Veranstalter vorverlegt. Neuer Termin nicht möglich bei 2 Beruftätigen Leuten. Danach nur noch Vertröstungen , kein weiteres Angebot angeblich der Veranstalter schult. Ruft man beim Tui an ist Galaria Schuld, keiner macht ein Angebot ob überhaupt geflogen werden kann. Noch 1 Woche bis Urlaubstermin. Echt zum Kotzen , nie wieder Galaria Reisen!!!!!!! Ich werde über posten!

PAUSCHALREISE

Sehr unorganisiert!

Die Kommunikation und Weitergabe von Informationen klappt gar nicht.

Ich werde hier nie wieder mehr buchen!